Avis clients de Marseille

Evaluations clients Marseille

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par SEVERINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par BRIGITTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Top.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par YANNICK P.

• 5 / 5 1

  

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  Super et merci a mehdi

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par KEVIN G.

• 4 / 5 1

  

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  Vraiment Très déçue par la qualité médiocre du poisson et riz extrêmement durs .. alors que je commande souvent à sushi shop

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARIANNE LAURE M.

• 3 / 5 1

  

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  Équipe paraissant débordée, sans raison.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par JANINE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CECILE R.

• 5 / 5 1

  

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  C’était fin, relevé et bon

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ARLETTE B.

• 3 / 5 1

  

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  Mauvaise qualité des produits. Ramen pas typique Trop épicé Pas de goût du bouillon

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MAGALI F.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par HÉLOÏSE J.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ANTON I.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NICOLAS D.

• 4 / 5 1

  

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  Ce qui m’a déplu c’est tout d’abord la taille des sushis bien trop petits par rapport à vos concurrents et je les trouve personnellement mal fait dommage de payer plus cher pour un produit de moins bonne qualité À revoir

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ANTOINE A.

• 5 / 5 1

  

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  RAS Toujours ravi. Merci !

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JEAN-PHILIPPE A.

• 5 / 5 1

  

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  Super merci Mehdi

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ANTOINE E.

• 5 / 5 1

  

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  merci Mehdi pour le professionnalisme!

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par EMMA R.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil service dégustation tout au top

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par SAMIR A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par DELPHINE V.

• 5 / 5 1

  

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  On a tout aimé.... dommage que l'offre ne se fait pas aussi le dimanche... je recommande. Bravo à l'équipe et merci pour l'accueil toujours aussi sympathique 🥰

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JEANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  TOUT A ETE PLUS QUE PARFAIT

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARCEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout étais très bien cependant les deux brochette pas bon du tout et 3 euro la brochette m’a déçu sinon le reste c’est ok

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par THOMAS C.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très agréable et nourriture excellente

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CLARA M.

• 5 / 5 1

  

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  La rapidité et le sérieux

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par KATY A.

• 3 / 5 1

  

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  Entre le livreur qui me fait non seulement descendre en bas de mon immeuble mais me fait quasiment traverser la rue pour récupérer ma commande et le très peu d'attention portée à ma commande (la moitié de la soupe renversée, les makis défoncés et très secs...), je pense que c'était ma dernière commande. Très déçue, je ne recommande pas.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par LAURE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Commande prête et complète à mon arrivée tout était conforme

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CATHERINE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Une zone un peu trop épicée sur le ramen

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par GUILLAUME S.

• 3 / 5 1

  

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  Très déçue car de moins bonne qualité que la précédente fois. Les carottes immangeables... les Spring et makis étaient ouverts car dans une grande boîte et n'ont pas supporté le transport

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LAETITIA R.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par NADÈGE F.

• 3 / 5 1

  

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  La commande a eu 30 min de retard. Puis une partie de la commande était manquante ce qui m’a fait revenir au magasin pour récupérer le reste. Je suis très déçu des temps d’attentes qui ne dit pas respecter et de la priorité donné aux commandes via uber et deliveroo

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par RON A.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Je préférerais acheter une boîte d'une même dimension au même prix et comportant que des sushis

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JEAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil 3 étoiles sur place dans un lieu plutôt prévu à la vente à emporter .

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par AMÉLIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien ras

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ELENA L.

• 5 / 5 1

  

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  Beau visuel. Excellent produit

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CLAUDE M.

• 2 / 5 1

  

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  Commande prête pour l’heure prévue mais livrée plus d’une heure après !!!

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par JEAN LOUIS G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Il manquait une sauce alors que je l'ai payé et ce n'est pas là première fois

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par SANDRINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Il y avait plus de chou que de saumon ou d'avocat.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHLOÉ L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite les sushis était vraiment excellent je remercie sushi shop Marseille delibe ils sont excellents à chaque fois

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MORGANE C.

• 5 / 5 1

  

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  C’est très bien ! Il manquait les sauces + gingembre et wasabi qui n’ont pas été pris en compte dans la commande

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ONDINE S.

• 2 / 5 1

  

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  La commande est arrivée avec un délai de 2h pour une commande annoncée de 45min....deux livreurs ont dû se relayer alors que nous sommes clients depuis longtemps et donc connus....j'ai du envoyer des messages interminables pour donner mon point d'adresse au livreur qui parlait ni anglais ni français....et au final , ils ont réexpédié une nouvelle commande où il manquait des produits et certains n'étaient pas les bons.....un geste gratuit a été effectué mais des heures d'attente pour guetter, un repas décalé et des produits manquants !

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par EMMANUELZUFFO@GMAIL.COM Z.

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• 5 / 5 1

  

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  Top !!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PAUL S.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DAYANN A.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par NANCY C.

• 5 / 5 1

  

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  C’était bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par AYA H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon!

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par JASMINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien servi le serveur m’a bien accueilli et a très bien fait son boulot

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par YOUNES D.

• 4 / 5 1

  

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  C’était parfait ! Sauf que j’avais commandé pour 20h45 et que c’est arrivé à 19h45 !! Mais ce n’est pas très grave…

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ISABELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par PAULINE R.

• 5 / 5 1

  

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  excellent et en plus 25 euros les 42 pièces c'est sympa

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par 0656890152 V.

• 4 / 5 1

  

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  Sushi très bon mais j’avais commandé plusieurs sauce sucrée et du wasabi que j’avais payé en supplément que je n’ai pas eu. A la place j’ai eu 2 wasabi, 2 sauce sucrée, 2 sauce salée.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CAMILLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours tout était très bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par SAMIH A.

• 3 / 5 1

  

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  Commande bâclé les sushi ne tenait pas, il manquer du riz autour des sushis la qualité du saumon et plus que discutable et pour finir nous n’avions ni baguette, ni Sauce ni Wasabi ni gingembre ont a du manger des sushi nature une catastrophe pour 70 € de commande

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CHARLES G.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Top !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ANAIS M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par MAXIME C.

• 1 / 5 1

  

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  Catastrophique ! Salade de carate moisie et le directeur de démines qui nous rit au nez

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par FIONA L.

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  Bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par BRIGITTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon, il y a un peu pour tout les goûts... je recommande

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JEANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS tout estvparfait

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par KHEIRA P.

• 5 / 5 1

  

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  Il y avait une erreur sur la commande mais le shop s'est décarcassé pour tout arranger donc tout était parfait ! Encore merci à l'équipe ce soir là qui a été parfaite !

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ELIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CAROLINE G.

• 5 / 5 1

  

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  super bien , comme d'habitude

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ANTOINE T.

• 5 / 5 1

  

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  équipe très sympathique

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par NAWAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande, livraison, produits au top mais comment se fait-il qu’une si grande portion de la carte (bowls, chirashi, plats cuisinés) n’était pas disponible ?!?

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Très déçue sushis qui tiennent pas le riz s’effondre !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CELINE A.

• 3 / 5 1

  

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  PAS DE SAUCE SOJA SUCRE; PARTI SANS? CELA EST IL NORMAL pour un mercredi? sushi mal formé. fraicheur ok

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FLORENCE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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• 5 / 5 1

  

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  je pense que je ne l'aurai pas acheté au prix standard

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CHRYSTELLE C.

• 4 / 5 1

  

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  Trs bien dommage pour la rupture de gingembre

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ANNIE D.

• 4 / 5 1

  

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  De toute manière il n’y avait pas trop de choix donc je m’y attendais. Et je n’avais pas envie d’attendre en boutique.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par SAMIR A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par LUCIEN G.

• 4 / 5 1

  

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  Nous n avons eu le bon dessert commandé c est dommage.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CAPUCINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent comme d’habitude

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par SYLVIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Top equipe reactive suite a un probleme, felicitation a votre service client

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par AURÉLIEN H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par JOSIANE S.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de sauce salé

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par NADÈGE F.

• 5 / 5 1

  

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  C'était parfait, 0 oubli de la part de l'équipe.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par AURORE P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PAUL S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, aliments pleins de fraicheur.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ACHATA M.

• 2 / 5 1

  

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  Votre accueil en boutique n’est pas à la hauteur. Vous êtes très radins sur les sauces. Vous ne donnez même plus de coupelle en carton pour y mettre la sauce soja. On a l’impression de faire l’aumône quand on demande quelque chose. Une fois à la maison on se rend compte qu’il manque toujours quelque chose dans le sac, ….

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CATHERINE M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Compositions toujours savoureuses et originales

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par GUILLAUME S.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par PAUL S.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de mode d’emploi pour chauffer les gyozas. Même sur votre site. Je suis seule et vous me faites un cadeau d’anniversaire sous conditions d’achat de presque 15 €. Merci mais c’est un peu beaucoup !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par LAURENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ELIE A.

• 5 / 5 1

  

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  parfait vraiment

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MAXIME R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon, comme d'habitude. Merci.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN-PHILIPPE A.

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  Personnel au top

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par NAWAL L.

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  Le riz n'était pas vinaigré ! ! ! la salade d'algues n'était pas celle que j'ai eu ! ! !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BERNARD M.

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  INDICATIONS SUR L'APPLICATION FAUSSE, fait en click end collect, mention comme quoi la commande est prete, on y va elle ne l'est pas, pire 5min après il est mentionné qu'elle a été récupéré alors que je suis encore en train de l'attendre car elle n'est pas faite... les stats de préparation doivent être au top ! changez rien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SYLVAIN L.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  - la traditionnelle salade de carottes à l'orange a été remplacée (sans prévenir) par des carottes râpées avec une sauce qui se rapproche de la mayo ; très déçue ; - la nouvelle box veggie est beaucoup moins sympa que la précédente (avec les sushis asperges ou avocat et le signature color fresh)

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CAROLINE C.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellent

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PAUL S.

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  Sauces et gingembre pas ceux commandés (gratuits) et facturés…. Qualité en baisse

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PATRICIA C.

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  Excellent

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par STEPHAN A.

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  Les sushis sont bons mais trop petits comparé à la concurrence et c’est bien dommage

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANTOINE A.

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  Juste une erreur de sauce salé demandée sucré donnée.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ABEL C.

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  En baisse totale … très déçue

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CATHERINE M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J avais commandé pour 20.00 et j ai été livré plus tôt. Heureusement qu il y avait quelqu un pour réceptionner la commande. Choix des box restreint. Dommage.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par GUY B.

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  Trop pimenté le moscoville signature

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ELODIE S.

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  Au top

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par DAYANN A.

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  Pour le MoScoville signature, il aurait fallu qu'il y ait une indication indiquant le plus fort et le moins fort en terme de piment puisqu'il s'agit d'une expérience culinaire sur le piment.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTOPHE P.

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  Superbe accueil et délicieuse dégustation.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par RAPHAEL C.

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  Sushis très bons ainsi que la poke bowl.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par SANDRINA F.

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  Les sushis étaient complètement défaits et un peu secs

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PIERRE A.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Pierre A

  

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  Voici une photo pour illustrer mes propos. Je trouve cela très décevant Le ven. 1 sept. 2023 à 18:14, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Très bon accueil/service

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JUSTINE F.

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  parfait

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par THIERRY R.

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  Le tartare de saumon Beaucoup trop d’avocats et pas trop de saumon

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LESLIE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les commandes sont sont de plus en plus longues à arriver. Commande faite à 19h. Livraison prévue entre 19h45 et 19h55, arrivee effective à 22h30... car j'ai téléphoné au numéro surtaxé... une honte... sushi shop ne trouvait pas de livreur acceptant la course... pas mon probleme si vous ne payez pas assez vos livreurs en sous traitance... Le pire, c'est qu'on n'est même pas informé et que l'application indique que c'est en livraison, alors que ce n'est pas le cas...

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par RENAUD C.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les edamame des 2 playeaux de salmon loyers étaient congelés donc immangeable et pas de salade chou comme prévu dans le descriptif . Les sushis étaient bons mais déçue au vue du budget . Donc très déçue de cette grande enseigne qu'est SUSHI SHOP.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MARIE ALICE M.

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  Parfait

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CATHERINE O.

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  Certains Makis étaient incomplets ( il manquait l’avocat ou le saumon), le riz en accompagnement n’a pas été livré. Je ne suis pas parvenue à joindre la boutique ni à envoyer le formulaire pour faire par de mon mécontentement.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ELÉONORE T.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Nous nous sommes régalés. Très gouteux et bien présentés.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par GILLES G.

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  La nourriture est toujours super ! par contre le livreur nous impose de descendre et se montre limite désagréable dommage !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par LESLIE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Produit bien équilibré, parfait pour 2 solides appétits. Toujours très bien préparés.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JANINE D.

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  Le beug de l’application pour le riz en accompagnement. Qu’un shop réouvre sur avignon

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par CHLOÉ T.

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  Délicieux comme toujours, livraison ultra rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JEAN C.

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  Saumon douteux sur la supersalmon, malade le soir meme

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par AURÉLIEN H.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

  Réponse de Aurélien H

  

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  Ok j'attend votre appel dans ce cas. Certes c'est la premiere fois que ca arrive apres je ne sais combien de commandes passées chez vous et plus de 10 ans de fidelités mais au vu du prix payé ça parait tout bonnement inadmissible de vomir son plateau 2h apres l'avoir consommé ! Bien cordialement Mr Hellet Aurélien Le mar. 22 août 2023 à 15:19, Solène (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Parfait

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par LUCAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produits très frais c’est ce qui me fait commander chez vous de temps en temps mais uniquement lors des promotions car un peu cher pour la bourse

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par LAURENT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par CLAUDE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait en tout point

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par VALENTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sushis fadent, riz vrai pas cuit. De plus en plus déçu de ce restaurant. Les commentaires et avis en disent longs

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 12/05/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  PARFAIT

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MICHELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout est bon.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Encore plus frais que d’habitude

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les sauces ont été oubliées le wasabi le gingembre ainsi que les baguettes

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par WILLIAM M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les produits sont de qualités mais les prix sont un peu trop élevés.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par MARGARET L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Box délicieuse même s'ils se sont trompés pour certains sushis...

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par ARNAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Délai de livraison de plus d une heure trente c est prendre les gens pour des c...

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par XAVIER E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produit qui manque de fraîcheur Retard de 45 minutes Accueil désagréable

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par MICHÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique