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Résumé des avis
Chez Sushishop Annecy, l’expérience semble très contrastée selon les commandes. Certains clients parlent d’un service rapide, de produits bons et frais, avec un accueil charmant ou bienveillant, tandis que d’autres décrivent un accueil froid, des livraisons mal calées et des sushis décevants.
Accueil et amabilité
"Parfait accueil top"
"Toujours aussi bon. Et l'accueil est charmant."
"Accueil en boutique sans reproche, conseils judicieux prodigués quant au choix de mes produits."
Expertise des équipes
"Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait…"
Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une courtoisie exemplaire. Leur accueil chaleureux a rendu mon passage encore plus agréable. Je suis particulièrement impressionnée par leur efficacité et leur dévouement. Je recommande vivement cet établissement pour son service exceptionnel.
"Service en boutique très rapide, équipe très sympathique"
"Vendeuse à Annecy toujours très bienveillante ( je suis une femme handicapée) Merci pour l'accueil"
Réactivité
"Parfait efficacité et rapidité, tout ça avec le sourire et les sushis toujours aussi bons et frais"
"Toujours un très bon accueil et service. Nous avons pu nous installer pour déjeuner sur la terrasse extérieur très agréable"
"Lieu convivial et équipe très sympathique. Proposition d'une carafe d'eau lorsque nous consommons sur place. Merci"
Expérience en magasin
"Accueil pas aimable du tout pourtant je venais juste chercher ma commande… et il n'y avait personne dans le magasin…"
"Très bon produits et très bien présenté, des produits frais au Sushi Shop d'Annecy"
"Achat sur place"
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D. O.
9 nov. 2026
Avis vérifiéTrès déçu sushi extrêmement petit
Réponse de ANNECY
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité et la générosité de nos préparations sont des points essentiels pour nous, et nous prenons bien en compte votre remarque concernant la taille des pièces.  **Alexandra | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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M. S.
7 nov. 2026
Avis vérifiéBien
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L. D.
6 nov. 2026
Avis vérifiéCommande préparée rapidement ! L'équipe très souriante et sympathique ! Point négatif ; je n'ai pas eu les accompagnements des boxes que j'ai pris..
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G. Q.
4 nov. 2026
Avis vérifiéc'était parfait
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D. F.
2 nov. 2026
Avis vérifiéBox du moment pas exceptionnelle. Assez déçu alors que d'habitude les produits sont meilleurs. Le saumon cuit est trop sec. Un mochi glacé offert qui n'a pas été livré avec la commande.
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Vanessa D.
27 oct. 2026
Avis vérifiéLa recette du chirashi mariné a-t-elle changée ? La préparation manquait de goût, de saveur, franchement pas très bon ... absolument rien à voir avec la marinade habituelle ... Mes dernières commandes, le riz était sec... Bref déçue. Quid sur la qualité ?
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Institut 1 temps pour elle F.
24 oct. 2026
Avis vérifiéCommande non reçue et pourtant bien débitée! SMS reçu du livreur Uber m'annonçant que ma commande a été annulée! Et Impossible de contacter le magasin…
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D. R.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRien ne manquait, tout était ok
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C. V.
23 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil pas aimable du tout pourtant je venais juste chercher ma commande… et il n'y avait personne dans le magasin…
Réponse de ANNECY
Bonjour Claire, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Soyez assurée que nous avons sensibilisé nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
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M. E.
22 oct. 2026
Avis vérifiéToujours très content de la commande et plus car j'ai bénéficié de la protection
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R. A.
22 oct. 2026
Avis vérifiéTrès longue attente pour que la commande soit prise à la table ou la serveuse nous avait installé. Il a fallut retourner au comptoir pour demander à ce qu'elle vienne. Alors qu'il aurait été tellement plus simple de commander au comptoir et de s'installer en attendant la préparation de la commande (ce que par ailleurs les autres clients faisaient !!). California rolls minuscules
Réponse de ANNECY
Bonjour Regine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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F. T.
22 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon produits et très bien présenté, des produits frais au Sushi Shop d'Annecy
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C. M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéMa sushi box du mercredi préparée à l'avance trop longtemps peut être donnait un visuel d'avocats noirci et l'ensemble tiède
Réponse de ANNECY
Bonjour Christophe, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Michel J.
14 oct. 2026
Avis vérifiéparfait
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E. R.
13 oct. 2026
Avis vérifiéToujours très bon.
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Jocelyn D.
13 oct. 2026
Avis vérifiéImpeccable !
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F. G.
11 oct. 2026
Avis vérifiéNous sommes satisfaits des Sushis a vente a emporter.
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E. P.
7 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé plusieurs sushi déjà prêt à emporter et d'autres qui n'était pas encore fait. Ma commande était prête en quelques minutes seulement. De plus, tout était de qualité et très bon. Je recommande vivement ?
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L. S.
5 oct. 2026
Avis vérifiéBox petit prince bonne
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V. D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéL'accueil très froid ?
Réponse de ANNECY
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Soyez assuré(e) que nous avons sensibilisé nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
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