Résumé des avis
Le magasin NEUILLY2 propose un excellent rapport qualité-prix avec des plats frais et délicieux. L'équipe est agréable et accueillante, garantissant une expérience agréable. Les nouvelles offres suscitent également l'enthousiasme des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin NEUILLY2 propose un excellent rapport qualité-prix avec des plats frais et délicieux. L'équipe est agréable et accueillante, garantissant une expérience agréable. Les nouvelles offres suscitent également l'enthousiasme des clients.
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Évaluations clients Neuilly2
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Ce n'était pas frais. Le riz était trop dur et le poisson pas frais du tout.
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Les sushis sont secs.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Rien ne va … Riz des springrolls sec. Supplément sur mon poke thon Spicy oublié… Erreur sur les sauces … Très frustrant
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Belle qualité de la box
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
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Mécanisme rodé. Efficacité maximum. Professionnalisme parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS H.
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Toujours très bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par HANAE B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Livré en 1h30…
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Cette nouvelle boîte Margaux Motin est délicieuse. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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délai tenu et qualité au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Top!!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
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Accueil chaleureux. Le plat était frai et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par I D. *
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Parfait comme toujours De nouvelles offres délicieuses
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Je n ai pas pu mettre mon code promo SAKURA !!!
Avis du , suite à une expérience du par ORLY F.
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Service très fluide, très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
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Équipe agréable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TAMER A.
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Ma commande de ce mercredi (Happy Sushi Box), prévue pour 20h25, est arrivée avec plus de 40 minutes de retard sans aucune information de votre part, et j'ai dû appeler un numéro surtaxé pour obtenir une explication peu claire. Très déçu par cette expérience, je souhaite faire une réclamation et obtenir un geste commercial (bon sur une prochaine commande).
Avis du , suite à une expérience du par K E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bons produits, servis en magasin avec le sourire. Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
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Délicieuse dégustation
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super produits
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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La recette du poke thon spicy n était pas confirme et il manquait les sauces sucrées
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accès faciès commande viteenregistreetout très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.
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Bonjour c'était bon et frais, mais le livreur s'est présenté au 89 Avenue Charles de Gaule et pas au 107 comme renseigné lors de ma commande, enfin et surtout : le plateau avait dû être mis à la verticale voire retourné car tous les éléments étaient agglutinés sur le fond de la boite, laissant au moins 5 bons centimètres de vide sur le plateau, compte tenu du prix j'ai été déçue de servir cela à ma boss et mes collègues pour un déjeuner de travail. vous devriez nous permettre de vous envoyer une photo ce serait plus parlant.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés si votre commande a été impactée par le transport. En effet, sachez que nos livreurs s'efforcent de vous livrer en temps et en heure, tout en minimisant l'impact sur la qualité des produits. Toutefois, en dépit de ces précautions, il arrive que le transport endommage malgré tout les commandes, nos produits étant confectionnés à la main et étant fragiles. Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, nous permettant d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande n'était pas bonne . Des sashimis saumons au lieu de sashimis thon commandés. Et il manquait une paire de suhis saumons.
Avis du , suite à une expérience du par JF G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande conforme à ce que j'avais commandé, j'attire cependant votre attention sur la nonchalance de votre personnel au comptoir qui est désagréable et ne donne plus envie de commander au sein de votre shop.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Absolument délicieux et très frais!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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Ma Happy Sushi Box est arrivée abîmée : la moitié des sushis étaient retournés, déformés et immangeables, ce qui m'a énormément déçu. Je commande chaque semaine et j'ai demander à obtenir un dédommagement afin que cela ne se reproduise plus. Toujours pas de nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM E.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISA E.
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Délicieux et excellence ! Je recommande vivement ce restaurant.
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par D E. *
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Je reçois par e-mail une offre de 10 euros de reduction pour 35 euros. J'achète pour 37 euros (hors produits non concernés, j'ai bien fait attention de les exclure) et au moment du paiement cela est refusé. La livraison par contre très rapide et efficace, les produits toujours aussi bons
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Encore une fois (4ieme fois au moins ) pas les bons accompagnements , pas le nombre de baguette demandées , sauce sucré alors que demandé sauce salée etc…..je pense que je reviendrai pas .
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A DSignalerBonjour, Je me permets de vous dire que c est la quatrième fois que je vous fait cette remarque et que vous prévenez les équipes . Donc ça sert à rien . Bien à vous Envoyé de mon iPhone Le 21 août 2025 à 15:04, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Les produits n'étaient pas frais. Preuve en est l'avocat des makis étaient noircis. Ils n'avaient donc pas été préparés pour la commande. Nous avons une intoxication depuis le repas. Je précise que je commande toutes les semaines, je suis au niveau gourmet chez sushishop. Je vais arrêter de commander chez sushishop Neuilly.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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Plus chère que la concurrence á parité de qualité des produits et des services
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Pour une fois problème sur la livraison . Oubli de sauces pourtant payé en supplément,changement du dessert après nous avoir prévenu mais date de péremption dépassée pour le dessert et non remise de la différence de prix
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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Avocat pas bon/Chirashi saumon-avocat
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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La salade de chou n était pas fraîche donc difficilement mangeable (date de préparation 24/06 pour une conso le 25/07!!). Le riz des sushis était un peu sec. Pas normal à ce prix là.
Avis du , suite à une expérience du par MAEL B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Le riz n'était vraiment pas bon … Sec et rien à voir avec lequel nous étions habitués Sec et petit grains sans goût !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RUSLAN M.
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parfait comme d'habitude !!!!
Avis du , suite à une expérience du par HÃ?LÃ?NE D.
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J'avais commandé pour 20h15, le livreur est arrivé à 19h45. J'avais payé des sauces, gingembre et wasabi en plus qui n'étaient pas dans le colis. Il n'y avait qu'une paire de baguettes.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Super
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1 erreur de produit 1 oubli de produit dans la même commande : 3 livraisons pour une commande, quelle efficacité ! Soit une attente en plus de 30 minutes après la première livraison pour avoir la commande complète !
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déroulement parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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bien accueillit produits bien présentés si besoin on me renseigne
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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J'ai été livrée à 14 h 20 soit près d'une heure après l'heure de livraison annoncée
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RIGAL P.
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J'ai donné 3 fois sur votre site le Bâtiment, les codes rue et bâtiment, l'étage….! La dernière fois au coursier. Lourd. Comment justifiez-vous ça ?
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS H.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison dans un état moyen et le magasin a oublié les sauces etc ….
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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toujours satisfait des sushis ils sont de qualités .un seul bémol et c'est la première fois la mise a disposition des sauces et autres ont été cette fois quasiment inexistant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très bon, rapide et agréable
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits très frais
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-OLIVIER T.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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Merci pour l'aide des uns et des autres
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Bon et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA P.
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Qualité des. Produits Conformité de la comsnde passée Livraison quasi à la minute selon l'horaire demandé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Le choux rouge dans le poke avait tourné, il puait et était in mangeable. Il en était de même pour les carottes râpés qui étaient pourris. Les saumons rolls était minuscule avec les morceaux de saumon. Le sushi Shop de Pont de Neuilly m'ont dit me rembourser et me remettre mon cadeaux d'anniversaire mais je n'ai toujours rien sur mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par R E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Bowl correct mais california minuscule photo qui le prouve
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai trouvé que contrairement à d'habitude les produits ne paraissaient pas très frais et le goût s'en ai ressenti
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Déception. Qualité du produit décevante, ils n'étaient pas finalisés (ex. Une de mes bœuf fromage sans sauce). Il y avait un goût de thon dans mes maki
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Livreur très désagréable , incapable de lire des instructions et était furieux parce qu'il ne comprenait pas .
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent rapport qualité prix avec l'offre imbattable sur la Happy Sudhi Bosc du mercredi. Produit frais de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par KARIM E.
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J'ai commandé des sushis j'ai reçu une belle boite certe mais les sushis avaient tous le même gouts ! C'était ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par W G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Meilleur sourire et attention Souhaité
Avis du , suite à une expérience du par D E. *
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parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par HÃ?LÃ?NE D.
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TOP!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par K P. *
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3e fois que j'indique un problème sur l'application. Les accompagnements indiqués lors de la commande ne sont pas pris en compte voir même erroné !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l'incident que vous avez rencontré. Afin que notre équipe technique puisse résoudre cela au plus vite, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et remplir le formulaire ? : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Christelle F.SignalerDéjà fait Sent from Outlook for iOS
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Christelle, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande complémentaire, nous restons à votre écoute. Très bonne journée à vous et à bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C'est bon et frais mais encore un oubli - riz blanc… pfff
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours des choses qui ne vont pas. L'application ne laisse pas le choix de choisir la boutique pour la livraison. Nous avons systématiquement la boutique de Neuilly alors que je souhaite celle de La Défense. Lorsque je commande il y a toujours un problème le bowling pas respecté, certains sushi pas fini, il manque un article je n'ai pas eu de mail pour remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité de service et et les produits sont toujours top. Mais sur cette commande nous sommes déçus par la nouvelle recette du riz. Mettre moins de sel et de sucre a rendu la texture du riz plus pâteuse et moins agréable en bouche. Nous n'en reprendrons pas.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Le service était bien mais les plats très mauvaise qualité pour le prix très élevé
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout bien Produits livraison présentation
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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Aucun soin, le bowling manquait de fraîcheur.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits manquants Qualité médiocre Sushi shop a changé
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai commandé la Rubik's Cube Box hier soir en Click and collect et aucune sauce n'a été mise dans le sac ! Il est inacceptable de ne pas vérifier avant de remettre au client !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Prise de commande en ligne simple, livraison efficace, sushis bons mais avocat pas mûr… dommage
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Globalement l'offre est de qualité en revanche la réalisation des sushis, makis est perfectible. C'est souvent assez peu soigné : micro morceau de saumon, beaucoup de riz …
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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on m' a promis un maki thon pour mon anniversaire mais absence de ce cadeau j avais demandé deux paires de baguette il n'y en avait qu'une sinon nickel tout le reste
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Aucune critique négative
Avis du , suite à une expérience du par J W. *
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C'était pas que j'ai commandé…C'était INUNDÉ avec Mayonnaise…
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Valentine R.SignalerMerci… Je demande dédommagement client pour la commande pas bon, hier… Normalement je commande le Chirashi Saumon Avocat et c’est toujours excellent!! Merci, Mme Valentine Reis de Assis Envoyé de mon iPhone Le 23 avr. 2025 à 14:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Valentine R.Signaler Merci… Je demande dédommagement client pour la commande pas bon, hier… Normalement je commande le Chirashi Saumon Avocat et c’est toujours excellent!! Merci, Mme Valentine Reis de Assis Envoyé de mon iPhone Le 23 avr. 2025 à 14:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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produits non conforme à ma commande suite dans l'attente d'une remise sur ma prochaine commande merci de me tenir au couranr
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Simplifiez l'appli. Le nombre de clic pour commander trois ou quatre pièces identiques est absurde.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pour la 2e fois consécutive, le délai annoncé (30-40min) n'est absolument pas respecté ( 65 min pour réceptionner la commande). Le livreur a fait un énorme détour en partant au strict opposé de l'itinéraire qui mène à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité ultra fraîche, serveur super gentil, décoration élégante. Service rapide sincèrement une de mes meilleurs expériences dans un restaurant.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Accueil rapide et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par NABIL K.
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Comme d'habitude: oublie de placer les petites coupelles pour la sauce . Et comme beaucoup de fois, ne font pas attention au nombre de sauces salées et sucrées commandées.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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