Avis clients de Reims

3.8 / 5

Calculé à partir de 10 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5231 avis depuis le 29/10/2015

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact SUSHI SHOP MANAGEMENT A propos d'Avis Vérifiés

Informations Reims

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Reims

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Commande arrivée avec une demie heure de retard. On n'accepterait pas ça dans un restaurant classique. De plus, certains makis étaient de piètre qualité, le poisson ne les entouraient même pas entièrement et les avocats étaient déjà tout noirs. Pour une commande à presque 70€ je trouve ça honteux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    25 minutes de retard. Des sushis déstructurés. Le personnel de vente s'est attablé pour manger alors que ma commande n'était pas finie. Qui est le client? Je ne savais pas comment expliquer cette scène à mon enfant qui sortait du sport. Nous sommes loin de la culture japonaise et loin de la culture d'accueil à la française non plus.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien globalement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité et fraîcheur toujours au rdv Seule la mangue était un peu moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Temps de livraison largement sous-estimé. +35 minutes par rapport au temps estimé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Produit toujours très bons et frais. Mais les délais d attente sont de plus en plus long! 2h en délai de livraison c est encore, je n ai pu manger qu après 22h! Le livreur était très respectueux et sympathique néanmoins. Cela fait plusieurs fois que je commande et ce, depuis des années, et plus le délai est long. A cause de ceci, il y a peu de chance que je recommande malgré la qualité des produits. C est dommage....

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le récipient de la soupe était doublé d'un second car le premier était percé. Il ne restait plus beaucoup de soupe ...

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande au top ,un délice, come d'habitude! Des produits de qualité, à un prix défiant toutes concurrences !! Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi parfait 👌

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Délai long et on a déjà eu de meilleures livraisons que celle-ci. A noter que le riz collait au carton et que les makis se détruisaient en les prenant. De moins en moins de condiments au centre.... Très cher pour la qualité actuelle servie ... Veuillez m'excuser.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA V.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C’était super bon !

    Avis du , suite à une expérience du par SORENZA ..

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les produits sont très bon comme d'habitude, par contre encore un problème de livraison, il me manquait deux produits dans ma commande. Donc obligé d'appeler un numéro surtaxé pour une erreur à la préparation, avec une livraison décalée de quasiment 1h! Est-ce normal ???

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les produits sont toujours excellents avec beaucoup de saveurs, j’aime beaucoup la box for two avec une diversité de produits

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande effectuée sur place et effectuée rapidement. Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GIBERTI P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les Salomon Roll étaient peu compieux

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Nous pensions avoir chirashi saumon et avocat!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon, dommage emballage très collant

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un riz manquant…ça arrive trop souvent

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi bon La box mory sacko est excellente

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Soupe froide Brochette cru et non froid comme indiqué … Peu de saumon sur les maki saumons cheese, du riz au fromage !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Manque baguettes serviettes et pot à sauce sur commande à emporter

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L'équipe à Reims est très sympathique accueillante😊

    Avis du , suite à une expérience du par BORANNY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL F.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L’accueil en magasin suite au bug du site internet et la commande non reçu. Pas de geste. Plus d’une heure d’attente. Accueil non professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était très bon , mais cela reste chère malgré tout

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    😊 toujours aussi bon accueil, préparé dans les temps et un régal 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Erreur sur la commande Retard lors de la réception, comme les 4 dernières fois

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD G.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'ensemble des produits étaient de qualité et délicieux, notre seul regret est de n'avoir pu goûter à ceux au thon rouge car rupture de stock 😪,dommage . Mais nous nous sommes régalés😍❤️

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Livré avec 1H30 de retard. Mes invités (pressés) sont repartis avant sans manger. Nous étions fidèles à Sushishop depuis près de 20 ans mais là ça ne passe pas. Appel au Shop après 45min de retard (numéro payant) pour s'entendre dire qu'ils ne trouvent pas de livreur et que ça n'est pas de leur faute. Je comprends qu'il puisse y avoir des soucis de livraison. Je ne comprends pas qu'il ne prenne pas la peine de prévenir leurs clients dans ce genre de situation. Le service client m'a proposé un avoir d'1/5e du prix de cette commande qui est partie à la poubelle. Vous perdez un client.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLAINE & OLIVIER B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très moyenne puisqu’il manquait les baguettes et sauces

    Avis du , suite à une expérience du par CÃ?DRICK V.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Délai d'attente un peu long, 45 mn de plus que prévu. Qualité très satisfaisante. Le coco lemon spring,moins à notre goût.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ok..

    Avis du , suite à une expérience du par SHANNON C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Plus d'une heure de retard, 6 appels de plusieurs minutes pour avoir le magasin au téléphone, 1 sushi écrasé

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai attendu ma commande plus d'une heure !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçue... cela fait des années que nous commandons chez sushi shop... et une baisse de qualité sans précédant et remarqué !!! Nous avons même eu des arêtes dans un morceau de tataki et dans un Spring Roll... inadmissible... bref pas sûr que l'on recommande de si tôt

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement le contenu des box est très satisfaisant, par contre il nous a manqué les trois roll entourés de saumons, qui ont été remplacés par des roll veggie à l'avocat...donc sans saumon.. La ceviche de daurade était excellente, j'ai trouvé dommage l'obligation de la prendre en menu dans l'application (possibilité de ne pas cocher de dessert, mais obligation d'achat d'une boisson à minimum 2€...)

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par ILONA T.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je n’ai pas reçus les gyoza ni les edamame à la place on a reçus de l’algue et je n’arrive pas à vous contacter. J’aimerais un remboursement rapidement !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçue à la fois par un retard de livraison et pas une impossibilité de joindre le service téléphonique. Si vous voulez que je re commande chez vous, il faudra faire un geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Catastrophique 2h30 d'attente pas de geste commercial sushi chaud triste repas par rapport a toutes mes autres commandes

    Avis du , suite à une expérience du par STEFAN B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Tjs le même problème ... deux commandes de suite en quelques jours la première plus de 45 min de retard et la seconde 40 min d'attente une queue de client jusque dehors et les commandes pas prêtes. Ça devient récurrent maintenant. Je ne suis pas la seule dans ce cas puisque pdt ce tps d'attente.... ça nous laisse le tps de discuter entre clients mécontents.... je devais prendre mon travail de nuit moi aussi hier soir je suis donc arrivée en retard. C vraiment dommage car j'adore la qualité des produits mais ça commence à agacer.... je pense tester la concurrence car là on parle pas de 5 min d'attente ou même 10 qui pourrait encore être tolérable et excusable. Même pas un geste commercial j'explique que j'ai déjà eu le même souci 2 semaines plus tôt et j'ai le droit a un Désolé!" On était au moins 15 clients a attendre dans le même cas. Ils étaient deux en caisse complètement débordés. Faudrait revoir les effectifs surtout les jours promotionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SAMY D.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Ça fait déjà 2 fois que suite à une commande de la box du mercredi, nous nous déplaçons pour rien, on nous demande de revenir 1H plus tard suite au trop grand nombre de commande. Nous aimons beaucouo votre boutique mais malheureusement il y a vraiment un problème entre l’application et le temps réel d’attente, car manger à 21h en semaine, nous n’aurions pas commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par MANASSÉ-JACOB A.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit de moindre qualité: riz et condimente absent des plats

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison trop long mais sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C était super Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Il n'est pas acceptable qu'arrivant 5mn après la limite longue annoncée par l'appli pour la préparation de la commande, on m'annonce (après m'avoir fait patienter 3mn dans un restaurant vide sans m'adresser la parole) que ma commande ne serait prête que dans 10mn. Un mot d'excuse éventuellement accompagné d'un petit geste commercial m'aurait calmé, mais n'ayant eu ni l'un ni l'autre, je manifeste mon mécontentement... Pour finir sur un point positif, le plateau préparé par le restaurant était excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Extérieur de la Boite maculée de tâches de gras ! Intérieur : produits un peu en vrac et malmenés Inadmissible pour une box à 70 €

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    goûteux et varié , c’est bien !

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD G.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Plus de 2 h d’attente!!! Apres 1h, difficile de joindre le magasin… finalement annonce une 15 min d’attente transformées en 60 minutes!!

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours un délice 🥰

    Avis du , suite à une expérience du par ELVAN EVA K.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    3 heures pour etre livré. 2 appels a 18 cts la minute. Au final on a du aller chercher notre commande nous même avec aucun geste commercial. À fuir

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    1 heure de délai supplémentaire par rapport au délai annoncé. Malheureusement pas de recalculé de l heure de livraison estimé ce qui est inquiétant et gênant quand vos convives ont commandés chez un concurrent et que ceux ci sont pratiquement à l heure. 🕒 la livraison est rapide et les produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les produits sont excellents mais le gros bémol est le délais de livraison celui-ci dépasse largement l'heure approximative indiquée par l'application sur mes 2 dernières commande j'ai été livré 1h après l'heure de livraison indiqué...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Commande passé le midi pour 19h. Arrivée sur place, notre commande n'étais pas prête et n'avais pas été prise en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Manque de température pour le plateau de 42 pièces

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    + de 1h30 d’attente entre l’heure de commande et l’heure de livraison. Produit plus cher , moins qualitatif et moins gros. Dernière commande chez SUSHI SHOP malheureusement

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK G.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas d’accès à l’happy sushi box sous peine d’attente de plus de 35 minutes Pourquoi tant de pub pour à chaque fois accès difficile

    Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    New le Coco Lemon Spring 👍👍👍😊 ...frais léger ...je recommande 😉 et toujours un bon accueil et délai de préparation respecté !👍 Merci la Team de Reims ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tous les saveurs sont bons

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Surprise du peu de riz et de saumon, sans parler de la présentation, au vu du prix… ce n’est pas la première fois que je constate cela sur ce produit en particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon comme d’habitude sauf dernière fois ou j’ai eu une mauvaise expérience mais on a répondu rapidement à mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le personnel a changé et est moins sympa qu'avant

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    9/10

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Produits appréciés, dommage d’attendre 1h et que les deux portions de riz soient manquantes, que le magasin soit injoignable et qu’il n’y ait pas de possibilité de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par GATIEN P.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J ai commande des Maki salmon Roll et des salmon aburi roll. J ai eu 2 fois des maki salmon roll et pas les autres : un peu déçue

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité face à notre erreur : nous n’avions pas fait attention au fait que nous n’avions pas demandé la livraison. Après un appel, notre commande a été très vite livrée !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE E.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Commande totalement détruite à l’arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉ B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu de la livraison ( 20 minutes de retard ), d’ailleurs j’ai appelé la boutique, de plus vu la chaleur c était pas frais et la box california star certain l’akinésie était écrasé. Je ne commanderais plus

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai commandé une box avec 15 sushis et il n’y en avait que 12.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE R.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu délai 1h50 au lieu de 45 mn annoncé et personne au téléphone très désagréable . Il m’a d’ailleurs raccroché au nez deux fois

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Retard de livraison d’une heure, systématique sur chaque commande…

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    1 heure de préparation, plus 1 heure de livraison, un numéro surtaxé pour savoir si la commande va être enfin livrée...pour des produits loin de ressembler aux photos du site...le saumon/thon est coupé si fin qu'il en devient transparent, et souvent n'arrive pas à faire le tour des makis!

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Veronique B
    Signaler

    Bonjour "vous espérez regagner ma confiance" Comment comptez vous vous y prendre ? ----- Mail d'origine ----- De: Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) À: Veronique BERTAUD Envoyé: Thu, 07 Sep 2023 17:18:33 +0200 (CEST) Objet: Service Client Sushi Shop - Votre demande n°408554

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Il y a eu une erreur d’heure et je ne peut rien y faire et j’arrive à contacter personne pour le modifier

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Rémi L
    Signaler

    Bonjour j’ai eu un problème avec ma commande qui était pour ce soir et qui c’est mit à 11h aujourd’hui sauf que je n’est jamais récupéré ma commande et que le numéro 09 72727279 ne fonctionne pas pouvez vous régler mon problème ? Envoyé de mon iPhone Le 6 sept. 2023 à 13:12, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le sushis était incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par AWA D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison de 1h30, et amabilité du Shop médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE P.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le livreur est passé 2h30 en retard, nous avons fini par nous faire à manger, il est reparti avec les sushis tant attendus mais devenus inutiles...

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE C.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait j’adore tjs autant

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a dire toujours excellent merci a sushi shop

    Avis du , suite à une expérience du par CHRIS L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne qualité produits ! Par contre déçue du retard de livraison de 30 mi , en plus d’un délais de 1 h de préparation

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi bon

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top Merci pour les sushis offerts

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Peu de poisson dans les rolls. Sur les 15 pièces , 6 a la betterave et seul 3 au saumon . Bref, tout pour faire des économies. Le tout est assez fade et cher (14€ la boite) , la 2 è sauce est payante en prime. La commande est obligatoire (pas le cas auparavant)

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD G.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le délai indiqué par l’application n’est pas cohérent avec la réalité. 1h de décalage

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    1h20 d'attente supplémentaire pour la livraison et la commande ne correspondait pas à ce que nous avons payé !

    Avis du , suite à une expérience du par IRIS L.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Iris L
    Signaler

    Cela ne répond pas à ma demande de remboursement. Pouvez vous me dire ce que vous comptez faire à ce sujet ? Le 2 sept. 2023 à 16:01, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande a été étonnée. J’ai acheté une sauce sucrée grand pot. Elle a été oublié. Une boisson était fausse également j’avais commandé deux infusions fruits rouge/menthe et ce n’est pas ce qui a été livrée. Je n’ai pas appelé le magasin car l’appel est surtaxé et que ça fait deux fois que l’on signale des erreurs depuis depuis août.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison 2h !!! Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ L.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Cela fait déjà deux fois qu’on me livre avec deux heures de retard

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    nous avons eu des maux d’estomac

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellents sushis comme d'habitude. J'ai demandé sans coriandre. Ma demande a été respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE S.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçue avec 1h30 de retard

    Avis du , suite à une expérience du par JADE D.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pas terrible et surtout 2h de retard

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Commande prévue pour 19h15 donnée à 19h45....

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil Produits satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE W.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu pour la deuxième fois riz sec et fade

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE H.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les mochis étaient étranges, texture inhabituelle et granuleuse. Je l'ai signalé à Sushishop. Accueil en magasin clairement désastreux. Pas un sourire des serveurs qui soufflent et s'agacent. Enfin, le site fonctionne mal dès qu'il s'agit d'entrer un code promo.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    La demande #406897 Commande endommagée a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #406897 : Mochis glacés à la texture très inhabituelle, granuleuse, comme desséchée. De plus, l’accueil en magasin était vraiment très limite, presque désagréable.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour Hélène, Merci pour votre message . Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience. Nous transmettrons le message en interne à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Pour vous dédommager, nous venons tout juste de créditer 5€ sur votre cagnotte Come In. Vous pouvez l’utiliser dès votre prochain achat en indiquant le montant à déduire lors du passage de votre commande (en ligne, sur place ou par téléphone). Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours de bonne qualité et présentation. Mais je suis moins fan des goûts de la tasty box. Pas grave, je prendrai une autre box.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité des produits, rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, à recommander sans modération

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il manqué 3 sushi avocat

    Avis du , suite à une expérience du par STEFAN B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande récupérée en retard alors que la commande avait été passée plusieurs heures auparavant et que l'heure pour récupérer la commande était en fin d'après-midi et donc dans une période plus creuse. Hormis cela, les produits étaient vraiment très bons

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    belle présentation. Variété des saveurs.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai commandé à 12h13 pour être livrée à 13h. A 13h je m’attends à recevoir ma commande dans les délais, à 13h30 n’étant toujours pas livrée mais toujours notée en préparation, j’appelle le numéro du Shop : numéro facturé 18centimes la minute!! J’ai reçu ma commande à 13h55. Très déçue pourtant je viens souvent!!

    Avis du , suite à une expérience du par SOANE Z.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup d'attente L'heure de retrait était prévue sur l'application et en arrivant on nous a demandé d'attendre 20-30 bonnes minutes supplémentaires La personne n'était pas particulièrement agréable ni commerçante. On aurait pu imaginer un dédommagement... La quantité est très éloignée de la photo. Très peu de saumon, le chou n'était pas très frais. C'était très éloigné de la photo sur l'application Et beaucoup de produits en rupture sur l'application Pourtant je suis une fan de sushi shop sur Lille mais à Reims j'ai été très déçue ! Cher pour ce que c'est !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Médiocre, toujours une commande où il manque quelques choses le respect des commandes complète ce perd ,en attendant les prix augmentent car rajouter 2€ sur un supplément avocat dans un pôke,c est abuser la prochaine fois je vous achèterai l avocat et les ingrédients ça me reviendra moins chère.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très très bon

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de ma commande : il y a une grande variétés de produits pour un prix raisonnable. La livraison à domicile s'est bien déroulée, ma commande était même prête avec un peu d'avance, le livreur était très sympathique. Les produits sont très frais, les sushis bien préparés et très bons. Ce n'est pas ma première commande chez Sushi Shop et je recommanderai de nouveau. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire, parfait. Excellent rapport qualité prix. Livraison plus rapide que prévue ! Excellents sushis Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, si ce n’est que la commande n’était pas prête quand je suis arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Presque 1h30 d’attente de livraison ET EN PLUS nous avons dû aller chercher le livreur qui ne trouvait pas LES DEUX ADRESSES que nous lui avons communiqué. Donnez les indications de livraison à vos livreur par pitié.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    3 bouts de poisson dans le ceviche, petite quantité pour le prix, c’est une vraie arnaque. Je ne commanderai plus.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai retrouvé de très bons sushis 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Salade bcp trop sucrée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La commande n’etait pas prête quand on est arrivé (20min de retard). On nous a mis du gingembre au lieu du wasabi, la qualité des maki et rolls était en dessous de ce a quoi nous sommes habitués. Nous avons jeté la 1/2…

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH F.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Déplu : Temps d’attente pour la commande qui ne correspond pas à l’application.

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Venue lors du créneau indiqué, on m'annonce 30m d'attente supplémentaire. Je reviens après le nouveai créneau indiqué et on m'annonce à nouveau 30m d'attente supplémentaire. Au total nous avons attendu près d'1h15 pour obtenir notre commande ce qui est n'importe quoi. Je peux comprebdre du retard mais nous faire revenir 2x pour un temps d'attente si long ce n'est pas du tout professionnel. Si vous savez que vous n'allez pas pouvoir tenir les délais indiqués mmerci de le notifier directement dans l'application car ce n'est pas la 1ere fois que je dois attendre plus qu'indiqué sur l'application. Heureusement que les employés au comptoir étaient sympathiques et aidant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Baisse du qualitatif Prix trop élevé Plus d’attente que ce qui est annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Toute petite portion. 11 tranches au lieu de 15. Pas de baguettes, ni de sauce... Livreur odieux

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA H.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Plus d’une heure pour être livrée pour 12 sushis et un riz… bof

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH Z.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impec

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel souriant et très aimable, les sushis étaient aussi délicieux que toutes les fois commandés.

    Avis du , suite à une expérience du par MAILYS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon mais je m'attendais à + piquant donc décu

    Avis du , suite à une expérience du par JADE I.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un peux déçu car il y avais plus de bouteilles de sauce sucré et directeur du resto pas très agréable et non Chalon

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Présentation très peu soigneuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN T.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Une vraie catastrophe. Manque la moitié des plats commandés, le riz est cru et infecte. La seule réponse de leur part « on vous crédit 7€ sur votre compte sushi shop » avec ça on est sauvé. Une honte.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Arnaud H
    Signaler

    Bonjour, Ne comptez pas sur ça. 3 fois chez vous et 3 fois la catastrophe. Et aucun geste de votre part. Le jeu. 3 août 2023 à 17:41, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Nous sommes très déçu car la commande n’est jamais arrivée. Mon conjoint a contacté sushis shop pour les informer de l’erreur sur un numéro surtaxé. Aucune excuse et aucun geste commercial n’a été effectué. Il a du insister pour que notre commande puisse être re livrée.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Au niveau des sushis c’était délicieux comme toujours mais 2h30 d’attente au lieu de l’heure annoncée !! Service client réactif qui nous a fait un avoir d’une partie de la commande On commandera à nouveau… mais plus en avance ;)

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    T’es déçu : 1h30 de retard sans explication ni excuse et sans prévenir. Et impossible de les joindre !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L’accueil n’a pas été chaleureux. Les personnes qui m’ont reçu n’avaient pas le sourire aux lèvres. De plus, avant la vendeuse venait vers moi pour m’apporter ma commande. Là, cela n’a pas été le cas, le vendeur est resté derrière son comptoir. Il s’est retourné à ses occupations, alors que je prenais à peine le sac.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. En effet, celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons donc fait un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison très long et aucun geste commercial pour l'attente. Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçue, C’est la première fois que je jète ma commande. Le riz n’était pas assez cuit (croquant) le saumon inexistant et pas bon en bouche. Extrêmement déçue…

    Avis du , suite à une expérience du par KATARINA D.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    je nai pas eu la commande demandée a louverture chez moi ce nétait pas ma commande...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le chirashi était bon mais la plus vraiment et le plat au curry netait pas bon

    Avis du , suite à une expérience du par NAWRL L.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Horrible, riz tout sec, thon tout noir, produit pas du tout frais.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNAEL P.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, sauf un article oublié (rendu compte trop tard, une fois rentré au domicile)

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Nulle, car j'ai commandé à 15h pour préparation pour 16h30, il n'y avait pas les accompagnements proposés par le site. Grosse déception à 19h . J'ai téléphoné et on m'a dit que c'était comme ça. De plus appel payant...brefdu vol .

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le prix est trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    frais délicieux, bonnes quantités ! au top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne remets pas en cause la qualité des produits mais la gestion de la livraison. Plus d'1 heure à attendre et aucune excuse de faite.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Moins que moyen et la bière était renversée

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne mets pas 5 car le seul non proposé à évaluer sur ce site: spring saumon avocat, ne correspondait pas au descriptif. Ordinairement très bon et originaux de par la coriandre et la menthe, il manquait à ceux ci la menthe et il y avait très peu de coriandre. Probablement un oubli mais dommage ...

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Maki thon avocat presque vide ou est passé le thon ? ( photos à l'appuie si possible)

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site pas toujours clair qui demande des accompagnements après la validation en nous faisant croire que c'est un oubli de notre part. Conception à améliorer sur ce point, je pense.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon, une remise de 10% au lieu de 5 nous ferait commander plus souvent en vue du prix des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un vrai plaisir de remanger de bons sushis dans ce confinement

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    boxes moins copieuses que précédemment mais aussi et surtout suppléments (sauces, gingembre, wasabi ) payants, gratuits précédemment.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique