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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse propose des recettes de sushis originaux et de qualité, avec un excellent rapport qualité-prix. Toutefois, des problèmes de fraîcheur et de commandes incomplètes sont parfois signalés.
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Vanina V.
8 juin 2026
Avis vérifiéLa commande devait arriver à 14h30;et au final pas de livreur dispo donc nous avons été livrés à 19h avec une sauce en moins, un sachet de gingembre et de wasabi en moins. Point positif, l'employée m'a rappelée pour s'assurer que nous avions bien été livré.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Vanina, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Richard D.
7 juin 2026
Avis vérifié3 eme fois que la commande n est pas complète il n y avait carrément pas de baguette des sauces payées en supplément absentes et autres renvois au magasin et remboursement totalité 8 jours après c était la dernière fois je remettrai plus les pieds chez eux à annemasse 74
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Richard, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience, et ainsi regagner votre confiance. A bientôt!
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C. B.
7 juin 2026
Avis vérifiéToujours aussi sympa accueillant de la part de tt l équipe et de qualité
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Y. D.
7 juin 2026
Avis vérifiéManqué 1 produit dans la commande
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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Y. ..
6 juin 2026
Avis vérifiéLa box Adrien Cachot m'a déçu, J'ai eu l'impression que le produit n'était pas frais et que les saveurs ne s'harmonisaient pas. Je ne l'ai pas fini
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Yasmina, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Jonathan J.
6 juin 2026
Avis vérifiéSuper,j'aimais bien l'option qui permettait auparavant de prendre un supplément de riz dommage qu'elle n'existe plus....
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Franck B.
2 juin 2026
Avis vérifiéQualite moyenne maki secs!!
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Franck, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de Franck B.
Faites un geste c est le minimum Merci a vous
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A. S.
22 mai 2026
Avis vérifiéCommande passee a 19h30. 2h pour être livrée a 21h30 au lieu des 20h15 annoncé avec un enfant. Je lui ai donc fait a manger et la moitié des sushis a la poubelle. Aucune excuse ou geste commercial. J appelle pour annuler commande a 21h30 et j ai quand même été livrée.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Agathe, Merci pour votre commentaire! Afin de faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Halima S.
20 mai 2026
Avis vérifiéProduit comme le riz pour certains sushis ou le foie gras pas très frais
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Halima, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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N. T.
15 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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B. B.
9 mai 2026
Avis vérifiéQualité très détériorée: avocat du plastique!!!
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Brahim, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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O. R.
7 mai 2026
Avis vérifiéCommande incomplète et impossible de le signaler sur la commande car toujours en « livraison » 24h plus tard.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Ounssi, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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Elka C.
7 mai 2026
Avis vérifiéles produits toujours très bon. la livraison ok , dans les temps . Juste à quoi cela sert de décocher les sauces ou autres puisque de toute façon elle sont mise dans la livraison? C'est du gachis.
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Bruno B.
2 mai 2026
Avis vérifiéserveuse de trés bonne humeur
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K. 7.
28 avr. 2026
Avis vérifiéil manquait un des produits commandés
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Josiane B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéToujours de très bonnes recettes originales de sushis avec des produits de qualité. Et la nouvelle box Adrien Cachot est une merveille
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Elka C.
22 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon , qualité top et bon temps de livraison.
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L. T.
21 avr. 2026
Avis vérifiéPas aimé
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour Laura, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience, et ainsi regagner votre confiance. A bientôt!
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Nathalie C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent comme d'hab
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M. L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéAutant c'est bon... autant j'ai l'impression que c'est préparé à la va-vite. Si besoin, je peux vous envoyer une photo de ma dernière commande... au prix où ça coûte, même si on s'en fiche du visuel, faites un effort, sortez pas quelque chose où les rolls ne sont même pas fermés complètement et où le saumon sur les nigiris est à moitié déchiré, trop long, ou trop fin. Ils font mieux dans les grandes surfaces.
Réponse de ANNEMASSE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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