Résumé des avis
Les avis sur le Sushishop de Strasbourg mettent en avant la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, avec des portions généreuses et un service rapide. Les clients soulignent un accueil chaleureux et une amélioration de la qualité au fil du temps. La plupart des expériences sont positives, offrant ainsi une valeur sûre pour les habitués.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis sur le Sushishop de Strasbourg mettent en avant la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, avec des portions généreuses et un service rapide. Les clients soulignent un accueil chaleureux et une amélioration de la qualité au fil du temps. La plupart des expériences sont positives, offrant ainsi une valeur sûre pour les habitués.
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Évaluations clients Strasbourg
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par KHAMZAT D.
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Commande facile sur le site , choix de la livraison également, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par DIANA G.
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Trop bon !
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Excellent
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J'ai demandé à être livrée à 21h, car pas encore arrivée chez moi, le livreur est arrivé à 20h30, donc ça a été compliqué de gérer cette avance. Je tiens à préciser dans ce formulaire : j'ai coché 15 à 30 minutes de retard car pas le choix, mais je veux bien parler d'avance. En général, personne ne se plaint d'avoir sa commande en avance, mais vu que j'avais précisément spécifié une horaire, je m'attendais à avoir ma commande à cette horaire là. Merci tout de même au livreur qui a réussi à trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Au top
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Excellent
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Produits, très bon, comme à chaque fois. En revanche, j'avais demandé une salade de carottes aux agrumes, j'ai eu une salade de choux carottes à la place. Un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Excellent ! Les sushis sont toujours frais et savoureux, les portions généreuses et la présentation impeccable. Service rapide et personnel agréable — une valeur sûre à chaque commande !
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Les sushis sont bons mais il n'est pas normal de ne pas fournir de gingembre. C'est déjà la deuxième commande ou cela arrive !
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Toujours une valeur sûre…mais des prix un peu élevés
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Temps d'attente extrêmement long pour un clic and collect. Presque 45 minutes pour deux Poke. Préparation des poker, pas terrible je suis très déçu
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Très bien !
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Excellent
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Très bien
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Produits frais, et service impeccable. La qualité est toujours au rendez-vous.
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Peu de saumon sur les sushis, on sent que la qualité a diminué dernièrement alors que les produits sont plus chers.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M.
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En général j'étais contente mais sur mes 3 dernières commandes les produits ont l'air d'être baclés, le riz est sec et dure, ça donne l'impression que ça a été préparé la veille… De plus, des différences de taille différentes sur une meme sorte de rolls, avec certains qui font moins d'1/2 cm d'épaisseurs et d'autres un bon cm et demi..
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vos dernières commandes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques, cela nous aidera à vous servir au mieux à l'avenir. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Le personnel est chaleureux et les produits s'améliorent !
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Un service et une qualité des produits toujours au top. Je recommande vraiment.
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Tout ok
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Très bons et bien préparés
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Très agréablement surprise par le goût et la qualité des sushis. J'ai l'impression que la qualité s'est beaucoup améliorée par rapport à quelques années en arrière. Bravo !
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Les avocats étaient tellement sur qu'on a pas pu les manger ceux au foie gras était mal fermer et il y en avait presque pas dedans
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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40 minutes de retard sur l'horaire prévu et impossible de joindre le restaurant
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout s'est presque bien passé… sauf qu'il manquait les sachets de wasabi dans ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service de livraison à revoir Nous avons dû appeler pour savoir où en était notre commande. 1h20 être livrée au lieu de 20-30 min. Compensation pas à la hauteur. Néanmoins c'est pas la faute du vendeur mais bon nous prévenir aurait été plus simple pour annuler la commande.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Impeccable !
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL A.
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Parfait je recommande
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parfait comme toujours ! je commande dans ce restaurant depuis 5 ans et la qualité est toujours au rendez-vous :)
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Je suis client depuis très longtemps chez Sushishop j'étais toujours très satisfait mais ces derniers temps les Sashimi ont vraiment diminué de taille. Les morceaux sont vraiment minuscule. Je l'ai déjà signalé, on m'a dit que c'était avant c'était pas normal que maintenant c'est normal. Désolé mais vu le prix je trouve ça vraiment limite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bel accueil et bonne dégustation des sushis commandés.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très frais
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Tres délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par ISRAEL B.
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Trop bon
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Globalement bien dans l'ensemble, juste le prix un peu excessif pour un poke veggie (pas de poissons)
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Trés bon accueil suivi de bons sushis à déguster
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Les sushis étaient moins bon que d'habitude, Le riz était dur et tout collé… Il n'y avait aucune sauce avec la boxe Et il n'y avait qu'une paire de baguettes, pas de gingembre non plus… Habituellement je, je suis toujours très satisfaite, mais là ce n'était pas le cas
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Tout s'est passé parfaitement comme d'habitude, j'adore aller rue du 22 novembre, le personnel est compétent et d'une gentillesse extrême !!
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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excellent accueil et très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Super, comme d'hab
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODILE N.
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Trop bon !
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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J'apprécie beaucoup la boutique rue du 22 Novembre à Strasbourg !! La qualité est au top et le personnel également j'!!
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Parfait conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DJIBRINE H.
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Au top
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Nickel !
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Sushis très secs
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE H.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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15 mins de Retard sur le service, ingrédients pas toujours frais, cher pour la qualité et quantité. Wasabi absent
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Les produits sont impeccables, le service est top.
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Toujours la même excellente expérience
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bien
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La commande était incomplète et les quantités de plus en plus petites
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande passée en ligne et prête quand je suis allée la chercher. Accueil toujours souriant. Un seul regret : ne pas pouvoir avoir plus de gingembre gratuit vu que je ne prends pas de wasabi.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Qualité des sushis très mauvaises Ils étaient secs !!!
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil très agréable et produit super!
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Qualitatif et savoureux.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un vrai plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Vos sushis sont bon malheureusement votre site a pleins de bugs. Pour mon cas à la fin il me redemande mon numéro de téléphone quand je le mets c'est inscrit "numéro existant"., Forcément, j'ai déjà été inscrit! Donc j'ai du prendre le numéro de mon fils pour commander. Le jour où il n'est pas là je ne peux plus commander
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les produits n'étaient pas frais , le riz sec
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Trop bien !
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Service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Shop agréable et personnel hyper sympa
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Achat facile sur l'application, produits frais bien présentés lors de la collecte.
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
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Commande à emporter prête à l'heure et conservée au frais le temps de mon arrivée. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
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Tres bon accueil et service client ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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bons sushis pour une chaîne ou la qualité reste stable depuis des années Cependant le prix est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Vraiment super
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Nous sommes un peu déçu ces dernier temps de la qualité des plats et des commande. Nous avons l'impression dans la dernière que nos assaisonnement ont été inversés (mon chirashi marine était 3 x plus piquant que le pokbowl thon piquant de mon conjoint). La créativité et variété c'est super mais si ça doit se faire au détriment de la qualité et du soin apporté aux préparation ça ne vaut pas le coup.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nickel !
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Très bien
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Une expérience agréable. Les sushis étaient un petit peu petits mais la qualité était présente.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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C'est toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Service et qualité toujours top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Impeccable !
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Livraison un peu après l'heure indiquer Et le livreur ne prends pas en compte les consignes . ( sonner et monter) Les sushis ne se tenaient pas et étaient tout collés en eux
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les avocats présents dans les sushis n'étaient pas murs.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Nicolas BapstSignalerBonjour, Il me semblerait plus que normal d'obtenir une dédommagement pour cette mauvaise prestation que ce soit un remboursement ou une commande gratuite. Sinon je ne vois a quoi cela sert de remplir vos questionnaires de satisfaction a longueur de journée Cordialement Nicolas Bapst Le jeu. 19 juin 2025, 16:45, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon plateau de sushis, poisson frais et belle présentation. En revanche, l'avocat n'était pas mûr. Circonstances exceptionnelles je suppose
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Oubli de 2 produits dans la commande, pour l'un je l'ai vu et signalé au comptoir mais pas pour le second. Par ailleurs il y avait des arrêtes dans le saumon. Cliente de sushi shop depuis plusieurs années, je constate une vraie baisse de qualité et des prix en hausse. Je n'achète plus que quand il y a des promos.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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L'emplacement du shop, le personnel toujours agréable et attentionné ; et les produits sont frais préparé pour votre commande c'est super.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très déçue, cela fait des années que je commande chez sushi shop, les portions diminues de plus en plus alors que les prix augmentent significativement. Ma commande est arrivée avec 1h30 de retard sur l'heure prévue.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très frais
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Produit conforme aux attentes
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Tulipe saumon défaite et le sachet du mochi glacé était ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par MOUNCIF E.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçu. Commande réalisée à 18h25 avec prévision de livraison à 19h10. Application qui n'indiquait pas le retard de préparation et continuait à afficher collecte à 19h10 alors qu'il était 19h40. Appel au Shop pour connaître l'état de ma commande, on m'indique des problèmes avec le logiciel. Je suggère de nous offrir des desserts pour s'excuser du retard, requête accepté. Commande finalement livrée à 20h30 avec un livreur à l'arrêt pendant 15min d'après le suivi gps… En conclusion : pas de desserts et puis pas le packaging Rubik's cube, une simple boite standard. Alors que nous apprécions vos exclusivités pour cela également. Et mauvais produits, on avait commandé une paire de Tulip Salmon pour avoir finalement 2x sushi au foie gras.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Magnifique !
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Bons produits. Plusieurs makis ne « tenaient » pas ensemble donc plus difficile à manger.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Toujours très bien, continuez comme ça.
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Ambiance et acceuil très agréable. Box de bonne qualité. Une très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par DANY B.
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Service agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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