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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par son accueil chaleureux et la qualité de ses produits, souvent appréciés. Les clients soulignent également un service rapide et attentif.
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Misseophe H.
29 juin 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil
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Mathilde T.
26 juin 2026
Avis vérifiéService en boutique au top, petit souci sur mon double compte après discussion prise en charge immédiate de ma demande de fusion des comptes ! Très à l'écoute du client et toujours très bons produits !
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J. A.
26 juin 2026
Avis vérifiéErreur de livraison, pas de réponse au message du livreur et numéro surtaxé pour appeler sushi shop. Un zéro pointé
Réponse de TOURS
Bonjour Jérôme, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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L. D.
26 juin 2026
Avis vérifiéDélicieux
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Ophelie H.
25 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et personnels très chaleureux
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Quentin F.
23 juin 2026
Avis vérifiéIl n'y avait pas de sauce avec la commande (alors qu'on avait précisé celles qu'on voulait), les soupes miso ont été remplacé par du riz, et les gyozas étaient encore surgelés
Réponse de TOURS
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience, et ainsi regagner votre confiance. A bientôt!
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D. D.
23 juin 2026
Avis vérifiéUn mauvais jour pour ma commande . Produits annexes non fournis, pas de sauce dans le chou, edamame infecte!! Heureusement le saumon était bon…
Réponse de TOURS
Bonjour Delphine, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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E. K.
16 juin 2026
Avis vérifiéD'une manière générale je suis d'habitude plutôt satisfaite mais cette fois j'ai retrouvé des morceaux très durs dans un rouleau de maki et impossible de faire une réclamation sur l'application. Je suis déçue de ce fonctionnement ne permettant pas les échanges.
Réponse de TOURS
Bonjour Eva, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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David P.
11 juin 2026
Avis vérifiéBoutique propre et entretenue, accueil souriant, service rapide, sushis bons, rien à redire!
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Ophelie H.
10 juin 2026
Avis vérifiéLa qualité des produits est bien et l'accueil est excellente
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O. L.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon
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H. J.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien globalement!
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F. M.
3 juin 2026
Avis vérifiéRiz très sec, avocat pas mûr
Réponse de TOURS
Bonjour Fanny, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Ophelie H.
2 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Y. Y.
30 mai 2026
Avis vérifiéLe personnel était gentil et la nourriture était fraîche. Le seul point qui m'a déplu, c'est que parmi les cinq tranches de saumon cru que j'ai commandées, deux étaient vraiment très petites, ce qui m'a donné l'impression d'être lésé.
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P. D.
26 mai 2026
Avis vérifiéQuelques confusions sur ma commande (cream cheese à la place d'avocat) mais quand même très bon!
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Gwenael R.
25 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Loïc C.
24 mai 2026
Avis vérifiéBons produits et commande exécutée rapidement. Mais un peu déçu de voir la taille de certains morceaux de saumon qui ne semblent être que des chutes de filet, car ne recouvrent pas la totalité du tour du sushi (ceux de forme carré avec du fromage frais à l'intérieur)
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Claire R.
24 mai 2026
Avis vérifiéVoir appréciation globale
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J. M.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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