L'établissement à Bayonne est apprécié pour la qualité de ses produits et son service rapide. Les clients soulignent une expérience globale positive avec des sushis savoureux et un bon rapport qualité-prix.
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Helene T.
24 mai 2026
Avis vérifiéTout était excellent !
Réponse de BAYONNE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout excellent chez Sushishop. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments savoureux ! L’équipe Sushishop Bayonne
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I. S.
24 mai 2026
Avis vérifiéLe bowl a été suite à un looping Riz en surface et tout mélangé
Réponse de BAYONNE
Madame, Nous sommes désolés pour ce problème survenu suite au possible "looping". Dans ce genre de situation, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05.59.03.11.11 et à nous envoyer une preuve par mail "bayonne@sushishop.fr" afin que nous puissions remédier efficacement et rapidement au problème rencontré. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sushishop Bayonne
Réponse de BAYONNE
Bonjour Isabelle, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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V. A.
20 mai 2026
Avis vérifiéSuper bon et livraison à l'heure, parfait !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Sushishop Bayonne
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C. C.
20 mai 2026
Avis vérifiéÀ une semaine d'intervalle de passe d'un tataki très garni à un autre minuscule… très décevant !
Réponse de BAYONNE
Bonjour Cecile, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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E. G.
19 mai 2026
Avis vérifiéTout était très bien
Réponse de BAYONNE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Sushishop a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt pour de nouvelles dégustations ! L’équipe Sushishop Bayonne
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Ingrid D.
18 mai 2026
Avis vérifiéJe suis cliente depuis des années et j ai toujours datait très satisfaite mais ma dernière commande non , dans mon plateau du Salmon lovers pas drame, ni de choix que j adore donc très déçu et pourtant l être locuteur m a demandé si je le voulais et j ai répondu oui !! Et ben non je ne l ai pas eu , le délai de livraison pas respecté non plus , sinon livreur au top et sushi aussi
Réponse de BAYONNE
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et surtout de votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant votre plateau Salmon Lovers, d’autant plus que votre demande avait bien été confirmée lors de l’appel. Cela n’aurait pas dû arriver et nous nous excusons pour cette erreur. Concernant le délai de livraison, nous comprenons également votre mécontentement. Malheureusement, certains soirs, un fort flux de commandes peut entraîner des répercussions sur les délais annoncés. Malgré toute notre organisation, nous ne sommes pas toujours en mesure d’anticiper ces imprévus, mais nous faisons toujours notre maximum pour limiter l’attente et assurer un service de qualité. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des sushis ainsi que le professionnalisme de notre livreur, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre compliment. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. L'Equipe Sushishop Bayonne
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Emma L.
17 mai 2026
Avis vérifiéIl manquait un sushi dans un lot, commande demandée pour 20h15, reçue à 20h45...
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous préciser exactement quel sushi manquait dans votre commande et surtout dans quelle box ? Nous allons faire remonter l’information en cuisine afin que cela ne se reproduise plus. Concernant le retard, nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement, il peut arriver qu’il y ait un peu d’attente les soirs de forte affluence. Merci pour votre compréhension et encore désolés pour cette expérience. L'Equipe Sushishop Bayonne
Réponse de BAYONNE
Bonjour Emma, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Sandrine O.
15 mai 2026
Avis vérifiéLors de ma dernière commande j ai laissé un message pour ne pas mettre de concombre et j ai eu des concombres Dommage
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour cette déception. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les concombres. Cependant, lors des commandes de “Happy Sushibox”, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter les demandes de modification personnalisées (comme le retrait d’un ingrédient). Ce jour-là, nous préparons un très grand nombre de Happy Box dans un temps très court, ce qui ne nous permet pas de faire du cas par cas sans risquer des erreurs ou des retards pour l’ensemble des commandes. Nous essayons malgré tout de rester flexibles lorsque cela concerne des allergies alimentaires sur certains produits, mais sur les Happy Box — et particulièrement pendant ces périodes de très forte affluence — cela reste malheureusement impossible à garantir. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié le reste de votre commande, et nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension 😊 L'Equipe Sushishop Bayonne
Réponse de Sandrine O.
OK OK pas de soucis je reviendrai sans problème Cordialement Sandrine
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J. C.
8 mai 2026
Avis vérifiéJ'aime bien la box a partager du mercredi , pourquoi ne la faîtes vous pas les autres jours de la semaine?
Réponse de BAYONNE
Ah, la fameuse box du mercredi 😄 C’est un peu notre petite tradition, comme le marché du week-end ou le café du matin : si on la mettait tous les jours, elle deviendrait presque… normale ! Le mercredi, c’est le jour où on se fait plaisir au milieu de la semaine — une petite pause gourmande bien méritée 😉 Bien cordialement, L'Equipe Sushishop Bayonne
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J. C.
1 mai 2026
Avis vérifiéTip top comme d'hab. Et surtout trop bon...
Réponse de BAYONNE
Bonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez encore une fois apprécié nos sushis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour encore plus de délices. L’équipe Sushishop Bayonne
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S. P.
30 avr. 2026
Avis vérifiéBox découverte savoureuse
Réponse de BAYONNE
Bonjour et merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre box découverte vous ait séduite et que vous ayez passé un agréable moment avec nos créations. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous régaler. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Sushishop Bayonne
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D. D.
27 avr. 2026
Avis vérifiéCommande qui devait arriver entre 19h40 et 19h50. J'ai appelé à 20h20 le livreur l'avait déclarée comme livrée. Ma commande a été refaite mais livrée à 21h20 sans la bière
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience… Nous comprenons totalement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour les erreurs sur votre commande et l’attente. Pour nous faire pardonner, nous souhaitons vous offrir un avoir de 10€ sur votre prochaine commande. Il sera valable uniquement par téléphone au 05.59.03.11.11. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension, et encore toutes nos excuses 🙏
Réponse de BAYONNE
Bonjour Delphine, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Noa C.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès agréablement surprise par le service client à Bayonne. Suite à un petit souci (pas de boîte petit prince en stock) ils ont été très réactifs et a l'écoute…je ne peux que les remercier du fond du cœur !!!
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Bayonne a su répondre à vos attentes et se montrer à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L’équipe Sushishop Bayonne
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V. L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéIl manque systématiquement les sauces que je paye
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour concernant vos commandes. Nous sommes désolés d'apprendre que les sauces manquent régulièrement. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous souhaitons améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner cette situation ensemble. Cordialement, L’équipe Sushishop Bayonne
Réponse de V. L.
Bonjour, je le dis systématiquement et rien ne change. C’est dommage.
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Marine D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéCliente très habituée du shop de Bayonne, cela fait 2 fois de suite que la commande n'est pas conforme. Hier c'était encore pire. Oubli de la moitié de la commande, plat immangeable tellement il y avait de piment , malade aujourd'hui, bref, super déçue, j'y laisse un smic par an , je songe a aller donner mon argent a un concurrent plus consciencieux
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de la situation afin de trouver une solution qui vous conviendra. Merci pour votre fidélité. L’équipe Sushishop Bayonne
Réponse de BAYONNE
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été souffrant après votre commande dans notre shop. Nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, en espérant que votre état de santé s’est déjà amélioré. À bientôt, L’équipe Sushi Shop  **Solène | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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François K.
23 avr. 2026
Avis vérifiéQualités des produits…
Réponse de BAYONNE
Bonjour François, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Matthias R.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, rapide et toujours aussi bon
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre message élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme et la qualité de nos sushis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. On espère vous revoir très vite :) Bien cordialement, L’équipe Sushishop Bayonne
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C. S.
18 avr. 2026
Avis vérifiéUn service efficace et sympathique. Des sushis d'un très bon rapport qualité prix. Lieu agréable. Et un petit bon de réduction en prime! Que demander de plus?
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, nos sushis et l'ambiance de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Sushishop ! Cordialement, L’équipe Sushishop Bayonne
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J. P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéSuper bon ! Comme d'habitude
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos sushis comme toujours. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt chez Sushi Shop :) Cordialement, L’équipe Sushishop Bayonne
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Jean paul R.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPoissons sans gout Livraison da moitié des californias facturés
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, comme convenu, un avoir a bien été enregistré sur votre compte client. Concernant les poissons sans goût… promis, on leur fait passer un petit entretien de motivation avant leur prochain plongeon dans vos californias ! On espère que les prochains seront beaucoup plus bavards côté saveurs ! Merci pour votre retour et à très bientôt, L'Equipe Sushishop Bayonne
Réponse de Jean paul R.
Rien n?est perdu. Cordialement. JPR
Réponse de BAYONNE
Bonjour Jean, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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