Avis pour NEUILLY2

Bonjour, Nous faisons suite à votre réclamation concernant votre commande du 23/09/2026, et à la suite de laquelle vous avez indiqué avoir été malade. Nous sommes sincèrement désolés, et espérons que vous vous portez mieux. Nous restons bien entendu extrêmement vigilants, et soyez assuré que la qualité et la fraîcheur des produits Sushi Shop sont notre priorité. Afin d’éviter des incidents tels que celui rencontré, nos shops sont suivis par un laboratoire d’analyses et d’audits accrédité, ainsi que par notre département Hygiène interne. Nos cuisiniers sont également formés régulièrement sur l’ensemble de nos bonnes pratiques hygiène. Le respect des modes de préparation et l’application stricte des règles d’hygiène (respect de la chaîne du froid et du chaud, contrôle journalier du nettoyage et désinfection des locaux, vérification régulière des dates limites de consommation) sont des éléments clefs de notre politique qualité. Nous avons à nouveau fait un rappel en ce sens à nos équipes suite à votre plainte. Pour votre information, nous n'avons reçu aucun autre signalement de ce type de la part de notre clientèle dans les jours qui ont précédé ou suivi votre commande. Néanmoins, l’expérience n’ayant pas été à la hauteur de vos attentes, nous venons de créditer 10€ sur votre cagnotte My Sushi Shop disponible dans votre espace client. Vous pouvez l’utiliser dès votre prochain achat en indiquant le montant à déduire lors du passage de votre commande (en ligne, sur place ou par téléphone). Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute autre question. Cordialement  **Madalina | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message

Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)

Bonjour Valerie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)

Bonjour Karin, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)