Avis clients de Tours

Evaluations clients Tours

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  Côte négatif : - Délai de livraison avec 30 minutes de plus que sur l'horaire prévu, - Le riz n'était pas assez collant pour les sushis, les makis et les california rolls, - Les moscovilles n'étaient pas assez différents les uns des autres (le côté épicé ne montait pas assez dans l'échelle de Scoville, au fur et à mesure de la degustation, alors que lors des premieres commandes, on sentait bien la difference entre les rolls). Côté positif : - Les moscovilles sont supers, nous aimons beaucoup la recette et nous souhaiterions que ces rolls soient intégrés définitivement à votre carte, - Les maîtres sushis du vendredi soir du sushi Shop de Tours sont très bons et la qualité des produits s'en ressent. Bien cordialement,

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JEAN-FRANÇOIS F.

• 4 / 5 1

  

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  Livreur sympathique, efficace et arrangeant malgré le lieu de livraison peu évident (hôpital)

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MARINE T.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  parfait !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par EMMA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien ! Horaire de Livraison respectée, livreur très sympathique !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JEAN-LUC P.

• 5 / 5 1

  

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  Les Aburi roll sont très bons

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SYLVIE B.

• 3 / 5 1

  

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  Oubli de la sauce soja supplémentaire que j’avais commandée + retard d’une heure pour la livraison de ma commande. Je ne reviendrai pas

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MANDY N.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Bonne

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MAISSOUNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité-prix satisfaisant parmi tous les restaurants proposant des sushis dans la ville de Tours.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ADÉLAÏDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande assez souvent et le seul problème est que la qualité des produits est un peu trop aléatoire, hier le riz était tiède ce qui n'est pas très agréable pour des sushis

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANTOINE O.

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SÉVERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande prête 15 min après la commande internet, les produits étaient excellents et frais.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits, livraison rapide. A refaire…

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par STÉPHANIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Sushis toujours aussi bons.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par RUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Toppp

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par THOMAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi bon

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JÉRÉMIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par EMILIE V.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai testé pour la première fois les entrées. Je suis satisfaite de ce choix, je recommande particulièrement la salade de chou blanc avec son assaisonnement délicieux. Merci pour les 6 sushis offerts à titre de cadeau de fidélité, excellents.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par GILBERT P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil et excellents produits. Je suis ravie. Merci!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par AGATHE S.

• 5 / 5 1

  

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  Délicieux

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par GÉRALDINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Ça n’arrive pas souvent mais cette fois ci le riz était sec et pas salé, ce qui ne devrait pas arriver au prix des sushis mais à part ça c’était très bon et de bonne qualité

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par LÉA C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par CÉLIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Trop bon !!!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MANON A.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par HICHAM T.

• 5 / 5 1

  

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  C est régulier et très bon

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Topppp

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par THOMAS D.

• 1 / 5 1

  

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  Le temps d'attente 40 minutes ainsi que l'accueil très désagréable

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ALICIA L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5 1

  

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  Commande passée à 20:30, et reçue à 23:10… D’abord incompréhension totale avec un employé au téléphone qui a annulé ma commande alors que je l’attendais. Puis rappelé à 22:10, eu au téléphone une dame très gentille qui m’a affirmé que ma commande arriverait rapidement. Mais un livreur qui n’a pas su trouver l’adresse… pourtant loin d’être une première pour nous. Sur le suivi il était juste à côté puis est retourné au restaurant pour revenir ensuite. Je précise que nous habitons sur un boulevard donc rien de plus simple.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARIE M.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Riz mal cuit, dur Clairement pas aussi bon que d’habitude !

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par BENEDICTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Toppppp

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par THOMAS D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LALIE P.

• 2 / 5 1

  

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  Des prestataires de livraison pas très coopérantif.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par NICOLAS D.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Très bien :)

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par HIND B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GILBERT P.

• 5 / 5 1

  

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  on c'est régalé !

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par HÉLÉNA F.

• 5 / 5 1

  

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  Il manquais les sauces soja

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MAËVA M.

• 4 / 5 1

  

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  Edamame congelés, pas de choux, sushis sans forme complément défaits… malgré ma fidélité je pense que je vais devoir trouver mieux surtout niveau rapport qualité prix

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par SARAH G.

• 5 / 5 1

  

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  Ouii

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par FLORIAN H.

• 4 / 5 1

  

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  Trop cher pour ce que c’est. Le azuki à 3,80 euros montré sur le site en photo comme s’il était très sgrisbor il est minuscule. Une honte. Le dengaku est juste écœurant.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AURELIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par SONIA M.

• 4 / 5 1

  

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  ce nouveau Salmon Roll Avocat ...enfin il est là et je confirme que je l'adore

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SÉVERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, très bon !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HUGO B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VANINA C.

• 5 / 5 1

  

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  C’etait tres bon et peu cher. La qualité n’est pas exceptionnelle mais sur l’hygiene rien a redire et c’est delicieux.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LUCIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Prix raisonnables, et très bonne qualité ! Je recommande

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par WENDY D.

• 3 / 5 1

  

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  j'ai pas vérifié la commande avant de partir, résultat en arrivant chez moi je n'ai pas le salmon classic comme prévu mais une autre boite, bien moins copieuse

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par RÉ M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Manquait sauce soja et gimgembre !!!! Rien de spécial sur la commande choisie mais ne pas oublier à nouveau ces produits la prochaine fois !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GUILLAUME P.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est formidable

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GILBERT P.

• 5 / 5 1

  

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  un seul point ne m'a pas convenu. les sushis étaient un peu tièdes en tout cas pa sfroids

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par NADÈGE P.

• 4 / 5 1

  

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  Très long temps d’attente et rupture de sauce sucrée. Pas trop aimé les californiens au fromage

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MICHELE D.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe accueillante et service parfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LILIAN G.

• 4 / 5 1

  

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  Les sushis pas très régulier ou des manque de saumon autour, tres peu de salade de choux et de edamamé

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MARIE-CL L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaite

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JOCELYNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Topppppo

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par THOMAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était correct, j’ai bien aimé les maki, bon 50/50 en poisson/riz

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par SIMON G.

• 5 / 5 1

  

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  Toppppppppo

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par THOMAS D.

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Sushis sont très bons et préparer au moment de la commande, sans doute très frais, dommage qu’il n’y ai pas assez de sauce pour la quantité de sushis commandés

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ELYSÉA L.

• 5 / 5 1

  

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  J’aimerais commander aussi par l’appli mais j’ai un vieux téléphone. Je commande donc sur ma tablette via le site internet sur ma tablette. Merci pour la praticité du site et la disponibilité du personnel qui réalise les sushis des commandes.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GILBERT P.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude on a apprécié la totalité de notre commande.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par OBLIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par BERTRAND P.

• 2 / 5 1

  

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  Je devais avoir ma commande a 12h ,a 12h30 je n'etait toujours pas livré j'ai donc téléphoné à la boutique. Le Mr que j'ai eu au téléphone m'a expliqué que ma commande avait été livré à quelqu un d autres et qu il allait me renvoyer une autre commande ,qui est arrivé 10minutes après mais la moitié de ma soupe miso avait coulé dans le sac ...donc je suis déçu de la livraison mais les sushi était comme d habitude très bon

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MAËVA C.

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  très bien comme d'habitude

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PATRYCJA S.

• 1 / 5 1

  

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  La commande est toujours de qualité mais il manquait des sauces salés qui étaient commandés et une arête dans un sushi saumon qui était un peu gênante.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par THIBAUD D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Délicieux 😋

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par THOMAS D.

• 3 / 5 1

  

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  Délais de click&clollect non respecté.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LOIC C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CLÉMENTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit très bon et accueil en boutique très agréable

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PATRYCJA S.

• 4 / 5 1

  

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  Shushis pas assez froids,ou " tassés "ils se défaisaient quand on les prenait avec les baguettes .....

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CECILE C.

• 5 / 5 1

  

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  Toppp

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par THOMAS D.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LÉA C.

• 4 / 5 1

  

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  Les gyozas n’étaient pas cuit comme demandé, les makis wasabi étaient mal confectionnés et ne se tenaient pas. Ce genre de désagrément est fréquent et c’est embêtant pour le prix…

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MAXIME R.

• 3 / 5 1

  

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  1 heure de retard pour la livraison sans être prévenu

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ELOÏSE A.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Eloïse A

  

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  Merci pour votre réponse, même si elle est incorrecte ! La commande était prête, nous avons appelé le restaurant au bout de 30 minutes de retard qui nous a dit qu’elle partirait dans les 5 minutes, car ils avaient un problème de livreur (elle est partie encore 30 minutes plus tard). Ce n’est pas tant le retard que je trouve incorrect mais l’absence totale de la part du restaurant d’information spontanée sur la commande et quand on en demande, de fausses informations. Envoyé à partir de Courrier (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986) pour Windows De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Envoyé le :lundi 21 août 2023 14:32 À : Eloïse ANDRÉ Objet :Service Client Sushi Shop - Votre demande n°405938

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  L’appli, pas très pratique, notamment pour le click and collect.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par PHILIPPE H.

• 4 / 5 1

  

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  L'application était compliquée à utiliser, il y avait beaucoup et j'ai dû m'y prendre à plusieurs reprises pour faire valider la commande. Cependant, la livraison était rapide, et le livreur sympa. Les sushis étaient très bon, par contre les légumes à côté avaient tourné, les choux sentaient très mauvais, ça m'a poussé à remettre en question la fraîcheur de tout le plat, j'ai mangé les sushis mais j'ai jeté les légumes. Je ne suis pas sûre de vouloir repasser commande.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par YOUSRA B.

• 5 / 5 1

  

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  bien - à recommander

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SOPHIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Produits super bon

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CAROLE D.

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  J’avais commandé en supplement sur le poke bowl de la coriandre, de la grenade et du sésame qui n’y étaient pas. Ma fille qui a mangé les sushi de la boîte à partager « gourmet » a été malade cette nuit.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LAURENCE L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  Au prix des signatures, j’ai été très déçu de la qualité et d’assemblage et de la coupe. Tout c’est desassemblées.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par PEROLINE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Oh top, je recommande

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne, la qualité était au rdv mais je n'ai pas aimé le Yakisoba, plus une question de goût que de qualité. Je préfére le chirashi mariné mais malheureusement il est très inégal, d'une fois sur l'autre, parfois trop gras, la recette de la marinade semble changé en fontion du cuisinier, alors j'ai voulu essayer autre chose.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par DIENEBA B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par PIERRE J.

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  Jamais déçu, la qualité est toujours au rendez vous. L’équipe est très accueillante et la personne qui semble être le directeur est des plus agréable ! Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par KENNY M.

• 4 / 5 1

  

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  Les avocats étaient immangeables, le riz n'était pas frais (dur à des endroits), le saumon était gras.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MATHILDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produits frais et de qualité ! Service agréable et personnel souriant ! Tout était parfait, rien a redire !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par KENNY M.

• 4 / 5 1

  

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  Les morceaux d' avocats étaient durs ,avocats pas mûrs....

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CECILE C.

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  Vendeur d’exception. Produits de qualité ! Fraîcheur incomparable.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par THOMAS D.

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  tout ok

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CATHERINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait au niveau des restaurants et la qualité des produits. Dommage que l’appli soit toujours aussi mal pensée, en effet il est très facile de commander dans le mauvais restaurant. Le choix du restaurant devrait être demandé pour confirmation juste avant le paiement

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par JESSY P.

• 4 / 5 1

  

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  Saumon trop gras Riz bien assaisonné Thon très bon Wasabi en sachet pas terrible, mérite du wasabi en boule.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par CEDRIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil , Rapidité pour récupérer la commande , Produits très bons .

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MATHILDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THOMAS D.

• 4 / 5 1

  

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  Toujours très sauf que je pense que c’est les vacances, une heure de retard et des produits mal confectionnés

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BENOÎT G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien au niveau du goût mais dommage que la bouteille d'eau ait été placé sur les maki qui ont été un peu comprimés voir cassés pour certains.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MICHEL D.

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  Nourriture très bonne mais livreur odieux et méchant lors de la livraison

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MELISSA P.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le poisson était moins bien coupé que d’habitude

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SEVERINE B.

• 4 / 5 1

  

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  bien, ne pas oublier des produits

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ANATOLE R.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison reçue 1h après le délai. Le livreur dit qu’il m’a contacté alors que non donc double livraison..

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NINA D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Sur le bowl personnalisé, le supplément avocat n’était pas visible… soit la quantité initiale est très faible soit le supplément n’a pas été ajouté. Un peu déçue. Sinon très bon. Dommage que le livreur n’avait pas un lecteur de carte au départ, et un qui ne captait pas bien (3 essais).livreur sympathique

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par SANDRA F.

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  Accueil parfait. Je recommande.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par THOMAS D.

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  augmentation des prix et grosse baisse de qualité, shirashi à peine mariné, peu de garniture, riz non vinaigré, très fade, rien n'à voir avec ceux que je consommais il y a quelques années. Le choux blanc de la salmon lovers était moisi

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANGÈLE P.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tres bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par EMMANUEL G.

• 3 / 5 1

  

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  En retard comme d’habitude

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JEREMIE L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les sushis thon ne sont pas à mon goût mais sinon j’adore cette box

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par LAURÈNE M.

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  Nous avons commandé une première fois et le livreur ne nous a jamais livré, appel au magasin de Tours et nous on relivré et nous avons le même livreur que la fois précédente et ce coup ci très bien 👍... Merci à Samir livreur et au sushis shop de Tours...

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CELINE M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Celine M

  

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  Bonjour, serait il possible d'avoir un geste commercial car non seulement le livreur est reparti avec notre commande mais en plus nous avons eu plus d'une heure de retard sur l'heure de livraison... Cordialement... Mechin Céline Le sam. 22 juil. 2023, 19:35, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  commande pas prête à l'heure prévue et produits manquants

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MELANIE L.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien. Correspond parfaitement à ma demande. Large choix en boutique et en ligne et le personnel est très aimable.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GILBERT P.

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  c’était bon et frais

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ANGELE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CLARA G.

• 4 / 5 1

  

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  Manque de saveur en général, et principalement sur le poisson cru que nous découvrions. Nous avons été habitué à nettement mieux....

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par JEAN-PIERRE P.

• 3 / 5 1

  

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  Un temps d attente bien plus long que ce que l application laissait prévoir et même une fois la commande récupérée pas de ise à jour du suivi de commande. Et c est un souci régulier.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ROHAN G.

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  Très bien comme toujours

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par KAHAIA P.

• 1 / 5 1

  

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  Très décevant. La commande internet n'a validé que les sauces !?! Et surprise, la soupe miso offerte (sur internet) ne l'ai plus sur place.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par CLÉMENT H.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Decue… pas un gyoza sans cartilage de viande… Maki pas appréciable du tout.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ELISE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Dommage que dans les ingrédients il n’y ait pas écrit s’il y a de l’algue nori ou non, ça éviterait les « mauvaises » surprise

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ORIANNE R.

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  Parfait

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par VANINA C.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai trouver des arrêtes dans les sushi, première fois que ça m’arrive pourtant j’ai commander à plusieurs reprises et c’était bien.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par KARIMA H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite, j'ai simplement trouvé que les sushis étaient un peu pâteux. Sinon nickel

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par GABIN C.

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  Plat parfait, livreur souriant au top

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par STÉPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Génial

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par BERTRAND P.

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  RAS, très bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ALAIN B.

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  Salade de choux en accompagnement sur plateaux inexistante! Plusieurs commandes où il manque tjs quelque chose… gingembre, wasabi, panure crevette, etc

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ANNE SOPHIE C.

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  super !

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par MYRA N.

• 4 / 5 1

  

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  Problème au niveau des mochis. Nous avions commandé un mochi sesame (donc non glacé). Il n’avait aucune tenue, et est resté collé à l’emballage. Je me suis retrouvé avec une pâte coulante et informe dans les mains. Dégouté, je l’ai jeté immédiatement. C’est 2,5€ quand même…

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par EMMA K.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par PIERRE J.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par SAMUEL M.

• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison inacceptable (plus d’1h30 de retard)

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MORGANE V.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  30 min de retard par rapport a l heure annoncée…. Sushi pas tres frais donc pas excellents plutôt déçue…

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par FLORENCE B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Au moment du paiement il y a eu un bug donc les sauces ont été supprimée sans que je ne m’en aperçoive .. donc évidement pas de sauces à la livraison et les sushis sans sauce bof . La qualité vraiment pas dingue, hyper déçue par rapport à avant . Cette box n’est vraiment pas fameuse. Il faut arrêter les associations de saveurs qui ne riment à rien !

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JOANNE D.

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  plus de 30 minutes de retard sur une commande (commandée pour 20h) une équipe totalement débordée par la multiplication des commandes: il vous faut absolument embaucher afin qu'ils puissent faire face aux demandes, notamment le mercredi. les sushis étaient baclés (pas fermés par exemple), probablement dû à la pression qui repose sur les épaules des équipiers.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ADELINE H.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonne

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par HAUDEBERT S.

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  Déçu par rapport aux dernières commandes

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ROMAIN G.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  Sushis fades, autres produits plus gros qu’habituellement, limite grossiers….

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par IRÈNE R.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Irène R

  

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  Tant mieux car les spring Rolls (notamment) étaient particulièrement grossiers. Et sinon… > Le 3 juil. 2023 à 18:38, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : > > 

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• 5 / 5 1

  

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  bonne

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par HAUDEBERT S.

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  Très surprise par le goût du black kiwi j'ai adoré. Cependant j'ai retrouvé un cheveux ainsi qu'un bout de plastique dans le colourful Roll. Sushi à l'unité riquiqui pour le prix.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ADELINE C.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon mais à mon goût très personnel, un peu plus de sauce serait top.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par FLORENCE S.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par STÉPHANE J.

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  Seul souci, j’ai refusé le sac en papier (éviter le gaspillage) sauf que la boîte des Rock and Roll n’étant pas fermée avec du scotch s’est ouverte. Donc mes Roll étaient explosés dans mon sac et par conséquent immangeables. Ça ne remet pas en cause la qualité de vos produits et l’accueil de votre boutique de Tours.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par SANDRINE B.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Sandrine B

  

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  Soyez assurés de ma confiance Bien cordialement Le 29 juin 2023 à 15:24, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  Rapidité et conformité de livraison

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ELISE P.

• 2 / 5 1

  

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  Extrêmement déçue pas de sauce ...heurede livraison non respectée..sushis tièdes....au prix que l on paie c est inadmissible

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par OR ELIA S.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Tempura mou (pour info, c'est censé être croustillant les gars!) et acompagnements incipides. Le riz est trop sucré/vinaigré. Tout est immonde ou incipide. Je ne commanderai plus jamais chez sushi shop. C'est de la m****.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ANNE-JULIE A.

• 4 / 5 1

  

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  La qualité était décevante

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par LAURE C.

• 4 / 5 1

  

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  Très déçu de cette commande tout était très bon mais je n’ai pas eu les sushis que j’avais commandé. 12 sushis n’étaient pas les bons….

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par DÉBORAH D.

• 3 / 5 1

  

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  pas bon et reçu ce que nous n’avions pas commandé

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par HAILIE M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  bien mais le poisson mal decouper

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par VALÉRIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Les sushis et maki étaient bons voir très bons pour certains ! L'accueil était impeccable. Par contre, 6 pièces ont été oubliées dans notre box soit un total de 36 pièces sur les 42 annoncées... Bonne expérience néanmoins.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MAXENCE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par AUDREY G.

• 4 / 5 1

  

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  J'aime beaucoup cette boxe en particulier ceux au fromage. Ce qui est dommage, c'est que les avocats a l'intérieur n'étaient pas assez mûres et fonc trop durs. Ca gâchent un peu la dégustation!

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par NOÉMIE M.

• 5 / 5 1

  

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  j'aime bien la box du mercredi. son prix est très intéressant

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par CORINNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout es parfait

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CORALINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Riz changé comparé aux autres fois. Panure de la crevette molle (pour une fois qu’elle était la) Avocat trop mûre! Cliente plus que régulière, les dernières commandes ont été laborieuses! Plus de gingembre, plus de panure, plus de wasabi, et on ne nous prévient pas des modifications à la prise de commande!

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ANNE SOPHIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne proposition, du choix varié et très frais !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par NATHALIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par NOÉMIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Poke bowl avec céleri mariné beaucoup trop salé : pas possible de manger

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par AUDREY C.

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par SOPHIE P.

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  Très bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par VANINA C.

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  Boutique de Tours accueil très agréable et service de qualité

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par SYLVIE B.

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  Il manquait un produit (boisson). Pas cool… D’habitude pourtant je suis très contente de mes commandes.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CAROLINE P.

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  Très bon, mais longue attente. Il faudrait donner des créneaux plus larges pour permettre aux équipes d'honorer les commandes sans faire attendre les clients. Un petit dédommagement (petit produit offert, par exemple) aurait été apprécié étant donné l'attente debout dans le magasin (25 minutes alors qu'on était arrivés après l'heure indiquée). Équipe polie qui n'a pas l'air de chômer.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CAROLINE S.

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  des gros des petits ,manque de régularité dans la coupe pour la taille des sushis . Le numéro fidélité ne nous est pas toujours demander....peut être pas le temps...il faut que le client sorte plus vite son numéro ...

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par PHILIPPE D.

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  Parfait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par PAUL H.

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  Dans ma commande à emporter je n'ai pas trouvé et on ne m'a pas proposé de gingembre. Dommage...

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par GAELLE D.

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  Toujours bien reçus, jamais déçus. Merci pour les promos, on se donne le mot. Avec Sushi Shop, l’appétit est au top. De la box à l’assiette, il n’en reste pas une miette.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GILBERT P.

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  Poisson brûlé au chalumeau, et épice aussi , une odeur et un goût de tabac froid Très déçu

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JULIEN Z.

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  Commande tout a fait satisfaisante

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par SYLVIE M.

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  Le riz se détachait et c’était chaud

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par FRÉDÉRIC L.

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  Sushis très bons et surprenants au niveau des saveurs

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CLAIRE L.

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  Tres bien.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par OCÉANE L.

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  Commande parfaite, produits de qualité et frais, accueil en boutique très agréable

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par PATRYCJA S.

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  C'était globalement bon mais il manquait une partie de la commande. Nous avions commande 4 sushi thon et n'en avons eu que 2.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARGOT F.

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  Délai d'attente doublé par rapport à l'estimation et erreur sur la commande constaté arrivé à domicile. Pour le reste la qualité des produits reste correcte.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par DAMIEN S.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait, un vrai moment de bonheur

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par KAMEL B.

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  Produits simples et sans goût évident. C'est quasiment la même chose qu'en restaurant à volonté. Sans la promotion je ne l'aurais pas pris.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par AFAF C.

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  Très décevant… rien à voir à ceux commandés précédemment Beaucoup de mayonnaise !! Très écœurant Dommage que la qualité ne soit pas là à chaque commande passée

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par HELENE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Helene B

  

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  Bonjour Je me permets de revenir vers vous car ma réclamation n’a pas été traitée Dans l’attente de votre retour Bien cordialement Hélène Berthier Tel 06 20 22 14 46 Le 2 mai 2023 à 15:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator

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  Bien mais livraison un peu longue.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par ALAIN B.

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  1 seule sauce pour deux personnes un peu juste

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SYLVIANE C.

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  Très bien mais les plats « chauds » sont arrivés froids.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JACQUES L.

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  Beaucoup de legumes, bien assaisonné

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ANAIS G.

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  Bien .

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par FLORENCE K.

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  Ça fait plusieurs fois que je viens et pas possible de commander la box Mory Sacko. Manque de fraîcheur, avocats oxydés et rouleaux mal fermés et formés.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par RAFAEL D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande préparée très rapidement, produits d'excellente qualité !

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par GWENDOLINE P.

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  Nous signalons que cela fait 2 fois que nous n’avons pas les sauces commandées ni le wasabi, notre interlocuteur n’avait pas du tout l’air concerné!

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par DAMIEN L.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Avocat beaucoup trop mure. Couleur presque marron.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par EVAN W.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait rien à redire

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ANITA F.

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  Parfait

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MARIE D.

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  Très bonne composition de la box du mercredi qui ne déçoit jamais. Flexibilité de l’horaire acceptée suite à un impératif d’emploi du temps de notre côté. Merci beaucoup.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par GILBERT P.

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  Bon produits, variété de choix, idées originales et bon goût.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CÉLIA R.

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  attente de 15 minutes de plus poulet assez sec dans le cajun

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par EMELINE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Extrême fraîcheur des produits, bien présentés, parfait !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par AIMÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Crevettes molles et pleines d’eau

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ROGER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout m’a déplu plus d’une heure 30 de temps de livraison j’avais le temps de ne plus avoir faim

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super bon comme toujours

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par FRANÇOISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C’est la 2eme fois que nous commandons au sushi shop de Tours centre. En tant que végétariens, c’est la seule enseigne qui propose un choix varié et qualitatif, sans poisson ni viande. MAIS : la 1ere fois, on s’est retrouvé avec le bout du rouleau de maki, a moitié vide, vendu comme pièce entière du lot de 6. Et la seconde fois, dans les veggie box, il manquait la salade de chou. AU PRIX OÙ ON PAYE, tout ceci n’est pas normal ! Deux commandes, deux erreurs. Et bien sûr, quand il s’agit de vouloir joindre quelqu’un au téléphone pour s’en plaindre, on paye encore : 18cts la minute. Pour faire payer, sushi shop est bien présent, encore faut-il être irréprochable.

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Malheureusement il n’y avait plus le Spring Blush mais sinon le reste de la commande était bonne. Par contre il faut s’améliorer sur les délais de livraison. Il se passe 1h30 entre le moment où je passe la commande et quand je la reçois. Le délai de préparation est vraiment trop long

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par ISABELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas respect de ma commande totale : une sauce saule sucrée, aucune sauce salée ni gingembre ni wazabi (amors que commande de 2 happy boxes donc on 4 personnes). Dommage...

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ZACHARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  45 mn de retard, je ne savais pas si le livreur allait passé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par ÉDITH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique