Évaluations clients Rennes2
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1ère commande à emporter dans ce shop et déjà déçu ! La raison est simple, lors de l'ouverture de mon sac, pas de baguettes, pas de sauces, pas de wasabis, pas de gingembres… cela a carrément gâché la dégustation surtout sur ces plateaux spéciaux et le prix payé pour une commande incomplète.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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xxxxx
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Bon et rapport qualité prix très correct. Un peu d'attente mais c'est fait minute Un riz un peu plus vinaigré svp
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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Les sushis étaient mal fait, peu de riz pour les sushis et trois rolls au fromage n'avaient presque pas de saumon... Très déçu au vue du prix de la box
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Qualité au rendez-vous, comme d'habitude ! Facilité de commande sur le site, prête au bon moment. Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Produits très petits
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de nos produits ne vous a pas pleinement satisfait. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous faire part d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Les suchis et sakis était très bon merci bcp cependant et comme trop souvent je paye des suppléments sauce et wasabi en plus et je ne les ai pas toutes reçue dans la commande, les sauces et les suppléments sont aussi importants que les suchis. Je préfère que ma commande arrive plus tard et que ma commande soit complète. Merci d'avance de pour la prise en compte, Cordialement,
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos sushis et makis. Nous comprenons l'importance des sauces et suppléments, et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte. Merci de votre compréhension. L’équipe sushishop.fr
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Attente en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Commande passée à 19:28, livrée à 21h09... et le livreur s'est trompé de paquet. Cerise sur le gâteau: on n'est pas remboursé directement, mais en crédit, donc obligé de repasser commande avec une boutique qui ne sait pas travailler.... Arnaque et prise en otage!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
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Responsable du magasin Les Halles de Rennes peu affable. Celui de Mairie était injoignable par internet
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Pas de proposition de regarder ma carte de fidélité avant mon paiement //quantité poisson et prix je trouve ça trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Happy box très bonne, mais je regrette la version précédente de la happy que je trouvais meilleure ...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien...
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Produits délicieux et très frais mais assez chers
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Parfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Super bon !
Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.
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Produits frais de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Pas de lait de coco donc je n'ai pas pu prendre bowl macchu Picchu
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNAIG E.
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Livraison pas à domicile car il a fallu aller chercher ma commande à la voiture du livreur à 100 m , sous la pluie !!!
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison assez rapide. Livreur très gentil. Les produits tous très bon. Je recommande
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Délicieux mais cher !
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Commande prête avant l'heure. Personnel très agréable. Merci
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Commande incomplète, interlocuteur désagréable.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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la box du mercredi a vu sa composition changer: sauce gout fumé acre, beaucoup de concombre dans les sushis et presque plus de poisson normal. très décevant
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil Produits de qualité
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Ok
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Expérience catastrophique. Le riz n était pas salé, pas vinaigré totalement fade et presque imangeable. Un appel au restaurant c est terminé par on ne fera aucun geste car pas de possibilité d avoir une preuve et pas de mots d excuse. Je passe sur le fait que j'ai reçu des sauces salés et non sucrés et des sushis mal façonnés et un retard de presque 30 mn de livraison Une erreur peut arriver. Aucun souci si elle est reconnue
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Vincent MorelSignalerbonjour, merci bp pour ce retour pourriez vous remontez mes remarques au restaurant des halles et voir si malgré tout, un geste même symbolique, soit possible bien à Vous V Morel ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Envoyé : samedi 30 août 2025 15:05:07 À : MOREL Vincent Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°490265 Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Commande sur place exécutée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
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Accueil en boutique super agréable et à l'écoute. Tous les problèmes rencontrés avec l'appli, moins pratiques, ont été résolus.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN H.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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produits variés, bien composés, accompagnements suffisants
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Tout est extra comme à chaque fois !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Delicieux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Livraison toujours un peu chaotique. Cette fois j'avais choisi une livraison à midi, et le livreur s'est présenté 30 min plus tôt alors que je n'étais pas présente sur place. Il a finalement accepté de m'attendre le temps que j'arrive à l'heure convenue. Je ne comprends pas l'intérêt de pouvoir sélectionner un créneau de livraison s'il n'est pas respecté... Par ailleurs, livreur très familier qui m'a tutoyée, et limite aimable.
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Bonne qualité et service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Je suis très mécontent et c'est la première fois. Nous avons commandé une boite "salmon lover". Nous avons été surpris de voir qu'il y avait 3 gousses de pois et même pas une cuillerée de choux. Nous avons appelé Sushi Shop Rennes-Nemours et on nous a dit que c'était la dose normale.... Pas de solution de proposé et pas de geste commercial!!!
Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil pas terrible. Manquait les sauces et accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Commande prête à l'heure et sushis moelleux et frais
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Suite à plusieurs erreur sur les sauces, j'ai vérifié la commande sur place et il y avait encore une erreur. Aussi, le saumon était gras et les quantités de légumes insuffisantes
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
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Il manquait la feuille de salade qui entour le riz, je suis très déçu j'ai des photos à l'appui que je peux vous envoyer depuis quand j'ai voulu appeler pour le dire au magasin, j'ai remarqué que votre service était payant donc bien sûr je n'ai pas pu demander de remboursement, étant donné que je vous ai fait confiance et que je suis rentré chez moi avec mes sushis, dépourvu de la moitié des ingrédients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Encore une fois les délais de commande ne sont pas du tout respectés et les informations transmises sur la livraison sont fausses
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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personnel tres sympa bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H.
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C'est de pire en pire. Les prix augmentent, mais la qualité régresse ! Mon plateau est arrivé dans un état lamentable, très peu de poisson sur certains maki, bref... Franchement c'est de l'arnaque à ce prix là
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Accueil sympathique en boutique Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Je ne prends que de la sauce soja sucrée, pas de salée, pas de wasabi pas de baguettes, vous pourriez dans ce cas m'en proposer 4
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Super produit le Kenko J'adore
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Très bon accueil, produits très frais, je commande régulièrement et jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Première commande, il manque un produit, on me fait un bon d'achat. Donc deuxieme commande, il manque un produit encore, on me refait un bon d'achat....je n'adhère pas vraiment à ce système de fidélité forcée ! J'aimerai un remboursement et ne plus y revenir.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçus ! Nous avions demandé deux sauces sucrées avec notre commande elles ont été oubliées ce n'est vraiment pas agréable demandé payer pour être déçu ?! Un geste commercial serait appréciable !!
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushi shop est probablement dans la variétés des gouts et recettes le restaurant de Sushi le plus recommandable lorsqu'on souhaite gouter des sushi de qualité et originaux gustativement
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Commande prête lors de mon passage. Employée courtoise. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Toppp
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Offre intéressante, produits très bons
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
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Tout était présent dans la commande néanmoins la livraison a eu 15 minutes de retard sur le délai indique
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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Très bon livraison rapide et livreur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Délicieux, très frais et savoureux, mais assez cher pour un plat unique
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Sushis moins bon qu'avant, livré sans sauce, site pour commander pas intuitif, renvoi intempestif à la page d'accueil dans envoyer vers le payout. Et avant de proposer plein de vente additionnelle, pensez à mettre les sauces, le wazabi et le gingembre, car soit disant offert, il n'y avait rien de tout ça, ce qui a gâché le repas car des sushis sans sauce, c'est pas terrible. À 46€ la boîte, on peut s'attendre à un peu plus de service. Le packaging cependant est incroyable. La boîte est magnifique, mais si je veux acheter une belle boîte, je vais chez maison du monde...
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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application avec une carte très bien détaillée, les produits sont excellents et frais, l'amabilité du personnel l'est tout autant.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Un produit surprise promis sur la commande en ligne... non mis ! Il y a presque toujours un écart entre la commande et le livré...
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Délicieux mais assez cher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Les produits sont toujours très bons et le service de livraison permet d'être livré même aux alentours de rennes. Cependant à chaque commande, la demande concernant les sauces n'est pas respectée ( 4 sauces sucrées au lieu de sauces salées ou deux sauces au lieu de 4)
Avis du , suite à une expérience du par EMERAUDE S.
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Bon mais commande incomplète... il manquait les baguettes, les sauces et les sushis dorades. Dommage. Par ailleurs, le paiement a été plus que laborieux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.
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J'ai testé les nouveaux plats chauds et ils sont excellents.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Produits très frais. Grande variété. Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.
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Parfait Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Quand je commande, je demande à changer les quantités : je ne prends pas de baguettes ni de sauce sucrée mais à la place je prend une sauce salée. Et je ne reçois jamais ce que j'ai demandé, je reçois toujours la sauce sucrée et les baguettes mais pas de sauce salée. C'est du gaspillage donc je le dis pour cette commande. Le reste de la commande (des sashimis) était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Le système de fidélité n'est pas assez avantageux, et surtout, si on ne commande pas assez régulièrement, on perd sa cagnotte et son niveau d'ancienneté. Dommage, vu les prix. Mais c'est bon, et le personnel est sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ELSA L.
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Les avocats n'étaient pas mûres, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rapide et délicieux. Les recettes plus originales sont un bonheur
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Je suis surprise de l'Accueil. Pas très chaleureux ni accueillant! Le vendeur ne nous demande pas notre carte fidélité, et ne nous renseigne pas sur nos points, nos avantages. Je fais souvent des grosses commandes car la qualité des produits est bonne. Mais si l'Accueil reste celui là, je n'irait plus. Et je trouve que la fidélité n'est pas récompenser à sa juste valeur!
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai enlevé une étoile pour la disponibilité des produits. Je viens souvent et peu importe l'heure où la journée, il y a vraiment peu de choix, beaucoup de ruptures. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Que 2 sauces Soja sucrées alors que je n'ai pris ni baguettes, ni gingembre ni wasabi ni sauce salée bref mes enfants mécontents , on reviendra moins souvent
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Produits régulièrement manquants, sauces ou carrément un sushi manquant hier. Cliente depuis des années je ne suis pas prête de recommander.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil, très chaleureux et professionnels, produits, très frais
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bonne expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
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Parfait
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Non respect du délai de livraison de 1h!!! Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien jusqu' à hier
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très bio en Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
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Commande inexacte, sushis secs, soupe froide et boue de plastique trouvé dans un des sushis
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le sachet était mouillé ce qui a rendu les choux immangeables et le riz n'étais pas chaud. J'ai également constaté que le poisson n'était pas très frais
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
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Beaucoup moins bien qu'avant … tenue des sushis, goûts , trop de riz…
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les makis étaient très mal fermés,très mauvais état. Les avocats étaient noirs donc pad du tout frais. Très très déçue du produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par GAB'Z B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Box toujours très bonne, accueil toujours aussi agréable. Un tout petit bémol : les maki concombre ne se tenaient pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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