Résumé des avis
À Levallois, la qualité des sushis et l'accueil chaleureux sont souvent appréciés, avec une commande simple et rapide. Les clients soulignent l’originalité des produits et la présentation soignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Levallois, la qualité des sushis et l'accueil chaleureux sont souvent appréciés, avec une commande simple et rapide. Les clients soulignent l’originalité des produits et la présentation soignée.
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Évaluations clients Levallois
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Commande facile Réception des produits : OK Qualité : bonne mais le riz était un peu pâteux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Commande passée à 9h de 229 pièces pour une livraison avant 12h. Commande receptionnée à pratiquement 13h. Nos convives n'ont donc pas pu manger pendant leur pause déjeuner et ceux, malgré des relances par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par H S. *
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La note correspond surtout à l'entretien du magasin et non aux produits qui sont bons. Cette mauvaise note correspond au fait qu'en entrant dans le magasin avec la poussette et mon nouveau né, un cafard est tombé degradee la climatisation située au niveau de l'entrée. Heureusement il est tombé juste à côté et n'est pas tombé dans la poussette mais je pense qu'il faut intervenir pour éviter un incident ou en rapporter chez soi malencontreusement. Les produits sont frais mais le saumon (sashimis) n'avait pas trop de goût..
Avis du , suite à une expérience du par B Q. *
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Bons produits et livraison dans les temps !
Avis du , suite à une expérience du par G J. *
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Erreur dans la composition de la box / qualité de la préparation médiocre. Enorme décalage entre la promesse des produits en photo et la réalité de ce qui est servi (forme et produits constituants les sushi et maki) Demande de remboursement fait mais non entend
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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très bonne prestation de la commande à la réception
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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commande rapide , plat déjà fait mais edamame trop durs
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Ça faisait longtemps que j'avais pas commandé et la qualité a beaucoup baissé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Le magasin m'a appelé pour me dire que ce que j'avais commandé n'était pas encore dispo. Et m'a proposé d'échanger la box. J'ai accepté. Mais c'était pas ce que jàttendais
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Il maquait des ingrédients d'anis Le poke bol teriaki (herbes et graines de sésames)
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Aucunes étoiles....accueil lamentable ..pas un mot ...même pas un bonjour quand je suis rentrée dans le magasin.
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Aucune réponse du service client
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
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LIVREUR PEINE A LIVRER DANS UNE ZONE D'ACTIVITÉ MÊME A PARIS
Avis du , suite à une expérience du par BADTRONIC B.
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Je n'ai toujours pas eu mon bon de 5€ de bienvenue et le vendeur n'a pas essayé de trouver une solution à ce problème. Je suis vraiment déçue de votre politique commerciale qui promettait un bon de 5€ à l'ouverture d'un compte.
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE D.
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Délicieux, équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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LES AVOCATS ULTRA DUR Très déçue vu le prix
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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commande rapide , personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G.
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A Levallois parfait .Mais en commande à Nantes impossible de se faire livrer à la Chantrerie! Pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Il n'y avait pas tous les ingrédients dans les makis
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Livraison rapide au top Déçue car bcp de riz et peu de poisson dans le chirachi Les quantités ont baissé
Avis du , suite à une expérience du par HERENUI B.
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Accueil plus que moyen lors de la réception de la commande en magasin et des graines de sésame sur la plupart des sushis (manque d'attention lors de preparation) Bref … pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Bonsoir, nous avons été très déçu cette fois-ci. Certains éléments manquants et d'autre de qualité médiocre. C'est très dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R.
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Erreur dans la commande - présentation et qualité des produits mauvaise
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J'ai commandé une box affichée sur le site mais non disponible avant le 1er novembre. On m'a appelée pour me proposer un autre choix, apparemment le service informatique souhaitait faire un test. Pas de geste commercial. Ce n'est pas sérieux et aucune prise en compte de l'impact sur la satisfaction client.
Avis du , suite à une expérience du par G E. *
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Le riz était mauvais et très dut sans aucune saveur Très mauvaise expérience et ce n'est pas la 1ere fois
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Quelle surprise de trouver une mouche écrasée en ouvrant la boîte de sushis
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
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Je suis client chez vous depuis plus de 8 ans. Depuis plusieurs commandes, je constate une baisse globale dans la qualité et la quantité (beaucoup trop de riz, morceaux de saumon parfois très filandreux ou avec des arêtes) et plusieurs fois des produits manquants (sauce salée avec moins de goût nouveau packaging moins pratique). Enfin, finalement peu de "bonus" pour des clients très fidèles comme moi.
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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commande en ligne facile, un brin de retard dans la livraison mais tujours aussi fin et delicieux !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P.
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Lorsque votre visuel montre un bol de riz avec le saumon ... VOUS REPONDEZ QUE vos menus ont changés .. cela n'est pas sérieux ... VOUS OUBLIEZ UN DESSERT ET UNE BOISSON .... qui sont remboursés .. encore heureux .. donc c'est n'importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Commande incomplète à l'arrivée. (Il manquait 12 makis Bonne réactivité du restaurant mais aucune excuse
Avis du , suite à une expérience du par AUDRIC A.
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Frais, bon et equipe très sympa…
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Commande d'une box sur l appli mais apparemment pas dispo avant semaine prochaine (erreur sur l'appli ?). la personne avec qui j ai parlé au Shop était très arrangeante et m'a proposé des produits de remplacement, par contre l'un des produits reçu était mal baclé
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A SSignalerBonjour Je tiens à repréciser que la personne qui m’a répondu était plus qu’agréable. Ce qui a été mal baclé c est les Aburi Rolls. * D’habitude ce sont des pièces généreuses de la même taille que les Signature Rolls, et plutôt moelleuses et goutues. * Là, la taille des pièces a été divisée par deux (même si en quantité il y avait plus), mais ** le riz était très sec, sans gout, ** le saumon à l’extérieur très mince et dur de consistance. ** Le fromage et le saumon à l’intérieur en plus petite quantité, ne donnait pas non plus le gout et le moelleux attendus Bien à vous A.S From: Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le suivi de ma commande à bien été respectée
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Délai de livraison trop long. Bowl rempli à moitié, pas de sauce
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Peu satisfaisant : le site ne se met pas à jour pour informer quand la commande est prête, il affichait toujours commande en cours de préparation même passé l'estimation initiale, alors que la commande était déjà prête. De plus, une de mes commandes n'était pas disponible et ce n'est qu'une fois là bas qu'on m'informe que celle ci est manquante. J'estime que quand on nous impose de donner notre numéro de téléphone pour passer une commande en ligne, le minimum serait d'appeler le client pour informer que celui ci n'est plus disponible et si on souhaite le remplacer avant d'aller récupérer. Au dela de tout ça, l'accueil et le service en shop étaient bien et les produits sont bons.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité un peu inégale des sushis, tous les sushis n avaient pas la même taille pour un même type. J ai planifié ma commande afin de ne pas attendre et les sushis n'avaient pas été préparés à l'heure indiquée sur l appli. Quand je suis arrivée personne n'était à l'accueil. Retard de 6 min par rapport à l heure la plus tardive et attente dans le magasin... La prochaine fois je ne me donne pas la peine de commander sur l'app
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Prestation de réunion correcte. Qualité des produits bonne.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Je suis arrivée commande déjà prête, heureusement que je vérifie il n'y avait que 3 makis daurade wasabi au lieu de 6 étude fois arrivée chez moi je me suis aperçu que ce n'était pas au wasabi !! J'ai aussi pris un yakisoba saumon il était complètement cru alors que sur la photo il était présenté cuit ! Vraiment déçu.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Facilité de commande, service rapide, qualité de certains produits
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
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Poisson pas très frais
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai reçu une salade de choux rance, visiblement noircie, et par conséquent immangeable. C'est une honte qu'elle m'ait été servie ! De plus, j'ai envoyé un message au service clients, qui ne m'a toujours pas répondu à ce jour. Sushi Shop n'a aucune considération pour ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Quanlité top, service rapide et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.
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Qualité des produits bien en dessous de la gamme
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Avocat pas frais, très peu de saumon autour des Rolls, des petits morceaux ridicules, une pièce de roll qui était le bout du rouleau (petit et tout écrasé). J'aime beaucoup d'habitude mais cette fois ça m'a vraiment déçu.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Le riz n'avait pas l'air très frais et les crevettes panés et le poulet ne sont pas croustillants
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Manquait une boîte. Difficulté à joindre la boutique… en attente d'un rappel pour un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top comme toujours !!
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
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Des délais d'attente respectés une fois sur deux …
Avis du , suite à une expérience du par X D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison lent Les sushis pas frais Niveau qualite prix bas
Avis du , suite à une expérience du par IRMAK Y.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Les livraisons Uber sont inégales, celle-ci était franchement douteuse. 20 minutes après l'horaire annoncé. Le livreur ne sonne pas, envoie un sms et attend qu'on descende dans la rue (sous la pluie) alors qu'il a le code et l'étage. Manifestement il ne descend pas de son vespa. A ce prix là, on peut espérer garder une vraie livraison, non?
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ma commande n'était pas complète et j'ai attendue 1h pour être livré.
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER E.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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retard de 1h15 alors que orage s'est déclenché 1h après ma commande : je demande compensation commerciale car j'ai du manger autre chose pour mes invités en raison du retard
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien à redire. Personnel efficace et agréable. Bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Je n'ai toujours pas pu bénéficier des 5€ offerts pour l'ouverture d'un compte alors que la dernière fois, le vendeur m'avait dit avoir fait la demande pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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service impeccable, produit excellent, un vrai régal
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Qualitatif, original, goûteux, grand choix.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par NASTASSIA R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par SHANYS B.
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Produits frais et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRACE P.
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Les printemps crevettes ont été remplacés par des printemps crevettes TEMPURA
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours très appréciable et apprécié
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-FRANCE V.
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Les sashimis de saumon n'étaient pas de la même qualité qu'avant. Les california et les sushis étaient secs comme s'ils avaient été conservés trop longtemps au frigo. Pas frais
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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commande, livraison et fraicheur des produits TB mais les sushis sont de plus en plus petits
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours parfait. Nouvelle box très appréciée par les couleurs choisies et des nouveaux sushis
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-FRANCE V.
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Nous sommes fidèles. La qualité est toujours là.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-FRANCE V.
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Très peu de saumon Décevant
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Toujours très frais bon et bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Refus de nous donner une sauce supplémentaire. Certes 'ous en avions déjà deux mais étant donné que c'était une grande box nous en avions demandé 3 ce qui 'ous a été refusé
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La box avait pour date d'expiration le 8 avril alors que j'ai réalisé ma commande le 9 avril. D'autres parts, nous avions plusieurs sushis et makis qui étaient mal fait... C'est la première que cela m'arrive, j'étais assez déçue.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Vendeur occupé à regardé le match de foot La salade de chou était ranse je n'ai pas pu la manger
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Frais et savoureux. Staff attentionné
Avis du , suite à une expérience du par PILAR L.
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Il faut arrêter de préparer les bowl trop à l'avance. Le riz est compact, limite congelé, et change de goût… je comprends que ça permet de gagner du temps, mais quand on vient chez Sushishop, qui est plutôt haut de gamme, on ne peut pas faire ça franchement
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushis sans goût / mal préparé Nous sommes clients réguliers et c était très décevant
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le livreur très mal. Il se trompe d'adresse et après une fois arriver chez nous, il ne voulait pas monter nous déposer la commande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tres déçue par la fraîcheur des produits sur les étagères et ça n est pas la première fois que je fais le feedbacks … sûrement ma dernière fois chez sushishop
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçu par un avocat dur et pas mûr dans les californias, la qualité baisse
Avis du , suite à une expérience du par E N. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Presque parfait, je trouve juste les portions un peu petites pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Un peu de déception concernant cette prestation. Suite à un produit non disponible en magasin (salade d'algues), une personne m'appelle pour savoir si je souhaite autre chose à la place, je lui demande donc une salade veggie qui correspondait mieux à mes attentes, étant donné que la salade EDAMAME a déjà été prise dans ma commande. La personne m'affirme après ma recherche d'un produit de remplacement qu'il est nécessaire de prendre un équivalent prix du produit non disponible mais il n'y avait que la salade EDAMAME... Je demande une exception, ce que la personne a refusé... J'ai finalement obtenu 2 soupes MISO. Néanmoins, votre équipe n'a vraiment pas été généreuse sur les sauces salée/sucrée, et n'a pas fourni de coupelle pour verser la sauce. Finalement, il y a toujours ce désagrément en cours de mon côté car si un produit est non disponible de votre côté, ce n'est pas vraiment mon problème et le seul geste commercial à faire serait de donner un produit gratuit quel que soit son prix. Je ne pense pas que la Direction SUSHI SHOP serait d'accord avec l'attitude de la personne qui a pris en charge le problème d'indisponibilité du produit. En tout cas, il y a toujours ce désagrément. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le lun. 24 mars 2025 à 12:00, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de B BSignalerBonjour, Un retour concernant un geste commercial ou un remboursement de la commande est attendu de votre part ? Merci pour votre retour. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le lun. 24 mars 2025 à 14:17, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Je souhaiterais obtenir un retour de votre part concernant ma demande du 24/03/2025 ? Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le jeu. 27 mars 2025 à 18:05, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Je souhaiterais obtenir un retour de votre part concernant ma demande du 24/03/2025 ? Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien Le lun. 31 mars 2025 à 14:10, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le lun. 24 mars 2025 à 12:00, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le jeu. 3 avr. 2025, 14:49, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le jeu. 3 avr. 2025 à 20:07, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le lun. 7 avr. 2025 à 09:42, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le lun. 7 avr. 2025, 18:47, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le mar. 8 avr. 2025, 09:56, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le ven. 11 avr. 2025, 09:31, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le ven. 11 avr. 2025, 17:10, Bastien BAILLEUL
Réponse de B BSignalerBonjour, Peut-être qu'un remboursement de la commande ou un geste commercial aurait été la bienvenue afin de satisfaire le client que je suis ? En effet, il sera difficile pour moi de commander à nouveau chez vous, étant donné la mésaventure subie. Dans cette attente. Cordialement, BAILLEUL Bastien. Le mar. 15 avr. 2025 à 09:35, Bastien BAILLEUL
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Toujours très bon mais pour la première fois, la commande a été livrée incomplète. Je n'ai pu joindre le magasin
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Arrivée dans un état déplorable. Mal transporté et au final de sushis qui se sont accumulés et écrasés les uns contre les autres. Pour plus de 100 euros c'est de l'abus.
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Autant la box pourrait être intéressante autant les sushis préparés à l'avance sont secs , mal façonnés et moins bons que d'ordinaire
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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La garniture était vraiment en trop petite quantité, pour certains makis on ne sentait que le riz.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours au top. Attention aux horaires de livraison non respectées : 19h au lieu de 20h
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-FRANCE V.
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Amabilité au sushi shop, présentation soignée, produits de qualité, je ne suis jamais déçue avec Sushi Shop
Avis du , suite à une expérience du par SUZY R.
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Commande pas visible sur l'appli Livraison très très tardive Mauvais produit livré
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Rapidité et qualité
Avis du , suite à une expérience du par É L. *
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Très bien à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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Un peu déçue de ce que j'ai mangé, mais très bon parcours de commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Prise de commande rapide avec un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
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J'ai passé une commande le 18/2 qui devait être livrée le 19/2 qui a été annulée. Je déplore que l'on ne m'ait pas mise au courant. Heureusement, que j'avais appelé la boutique qui a pu me préparer en urgence cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par GRAÇA B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Passation de commande simple sur le site, livraison en 20 minutes, comment faire mieux...
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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De plus en plus décevant. Sushis de plus en plus petits, salade de choux sans assaisonnement, soupe hors de prix !
Avis du , suite à une expérience du par SHEILA E.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Très bien de la commande sur le site internet a la livraisonW Produits très bien également
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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