Poincare

Avis clients de Poincare

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 127 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Poincare

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    J'ai demandé des maki avec la menthe mais la menthe n'y était pas !

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  • 5 / 5 1
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    Wahouu

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et produits excellents même si le cajun roll n’était pas à mon goût personnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait globalement, donc je reviens ! Attention à bien respecter les demandes : je n'avais pas dans mon sac de wasabi ni de gingembre alors que j'en avais demandé. Parfois, il manque le pot en carton pour verser la sauce.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème avec la qualité des produits ou le service, mais une hausse de prix qui ne dit pas son nom.. La portion medium que je commandais auparavant pour 13,90 € devient portion large 3 € plus chère. Sinon, pour le prix de 13,90 € il faut désormais compter sur une réduction de moitié de la portion.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    La livraison s’est bien faite, mais le livreur ne savait pas utiliser la carte de crédit. Il a fallu appeler . Le livreur m’a demandé de faire moi-même ma carte de crédit. Je pense que vous devriez choisir vos livreurs.

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  • 5 / 5 1
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    Un delice

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  • 3 / 5 1
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    Spring rolls non fournis ai fait une demande ( ce n est pas la premiere fois …. Sushishop a tendance a oublier des artivles

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5 1
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    Sushis devenus moyens, erreur dans la commande, restaurant impossible à joindre par téléphone, de surcroit sur une ligne payante, et ensuite service client inexistant/défaillant. C'est vraiment de la m....

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5 1
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    Un problème du système de réservation nous a fait attendre 1h30. Puis j'ai du aller moi même chercher ma commande à la boutique.

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Jc L
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    Je vous remercie pour votre réponse automatique qui a rien à voir avec le problème encouru. Bonne fin de journée. JC Loing 06 85 07 35 36 Le 12 oct. 2023 à 13:00 +0200, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) , a écrit :

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment pas bonne la box Mori Sako, je n’ai pas aimé aucun des sushis de l’assortiment

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Catastrophique produit invaries appel du shop pour signaler le risque sanitaire mais aucun retour une honte

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Service accueillant et rapide, les produits sont toujours aussi bons!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Délicieux

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  • 5 / 5 1
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    ras tres correct

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  • 5 / 5 1
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    Au top juste parfait

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  • 2 / 5 1
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    Chauffeur et personnel de la boutique qui m’ont raccroché à plusieurs reprises au nez et ignore mes appels du fait des difficultés rencontrées dans la livraison

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Franchement, je n’en peux plus de recevoir un mail à chaque fois que j’achète des sushis, des bouquins, des dvds…bref à chaque que j’achète un truc banal. Si suis pas heureux, je reviens pas. Quant à vos sushis, ils sont moyens et trop chers. Pas degueux pour autant mais juste moyens et pas forcément appétissants. Je vous suggère de faire un tour chez Haru à Helsinki et vous comprendrez ce que je veux dire.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    ????

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison anormalement long et une partie de la commande été manquante (les california, fresh salmon n’ont pas été livrés

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    J'y vais très régulièrement et j'ai jamais été déçu la qualité y est et le temps d'attente également.

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  • 2 / 5 1
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    Il manque toujours quelque chose

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait, souriant, poli, agréable. Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Le code Stad10 ne marchait pas malgré la publicité sur le site

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Monsieur, j’aime beaucoup votre magasin et des nourritures par contre il faut absolument changer la sauce de soja. Je suis à 100% japonais e mais il faut absolument améliorer la qualité de cette sauce. Nous les japonais utilisent La sauce soja pour spécialement la sauce pour les sushis. Sachez qu’il y a vraiment plusieurs sortes de sauce au soja au Japon. Il faut bien choisir avec la qualité sinon ça serait trop dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Délicieux

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  • 5 / 5 1
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    le goût était fade. La fraicheur était là.

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  • 4 / 5 1
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    Tatami pas assez cuit selon ma demande

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  • 5 / 5 1
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    frais et bon

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  • 4 / 5 1
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    Avocat pas mûr du tout Tarifs chers

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    👍 très bien

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  • 3 / 5 1
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    Les boîtes étaient froissées et les contenus mal présentés Et surtout la livraison était incomplète C’était la première fois aïe je commandais via l’application et j’ai été déçue

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Pas de gingembre, pas de wasabi, edamame anciens et fanés … bref commande faite à la hâte pour satisfaire le client mais sans regarder la qualité

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  • 5 / 5 1
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    Le poulet dans les makis était un peu sec. L’application ne retient pas ma préférence pour le clic&collect.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Qualité au top

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  • 4 / 5 1
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    Le livreur s’est montré désagréable parce qu’il a dû patienter 2mn le temps que je puisse lui répondre et descendre du 5ème étage, parce qu’il était un peu en avance.

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  • 5 / 5 1
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    Inoubliable

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  • 3 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu les produits commandé, j'ai reçu une 2 boxs avec moins de pièces que les box commandées initialement ! C'est de l'arnaque

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Celine G
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    Bonsoir, Ma demande à été réalisée via votre formulaire. Le restaurant Sushi Shop Poincare m’a arnaqué : j’ai commandé (numero 790197039) 2 boxes Mory Sacko comprenant 21 pieces chacune et j’ai reçu 2 boxes avec 15 pièces et un produit que je n’avais pas commandé ! C’est n’importe quoi. Ci-joints les photos de la commande que j’avais reçu. Merci de traiter ma demande dans les plus brefs délais svp, je souhaite être remboursée. Cordialement, Celine Grosse Le ven. 25 août 2023 à 16:15, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    service rapide et fiable, qualité toujours égale

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    Délicieux

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  • 5 / 5 1
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    genial

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    Parfait !8

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, habitant très proche. Bon produit. Quantité des bowls un tout petit peu légère mais acceptable. Très bon Mali et sushi.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bon et sympathique !

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Super rapport qualité prix et contenu idéal

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  • 4 / 5 1
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    Je n’ai pas reçu toute ma commande, il manquait un produit (une salade) et franchement passer une autre commande pour une salade et attendre 30 à 40 minutes. Je pense que vous pouvez comprendre que j’ai abandonné. Ce n’est pas la première fois que ça arrive. Cette fois, j’ai ouvert le paquet devant le livreur, et je me suis aperçu qu’il manquait encore quelque chose. C’est un problème que vous devez résoudre.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT !

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait!

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  • 3 / 5 1
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    Livraison 20 minutes en retard et le livreur a laissé toute une partie de ma commande chez le premier client livré. Donc livré en seconde position et produits manquants. Les produits chauds étaient à réchauffer contrairement à mes instructions

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Bon mais un peu trop sucré

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  • 5 / 5 1
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    Génial

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  • 5 / 5 1
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    Très déçu du plat pas au niveau qualité mais au niveau quantité, le format a baissé d'environ 50% En ce qui me concerne c'est devenu trop cher

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  • 5 / 5 1
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    Commande très bien préparée, produits très frais et recettes savoureuses!

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  • 4 / 5 1
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    correcte

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  • 5 / 5 1
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    L’accueil est toujours agréable

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  • 3 / 5 1
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    commandé la veille pour 11h le matin, ma commande n'était pas préparée à 11h. En outre le saumon du sashimi était trop gras

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Le ramen manque de goût je n’en reprendrai pas

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  • 5 / 5 1
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    J adore !

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    Grosse gastro , vomissements à 6h du matin !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 3 / 5 1
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    Deux oublis successifs dans le contenu du sac.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Produits savoureux et service rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Le meilleur Sushishop du 16eme

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    Frais et agréable en période estivale Nouveauté sympathique

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    Parfaite, conforme aux produits Sushi Shop : frais, variés, prix pour tous.

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    Tout a très bien fonctionné!

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    a recommander

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    L accueil dans cette boutique est toujours parfait!!!!

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    prestation très professionnelle rapide et bien emballé produits corrects

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !!

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    Service rapide et accueil agréable. Les produits étaient très bons !

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  • 1 / 5 1
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    Le saumon avait un arrière gout de javel (!!!) Je suis déçue par la piètre qualité des produits censés être frais Je m abstiendrai a l avenir de toute commande de produits crus et frais au sein de cette enseigne

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Très bon et incroyable réactivité

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    .sdf

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  • 4 / 5 1
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    2 arêtes dans un cube de saumon du chirashi. L’une que j’ai sentie dans la bouche et recrachée, l’autre que j’ai avalée sans m’en rendre compte. Elle s’est plantée dans ma trachée, entraînant trois heures d’attente au service des urgences ORL de l’hôpital Lariboisiere. Le médecin a réussi à la déloger. Ceci est inadmissible, d’autant que l’arête que j’ai recrachée était courte mais très grosse. J’ai eu de la chance de m’en sortir, et sushi shop aussi.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Trop sec et épicé

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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    Poke immangeable car noye dans la sauce à la mangue ( 1/3 jeté ). J’ai appelé le restaurant pour le dire mais aucun geste commercial, ils ont juste remercié du feed-back et ont dit qu’ils allait’ passer l’information à la cuisine

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  • 4 / 5 1
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    satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    Très bon

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    Parfait

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    Service très rapide et coco lemon spring super bon!

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    Équipe agréable, service rapide et produits très bons!

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    très bon assortiment . juste pas trop fan saumon gille.

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    Le saumon n'avait pas la consistance habituelle. Un peu mou

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    Top! Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    elle a fait le job mais pas de surprise ni magic

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    J’ai découvert le MoScovîlle Signature Roll et je ne le regrette pas 😋 Spicy and delicious 🔥

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    ´´´´

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    Accueil dynamique et très agréable Fruits frais et bien parfumés parfait

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  • 4 / 5 1
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    Le site ne permet pas de choisir ses sauces. J’ai été livrée uniquement de sauces sucrées alors que je ne souhaite que des sauces SALÉES. J’ai dejà appelé et écrit mais rien n’y fait. Cela devient lassant. Pour vos clients reguliers souhaitez-vous faire un effort ou faut-il changer de magasin?

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    Seul point négatif: prix trop élevé.

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    J’ai l’habitude de commander le Deagon Roll qui est toujours délicieux et à température ambiante. Hier le Fire Roll était parfait, mais de Deagon Roll était glacé avec un goût de moisi. Immangeable.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Parfait

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    Je ne reçois jamais les bonnes sauces soja que je commande la tranche de poisson qui entoure le maki est incomplet et ne couvre pas tout le riz fidelité trop peu récompensée (aucun geste commerciale, dessert offert, nouveautés offertes etc;)

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    Délicieux

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    C’était bien

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    Très frais et délicieux

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    Parfait!

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    Globalement satisfaite

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    Bravo

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    Satisfaite

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    On ne peut pas choisir ses sauces sur le site internet. Pour appeler le service une fois la commande passée, on attend 20 minutes au téléphone puis ça raccroche. Infernal Sauce beaucoup trop salée

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    Parfait

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    salade de carottes nettement moins bonne qu'avant

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    Très bien

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    Vous êtes les meilleurs

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    Très bien

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    10/10

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    Produits frais et sushis bien élaborés

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    Parfait

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    Parfait. Ras.

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    La télé vendeuses n’a pas noté plus de la moitié de notre commande, alors qu on lui a bien répété 2 fois. ce qui nous a gâché notre dîner et une personne n’a même pas pu dîner. Du coup c’est vraiment regrettable et très énervant.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    PARFAIT

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    Délicieux

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    salade mangue dure , jaune pale et sans gout

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    Purée

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    Les crevettes tempura manquent de crunchy

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    Accueillants

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    Boîte non fermee

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    Splendide

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    Bien Mais il manquait des sauces po

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    Un pur bonheur

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    Nickel

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    Livreur qui sentait très fort et qui tousse devant sans mettre le coude ou la main

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    Un luxe

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    Bon accueil, pas de temps d’attente. Mais définitivement sans goût.

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    Délicieux 😋

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    Equipe irréprochable

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    Equipe au top!

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    Très bon

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    Plat copieux et délicieux

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    Plusieurs fois que soupe miso pas dispo Je ne pense pas recommander chez Sishi Sjop bientôt Riz trop sec More eau de saumon avec reste d’arête

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    Parfait

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    Incroyable

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    c'était super !

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    Impeccable

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    La temperatura était pas cuite!!!

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Commande arrivée incomplète j'ai dû rappeler (il manquait des Gyozas et des sauces sucrées et aucune indication n'était mentionnée pour chauffer les Yakitoris Gyozas) Ils m'ont refait parvenir dans une deuxième livraison (j'avais fini de manger) les Gyozas avec soi disant un riz offert ( qui n'est pas arrivé lors de cette deuxième livraison mais je n'ai pas rappelé).

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Incroyable

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    Parfait

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    Très bon rapport qualité/prix du sashimi à la place des menus thon serait un grand +

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    parfait rapide bon

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    tres bonne a part pénurie de wasabi

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    Très bon

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    Un délice

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    Délicieux

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    J’ai été extrêmement déçue, je tiens à disposition pour un prochain avis les photos des produits livrés.. tataki qui n’était pas frais et cuit.. (j’espère cuit .. ) en tout cas tout gris aucune trace de thon rouge.. beignet de poulet raci bref infecte moi qui suis fidèle à cette chaîne c’est la dernière fois.. de plus le service client n’a absolument pas réagi..

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Tres bon mais riz du salmon roll un peu sec

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    Parfait

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    Luxueux

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    J’ai apprécié l’accueil qui étais parfait !

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    Bonne

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    Commande laissée dans l’ascenseur

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    INDETRONABLE

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    Les meilleurs !

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    Parfait

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    Excellent

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    PARFAIT mais un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    bravo vous respectez les produits commandés et les délais et vous réglez tout probléme sur la commande

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  • 5 / 5 1
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    Le livreur était aimable et ponctuel. La commande correspondait totalement à mes attentes. Je recommanderai.

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    Efficace

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Avis affichés par ordre chronologique