Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Annecy offre des produits savoureux, un accueil chaleureux et un service agréable, même si quelques suggestions pour de nouvelles saveurs ont été faites.
-
A. G.
8 août 2026
Avis vérifiébien mais on annonce pas les avantages qu'on a (5€)
-
Laurine F.
4 août 2026
Avis vérifiéDepuis des années je commande chez sushi shop, je commande régulièrement un plat bien spécifique, le chrirashi Mariné, j'en ai commandé un hier 26 juillet 2026 et j'ai constaté qu'il était étonnement petit au vu du prix qui lui augmente chaque année, je pense qu'il a du s'agir d'une erreur de boîte VAE, j'aimerais pouvoir de nouveau commander ce plat précis la prochaine fois et ne plus avoir cette stupéfaction..
Réponse de ANNECY
Bonjour, merci pour votre fidélité et pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque à nos équipes pour travailler sur la régularité de nos préparations. En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bien à vous. L’équipe sushishop
Réponse de Laurine F.
Merci d'avoir répondu, cela dit cela ne résout malheureusement pas le problème, les commandes deviennent de plus en plus onéreuses et lorsqu'il y a des erreurs rare sont les gestes commerciaux...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sonia C.
4 août 2026
Avis vérifiéTout était parfait mais on a commandé de la mangue qui était aussi dur qu’une pomme. C’est dérangeant
-
N. K.
29 juil. 2026
Avis vérifiéLe coffret du chef était ni mauvais ni delicieux Mais différent de mes sushis habituel
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos habitudes. Vos impressions comptent beaucoup pour nous et nous aideront à améliorer nos propositions. Nous espérons avoir l'occasion de vous surprendre agréablement lors d'une prochaine commande. Bien à vous. L’équipe sushishop
Réponse de ANNECY
Bonjour Nacera, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Lionel C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéCommande rapide, livraison efficace et surtout des produits délicieux.
-
F. B.
23 juil. 2026
Avis vérifiéShirashi pas frais (de la veille ?) Avocat noir et graines de sésame pas fraiches
Réponse de ANNECY
Bonjour Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos produits sont fabriqués sur place à la demande par nos chefs sushimen chaque jours, ne sont donc jamais faites a la veille dans aucun de nos shops. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de ANNECY
Bonjour Florence, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
E. D.
22 juil. 2026
Avis vérifiéDeux packs sushis différents mais le même résultat. Du poisson en faible quantité par rapport à la quantité de riz. La grande distribution fait quand même mieux en rapport qualité prix.
Réponse de ANNECY
Bonjour Emeline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
-
Clara A.
15 juil. 2026
Avis vérifiéDommage que la box by and you(exclu web) ne contient plus grand choses niveau choix
-
Gerard P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAvec un cadeau fidélité grandiooooose
-
Lionel C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison incomplète : on achète des sauces supplémentaires qui ne sont pas livrées. Et ce n'est pas la première fois ! Ce n'est pourtant pas compliqué !!!
Réponse de ANNECY
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
-
Christelle B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon comme toujours
-
P. V.
29 juin 2026
Avis vérifiéAccueil en boutique sans reproche, conseils judicieux prodigués quant au choix de mes produits.
-
Alain V.
19 juin 2026
Avis vérifiéService de livraison devenu Nul perdu énormément en qualité
Réponse de ANNECY
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
-
M. G.
15 juin 2026
Avis vérifiéLes produits sont bons de façon générale, il manquerait peut-être de nouvelles saveurs. Les prix sont également un peu élevés.
-
Patrick M.
13 juin 2026
Avis vérifiéMalheureusement pas aussi bon que d habitude , mais super accueil et efficace
Réponse de ANNECY
Bonjour Patrick, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
P. V.
12 juin 2026
Avis vérifiéCommande faite à 12h pour une livraison à 19h30. A 19h30, la livraison est prise en charge par « uber delivery » avec une livraison prévue à 20h. Et à 20h, on l'appelle pour me dire qu'il faut passer récupérer la commande car il n'y a pas de chauffeur disponible. Mochi complètement écrasés dans le fond du sac.
Réponse de ANNECY
Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
-
Christelle G.
12 juin 2026
Avis vérifiéPas livré la totalité de la commande
Réponse de ANNECY
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
-
F. K.
8 juin 2026
Avis vérifiéBug informatique concernant la finalité de ma commande. Attente pour retrouver le sac de ma commande. Cher et pas terrible mais bon.
-
B. I.
5 juin 2026
Avis vérifiéGlobalement satisfaite de la commande et des produits, un peu déçue de l'accueil reçu et du service.
-
A. V.
4 juin 2026
Avis vérifiéParfait comme toujours !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
