Résumé des avis
Malgré quelques désagréments, la qualité des produits est appréciée, tout comme la rapidité du service à Wasquehal. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Malgré quelques désagréments, la qualité des produits est appréciée, tout comme la rapidité du service à Wasquehal. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience globale.
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Évaluations clients Wasquehal
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Passé sa commande en choisissant la boutique de Wasquehal et RÉGLER un samedi soir, aller en boutique pour la retirer et se retrouver face à une boutique fermée... Appelé le numéro indiqué et entendre qu'aucune boutique ne délivre ce secteur ... Regarder le site pour faire une réclamation car impossible d'avoir sa commande ... S'apercevoir qu'on a 2h pour l'annuler... Reçevoir une réponse que la boutique nous répondra sous 48h Comment dire, j'espère récupérer mon argent et je déconseille ce site vu qu'il valide des commandes dans un commerce fermé
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons procéder au rembourrement de votre commande. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Specialist
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Commande arrivée avec 45 mn de retard, produit beaucoup plus petit que d'habitude, une partie des ingrédients à été remplacée par un autre ingrédient sans le prévenir
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Cher mais de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.
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Rapide et de qualité.. Dommage trop de rupte sur les sauces.. J ai pris une sauce par dépit
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Bonjour, habituellement tout va bien, mais nous n'avons jamais reçu la commande hier soir. Aucun moyen d'avoir le restaurant au téléphone ni la possibilité d'annuler. Actuellement elle est toujours en cours de préparation. Le restaurant est il fermé (A Wasquehal) ? Aucune idée, et si c'est le cas comment est-ce possible de pouvoir commander ?
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Commande passée par l'appli. Commande indiqué accepté et en cours de traitement. Commande jamais livrée. Je me suis déplacé au magasin (20 min de voiture aller retour) pour constater que le magasin est fermé !?! Cela n'est pas normal et je suis très mécontent. Si le magasin est fermé, pourquoi peut on commander ?
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Un problème technique est survenu, ce qui a permis à votre commande d'être validée alors que le magasin était définitivement fermé. Un remboursement a été effectué sur votre compte bancaire. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une expérience à la hauteur de nos exigences. Bien à vous, Zaïneb Customer Care Specialist
Réponse de C PSignalerBonjour, Merci de s'occuper, enfin, de mes demandes. J'ai vu que la demande de remboursement a été initiée. En revanche, j'avais aussi 7,48€ de cagnotte, donc à recréditer ou à rembourser, et aussi une box offerte pour mon anniversaire. Pour info, en parallèle, un courrier est parti semaine dernière au siège de Sushishop compte tenu du non traitement de mes demandes. Et pour finir, cela mériterait bien un dédommagement (temps perdu, aller-retour x 2 au magasin,...). Bonne journée. Cordialement. ----------------------------------------------- Cédric PERIER Mobile : 06 09 72 72 40 Le lun. 13 janv. 2025 à 18:34, Zaïneb (Service Client Sushi Shop)
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Très déçu, etant une cliente habituée, le riz était trop cuit, les avocats pas assez mûr, je suis vraiment très déçu
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA C.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Il y a eu des oublies dans ma commande : sauce sucrée, sauve salé, gingembre wasabi et baguette Un peu triste de manger des sushis sans sauce ni gingembre De plus le livreur uber n'est même pas sortie de sa voiture pour me donner ma commande ( alors que c'est un peu le but d'une livraison) très déçu du service Uber
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE W.
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de pire en pire. commande incomplète, salade de chou non assaisonnée. nous avons eu le malheure de commande tôt dans la soirée, la riz devait probablement être celui du midi. sans aucune saveur rupture de stock de nombreux produits. client régulier, nous commanderons ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN S.
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Livreur très sympathique, le délai était pas trop long (jeudi midi), en revanche je n'ai pas reçu mon Moshi en dessert ça m'a mis de mauvaise humeur tous l'après midi j'étais trop aigri sans sucre.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D.
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première mais pas dernière commande !
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Pause midi parfaite
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Comme toujours. Rien a dire tant sur la rapidité du service que la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
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Qualité top! Dommage qu'il y ait eu oubli des accompagnements
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
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Commande rapidement servie.
Avis du , suite à une expérience du par ENZA R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Même si ils manquaient des produits on a su répondre à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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La dernière commande Un peu trop forte en épices
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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J'aime beaucoup la qualité que propose Sushi Shop ! Je n'ai jamais été déçu quand je commandais ou même quand je mangeais sur place.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
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Toujours bon
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
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Points de fidélité
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Livraison Rapide, les sushis étaient excellent, très bien réalisé ! Dommage pour la soupe Miso qui était trop salé
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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Parfait pas d attente
Avis du , suite à une expérience du par DEVAUX A.
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A chaque fois que je commande je suis toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Fraîcheurs des produits
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE R.
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Accueil moyen et organisation moyenne à Wasquehal
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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J'aimerais juste avoir quelques promotions en plus sur les produits spéciaux et que les produits reste en place car il ce démêle parfois
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DEVAUX A.
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Rapide, Efficace et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
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Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Produits frais et personnel top!
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA A.
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C'est frais, c'est varié, c'est inventif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ELISE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Tout c'est tres bien passé
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Fraîcheur produits
Avis du , suite à une expérience du par DEVAUX A.
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Parfait hormis les ramen qui n'était pas du tout celle que j'ai commander ( au canard ) et j'ai eu des ramen au poulet en plus j'ai eu un œuf du a la place d'un œuf coulant ! C'est la première fois que je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
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Produits de très bonne qualité. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Cela fait 2 fois que nous trouvons que les sushis sont secs.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE C.
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Commande prête rapidement, la personne au service se souvenait de nous et m'a aidé à choisir par rapport à mes problèmes d'allergie. Un vrai sens de l'écoute et du service, je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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personel investi
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Chirashi identique à celui du site de commande! Parfait! Merci Sushishop Wasquehal!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.
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Aucun problème quant à la livraison. En revanche, les produits n'avaient pas la fraîcheur, et de loin, à la fraîcheur habituelle. Très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE S.
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produit répondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Belle expérience ! Toujours ;)
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Parfait commande respectée
Avis du , suite à une expérience du par DEVAUX A.
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Livraison très tardive, accompagnements oubliés, produit moins bon que d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Pour 42 pièces commandées : 2 petites sauces et 2 wasabi nous ont été GÉNÉREUSEMENT ‘OFFERT'
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Restaurant au top, la cuisson du riz vinaigré est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN V.
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Les sushis étaient très secs comme si ils n'étaient pas frais.
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Retrait commande et paiement directement à la boutique de WASQUEHAL, pas de bonjour, services désagréable, voir inexistant j'ai vu des mains c'est tout. À la fin juste un : merci J'ai donc mis moyen pour la qualité des sushi qui nous plait toujours autant .
Avis du , suite à une expérience du par H V. *
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Accueil toujours au top, service excellent et les produits sont tellement bons!
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Sur place, à Wasquehal. Très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Service parfait de Chloé et Thomas
Avis du , suite à une expérience du par IMAD A.
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Lieu propre. produits frais, savoureux Rien de négatif merci
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Je suis déçue depuis 2-3 commandes. Je trouve que la qualité des produits et des services baissent. Pour mes commandes passées : l'attente en click and collect (30 minutes parce que le shop avait annulé la mauvaise commande !) Pas de sauce dans mon paquet alors que j'avais payé pour en avoir en plus. Pour notre commande hier ; 2 poke chirachi marinés thon-saumon dans lesquels il n'y avait pas de thon. Ma salade de carotte aux agrumes ? Le restau ne devait plus en avoir et m'a fait un mélange de légumes qui devaient traîner (concombre, cacahuètes, chou) Je suis très déçue!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Très mauvaise expérience à la livraison. Nous avons reçu la commande avec une heure de retard avec en plus une agression verbale au terme de la personne en charge des commandes au téléphone. Très déçue du service alors que nous avions l'habitude de commander.
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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bonne cliente et souvent très contente de mes achats, j'ai été déçue hier car je n'ai pas reçu la bonne commande ! Je n'ai pas eu le courage de les contacter et de faire reprendre ma commande car je ne voulais pas faire de gâchis et j'étais trop occupée pour me charger de réorganiser une livraison. J'ai en revanche bien vérifié ma commande en ligne et l'erreur venait d'eux.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Livraison rapide et toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par S I. *
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Pas de souci en général, mais extrêmement déçue de ma dernière commande. L'une des box avait clairement subi une grosse rupture de la chaîne du froid, le poisson avait noirci, et j'ai préféré ne pas manger les produits. La Happy Sushi box quand à elle avait été mal préparée. Sushis inégaux, et pour certains pas très "frais"....
Avis du , suite à une expérience du par CINDY Q.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DEVAUX A.
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Lors de la dernière commande : Il manquait plusieurs sauces qui étaient initialement prévues avec la commande. La garniture des sushis était nettement insuffisante par rapport à ce qui était annoncé (photo à l'appui) Un cheveu à été trouvé dans un chicken katsu, pas top d'un point de vue hygiénique.
Avis du , suite à une expérience du par REDA S.
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produit frais et gouteu
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.
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Bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Commande faite via l'application, très facile et rapide. Livraison à la porte de l'appartement ce qui est rare de nos jours. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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La qualité du plat était moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Ce n'est ait pas frais et pas de mayo curry sur les california
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Client fidèle jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par H T. *
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Parfait, comme d'habitude. Merci
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excellent ! le saumon fond dans la bouche !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rapide, aimable, de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon produit, excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Frais très savoureux
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Encore un très bon moment passé, la nourriture est bonne. Le service est un peu long, mais comme j'avais le temps, ça n'a pas posé de problème.
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Commande incomplète… Impossibilité d'avoir une nouvelle livraison
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En général, nous ne sommes vraiment pas déçus, la qualité et la fraîcheur sont au rendez-vous
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Très bons sushis et nigiris! Nous nous sommes régalés. Livraison très rapide. A refaire
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Manque de fraîcheur des produits, première fois que cela se passe.
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Parfait, comme d'habitude. Commandes preparées a la demande, et non a l'avance comme certaines autres enseignes, la fraîcheur du poisson et du riz est donc impeccable.
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Très bon. Commande régulièrement ou je vais en boutique. Produits différents de certaines enseignes. Juste dommage la dernière commande le riz été pas assez cuit.
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Commande conforme à la demande
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PARFAIT
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Sushi Shop is always good value for money. Tasty and well presented.
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La box saumon était très moyenne : riz un peu sec et les avocats pas mûrs. La salade calamars trop sucrée. On ne s'est pas régalés.
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C'est pour moi de loin la meilleure enseigne de sushis et autres produits japonais
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Super accueil comme tous les jeudis :) merci d avoir pris le temps de régler mon problème de mise à jour de la fidélité ( car vraiment l appli n est absolument pas intuitive …nulle même ).
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Commande arrivée rapidement et la box Pacman est vraiment sympa
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J'ai pris la box à 26€90 du mercredi, je trouve que les sushis & maki sont de plus en plus petits, le riz était sec ! J'avais demandé des baguettes et des sauces, ça était oublié. Le Mr qui m'a servi à la caisse parlait avec son collègue de sa pause qu il allait prendre, pas top devant les clients. Bref déçue, je ne pense pas recommander.
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Produits toujours de qualité
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Attente en boutique pour préparation
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Avis affichés par ordre chronologique