Avis clients de Toulon

Evaluations clients Toulon

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  Les pires ramen que j’ai mangé, le bouillon n’avait aucun goût, les œufs trop cuits, le supplément pas ajouté, comme si l’équipe de préparation ne savait pas ce qu’elle faisait… bref déçu, je vais aller voir les autres marques sushis à présent

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par AXEL S.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J ai reçu une proposition d une petite boîte de sushis en cadeau. La boutique de Toulon m a dit que "leurs caiss3s ne dont pas equipees a cette proposition"(sic)donc je n ai pu retirer cette proposition commerciale Merci de me recotacter pour que he puisse en bénéficier

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MICHELE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Rien à signaler

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FRANCK M.

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  Très bien

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par SANDRINE N.

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  BONNE QUALITE

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par STEPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  BONNE QUALITE

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par STEPHANE B.

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  Pas bon du tout le poulet sec le riz trop cuit j’ai l habitude de commandé chez vous mais là c’était vraiment pas bon déçut

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par MÉLANY L.

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  Parfait

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ALEXANDRA S.

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  Erreur sur l’adresse de livraison. Retard > 30 minutes

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par YVES C.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande physique en boutique Toulon centre 28/10/23-20h50 = plus de soupe miso. Plus de box gourmet = commande très restreinte en possibilité car on nous informe qu’en cuisine ce sont des débutants. Nous avons failli aller chez un autre vendeur de sushi tout proche!!

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par PIERRE C.

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  Tout était excellent et le livreur très rapide et professionnel

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par VALERIE C.

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  Vendredi midi à emporter une fois arrivé au coudon pour le pique-nique avec ma fille je constate que j’ai 0 sauces alors qu’en plus j’en ai commandé 4, pas de wasabi, pas de gingembre. Une fois arrivé à notre lieux on ne pouvait plus rien faire sauf manger tout ça sans sauce … l’expérience totalement gâchée. Intolérable.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par DIDIER M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Les produits étaient très frais.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par BRIGITTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Après deux très mauvaises expériences en terme de délais de livraison (2 à 3 heures de retard), cette commande a été parfaite. Les sushis quant à eux sont toujours aussi bons.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CÉDRIC S.

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  super !

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CARLA C.

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  Produits de qualités. Je recommande

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CEDRIC Z.

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  Je n’ai jamais reçu ma commande. C’est inadmissible que le livreur puisse prendre ma commande en otage. J’ai eu le sentiment d’être volé. je suis malheureusement tombé sur une personne compétente et compréhensive au Shop lorsque j’ai appelé pour faire une réclamation. Malheureusement il y a encore une erreur de commande. Résultat je n’ai jamais eu ma commande. Et j’ai mangé la commande de quelqu’un d’autre avec près d’une heure et demie de retard.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par DELPHINE L.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Ayant eu la commande de quelqu’un d’autre, je ne peux pas préciser la qualité des articles commandés. Cependant j’ai remarqué depuis quelques temps une large baisse de prestation que ce soit dans la qualité des sushis ou dans l’incapacité indéfinissable des livreurs.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par DELPHINE L.

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  Parfait produit frais comme d’habitude

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JEAN-PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Maki cheese avocat, toujours un délice :-)

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GUILAINE B.

• 5 / 5 1

  

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  super !

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CARLA C.

• 4 / 5 1

  

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  Tres bon

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CYRILLE A.

• 4 / 5 1

  

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  Je trouve que les sushis sont moins bons que ce que je prends d’habitude. Le riz était moins savoureux.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par JANINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par SOLENNE T.

• 5 / 5 1

  

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  je me répète toujours aussi bon

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par LOUIS DAVID P.

• 4 / 5 1

  

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  Je ne remets pas en cause la qualité mais la taille des makis et des sushis est de plus en plus petite c est regrettable et c est dommage.je ne sais pas si j en reprendrai car c est de l abus.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par JANY G.

• 4 / 5 1

  

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  Produit frais

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par FRANCOISE C.

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  Un service chaleureux

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par AURÉLIE R.

• 4 / 5 1

  

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  Il y avait aussi des sashimis saumon et thon. Les trois types de sashimis étaient dans des proportions étonnamment maigres par rapport à d'habitude ; moitié moins.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SYLVAIN S.

• 4 / 5 1

  

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  Le riz n’était pas assez cuit

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par SANDRA D.

• 3 / 5 1

  

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  Le riz était pas assez cuit

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par JORDAN K.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon et application super facile

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par LORIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par VALÉRIE R.

• 4 / 5 1

  

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  D'habitude on est très satisfait mais la franchement très très déçu c'est dommage

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MICHELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par BRIGITTE T.

• 5 / 5 1

  

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  20 minutes d'attente a l'origine et commande prête en 10min 👌

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DIMITRI M.

• 5 / 5 1

  

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  problème approvisionnement pas de choix. Mais comme d habitude parfait

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par DOMINIQUE C.

• 4 / 5 1

  

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  Les sushis été très mauvais. Je commande très souvent et c’était vraiment décevant. On a même pas fini. Mal garni goût très fort du poisson…

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CAMILLE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par FRÉDÉRIC M.

• 3 / 5 1

  

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  L’appréciation est bonne, hormis le retard d’1 heure sur la commande

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par LUDOVIC T.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Baisse significative de la qualité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par SANDRINE L.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  C’était très bon, mais attendre la livraison 45’ après l’heure souhaitée alors que nous avions commandé 1 heure avant, cela fait beaucoup trop

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARIE-LAURE B.

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  oubli de la boisson

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par VERONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CYRILLE A.

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  Le riz n’était pas assez cuit et le thon cru avait une odeur Bizzard! D’habitude c’est parfait mais c’était moyen!

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par CHARBEL S.

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  Oubli du menu enfant, il a fallu attendre 40 min avant qu’on me livre enfin le menu enfant par un autre livreur. Il y a vraiment plus rapide

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par JESSICA D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le livreur a été parfait. Cependant j’avais bien précisé dans ma commande en commentaire que je souhaitais payer en carte ticket restaurant et à mon grand désarroi ma carte ticket restaurant ne passait pas sur le TPE en indiquant carte interdite. Je suis vraiment déçu de la part de Sushi Shop. Si cela continue, je partirai à la concurrence. J’espère que vous aurez la correction de réaliser un geste commercial pour pallier à ce désagrément. Cdlt.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par CHRISTOPHER N.

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  au top

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par CARLA C.

• 5 / 5 1

  

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  Trop top qualité

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JEAN-PIERRE S.

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  Tataki trop cuit c,est la première fois que ça nous arrive

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par NATHALIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par NICOLAS P.

• 4 / 5 1

  

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  Ça correspondait à notre attente. On note que certain Makis était pas très bien terminé. Ils étaient soit écrasés ou ouvert. Grosse déception pour le Ramen qui n’a pas pu être livré

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Très bon service, rapidité et clarté des vendeurs. Dommage qu'à 12h30 il n'y ai plus d'autre proposition en rayon de la boutique disponible immédiatement.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JULIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  merci a Jean-Pierre pour la prise de commande

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par LOUIS DAVID P.

• 5 / 5 1

  

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  Délicieux comme d’habitude !

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par GWENOLA D.

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  au top

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CARLA C.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours satisfaite de just salmon, varié et prix correct.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ISABELLE N.

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  20 minutes de retard, pas de geste commercial en guise d'excuse pour l'attente. Heureusement c'était bon.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MAXIME P.

• 5 / 5 1

  

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  Super mais un peu surpris de la quantité de la soupe miso (divisé par 2 par rapport au début )

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👍

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par EVELYNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil dans cette boutique. Le client se sent considéré au travers des réponses apportées à ses questions et..les produits sont bien présentés et excellents !

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par LILIANE C.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon mais la taille des makis semblait plus petite que d’habitude.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par XAVIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. J'ai pu avoir plus de gingembre. Je recommande la boutique de la place de la liberté.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ANNIE N.

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  Trop de mayonnaise dans le tartare

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LUDIVINE P.

• 5 / 5 1

  

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  c'est super comme toujours même si des fois il Ya des petits quoic ca reste de très bon sushis ex hier dans la box a 47 euros a composes soit même j'avais mis sushi avec fromage dessus j'ai eu nature.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CAMILLE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit bien présenté un p trop de concombre

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par CHOUCHANA G.

• 5 / 5 1

  

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  Morceaux petits

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par GLADYS P.

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  Rupture de thon frais un vendredi soir à 17h30 !!? Comment est-ce possible ?

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MATHIEU N.

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  Livraison Uber, à voir sur le long terme mais rien ne vaut le vrai livreur sushi shop. Pour le chirashi, attention à la découpe du saumon : trop grossière sur les 2 dernières commandes

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par FLORIAN B.

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  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LOUIS DAVID P.

• 5 / 5 1

  

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  Pas d’attente pour cette fois et produits toujours de qualité Réduction promise (10%) suite incident sur la commande précédente a été honorée . Merci.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GWENOLA D.

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  Très bonne..

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CORINNE L.

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  J’ai commandé 1h avant le match, la commande est arrivé après le match …

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par YOHAN P.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Plus de 2h d'attente pour au final ne pas avoir de sauce demandée ainsi que des produits différents de ceux commandés

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ROMAIN S.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Toujours satisfait de la marque et de son point de vente à Toulon, merci!

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DANIEL B.

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  Toujours d’excellents produits mais encore une fois livrés après 22h quand ils étaient censés l’être avant 21h ! Si l’application annonçait les vrais délais je ne commanderais pas car tout le monde n’aime pas forcément manger après 22h. Cette fois est peut être la fois de trop …

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CÉDRIC S.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CARLA C.

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  Pour la deuxième fois, ma commande web est passée aux oubliettes !!!!! Heureusement, contrairement à la dernière fois, il y avait des sushis en réserve. La dernière fois, il n'y avait plus rien !!! Comment se fait-il que ma commande a disparu, alors que j'avais une confirmation par mail ??? Mystère.....

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par SABINE S.

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  au top !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CARLA C.

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  C'est juste dommage que lorsque je prends un supplément pour chaque bol, je me retrouve avec ces deux suppléments dans le même bol. Heureusement que ça n'a pas dénaturé ce bol.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MICHAEL V.

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  Parfait, aucune attente pour récupérer la commande

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CELINE C.

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par NADINE R.

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  Très bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par THIERRY G.

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  Rien à dire sur le produit en lui , j'en suis très satisfait. Par contre le midi il est inclus un accompagnement que je ne prends pas car c'est soit une salade de carotte soit du riz .On devrait avoir un choix autre pour cet accompagnement .

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ERIC B.

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  Très bon mais reste cher pour la quantité

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ELODIE M.

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  bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par STÉPHAN D.

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Un peu de mal à faire appliquer les promos Tout le reste est nickel

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par SANDRINE N.

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  Le riz n'était pas comme d'habitude..il était trop dure

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par SANDRA A.

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  Tout les produits ont été délicieux et frais

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PAOLI S.

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  Concernant les produits et livraison, je n’ai rien à en redire. Par contre, et à plusieurs reprises, il m’a été impossible de commander les nouvelles recettes sur la boutique de Toulon. Soit disant « victimes de leurs succès ». Je peux le comprendre une ou deux fois, mais là… c’est à chaque fois et sur tous les nouveaux produits. C’est franchement dommage et ça pourrait me conforter à aller essayer d’autres recettes sur la concurrence. À bon entendeur…

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par VALÉRIE M.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Produits frais et savoureux ! Parfait :)

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par CORINNE F.

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  La prestation se degrade

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par GERALDINE L.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par VALÉRIE R.

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  Le delai de livraison indiqué sur l application n était pas du tout la bonne ( environ 1 heure de plus). C était très bon mais par rapport à d habitude, la taille des sushis, maki, ..... étaient minuscules et complètement éclatés! Il a fallu que je prenne des couverts pour les manger et on est resté sur notre faim !!!! Très cher pour la quantité et la présentation ! Pour la première fois nous avons été très déçu ! Jusqu'à présent on recommandait sushi shop mais j avoue que cette expérience nous a un peu découragé !

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par NADÈGE L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Satisfait

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CYRILLE A.

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  Les maki sont parfois mal formés.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par PASCALE G.

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  tout nous a plu

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE CLAUDE C.

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  rien a dire super le monsieur qui prends la commande il est au top

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par LOUIS DAVID P.

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  Produits de qualité, commandé arrivé en avance.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par EMMA E.

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  Commande effectuée à 15h15 pour 18h15, il manquait déjà une bonne partie de la carte. A 18h30, celle ci n'était même pas préparée et nous étions très nombreux ds ce cas, tous à attendre debout. Temps d'attente de 1h sur place avant de récupérer ma commande !!! Pas de geste commercial proposé. Résultat : les sushi ayant été fait en un temps record, cela manquait de finition voire de nourriture : les Salmon Roll n'étaient pas pour certains enroulés de saumon. Dommage car les produits sont bons.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CLÉMENCE D.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J’ai commandé à 17h je suis allé chercher ma commande à 19h00 on m’a demandé de revenir dans une heure il y avait du monde dans le même cas beaucoup on annuler leur commande je reviens une heure après on me dit que ma commande a été déjà donné 😕alors je dit que lorsque qu’on donne une commande il faut demander un justificatif m’a réponse est qu’il y a trop de monde ont a pas le temps… alors je dis qu'à je dois passer en priorité et que la réponse donnée ne me convient pas après 10mn on me donne m’a commande. L’organisation est à revoir

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par RAFIKA M.

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  Commande passé à 11h45 pour le soir à 19h45 ,arrive à la boutique à 19h50 commande pas prête délivré à 20h45 . Beaucoup de monde se plaignait et annulé.arrive chez moi quel surprise j’avais commandé l’a box 42 sushis et je me suis retrouvé avec une boîte de 36 sushis… j’ai pourtant l’habitude de commandé la bas ben je vais revoir la chose….

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ISABELLE S.

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  Expérience désastreuse. Presque 1h de retard, obligé de revenir à 2 reprises, la file jusque dans la rue et les gens annulant leur commande. J'en veux à l'appli, pas aux personnes en boutique qui ont fait ce qu'il ont pu face à un afflux de commandes impossibles à livrer dans les temps. Après 1h je récupère un produit sans les sauces, avec les brochettes crues alors que je les avais demandées cuites. Une partie des shushis collés entre-eux. Je demande logiquement un remboursement via l'appli, on me fait l'aûmone en me proposant juste un avoir de 10€. Très déçus, alors que jusque là j'était quasi toujours très content.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par OLIVIER J.

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  Tout était parfait, à part le petit délai d'attente

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par NATHALIE F.

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  La commande était très bonne mais le temps d'attente, le délai entre l'heure où j'étais sensé récupérer la commande et le moment où je l'ai récupéré était long. Il y avait beaucoup trop de commande prévu à la même heure.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LOÏC G.

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  Produits de qualité il manquait par contre des sauces vu le volume acheté ! Énorme déception sur l’organisation : commande en ligne, puis une heure 15 d’attente en boutique par rapport à l’heure annoncée !!! La majorité des gens annulait … Personnel sympa mais débordé !!! Je ne recommencerai pas. Sushi shop ne sait pas gérer son succès ???

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par HELENE M.

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  -commande passée à 16h30 pour l’emporter à 18h30 : résultat 30 min de retard et un accueil pas terrible - une box à 17€ oubliée - impossible de joindre la boutique par téléphone (répondeur sur lequel j’ai déposé un message resté sans réponse) - sushis dans lesquels il manque du saumon autour du riz (pas présentables)

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CELINE P.

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  Good

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JEAN-PIERRE B.

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  Très désagréable la commande devait être prête à 18h30 on me l'a donné qu'à 19h10 très déçue

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ISABELLE F.

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  Super

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par NINA G.

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  Horrible ! Première commande chez Sushi Shop l’application me disait commande prête pour 19h15-30 je suis arrivée avec du retard suite au trafic, on m’annonce que ma commande n’est pas prête et que je dois attendre 40 minutes de plus ! Obligé d’attendre dans la voiture, Je rappelle au bout de 40 minutes commande toujours pas prête! « Faut attendre 20 minutes en plus » j’ai donc récupéré ma commande à 21h20 ! Soit 2 HEURES de retard c’est clairement inadmissible ! Qu’il y ait un peu de retard je peux comprendre mais à un moment donner il faut savoir refuser des commandes quand on est pas capable de la faire en temps et en heure ! Et qu’est-ce que le magasin donne en dédommagement ? Un pauvre accompagnement qui d’ailleurs n’était pas bon du tout ! Franchement déçue du service. Je ne recommande pas du tout ! Et je commanderais plus jamais.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par EMELINE T.

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  Réponse de Emeline T

  

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  Le ven. 29 sept. 2023 à 12:44, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : Bonjour, Je me permets de vous répondre suite à votre retour, je pense que vous avez un peu trop pris ma plainte à la légère, je pense que la moindre des choses aurait été de nous faire un geste commercial, si pour vous ils ont donnée leur maximum afin de de limiter l’attente dans le Shop on parle quand même de 2heures de retard c’est pas 30 minutes. Vraiment tout cela reste à revoir car ce n’est pas très professionnel. Bonne journée.

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  top!

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CARLA C.

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  Attente de 25 minutes supplémentaires au moment de retirer la commande

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LAURENT C.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Accueil moyen, j'ai pris contact physiquement avec une personne à l'accueil qui ne m'a pas dit un mot....il a fallu que j'y retourne une deuxième fois pour être entendu et avoir une reponse.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LUC B.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Toujours parfait. Très bon accueil. À l’écoute pour tous les détails concernant mon choix sur les produits. Merci.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CHRISTIAN A.

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  Toujours aussi excellent

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CORINNE M.

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  Erreur lors de la livraison EDAMAME pas livré.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par DIMITRI G.

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  Quantite et qualite parfaite pour un dejeuner

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CHRISTÈLE V.

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  Retard de livraison Bonne qualité des sushis.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par SARAH S.

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  Commande confirmé a la livraison. Livreur sympathique et serviable.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par AURÉLIE G.

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  Nous sommes très déçus du service global ainsi que de la nourriture. En effet, nous avons attendu plus de 30 min pour la commande, de plus la nourriture était sans saveur et les sushis étaient tous petits et sans goût. Avant nous adorions sushi shop désormais nous ne recommanderons plus chez vous. La différence entre dubai et sushi shop de toulon est incomparable. Nous sommes très déçus du service et surtout de la nourriture sur le sushi shop de Toulon.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par SABRINA B.

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  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CARLA C.

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  Nous avons attendu 3h pile poile pour une livraison . Inadmissible. Et la qualité des sushis à bannir.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par NANOU M.

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  Parfait

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE-HELENE D.

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  Bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par STEPHANE B.

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  Très déçu, ça faisait longtemps que nous avions pas commandé et nous avions hâte mais les sushis n’étaient pas très bons, assez fades et pour couronner le tout, il y a eu une erreur dans la commande (un maki salmon roll au lieu du maki saumon commandé, sachant que nous avions déjà le salmon roll avocat ca faisait doublon).

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par XAVIER P.

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  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CARLA C.

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  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CARLA C.

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  Commandé via l'appli en fin d'après midi pour une commande à récupérer en magasin à 19h... J'ai attendu près d'1 heure et demi avant qu'on me serve ma commande c'est catastrophique. Au moins la qualité des produits n'en a pas fait les frais, mais c'est affligeant d'attendre aussi longtemps alors que la commande a été faite spécifiquement EN AVANCE et pour un horaire précis... Quel est l'intérêt de proposer ce service censé faire gagner du temps aux clients comme aux cuisines si au final ça ne sert à rien ? On m'a même proposé d'annuler ma commande plutôt que de l'attendre ?! Autant vous dire que je suis vraiment déçu par le service, d'autant qu'aucun geste n'a été fait pour s'excuser de l'attente, au mieux on m'a proposé de prendre un "dessert" gratuitement... Entendons par là un pot de fruits qui a sûrement passé la journée sur l'étal, ça ne faisait vraiment pas envie... Je pense qu'il serait intéressant de mieux s'organiser lors des soirées rythmées tels les mercredis avec la happy sushi box, je comprends que cela puisse générer de l'affluence, mais c'est le but d'une telle offre, alors j'ai du mal a excuser cette incapacité à gérer la dite affluence.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par YANIS A.

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  Pour une box il serait bien d avoir tout en double : sauce wasabi et gingembre

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SEVERINE F.

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  Commande faite le matin sur site pour prise de commande à 13h - commande pas prête à l'heure convenue - Je demande un nouveau RV à 17h -arrivé sur place commande pas prête -atttente 20 mn - 2 aller retour La seyne Toulon - Inadmissible.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par PATRICK P.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Présentation et qualité du plat inadmissible sushis presque chaud 😡

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par NOOR B.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  45 minutes d’attente sur place pour une commande en ligne de happy box. Dommage qu’il n’est pas anticipation de l’équipe sur place et que le site internet ne donne pas le temps d’attente en temps réel. A suivre

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par NOELLA R.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  L'attente fut très longue, du coup avec la rapidité (je suppose) les produits n'avaient pas la sensation de fraîcheur et étaient mal coupés...mais le goût était tout de même là

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par KELLY P.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les commandes continuaient d’affluer sans cesse en boutique alors que l’équipe n’arrivait déjà pas à assumer celles déjà prises 2h avant …..

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MYLÈNE R.

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  Commande de ma box pour deux personnes. Une seule paire de baguette, manque les sauces salées demandés, et la taille des sushis à bien diminué et de moyenne qualité. Très déçu de cette commande .

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par OLIVIER D.

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  au top

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CARLA C.

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  Bonjour Plus d'une demie heure de retard....2ème fois que cela arrive Certains sushi dans la box étaient écrasés Cordialement

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par BLOUFA Z.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Extrêmement déçue !!!! Cela fait 2 fois consécutives que j’attends ma commande plus de 30 minutes au delà du délai indiqué sur l’application !!!! Je pense que ça fait trop! Beaucoup trop!!! Et qu’un geste commercial significatif s’impose!!

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CHADIA D.

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  Délai de livraison extrêmement long. Arrivée à 22h pour une commande faite à 20h. Sushis petits et saumon cru chaud.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CANELLE N.

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  Il n’y avait pas les endamés dna sla box veggie. Le bol de riz était pratiquement vide. Pas de coupelle pour les sauces. Une honte

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SÉBASTIEN D.

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  J aime beaucoup ce roll. Pas trop.cremeux. subtil.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ISABELLE N.

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  j'adore cette gamme

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SABINE S.

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  accueillie par une personne très agréable et qui aime plaisanter ! bon choix, surtout les sushi à l' avocat que j'aime bcp

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LILIANE C.

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  Les produits sont très bons. La commande est prête très rapidement. Par contre, l’application ne fonctionne pas très en ce qui concerne l’indicateur d’attente/préparation. Ma commande est encore en cours de préparation alors que je l’ai déjà récupérée hier.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par XAVIER P.

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  N’ayant pas commandé chez sushi shop depuis longtemps j’ai constaté sur cette commande une baisse de qualité.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JÉRÉMY O.

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  C'est la 1ère fois que je suis autant déçue par la qualité des produits. Manque de saveur et pâte plutôt sèche pour les gyozas. Je ne sais pas si l'équipe en cuisine a changé mais cette fois, ce n'était vraiment pas concluant ☹️ contrairement à d'habitude...

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par PATRICIA M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JOEL A.

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  Super comme d’habitude

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN-PIERRE S.

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  Toujours aussi bon

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LOUIS DAVID P.

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  Très bon accueil commercial

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par FABIEN L.

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  Parfait

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par INGRID L.

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  Très beau et bon

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par VALERIE C.

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  J’ai commandé une salmon lovers et j’ai eu une salmon Classic la livraison ne correspond pas à la commande et en plus il est impossible de joindre le magasin au téléphone

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CHRISTELLE D.

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  Il manquait des sauces salées

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CHRISTINE P.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J'adore particulièrement ce produit, c'est parfait pour un diner rapide, il y a juste la quantité" qu'il faut :; ni trop ni trop peu

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SABINE S.

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  Très belle qualité produit frais

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ALEX T. *

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  C’est la première fois que la commande avait un peu chaviré : un bowl était sur le côté, il était bon bien sûr mais il n’était plus présentable. Dans la box, certains des californias rolls devaient être les extrémités car ils étaient petits, incomplets, et ils se délitaient.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par GEORGES M. *

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  J’ai reçu la commande d’un autre client et. Ils n’avons clairement pas les mêmes goûts...

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par FRANÇOISE D. *

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  Très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par GILLES L. *

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  Site non-fonctionnel, bonne qualité des produits

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par THIERRY P. *

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  Très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par ÉTIENNE P. *

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  Très non produits bien régalé

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par CHRISTIANE N. *

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  J'avais droit à 2 sauces offertes je n'en ai eu qu'une. Sinon tout s'est bien passé

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par MICHELLE D. *

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  RAS TOUT EST PARFAIT

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ALEXANDRIA A. *

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  Pas de mochi dans mon menu. Commande passer pour arriver à 11h45 Arrivée à 12h38 Je n'ai pas eu le temps de déjeuner et je suis arrivée en retard au boulot car mon coloc n était pas là pour réceptionner nos repas.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par JACQUES A. *

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  TOUJOURS AUSSI FRAIS, de nouvelles recettes, et très bon!!

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MARGAUD F. *

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  Ras . Très bon

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ANOUK P. *

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  plu: aux chocolats . non plu : avec des légumes. vous devriez essayer avec du fromage.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par VIRGINIE C. *

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  Je trouve que l’application n’est toujours pas parfaite, mais elle a énormément progressé.

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par ANTOINE T. *

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  3/4 d'heure de rtetard et aucun geste commercial

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par SUSANNE L. *

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  Parfait

  Avis du 16/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par CLAUDE C. *

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  Notre commande a été livrée au bout 1h alors que l'on habite à 3,5km

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par MARGOT M. *

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  livraison tres rapide produits tres frais tres bon parfait tres satisfait je recommande

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par GÉRARD B. *

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  Ce qu’il m’a plu c’est la qualité, la rapidité, la localisation. Ce qu’il m‘a déplu, c’est de voir un manager rabaisser ses confrères, devant tout le monde, c’est juste humiliant et contre productif (avis personnel) mais surtout de voir que les commandes attendent sur une simple étagère! Laisser du poisson cru hors du frigo...

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 28/02/2019 par LAURENCE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique