Résumé des avis
Chez Sushishop Marseille 3, l’accueil ressort souvent comme sympathique, souriant et efficace, avec des commandes parfois déjà prêtes à l’heure et un service jugé attentionné. Plusieurs clients retrouvent aussi des sushis frais et bons, même si certains signalent des pièces qui se défont, des tailles inégales ou un manque de soin dans la réalisation.
Accueil et amabilité
"Toujours aussi frais. Commande déjà prête car je l avais faites avant et le personnel Toujours aussi sympathique"
"Très bon accueil !"
"Très bel accueil"
Expertise des équipes
"Un vendeur remarquable, accueillant, souriant et toujours à l'écoute. Un service impeccable, efficace et attentionné. Une expérience client…"
Un vendeur remarquable, accueillant, souriant et toujours à l'écoute. Un service impeccable, efficace et attentionné. Une expérience client excellente, bravo pour la qualité de l'accueil
"Un vendeur extrêmement professionnel, accueillant et à l'écoute de ses clients. Son sens du service, sa politesse et sa disponibilité sont…"
Un vendeur extrêmement professionnel, accueillant et à l'écoute de ses clients. Son sens du service, sa politesse et sa disponibilité sont remarquables. Il prend le temps de conseiller avec sérieux et bienveillance, tout en faisant preuve d'une grande efficacité. Son attitude irréprochable et son souci de la satisfaction client méritent d'être soulignés. Une expérience client excellente grâce à une personne passionnée par son métier et soucieuse de représenter son enseigne avec excellence. Un grand bravo pour cette qualité de service exceptionnelle!
"Personnel très aimable"
Réactivité
"Rapide et pratique"
"Les 2 jeunes filles à l'accueil étaient très polies et souriantes, et la prise de commande rapide est disponible de suite."
"Réceptif au message et livré à l'heure demande donc très ponctuel et bon merci."
Expérience en magasin
"très bons produits retrait facile en magasin"
"Commande chercher en boutique avec un service satisfaisant"
"Produits frais et très bons. Accueil en shop très bon"
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Jérôme O.
15 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai payé plus de 40 euros mais je n'ai jamais reçu la commande. Le restaurant était injouable par téléphone et j'ai même payé du hors forfait car numéro payant. Je ne commanderai plus jamais.
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution adaptée vous soit apportée. https://www.sushishop.fr/fr/service-client Veuillez accepter toutes nos excuses. L’équipe Sushi Shop  **Alexandra | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Clémence R.
15 nov. 2026
Avis vérifiéLongue attente, sushi qui se tiennent mal et pas de salade de chou …
Réponse de MARSEILLE 3
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience prochainement.  **Alexandra | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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M. S.
15 nov. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison annoncé avec 1h de retard et impossible de joindre personne par téléphone. Un disque m'indiquait que ma zone n'était pas desservie alors que je venais de passer commande
Réponse de MARSEILLE 3
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. Cette situation ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact afin que les circonstances de votre commande puissent être examinées. https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alexandra | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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C. R.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTrès déçue par cette dernière expérience... les sushis de notre box étaient tous destructurés et les avocats avaient noircis.... nous nous sommes dit que cette box avaient du être à l'air libre un moment alors que nous venions de passer commande 15mn avant.... nous n'avons pas osé les manger.... c'est quand même tres décevant au prix où ça coûte !
Réponse de MARSEILLE 3
Merci pour votre retour. Des produits bien présentés et conformes à nos standards sont essentiels, et nous comprenons votre déception, d’autant plus compte tenu du prix payé. Afin que nous puissions examiner votre commande plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact en précisant les informations relatives à votre commande. https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alexandra | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Stephane M.
13 nov. 2026
Avis vérifiéParfait
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S. H.
13 nov. 2026
Avis vérifié2h pour préparer et livrer une commande, californienne et maki éclaté et tout incipide
Réponse de MARSEILLE 3
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important de la livraison ainsi que pour les erreurs constatées dans les recettes des produits commandés. Votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d'améliorer à la fois le respect des délais et la préparation des commandes.  **Alexandra | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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J. S.
13 nov. 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente
Réponse de MARSEILLE 3
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai d’attente qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et transmettons votre remarque aux équipes concernées afin d’améliorer la rapidité de notre service.  **Alexandra | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Gaelle T.
13 nov. 2026
Avis vérifiéNotre commande avait 2h de retard, nous sommes restés plantés dans un magasin bondé à attendre. Je ne comprends pas le mode de fonctionnement de cette enseigne, la commande était pour récupération à 18h45, nous sommes partis avec à plus de 20h30. La qualité des boxs est inacceptable, c'est irrégulier, cassé, à moitié roulé, certains sont même minuscules et ne font que quelques millimètres de haut. Je tiens à préciser que la personne à l'accueil est d'un calme et d'une gentillesse toute particulière dans ce bordel !
Réponse de MARSEILLE 3
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente importante et la qualité des box, qui ne correspondaient pas à vos attentes. Nous vous remercions également d’avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre collègue à l’accueil malgré cette situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.  **Alexandra | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Christine R.
11 nov. 2026
Avis vérifiéDélicieux, les sauces sont excellentes
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Sylvain F.
10 nov. 2026
Avis vérifiéHeure prévue 20h50 heure d'arrivée 21h30 J'avais commandé une box à 46 € pour deux, les sushis étaient pas collant, ils se défais également petit, c'est une honte.
Réponse de MARSEILLE 3
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes, tant concernant le délai de livraison que la qualité perçue des produits. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Nous vous invitons à contacter notre service clients afin de nous apporter davantage de précisions sur votre commande. Cela nous permettra d’examiner la situation avec toute l’attention qu’elle mérite. https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alexandra | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Anne-Marie M.
10 nov. 2026
Avis vérifiéToujours aussi frais. Commande déjà prête car je l avais faites avant et le personnel Toujours aussi sympathique
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G. B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient moins bien réalisés que d'habitude, même déstructurés pour certains. Certains énormes donc compliqué à manger sans qu'ils se cassent en petit morceau , d'autres tout petits. C'était généreux mais moins qualitatif que d'habitude.
Réponse de MARSEILLE 3
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes habituelles. Nous regrettons notamment la présentation irrégulière de certains sushis ainsi que les différences de taille qui ont pu rendre leur dégustation moins agréable. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour, qui a bien été pris en compte afin d'être partagé avec l'équipe concernée. Bien cordialement,  **Madalina | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Magali P.
6 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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P. R.
6 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil
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M. L.
6 nov. 2026
Avis vérifiéLes sushis/makis/california rolls étaient très bons. Toutefois, j'avais commandé des mochis à certains parfums et ils ont été vendu, du coup on m'en a donné d'autres. La personne à l'accueil a aussi dû vérifié toute la commande car il manquait des produits.
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V. M.
6 nov. 2026
Avis vérifiéCommande toujours prête à l'heure Bon accueil Sushis frais et délicieux
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C. P.
6 nov. 2026
Avis vérifiéCliente régulière je suis très déçue de ma commande d'hier. Mes california salmon aburi roll se délitaient et globalement tous les autres california n'étaient pas comme d'habitude , comme si le riz n'était pas de la même façon. bref on ne s'est pas régalé
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B. B.
6 nov. 2026
Avis vérifiéQualité accueil tout y est!
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Z. B.
5 nov. 2026
Avis vérifiéToujours très bon
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Pascal F.
5 nov. 2026
Avis vérifiéRAS
Avis affichés par ordre chronologique