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Résumé des avis
Chez Rennes2, l’établissement est souvent décrit comme agréable à fréquenter, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles sur la carte. Plusieurs clients apprécient la commande préparée rapidement, les produits jugés délicieux et l’expérience simple du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Super accueil personnel très agréable Présentation des sushis très agréable"
"Accueil chaleureux, bons conseils sur la carte, produits delicieux"
"Rapide, conforme à la commande et personnel avenant et agréable"
Expérience en magasin
"Délai de livraison : plus de deux heures. Magasin joignable par un numéro surtaxé (0,18 cts la mn prix de l'appel)."
"Attente en magasin !"
"Commande sur l'application qui nous annonce 15/20 min d'attente. Arrivés au shop, nous avons dû attendre 30 minutes de plus. Personnels sympas mais…"
Commande sur l'application qui nous annonce 15/20 min d'attente. Arrivés au shop, nous avons dû attendre 30 minutes de plus. Personnels sympas mais totalement dépassé par la situation.. Sinon rien à dire sur la qualité des produits.
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Marie B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLe process de commande en ligne est clair, facile et rapide. J'aime qu'on puisse suivre l'avancée de la commande. Ma commande a eu du retard, trente minutes environ, les sushis étaient très frais mais un peu mous. M'inquiétant du retard, j'ai appelé le numéro d'aide. Le cheminement est un peu laborieux (annonces longues, temps de réponse pour donner mes info trop courts), mais la personne que j'ai eue au téléphone, de la boutique de Rennes Les Halles, était vraiment sympa, à l'écoute et réactive.
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Bruno L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéSuper accueil personnel très agréable Présentation des sushis très agréable
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M. A.
23 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé des sushis. Sur l'application (où il est d'ailleurs toujours écrit que la commande est en cours de préparation), il était indiqué que ce serait prêt dans 15 à 20 minutes. Une fois sur place, j'ai dû attendre encore 30 à 40 minutes de plus. Concernant les sushis eux-mêmes, il manquait les œufs de poisson sur le signature dragon roll, et on voyait bien que le reste avait été préparé à la hâte et de manière assez brouillonne, à l'exception du spring crevette nanban. Niveau goût, rien à redire, les produits ont l'air frais. Seul petit doute sur les crevettes, qui semblaient parfois un peu manquées de cuisson, mais je ne saurais l'affirmer avec certitude. C'est appréciable d'avoir reçu un dessert en guise de compensation, et je n'ai aucun reproche à faire au personnel.
Réponse de RENNES2
Bonjour Martin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop.
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A. P.
23 sept. 2026
Avis vérifiéLe fond du sac était humide et le fond a craqué devant le livreur . Tout est tombé par terre , cannettes de coca explosées. Livré 20 mn plus tard que l'heure prévue. Sushi pas frais , coca pas frais . Le livreur était gentil, on a jamais eu de pb avant et là nul.
Réponse de RENNES2
Bonjour Angel, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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M. M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéC est la première fois que cela arrive mais j ai commandé deux riz vinaigré et j ai eu deux riz nature mais le problème est que le riz n était pas vrai et qu il y avait du riz moisi collé à la boite
Réponse de RENNES2
Bonjour Mélissa, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Vincent B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLa moitié de la commande n'était pas préparée minute : riz sec ! Clairement une boîte qui trainait en vitrine. Vraiment pas acceptable. Egalement : très déçu que les livreurs soient des Uber depuis quelques temps, sans que ce soit affiché à la commande.
Réponse de RENNES2
Bonjour Vincent, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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F. C.
9 sept. 2026
Avis vérifiéLe riz spécial : rien de spécial Totalité : pas de sauce adéquate L'ensemble : trop moyen pour le prix
Réponse de RENNES2
Bonjour Fanny, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
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I. D.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLe riz était sec et trop croquant Le saumon n'englobait que jusqu'à mi hauteur le maquis sur certain produit
Réponse de RENNES2
Bonjour Isabelle, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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S. L.
31 août 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, bons conseils sur la carte, produits delicieux
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Isabelle L.
29 août 2026
Avis vérifiéOk
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M. J.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bon et commande arrivée dans les temps
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J. P.
27 août 2026
Avis vérifiéParfait avec parfois des oublies sur les serviette et sauce
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N. G.
26 août 2026
Avis vérifiéRiz pas assez cuit a notre gout. Et je n'ai pas eu mon mochi offert lors de ma première commande. Commande prête a l'heure
Réponse de RENNES2
Bonjour Nelly, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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C. C.
22 août 2026
Avis vérifiéLes sushi étaient plus secs que d'habitude.
Réponse de RENNES2
Bonjour Cécile, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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M. T.
20 août 2026
Avis vérifiéLa personne a la caisse etait complètement a l'ouest !! Cette personne était sous l'effet de stupéfiant ou d'alcool... Les deux personnes qui préparer les commande derrière, n'aident en rien la personne au comptoir. Plus de 20min a attendre ma commande or fallait juste réglé commander pour 21h arriver en boutique a 21h10, repartie a 21h32. Inadmissible !!
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Jean-Luc P.
18 août 2026
Avis vérifiéToujours au top rapport qualité Livraison
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T. B.
17 août 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient très bons ! Très content de mon repas, je recommande.
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N. N.
15 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et très bon
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Philippe L.
14 août 2026
Avis vérifiéParfait : commande prête à l'heure convenue, qualité des produits nickel le. Merci
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I. C.
12 août 2026
Avis vérifiéManque de fraîcheur sushis petits produit qui se défait
Réponse de RENNES2
Bonjour Isabelle, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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