Avis clients de Lyon Croix Rousse

Évaluations clients Lyon Croix Rousse

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  La livraison a été au top et Bravo au courageux livreur Moussa qui a livré sous la pluie à vélo. Et avec le sourire. Mille merci à lui

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par D R. *

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• 5 / 5

  

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  Box du mercredi, parfait, très bon, personnel très agréable.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, délai respecté, personnels très aimables

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par A C. *

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• 3 / 5

  

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  Sur la boîte du mercredi il me manquait les quatre sushis saumon

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par FRÉDÉRIC P.

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  Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par D B. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçue par mes dernières commandes, déjà que le riz chez Sushi Shop était très peu vinaigré, là il ne l'était pas du tout... ça le rend fade, c'est très dommage

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par CHRISTELLE 0.

• 2 / 5

  

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  Un peu déçue des boxs prisent qui n'était pas très bien réalisée. L'avocat était un peu marron également.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par M S. *

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  Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.

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  Je n'ai pas reçu de notification pour m'informer que ma commande était prête. Et comme je n'ai pas pu téléphoner au restaurant concerné (numéro en 08 avec surcoût), j'ai dû me déplacer sans savoir si c'était ok.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par G R. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours très bons, le contact est très sympa.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par E M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de saumon sur les sushis : on pouvait voir le riz en transparence. Dommage que la qualité baisse..

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par LYDIA M.

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• 5 / 5

  

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  Tre bon accueil , disponibilité rapidité . La personne a la caisse n'hésite pas à mettre la main à la patte pour aller plus vite

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par B L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, les personnes en boutique sont toujours de bonne humeur et très accueillants, c'est un plaisir. Les sushis son frais et les offres du mercredi et dimanche sont vraiment accessibles pour une famille nombreuse

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5

  

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  produits frais et conformes à mes attentes

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par R A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe agréable et des produits frais de qualité Que demander de mieux?

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par LEON V.

• 2 / 5

  

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  Le saumon n'était pas de qualité et pas en quantité. Pour des Salmon roll, certains n'avaient pas de saumon sur plus de la moitié du maki.

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par L G. *

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• 4 / 5

  

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  Super service, pas d'attente. On est toujours accueilli avec le sourire et la ponctualité, les produits sont frais et bons

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par C D. *

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• 4 / 5

  

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  Commande prête à l'heure prévue

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par A Z. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, la qualité est incroyable avec le décor et l'accueil chaleureux

  Avis du 17/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par THANH QUY N.

• 2 / 5

  

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  Il manquait les sauces, les brochettes étaient pas très bonnes et sèches, la salades était très forte et la livraison était en retard de plus de 35 minutes et les makis étaient a moitié renversé.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par G P. *

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  Je suis très satisfaite de ma commande!

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par Z C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte Qualité des produits Choix

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par BEATRICE M.

• 1 / 5

  

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  Livreur en retard Pas de serviettes ni de coupelles

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par F C. *

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  produits frais et conformes à mes attentes

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par ROLANDE A.

• 5 / 5

  

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  Hyper sympa, super efficaces

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par ANGÈLE M.

• 4 / 5

  

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  Bon service et bon sushis

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5

  

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  La qualité tjs excellente

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par L C. *

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• 3 / 5

  

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  Suis client depuis de nombreuses années, je trouve que la qualité globale des produits (du riz en particulier) baisse

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par DANIEL D.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par HARMELL R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par NATHALIE R.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Sushi Shop. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles dégustations. Bien cordialement. L’équipe sushishop.fr

• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé une Box By You à composer avec 6 sushis signature en plus et l'ensemble était catastrophique : le riz était caoutchouteux et sec, difficile à mâcher. Une énorme déception. La qualité est de moin en moin bonne sur ce point de vente.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par K K. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre Box By You n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe sushishop.fr

• 1 / 5

  

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  J'ai été débitée 2 fois 25 euros et j'attends le remboursement depuis plus de 10 jours. On m'a dit que le paiement sur la carte ticket restaurant n'etait pas passé, alors j'ai payé par CB mais le 1er paiement était bien passé. j'ai appelé le shop plusieurs fois pour demander le remboursement et je n'ai toujours rien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par LEILA M.

• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison a l heure Box extra

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par L P. *

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• 2 / 5

  

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  Le temps de livraison était très long (1h30 entre la commande et la récupération de la commande soit environ 45 min de retard par rapport à l'horaire annoncé) De plus, environ une dizaine de sushis n'avaient aucun ingrédient à l'intérieur : les sushis des bords des rouleaux n'étaient pas remplis ! À plus de 1€ le sushi, ce n'est vraiment pas normal.. On est clients réguliers, les sushis sont toujours frais et très bons, mais ce n'est pas la première fois que ça arrive, en plus de la réduction de la taille des sushis (1 cm d'épaisseur sur la box signature…).

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par M M. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Accueil au top Très bon

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par A B. *

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• 2 / 5

  

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  Pb de livraison, le livreur n'avait même pas mon nom. On ne pouvait pas se joindre par téléphone.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par O A. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  La box du mercredi !

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par BÉATICE B.

• 4 / 5

  

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  Rapide efficace, parfait pour un dimanche soir .

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHRISTINE H.

• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par G R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et livraison rapide

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par D L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits frais et conformes à mes attentes

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ROLANDE A.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, souriant, bon !

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par A M. *

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• 3 / 5

  

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  Problèmes récurrents de livraison, dont j'ai déjà fait part : le livreur arrive souvent 15 à 30 mn en avance, ce qui ne m'arrange pas car je ne suis pas chez moi, et il refuse d'attendre car il a d'autres livraisons ! Autre problème plus récent, le livreur ne prend plus la peine de monter chez moi (alors que j'ai un ascenseur), je suis obligée de sortir et de le rejoindre au coin de la rue.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par C *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Caissier super ! Blagueur, souriant et accueillant. Ca donne envie de revenir !

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par SONIA F.

• 3 / 5

  

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  J ai toujours aimé les produits de soucis shop mais hier mes produits était secs ,le riz sec et se sont défaits. Pas top ceux au thon . C était mon anniversaire et c était vraiment pas top

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par D B. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Je suis un client régulier mais ma commande d'hier les sushis étaient déjà très secs et plusieurs étaient ouverts ou mal fermés plus l'avocat avait noirci donc je suis déçu de cette dernière commande d'habitude je n'ai jamais rien à redire mais cette fois ce n'était pas top.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par S G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Préparation rapide !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par M G. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont bons mais la livraison ne correspondait pas totalement à ce que nous avions commandé.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par E C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par I Z. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par SALY D.

• 5 / 5

  

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  Parfait - très belles créations originales pour l'été

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C S. *

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• 1 / 5

  

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  1 etoile pour aucun problème de livraison. Pour le produit livré 0 etoile, sashimi de poisson avec des lamelles de poisson microscopique. Je n'ai pas pesé la quantité de produit mais j'aurais dû. Scandaleux pour le prix de 16,9 €.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par V P. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable poke toujours généreux je recommande !

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par A D. *

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  Produits frais et conformes à mes attentes

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par R A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne Qualité et bon rapport qualité prix

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CHARLES C.

• 3 / 5

  

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  je suis très déçue par mon dernier achat. Sushi sec, avocat sec et sauce soja pas très bonne

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JULIETTE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Malade le lendemain, le poisson était il frais ?

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par FLORIAN D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Florian D.

  

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  Bonjour, Je m’attendais au moins à un remboursement. Cordialement, Florian Dos Santos Le 12 juil. 2025 à 14:35, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Florian D.

  

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  Bonjour Votre site réclamation ne fonctionne pas. Florian Dos Santos Le 14 juil. 2025 à 14:02, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  jamais décu ni pas l'accueil en boutique ou en livraison

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par L P. *

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  Produits frais de qualité

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par CHARLES C.

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  Les produits étaient conformes à mes attentes, mais le service non. A savoir : les sauces soja sucrées étaient absentes ainsi que le gingembre et Wasabi. Si ils étaient en rupture de stock, il eut été sympathique de le savoir tout de suite et non pas une fois rentré à la maison.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par P M. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  On s'est régalé

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ANNE CLAIRE C.

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  Perfecto comme d'habitude

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par L P. *

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  Accueil agréable, livreur très sympathique, produits toujours aussi frais, cadeau d'anniversaire et remise extrêmement appréciés !!!

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par A L. *

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  La vegge-Box est super bonne.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par GARY SUFF C.

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  Bons sushis mais livraison en retard de 30 minutes et un plateau ne correspondait pas à la commande (18 pièces au lieu de 24).

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par PIERRE C.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Pierre C.

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les 8 pièces manquantes sur le plateau commandé, vous sauriez faire un geste commercial puisque la satisfaction client est au cœur de vos priorités? Merci d’avance. Cordialement

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Pierre C.

  

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  Merci pour votre retour. Cependant ça fait 3 fois que j’essaye de compléter le formulaire mais il ne part pas. Vous trouverez ci dessous les informations que j’ai complété : - Adresse mail : pierre.carcone@yahoo.fr - Message : Bonjour, Le 01/07/2025, j’ai commandé entre autres, 1 plateau « Super Salmon », 24 pièces pour 21,90€, sauf qu’à la place j’ai reçu 1 plateau « Sunrise », 18 pièces pour 17,90€. Comme la commande est arrivée avec 30 minutes de retard, je n’ai pas demandé a récupéré ce qu’il manquait. Comment pouvons nous faire SVP? Merci d’avance, Cordialement - établissement concerné : 69004 Lyon Croix Rousse - numéro de commande : 796312092 - numéro de téléphone : 0660677103 - nom et prénom : Pierre Carcone Merci de bien vouloir faire le nécessaire en l’absence d’un site fonctionnel. Cordialement

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  Bon accueil, rapide et efficace. 10/10

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par K M. *

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  Produits frais et conformes à mes attentes

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par R A. *

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  Erreur dans les toppings demandés : j'avais demandé coriandre grenade et ai eu grenade oignons rouges

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par MARIE D.

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  Excellent !!

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par T S. *

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  Bon accueil, personnel souriant, de bon conseil

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par A T. *

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  Frais, délicieux, livraison à l'heure. Les box à composer nous même sont une super idée !

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par SYLVAIN M.

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  La feuille de laitue sur un des Suchi difficile à couper….

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par P P. *

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  La commande s'est bien passée même si la sélection du mode de retrait (sur place ou livraison) est peu claire

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par A B. *

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  Je n ai pas trop aimé le sushi au thon rouge épicé. Trop d épicé au même endroit et beaucoup trop de riz. Les 2 autres sushi étaient très bien. Merci de ne pas oublier gingembre et wasabi pour la prochaine fois

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par ELSA R.

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  Très bel accueil et service dans ce sushishop de la Croix Rousse.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par C D. *

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  Très bon service

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ALIX A.

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  Produits toujours aussi bons. Mais livraison laissant à désirer : appel au telephone avant de livrer mais ne réponds pas. Sonne à l'interphone, ne dis pas un mot et pose le paquet dans l'ascenseur sans nous prévenir. Ce n'est vraiment pas correct.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par C S. *

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  Qualité et ponctualité

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par LAURENT P.

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  plateforme web pour commande : ok délai de livraison - livreur : au top qualité des plats : les bowls ne valent pas leurs 14,5€ tant en quantité que qualité. Je pense que Picard ferait mieux la quantité d'edamame et de chou était franchement risible dans le sunrise. Les rolls avaient bien eus le temps de sécher : 17,5 pour ca ? Je suis de plus en plus déçue de mes commandes chez sushishop. Avant ca valait le coup de payer plus cher : la qualité était au RDV. Mais là, c'est pas mieux que Eat Sushi ou le rayon traiteur asiat de Auchan. Je vais abandonner

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par A S. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J'ai attendu ma livraison plus de 2h, le paquet est arrivé humide et les sushis chauds et de mauvaise qualité. Très déçue du rapport qualité prix, cher et décevant.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par C R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Dommage que les produits voulus soient toujours manquants

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par F P. *

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  Rapide efficace et aimable

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par DEBORAH R.

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  comme d'habitude toujours top

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par L P. *

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  merci pour l'accueil souriant et la rapidité

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par P B. *

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  Commande très très en retard

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MARINA L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Prenant souvent "Just saumon", j'ai été surprise pour la quantité : à peine une demie cuillère à café de chou avec edamane. D'habitude, il y a en a beaucoup plus !

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ROLANDE A.

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  Livraison rapide, léger problème de repérage. Dégustation correspond aux attentes

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par L B. *

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• 2 / 5

  

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  Assez déçue. Les Maki sont a peine terminés tout petit et partiellement entourés de saumon, riz incomplet…. Pas la 1ere fois que ça arrive malheureusement

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CLAIRE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très très bon

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par SAMIR C.

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  1 heure de retard sur l'horaire de livraison initialement annoncé, sans explication. Les débordements et problèmes d'organisation ne devraient pas impacter les clients de la sorte. Et lorsque cela arrive, la moindre des choses serait de faire un geste commercial !!

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par B C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de B C

  

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  Le 29 mai 2025 à 14:26, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : Manifestement nous n’avons pas la même approche de la satisfaction client. Votre réponse sur la réduction des temps de livraison est très déplacée. Ma fidélité a votre enseigne vient de trouver sa limite !

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  Les sushis ne se tiennent pas très bien !!!

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par C C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le produit signature Extrême Fire Roll n'était fini d'être composé

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par G B. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  la commande est arrivée avec plus de 3( mn de retard par rapport à l'horaire maximal indiqué, le délai indiquait 50 mn pour la livraison, ce n'était pas bon, ni sauce ni baguette, le tout pour un total de 3 plats et 40 € un des plat indiquait des oeufs de saumon ce n'était pas le cas, de tout petits oeufs rouges, rien à voir avec le plat habituel que je connais les gyozas à peine cuits...bref tout était nul nous avons jeté à la moitié, seul le riz était bon

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par V A. *

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Quantité des sashimi de plus en plus réduite, tranches fines et contenant réduit...tout comme le grammage. Commande pas vérifiée avant envoi : manque le choux et aucune sauce. 70€ et on a toujours faim tous les deux. C'est devenu indécent cette baisse de qualité. Service de livraison qui part de Masséna Lyon 6 ...doit passer à la croix rousse... pour ensuite nous apporter nos sushis chauds, réchauffés par le moteur... avec 20 minutes de retard à l'autre bout de la ville..un parcours incohérent avec les normes d'hygiène et de fraîcheur

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JEAN FRANCOIS M.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  bon, rapide et efficace

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par DEBORAH R.

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  Commande arrivée avec 1h de retard, et il manquait des articles…. J'ai signalé l'incident sans retour de leur part

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par JULIE B.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  dans l ensemble c etait bon,mais le bowl commandé ne correspondait pas a celui affiché sur votre carte,car je n ai pas eu ni choux rouge,ni legumes croquants!

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par STEPHANE S.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Deux erreurs sur les deux dernières commandes. Obligé d'appeler la boutique, facturé 18 centimes /min. Avec des frais de gestion de 1€90 sur chaque commande, le minimum de décence voudrait que la commande soit complète. À la base, c'est déjà cher, Sushi Shop vient de perdre définitivement un client régulier.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par GRÉGORY S.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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