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Résumé des avis
Chez sushishop NANTES2, l’expérience ressort surtout comme simple et agréable, avec un accueil souvent salué et des commandes jugées rapides quand tout se passe bien. Certains clients décrivent aussi des produits frais et des pièces gourmandes, mais d’autres signalent des retards, des sushis servis froids ou secs, et des commandes incomplètes.
Accueil et amabilité
"Cette boutique offre toujours un accueil très agréable et efficace"
"Très bons produits et vendeuse sympathique"
"Sushis frais et personnel très aimable!"
Expérience en magasin
"Magasin agréable, produit frais, un incontournable de nantes !"
"Grande simplicité dans les commandes et toujours un excellent accueil au Sushi Shop château à Nantes"
"El mejor Sushi Shop del mundo! Aunque seamos campeones del mundo! viva España! ???"
Expertise des équipes
"La carte a changé, nous avons été très bien conseillés sur les nouveautés. Service rapide et agréable"
"Première fois pour nous et non la dernière! Nous avons été très bien reçus et conseillés par la jeune femme. C'était délicieux !"
"L'équipe est souriante et accueillante. Les sushis sont frais et très bon."
Réactivité
"Nous avons été rapidement servies et nous nous sommes régalées. Très bon accueil et service."
"Accueil toujours très agréable et efficace"
"Commande rapide, service efficace et personnel agréable. Et promo du mercredi !!!"
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O. S.
13 oct. 2026
Avis vérifiéClient habitué de l'enseigne, j'observe un glissement qualitatif depuis quelques temps dans l'exécution de mes commandes qui, en outre, ne bénéficient pas des procédures de contrôle qui devraient avoir lieu avant envoi de la commande au client. Résultat : les derniers sushis livrés se sont avérés pitoyables, mal assemblés et en aucun cas comparables aux photos alléchantes figurant sur le site web. Le pire : les sushis “French touch” au foie gras, un véritable gâchis sans parler du prix auquel est vendu l'article en question. J'ai appelé le magasin en charge de ma commande, lui ai envoyé les photos que j'avais prises des articles livrés pour attester du sérieux de mes critiques. On m'a proposé de relivrer ma commande. N'ayant pas suffisamment de temps pour cela, on me proposa un modeste dédommagement de 10€…
Réponse de NANTES2
Bonjour Olivier, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Vincent L.
12 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. D.
10 oct. 2026
Avis vérifiéLes produits sont plus petits qu'avant les portions de poisson également pour le prix c'est vraiment dommage
Réponse de NANTES2
Bonjour Marie, Merci pour votre commentaire. Nous apportons une attention particulière à la qualité de nos produits, préparés sur place par nos chefs sushimen. Cette préparation artisanale peut parfois entraîner de légères variations dans les quantités ou la présentation. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous aide à continuer à progresser. Merci pour votre fidélité et à très bientôt chez Sushi Shop (FR).
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Etienne L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable, produit frais, un incontournable de nantes !
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M. H.
7 oct. 2026
Avis vérifiéProblème : riz très froid et sec, lors de la prise du sushi, celui-ci s'effrite. Le saumon était bon.
Réponse de NANTES2
Bonjour Matt, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Régine M.
5 oct. 2026
Avis vérifiéExcellents produits La personne qui nous a livrés était très sympathique Rien à dire sur le délai de livraison En un mot excellent
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M. C.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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A. L.
28 sept. 2026
Avis vérifié/
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S. L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéPour une commande à 22h15, apres avoir reçu un sms disant que le livreur arrive dans 14 minutes environ, je descends vers 22h00 dans mon jardin. A 22h03, le livreur m appelle une premiere fois mais ça coupe directement. Je m avance vers ma porte d entree en bas de l immeuble. Il me rappelle à 22h05 en me hurlant dessus (je suis juste derriere lui) que je lui fais perdre son temps, qu il m appelle depuis 15 minutes soit disant. Je lui demande s il est en train de me crier dessus? Il me repond oui. Je lui demande de ne pas crier dans ma residence car ça resonne et face à lui lui dit que je n ai pas payé un service pour me faire crier dessus. Je lui prouve que son premier appel a eu lieu 2minutes avant. Il me dit toujours énervé qur c est parce qu il a eu peur que son telephone s eteigne. Quand il appercoit un de mes voisin alerté par le bruit, il dit encore enervé que je pourrais lui dire merci au lieu de le prendre comme esclave. Je l ai remercié mais il ne m avait pas laissé le temps de lui dire avant. Je ne suis pas responsable de ses problemes de telephone. Je suis tres decue de cette experience car je respecte enormement les livreurs et n ai jamais eu de problèmes avant. Il m a fait passer pour quelqu un que je ne suis pas. Je ne commandais que sushishop justement parce qu avant ils avaient leurs propres services de livraison. Je pense ne plus le faire maintenant qu ils passent par deliveroo. Sinon les produits restent très bon.
Réponse de NANTES2
Bonjour Sarah, Vous avez bien fait de nous écrire! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
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M. C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéPeu d'attente après à voir passé notre commande. Nous avons été très bien servis. Les sushis étaient soignés mais surtout délicieux.
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M. C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéAu top, comme à chaque fois !
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A. C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéCette boutique offre toujours un accueil très agréable et efficace
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Etienne L.
24 sept. 2026
Avis vérifiéC'était trop bien, mais il n'y a pas de musique dans le restaurant nous entendons toutes les discutions voisine
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Babette C.
21 sept. 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Pascale C.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bons produits et vendeuse sympathique
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M. C.
18 sept. 2026
Avis vérifiéPas beaucoup de choix végétarien mais la vendeuse m'a bien conseillée et c'était vraiment pas mal finalement
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A. E.
18 sept. 2026
Avis vérifiéLes différentes pièces de la box commandée ne font pas tous la même taille. Certaines pièces sont plus petites et semble être le "bout du rouleau". Au prix des vos produits un effort pourrait être fait à ce niveau. Ce problème est récurrent à toutes mes commandes.
Réponse de NANTES2
Bonjour Antoine, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Etienne L.
16 sept. 2026
Avis vérifiéToujours au top sushishop
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P. M.
14 sept. 2026
Avis vérifiéLes sushis avaient été fait manifestement il y a un bon moment. Preuve en n'est la livraison 10 minutes après la commande. Donc pas frais donc pas très bon.
Réponse de NANTES2
Bonjour Patrick, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Etienne L.
9 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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