Aller sur le site
Résumé des avis
Chez GRENELLE, l’expérience vécue revient souvent comme simple et fluide, avec une commande vite préparée, un retrait à l’heure et des produits perçus comme frais et savoureux. L’accueil, la courtoisie et la disponibilité du personnel ressortent aussi comme des repères rassurants pour une visite sans complication.
Accueil et amabilité
"Parfait comme d'habitude. Produits frais et bien présentés. L'équipe topissime!!!"
"L'accueil et la politesse de la personne qui s'occupe des clients est précieuse. Merci!"
"Personnelle avenant et courtois"
Expérience en magasin
"Commande en magasin, sushi réalisé à la commande très rapidement. Très bon accueil."
"Rapidité à l'achat en boutique"
"Ponctualité et accueil chaleureux au rendez-vous pour le Sushi Shop Paris Grenelle"
-
R. G.
18 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très correct. En revanche les makis dataient très clairement de la veille, le riz était sec et n'avait pas très bon goût. Très décevant, j'avais l'habitude de mieux
Réponse de GRENELLE
Bonjour Raphaëlle, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
L. V.
15 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace et souriant
-
I. D.
14 sept. 2026
Avis vérifiéParfait comme d'habitude. Produits frais et bien présentés. L'équipe topissime!!!
-
C. L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès contente, comme toujours du rapport qualité-prix, je me suis composée mon bowl (avec la daurade, un délice !) et les accompagements sont en quantité ok et qualité top, comme toujours je me suis régalée et pas de problème digestif alors que je suis fragile de ce côté là. Et accueil agréable (bon, il y a des fois où l'accueil est plus froid). Je mets 4 sur 5 et bon 5 car ils n'avaient plus la sauce agrumes que je souhaitais, dommage. Merci d'être ouvert le dimanche! Et merci pour les avantages fidélité, cela nous autorise ces petits plaisirs plus souvent.
-
Nicolas L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéParfait !
-
F. M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéCertains produits ne semblaient pas frais et avaient mauvaise odeur. Première fois que ça m'arrive, j'ai jeté une partie de la commande.
Réponse de GRENELLE
Bonjour François, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
Marie G.
10 sept. 2026
Avis vérifiéIls ont oublié une partie de ma commande mais ils ont rectifié le tir
-
M. D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai fait une intoxication alimentaire
Réponse de GRENELLE
Bonjour, N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Madalina | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Nous faisons suite à votre réclamation concernant votre commande du 02/09/2029, et à la suite de laquelle vous avez indiqué avoir été malade. Nous sommes sincèrement désolés, et espérons que vous vous portez mieux. Nous restons bien entendu extrêmement vigilants, et soyez assuré que la qualité et la fraîcheur des produits Sushi Shop sont notre priorité. Afin d’éviter des incidents tels que celui rencontré, nos shops sont suivis par un laboratoire d’analyses et d’audits accrédité, ainsi que par notre département Hygiène interne. Nos cuisiniers sont également formés régulièrement sur l’ensemble de nos bonnes pratiques hygiène. Le respect des modes de préparation et l’application stricte des règles d’hygiène (respect de la chaîne du froid et du chaud, contrôle journalier du nettoyage et désinfection des locaux, vérification régulière des dates limites de consommation) sont des éléments clefs de notre politique qualité. Nous avons à nouveau fait un rappel en ce sens à nos équipes suite à votre plainte. Pour votre information, nous n'avons reçu aucun autre signalement de ce type de la part de notre clientèle dans les jours qui ont précédé ou suivi votre commande. Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute autre question. Cordialement  **Madalina | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
V. F.
8 sept. 2026
Avis vérifiéParfait !
-
K. E.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon Qualité prix Top
-
M. J.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé de la commande à la dégustation !
-
D. A.
7 sept. 2026
Avis vérifiéLes 3 petites sauces Ç est cher mais amusant à découvrir. …
-
I. S.
27 août 2026
Avis vérifiéCommande preparée rapidement, sushis savoureux
-
S. G.
25 août 2026
Avis vérifiéAprès la livraison, j'ai tenté d'appeler la boutique sans succès, malgré les 18 centimes la minute, j'ai du attendre 2 minutes pour que cela raccroche. J'ai laissé un formulaire j'attends le retour...
Réponse de GRENELLE
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Soyez assuré(e) que nous avons sensibilisé nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
Fany R.
24 août 2026
Avis vérifiéCommande en ligne ni fait ni à faire Appel magasin qui finalement ne m'envoie pas sur le bon magasin donc je me présente à celui à côté de chez moi qui heureusement lui est très professionnel et en 5 minutes je repars avec ma commande De plus la fois d'avant le vendeur n'a pas voulu m'appliquer mes 5€ C'est compliqué chez vous !!!
Réponse de GRENELLE
Bonjour Fany, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Soyez assuré(e) que nous avons sensibilisé nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
B. D.
15 août 2026
Avis vérifiéL'accueil et la politesse de la personne qui s'occupe des clients est précieuse. Merci!
-
Jean pierre R.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès bon
-
A. L.
11 août 2026
Avis vérifiéPas les bonnes sauces et Makis très secs
Réponse de GRENELLE
Bonjour Alix, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
T. F.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès gentil , serviable. Ma commande a pu être gardé le temps que j'aille prendre un verre. Rien à dire parfait
Réponse de GRENELLE
Bonjour Thierry, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement! En espérant vous revoir très vite! L'équipe Sushi Shop (FR)
-
Nadine R.
10 août 2026
Avis vérifiéCommande passée et emportée en boutique Préparation rapide Produits frais et copieux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
