Évaluations clients Lyon Confluence
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Les produits étaient très bons, mais livrés en vrac et il manquait les condiments (gingembre)
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Tout était conforme et bon.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Une heure de retard, service de livraison déplorable, un seul wasabi pour trois personnes !!
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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super bon ! repas délicieux !!
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Excellent ! L'accueil est toujours chaleureux et professionnel. Le monsieur à l'accueil est d'une grande gentillesse, c'est toujours un plaisir de venir. Les sushis sont de très grande qualité, un vrai régal à chaque commande !
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Super comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Les informations sur l'offre anniversaire n'était pas claire. Le montant demandé lors du paiement était erroné. Un geste commercial aurait été apprécié
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Commande facile à effectuer, rapide, site attrayant, prix attractif suite à une offre promotionnelle
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Mauvaise livraison. Service client incapable de faire remonter l'incident à sa hiérarchie. Service après-vente et compensations inexistantes avec des procédures faites pour que le client laisse tomber sa réclamation. Numéro de téléphone payant !
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Temps estimé de livraison à 45min et une fois le délai terminé nouveau délai d'une heure.
Avis du , suite à une expérience du par LÉO B.
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Riz très bien cuit Tout était hyper frais La feuille de riz n'était pas sèche Manquait une sauce par rapport à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Pour moi il n'y a que Sushishop !
Avis du , suite à une expérience du par KATIA G.
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mal fait vu le prix ce n'est pas normal. Le saumon n enroule pas entierement le maki
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
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Accueil moyen et un peu trop rapide, (ex : on ne m'a pas demandé si j'avais une carte de fidélité , c'est à moi de le dire..)
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerEn espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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La qualité est là mais c'est toujours aussi frustrant de ne pas recevoir le bon nombre de baguettes et de sauces, cane devrait pas être si compliqué… et 1h40 pour recevoir la livraison soit 45mn de plus que prévu sans info ….
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Je n'ai pas reçu la bonne commande j'ai donc perdu 30€, aucun appel de la part de la boutique qui devait me recontacter
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Commande annulée 20 minutes avant la fermeture
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
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Le sushi étè vraiment bon et frais.
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fraîcheur de nos sushis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres moments de plaisir gustatif. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Taille réduite des sushis. On dirait des minis mais avec prix identiques . Si cela se confirmait je changerai de restaurant de sushis
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que la taille de nos sushis ne vous ait pas satisfait. Votre avis est important pour nous et nous le prendrons en compte pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Le livreur était désagréable et pas poli du tout. Dommage car les chirachi étaient bons.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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J'aurais mis 5 étoiles si ma commande n'était pas arrivée avec 1h de retard ! J'ai commandé pour une livraison à 19h. À 19h30 je téléphonais au livreur qui me disait qu'il arrivait soit disant dans 1 minute et qui n'a cessé de rallonger l'heure d'arrivée sur l'application pour "le suivre". Il est finalement arrivé à 20h et n'a même pas pris la peine de venir en vas de l'immeuble. J'ai fini par marcher 5 minutes pour aller chercher mon sac dans la rue. INADMISSIBLE !!!!!!! JE SUIS TRÈS MÉCONTENTE ! Arrêtez de passer par des livreurs externes à SushiShop. Il n'y a que des ennuis avec ce genre de personnes !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Ma commande est arrivée avec plus de 2h de retard. Aucunes nouvelles ne m'a été donnée pendant l'attente. Impossible de joindre qui que ce soit pourtant le restaurant était encore ouvert. J'ai fait une réclamation j'ai été en partie remboursée mais pas même un mot pour m'en informer.
Avis du , suite à une expérience du par L O. *
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Le riz était dur et sec.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H.
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Les maki se décomposent dès que je les prenais
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Ma dernière commande a été une catastrophe : manque soupe miso, absence de saumon dans ma pokebol, riz dur et sec, comme si les produits n'étaient pas frais du jour.
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Notre livraison est arrivée en piteux état ! Tout était renversé !. Tout est passé à la poubelle
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Prise de commande très rapide auprès d'une employée très serviable et aimable. Préparation de ma commande en 10 minutes. Produits frais et croquants mais certains sushis se sont renverses quand l'employée a mis la boite dans un sac.
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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On aime La finesse et la fraicheur
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Le poke passion Salmon était délicieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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tres bien et bon
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Je suis contente de SushiShop d'habitude mais il y a eu une erreur lors de mes 2 dernières commandes. J'ai commandé un produit et j'ai reçu un produit différent à la place, j'ai fait une réclamation en ligne et n'ai jamais eu de retour... Lors de ma dernière commande j'ai commandé le produit que je n'avais pas eu avant et cette fois je n'ai rien reçu, le produit à été oublié. J'ai à nouveau fait une réclamation en ligne mais aucune nouvelle depuis... J'ai donc payé 2 fois de suite un produit que je n'ai pas reçu et aucune réponse du service client à l'horizon...
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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Toujours aussi bon mais retard livraison de plus de 30 minutes….
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Boutique propre avec une belle vue à l'extérieure, accueil impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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L'application IPhone et le site internet sur safari ne fonctionnaient pas, arrivés au paiement, de valider l'ajout d'une carte ou de valider le paiement une fois la carte ajoutée sans message d'erreur ou quoi que ce soit qui explique ce qui va pas.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT Y.
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Produits bons, mais très chers, et quantités réduites… Le chirashi était rempli à la moitié du bol, et les sushis tous petits par rapport à d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
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Deux éléments ajoutés dans la commande qui ont été oubliés. Déçue.
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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Bowls pas frais du moment Certainement de la veille et suis une habituée mais depuis que les commandes viennent de la confluence c'est bcp moins qualitatif Déçue
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Nous avons commandé à 18h50 et avons été livrés à 21h15 sans aucune information. Au vu des tarifs, c'est inadmissible. Vous avez perdu un client.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Rapide bon et accueil agreable
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Je suis assez déçue de cette commande car les suppléments demandés n'étaient pas présents. De plus, la salade de carottes, se périmait, le jour même.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R.
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Commande de différentes box saumon dans le temps proposé. Très bon accueil comme toujours. Côté produits, fraîcheur ok mais taille des California inégale. Épaisseur tranche de saumon vraiment trop fin, des trous dans le saumon apparaissent! La salade de chou en petite quantité. A se demander si des objectifs ont été fixés pour limiter l'utilisation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Les produits correspondait mais la livraison a été minable avec Uber Eat Le livreur ne trouvant pas à commence par marque ‘livré' alors que je ne le lavais pas encore vu ! J'ai pu l'apercevoir par le balcon alors qu'il allait repartir ! J'ai dû parlementer avec lui car il ne voulait pas monter, indiquant qu'il n'avait pas le temps et a finalement fait monter l'ascenseur avec le sac de commande que n'importe qui aurait pu prendre ! Inadmissible ! Je ne commanderai plus chez vous c'est terminé !
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Prix très élevés Plus de possibilité de prendre des produits par 3
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Commande de la Promo du mercredi Sushi box 42 pièces à 25€ mais la commande a été baclé: manquait des baguettes, manquait un pot pour la sauce sucré, sushi mit un peu en vrac dans la boite, la commande n'était pas très froide comme si elle n'était pas au frais, nous n'étions pas très confiant. Sushi shop a vraiment perdu de sa qualité en TOUT point...
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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La personne au comptoir n'était pas très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I.
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Très bons produits. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Suite à la fermeture du Sushi Shop Tassin, Nous avons commandé sur l'appli à la boutique de confluence à 19.50, nous avons été livré à 21.30 !! Le code AUG10 ne fonctionne pas dans cette boutique et la livraison a été gérée par UBEREAT mais il a fallut que j'appelle le restaurant 3 fois a 0.18cts la minute… car je recevais des sms comme quoi la livraison etait annulée. Après 1h30 d'attente, les sushis étaient très bon, heureusement…
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL T.
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Personnel accueillant, commande prête et conforme, et on s'est régalé
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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C'était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.
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Incapacité a prendre la commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Erreur de commande,je n ai pas été livrer à ce jour je n'ai pas été rembourser. Temps de livraison 2h de retard
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande arrivée avec un retard immense. Commande passée à 18h46 et livrée à 20h50. De plus, le livreur est arrivé en bus, s'est trompé de 2 arrets et a dû faire le chemin inverse. Il s'est ensuite trompé de rue pour finalement parvenir a la bonne adresse. Tout cela est inadmissible. Nous sommes d'ailleurs dans l'incompréhension face au fait que notre commande ait été attribué au Sushi Shop de confluence alors que celui de Tassin est bien plus proche.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Je suis une cliente régulière de sushishop mais depuis quelques mois j'ai des problèmes sur TOUTES mes livraisons ou presque , des oublis, et comme hier une soupe miso renversée sur tout la commande. Votre service client s'en fiche royalement , je n'ai jamais eu de réponses sur aucune de mes réclamations , hier était la fois de trop, je ne crois pas que je recommanderais chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.
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salade cuite et livraison en retard sinon ok
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On va dire que la gamme de produits est bonne par contre déçu sur la quantité du mix sashimi. Une note à presque 50€ pour 2 avec un pokebowl personnalisé qui mériterait plus de thon malgré l'option supplément prise…
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis comme d'habitude satisfaite de ma commande en Clic and Collect. Il y a peu d'erreurs sur les commandes (produits manquants ou erreur sur la recette) et lorsque cela arrive le Service Clients est très réactif pour dédommager sous forme le remboursement sur la cagnotte du compte client ; merci pour cette réactivité. Lorsque je laisse un message au shop concernant une demande particulière, celle-ci est systématiquement prise en considération ce qui appréciable (sans coriandre par exemple). Je suis toujours satisfaite des produits que je commande : sashimis saumon, makis saumon, spring rolls saumon-avocat et signature rolls.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA O.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
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Acceuil toujours chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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accueil très agréable et professionnel. commande arrivée rapidement. sushis frais et délicieux!
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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SERVICE IMPECABLE
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H.
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Le vendeur n'a pas su me renseigner pour mon code cadeau. Votre site n'est pas très bien fait non plus...une grande perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par VICKY P.
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C'était pas bon
Avis du , suite à une expérience du par MÉDINA B.
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Le service impeccable , mais déçu par les rolls qui contenaient très peu de saumon
Avis du , suite à une expérience du par JOANN B.
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Je vérifie toujours avant de partir et il manquait les salades wakame et chou, les sauces n'ont pas été respectées donc j'ai fait le changement. Il semblerait qu'il y avait une nouvelle personne à la prépa de commande
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Super service !
Avis du , suite à une expérience du par LOWRA C.
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L'employée qui a pris ma commande était souriante et serviable. Ma commande est arrivée très rapidement avec tout les suppléments demandés.
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Sushis secs Sans goût Manque de sauce Ceux censés avoir du fromage n'en avait pas
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Récupération de la commande nickel, par contre il semblerait qu'il y ai eu un loupé dans les sushis mais je n'en tiens pas rigueur car chaque commande est satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Comme toujours super !
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Parfait Toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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bonjour, un petit peu déçue car au lieu des 4 sauces sucrées offertes (0salées), j'en ai eu selement 3 ! il est vrai que je n'ai pas été reçue par mon employé préféré absent ce jour là
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Un très bel accueil comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
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Commandes ultra rapide à partir de l'appli Par contre après validation les choix de sauce, nombre de baguettes etc… ne sont jamais pris en compte. Heureusement que le restaurant m a appelé et que j'ai pu faire enlevé ce que je ne voulais pas.
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Dégustation de nouveautés, c'était très bon
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Ma commande était prête dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Bonjour. Rien à reprocher à la qualité. Mais vos livreurs ont sérieusement besoin de formation : apprendre à se présenter et dire bonjour. Les robots sont mieux formés.
Avis du , suite à une expérience du par JARRY P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Bof pas trop de choix à l'heure un peu tardive et sans trop de saveurs ça baisse en terme de qualité
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Commande passée sur l appli 24h avant Traitement rapide de la commande Retrait au centre commercial de confluence
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE N.
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Faible Quantité du saumon dans le chirashi et manque de fraîcheur sur certains makis, vraiment déçue de l'expérience.
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Très bon plat et accueil sympa.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Bon accueil et bons produits. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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J'ai commandé un pot de gingembre à 4,2€ qui n'a pas été livré mercredi 19/3 et le restaurant ne m'a toujours pas appelée pour me rembourser (nous sommes le 21/3).
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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concernant juste cette dernière commande et cette kenko box = absolument immonde ! beurk beurk beurk ! c'est la 1e fois (et j'espère la dernière!) que je jette des makis/sushis ! vraiment PAS BON DU TOUT !
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Comme toujours très satisfaite de ma commande ! On s'est régalé !!!
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KATY B.
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Commande faite pour 20h via l'application sushi shop reçue à 19h30...
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Personnel prêt à aider, j'avais fait une erreur dans ma commande, j'ai facilement pu contacter le shop et mon problème à été rapidement réglé. La commande est arrivée à l'heure prévue et tout était très bon!
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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La commande a été préparée rapidement, mais la préparation des sushis laissait à désirer. Ils étaient mal assemblés et disposés de manière désordonnée dans la boîte, donnant une impression de manque de soin dans la préparation
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Rien à dire sur la qualité des sushis et du bowl. Par contre déçu de la livraison à domicile, qui a eu 50 minutes de retard.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Excellent accueil et sushis au top
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
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Cela fait plusieurs fois que nous mangeons chez sushishop, ça avait toujours été très bon sauf cette fois ci. Les sushis étaient tous petits, peu de goût, et étaient compliqués à manger avec des baguettes (mal fermés je pense). C'est dommage !
Avis du , suite à une expérience du par EMMA T.
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Super repas, sushis délicieux ! Une équipe agréable et efficace !!
Avis du , suite à une expérience du par HUGO A.
Avis affichés par ordre chronologique