Résumé des avis
Les sushis sont souvent frais et savoureux, avec une commande facile et un service agréable à Lyon Mace. Toutefois, des problèmes de qualité, notamment des sushis parfois secs ou manquants, sont signalés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les sushis sont souvent frais et savoureux, avec une commande facile et un service agréable à Lyon Mace. Toutefois, des problèmes de qualité, notamment des sushis parfois secs ou manquants, sont signalés.
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Évaluations clients Lyon Mace
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40 min de retard dans la livraison. Abusé !
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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J'ai découvert que j'ai été facturé de 7 € pour des sauces alors que la note globale était de 208,50 € (déjeuner pour 11 personnes). Je ne trouve pas cette facturation très judicieuse.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE S.
Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Toujours délicieux
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Excellent, tant l'accueil que les produits. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Top
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Plateaux Happ Sushibox délicieuse et variées
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Le magasin est sale.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Le poulet était sec et les extrémités indigeste car dure à manger.
Avis du , suite à une expérience du par MOUNDY C.
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Il y avait tout ce que j'avais commandé, le livreur était en avance et tout était délicieux
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Des sushis tjs aussi bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Sushis thon remplacés par sushis saumon, livraison longue, livreur peu poli
Avis du , suite à une expérience du par MARION S.
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Livraison ponctuelle soignée, box en parfait état et sushis délicieux. Seul bémol: les soupes étaient froides.
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Un cadeau fidélité m'attendait, le mail reçu était fiable et seulement à partir de 14€ d'achat.
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Retard signalé sur espace client sans réponse
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Le prix indiqué sur la confirmation de ma commande n'a pas été le prix que le magasin m'a fait payer lors de la récupération
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Très bon accueil et une belle surprise avec mon menu une salade offerte
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B.
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre fidélité est très appréciée, et nous nous réjouissons de vous retrouver bientôt pour déguster nos sushis. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Commande aisée et livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Commande pour 19h30, mais livraison à 20h15... Mais aucun reproche sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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Commande conforme, mais plus d'1h30 attente pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par H O. *
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Commande prête rapidement, il ne manquait rien. Je trouve juste que seulement 2 petites sauces gratuites c'est insuffisant pour au total 48 sushis dans notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
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La qualité des produit était moins bon'e que D habitude . Déçu
Avis du , suite à une expérience du par F U. *
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Sushis manifestement préparés très a l'avance donc tres secs
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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J'ai créé mon compte, le code promo de 20€ « ne s'appliquait pas à mon magasin » au cœur de Lyon. Le suivi de commande était erroné, la commande est arrivée 20 min avant l'heure prévue ce qui a compliqué la logistique de réception. Les sushi sont, d'après la boîte, « préparés à la commande », or les sushi sont partis en livraison immédiatement : Boîte 1 (box du moment) les toppings étaient imbibés, comme des céréales qui auraient trempé dans le lait, signe d'une préparation bien en amont Boîte 2 (Salmon) le riz était desséché, preuve encore une fois d'une préparation en amont. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
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Très bons sushis
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Tt très bien délais de livraison respecter sushi de bonne qualité Rien dire
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Toujours un régal
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Facilité de commande avec l'appli. La commande était prête et complète à mon arrivée au shop. Nous nous sommes régalés.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.
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Bonsoir produits
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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À l'heure
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Peu de saveur notamment pour les nouilles.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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J'ai un enfant en bas âge… je demande à ne pas être livré par Uber ( qui oblige à descendre dans la rue ) quitte à ce que la livraison prenne plus de temps et on me fait livrer quand même par un Uber…
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Beaucoup de nouilles et presque pas de brocolis et edamme, carottes, champignon. Le plat reçu ne correspond pas à la photo bien plus garnie de ce même plat.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES E.
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Très bon service, la commande et rapide et il y a plus de choix qu'avant. Dommage que ce ne soit plus des salariés de sushi Shop qui fassent la livraison en termes d'éthique et de droit du travail, c'était mieux.
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Très accueillant et souriant le monsieur a l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
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Service parfait sushi excellent
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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très bon et super accueil a la boutique de Jean Macé
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Tout est bon excepté l'attente, après la commande, qui peut être assez longue
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES E.
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J'ai pas aime du tout. C'était pas frais
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Pas grand chose à dire : Edamame beaucoup trop salé cette fois-ci, y a t'il une personne qui goutte ??? le reste est parfais...
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par KARINA H.
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Très bon accueil, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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J'ai été un peu déçu de la fraîcheur et comme encore une fois je n'ai pas eu les sauces que j'avais demandé, c'est récurent, pas fan de la sauce soja sucrée, j'avais demandé 2 sauces salées et j'ai eu de la sucrée…
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Bon produit mais reproche sur la composition erronée … concombre présent dans le plat alors que non mentionné dans la liste des ingrédients
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Excellent et livraison soignée et rapide, on s'est régalé, merci !
Avis du , suite à une expérience du par INES B.
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Je n'ai pas trouvé ça terrible au niveau des saveurs. J'ai été déçue. En ce qui concerne la livraison tout était au top
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINA H.
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Livreur uber alors que je demande que ça ne soit pas le cas. Ces derniers ne montent jamais à l'étage !! Difficile avec des enfants…
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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1er fois déçu par ma commande sushi shop. Erreur sur les maki sans coriandre et boisson non fraiche (Dommage pour une bière que l'on ne peu pas consommer à réception)
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Bon mais certains étaient un peu secs
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande en ligne d'une box personnalisée, interface très bien faite pour visualiser la box. Choix de sushis assez vaste et récupération de la commande au top !
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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shop de vitton lyon fermé j'ai commandé sur celui la et j' ai decouvert apres coup qu'il n' y avait pas de livraison possible
Avis du , suite à une expérience du par LAMBERT L.
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Quasi une heure de retard sur la livraison prévu
Avis du , suite à une expérience du par É D. *
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Commande rapide et accueil parfait. Seulement tous les produits de la Sunrise Box étaient passés, impossible de manger les edamames avec un goût de pourrit dont l'odeur s'est imprégnée sur les sushis de la box
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Toujours bien reçue à la boutique Jean-Macé Commande préparée dans les temps, avec la fraîcheur des produits !
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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une fois de plus, les produits etant serrés les uns contre les autres, lorsque je tente de les sortir de la boite, ça detruit toute l'aspect visuel ...
Avis du , suite à une expérience du par DAN R.
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Pratiques commerciales déplorables .. Refus de donner l'accompagnement offert à midi car je cite « c'est donner que le matin » Il était 13h30 .. de qui se moque t on ? A fuir
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Excelente
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Sauce spicy oubliée
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Sympa les nouveaux plats chauds mais petite quantité
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Un peu cher pour la quantité, dommage car c'était très bon, très peu de poulet juste 4 morceaux
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Il y a eu une erreur dans ma commande, les produits livrés n'étaient pas les bons. Je n'ai pas réussi à faire une réclamation
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.
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Impeccable, Service au top, livreur pile à l'heure, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Nous avons été déçu par la qualité des sushis qui étaient secs
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Le livreur ne souhaite plus monter, les makis dans la box n'étaient pas ceux commandés et surtout le riz de certaines pièces etait tellement sec qu'il datait certainement de la veille...
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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La box est arrivée écrasée et les sushis était secs…
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très déçu de cette commande, la box principale devait dater un peu le riz était très sec, c'était mauvais. Les autres sushis étaient bons.
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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les conseils et la disponibilité de la caissière au top! le repas était bon.
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit frais et délicieux, jamais déçue de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons acheté deux box's. L'une avait 3 edamame, et sur les sushis au fromage il n'y en avait presque pas. Sur la deuxième box, les tranches de saumon hyper fines et surtout un riz sec, presque pas cuit, qui tombait du sushi ! Nous sommes tellement déçus ! Nous ne recommandons et ne commanderons plus tellement la déception a été importante au vu du prix.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La nouvelle sauce en barquette est affreuse...hyper chimique! Quelle déception.
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par YULIIA V.
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touts parfait!
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Je passe une commande hier via l'application pour récupérer ma commande à une heure précise. Arrivée sur place, la personne au comptoir me dit qu'il faut attendre 20 min encore, je suis pas contente mais j'attends et quand je reviens après les 20 min on me dit encore 5 min donc en faite il avait pas fait ma commande en vrai. A quoi ça sert de passer commander si c'est pas dans les temps…
Avis du , suite à une expérience du par L U. *
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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La qualité des produits n'est vraiment pas satisfaisante, c'est bas de gamme.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Rapide et très bon
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Portion généreuse, gout toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M.
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Plus
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
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les sushis pas tous bons mais le reste tb
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Des erreurs dans le nombre de baguettes demandés
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nouvelle box Salmon lover, très bien. Le seul Bémol le prix. Le shop Jean Mace est parfait
Avis du , suite à une expérience du par F E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Le plat était pas hyper frais
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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La livraison arrive à l'heure indiquée et je n'ai jamais eu d'erreur dans ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Intoxication allimentaire le 24/03/2025 40 de fièvre vomissement des sushis
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Excellent
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Livraison ponctuelle et bonne dégustation
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Livraison demandée à 11h30 je les ai appelé a 12h05, nouvelle horaire a 12h20. Nous avons été finalement livré a 12h40. Tres decu par la prestation et le manque de communication faite par le shop. Je ne pense pas que ce soit du au livreur mais plus a la prise en charge de la commande puisque mon suivi de commande etait toujours " en cours de préparation" à 12h15, puis a evolué par la suite. 1h10 de retard est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Commande reçue avec plus de 1h15 de retard. Aucune information prévenant de ce retard. Inexcusable
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Le riz était sec, les sushis donnaient l'impression d'avoir passé une journée au frigo. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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excellente
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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0⭐️ Une page se tourne... Après une grave intoxication alimentaire le 11/12/2024, on m'a crédité d'une cagnotte de 25€. Vénale, j'ai renouvelé l'expérience ce jour. Montant erroné à payer lors de la livraison, il était supérieur au montant confirmé dans le mail de commande, le livreur (je ne lui en veux pas) ne veut rien savoir, j'ai refusé la livraison et appelle le Sushi Shop de Lyon Jean Macé qui reconnait une erreur informatique après de longues minutes de plaidoirie. Après plus d'un an de grosses commandes hebdomadaires, je laisse tomber. Le Sushi Shop de Lyon Bellecour était infiniment mieux avec un service impeccable. Après sa fermeture définitive, le Sushi Shop de Lyon Jean Macé a repris le relais et ce n'est pas du tout comparable. L'aspect des sushis et la fraicheur des produits sont bien en dessous du niveau attendu pour des tarifs en hausse. Je vous laisse votre cagnotte de 25€ et vais donner mon argent à d'autres enseignes. Edit du 21/02/2025 à 14h17 : Un autre livreur est revenu 30min après avec le bon montant à payer. Toutefois je maintiens la note d'une étoile au vu de la perte de temps et d'énergie. Ca reste ma dernière commande.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Hazara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Vous êtes l'une de nos client(es) régulier(e)s du service du midi et nous vous remercions pour cela. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Concernant, la non satisfaction par rapport à votre dernière commande, on vous assure que le nécessaire sera fait et une attention particulière sera accordée à chacune de vos prochaines commandes afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à très bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS R.
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Bon dans l'ensemble Un de mes choix contenait vraiment très peu de saumon… dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA A.
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Sauce renversée dans le sac boite de sushi pas fermée
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela fait a peu près 6 fois que je dis et répète qu'il y a des choses qui ne sont pas bien faite et qu'il manque de finitions dans les sushi
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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J'ai commandé avant 19h et j ai été livrée a 21h30. Sur le site ils indiquaient en livraison , livraison prévue à 19h45. J ai été obligée d appeler le restaurant en direct pour avoir des infos … très longs et mauvaise communication. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par COLINE O.
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