Résumé des avis
À Toulouse, le Sushi Shop offre une expérience culinaire appréciée pour la fraîcheur de ses plats et la qualité de son service. De nombreux clients saluent un accueil chaleureux et une gestion efficace, renforçant l'impression positive de l'endroit. Les promotions et la rapidité de service contribuent également à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Toulouse, le Sushi Shop offre une expérience culinaire appréciée pour la fraîcheur de ses plats et la qualité de son service. De nombreux clients saluent un accueil chaleureux et une gestion efficace, renforçant l'impression positive de l'endroit. Les promotions et la rapidité de service contribuent également à une satisfaction générale.
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Évaluations clients Toulouse3
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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accueil et suschis excellent
Avis du , suite à une expérience du par HERVE-FRANÇOIS T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Toujours bien reçue et produits frais
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE R.
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Sushis pas frais du tout. Ne tiennent pas, s'eclatent…. Pas sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par F Q. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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accueil sympathique, rapidité pour les commandes et excellent suschis
Avis du , suite à une expérience du par H T. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par T H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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Les produits sont toujours aussi bons, mais très longue attente pour récupérer ma commande : commande passée en début d'après-midi pour une récupération demandée pour 18h15, elle n'a été disponible qu'à 18h45
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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tout est parfait bravo
Avis du , suite à une expérience du par H T. *
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Produits toujours frais, préparation au top.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par T H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Les produits sont toujours aussi bon mais la livraison manque de ponctualité, nous avons été livré 45 min en retard alors que nous avions passé la commande bien en avance pour être sûr d'être livré à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Top comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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Sushis et makis desséchés qui avaient visiblement bien attendu... vraiment pas frais.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Так себе
Avis du , suite à une expérience du par D Y. *
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Livraison ok Sushis approximatifs dans le dressage Le riz blanc n'est pas du tout assaisonné
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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Super ! Autant les produits que le service, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Encore une fois he suis très satisfaite de la gestion du manager de Sushi Shop toulouse! Il a su assurer concernant ma demande! Avec les excellent services clients! Et des produits super frais et delicieux, ainsi que des promotions!
Avis du , suite à une expérience du par IVELINA I.
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Toujours aussi bon à sushi shop Wilson jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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J'ai attendu ma commande en raison d'un gros coup de feu mais le personnel a fait son maximum, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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La soupe miso avait tourné, un gout acide et qui pique la langue. Pas comme d'habitude, le reste parfait
Avis du , suite à une expérience du par I T. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Livraison 1h10 après commande par.....Uber !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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Ras
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Les sushis avaient été préparés la veille c'était ignoble
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Nickel, comme d'habitude : Mila et Arthur des crèmes, toujours un bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Commande pour dégustation sur place a été très rapide. Le yakisoba poulet était disponible. J'ai patienté pour le service et le plat est finalement arrivé... il s'agissait d'un curry avec du riz! La serveuse très gentille s'est excusée et a commandé à nouveau les soba. J'ai dû encore attendre. Finalement le bon plat a été servi et la serveuse m'a offert le dessert de mon choix pour s'excuser pour l'erreur et l'attente. Heureusement donc que j'ai eu à faire à cette très gentille personne sinon mon experience aurait été très médiocre. Mais j'ai cependant été un peu déçue par ce yakisoba. Le poulet pané n'était pas croustillant du tout. Le morceau etait très petit. La quantité de légumes était très faible. Globalement le plat n'était ni copieux ni très réussi. Rapport qualité prix assez mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Les sushis arrivent dans un piteux état, tous collés écrasés aplatis. Vraiment décevant de voir ça
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
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Très bon accueil. Un régal pour ces produits à base de thon. saumon et avocats : saveurs et fraîcheur !!
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la fraîcheur de nos produits. Vos retours nous motivent à toujours proposer le meilleur. À très bientôt dans l’un de nos restaurants ! Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Très bon comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont toujours les bienvenus. À très bientôt chez Sushi Shop ! L’équipe sushishop.fr
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Produits frais et délicieux, échanges avec le shop très sympathiques, livraison rapide. Experience client au top !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J.
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Les sushis étaient bons, cependant le mochis framboise est arrivé écrasé et j'ai reçu 2 mochis mangue passion au lieu d'un mochi coco et un mochi mangue passion.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Nous avons vu l'offre commerciale GO10 permettant d'avoir une réduction de 10€ sur notre commande de plus de 35€ mais lors de notre commande sur l'application Sushi Shop cette réduction ne fonctionnait pas, cela s'apparente à de la publicité mensongère ! Nous avons donc payer plein pot et lorsque nous avons appelé pour signaler cela on nous a répondu que c'était trop tard, qu'il aurait fallu appeler avant. Un avoir de 10€ sur notre compte ne nous a même pas été proposé. Ce n'est vraiment pas correct.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Très bon accueil Service rapide Plats bien préparés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Rien a signaler comme d'hab. Juste si c'est possible de garder la signature box à l'année c'est ma préfèrée malgrè que toutes les boxs sont bonnes.
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison faite 20 mn avant l'heure demandé - sushis pas frais du tout !
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Toujours PARFAIT - RAS
Avis du , suite à une expérience du par H P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits frais mais trop de retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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ras
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans l'un des produits qui contenait de l'avocat, sur 6 makis 3 n'en n'avaient pas
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonjour, le livreur a prétendu m'avoir contacté alors que c'est faux, j'étais dehors depuis 10 minutes, avec mon téléphone à la main, je n'ai reçu aucun appel. J'avais reçu un sms selon lequel le livreur a essayé de me joindre. J'ignore si c'est une technique pour détourner un retard de livraison en mettant en cause le client. Je n'ai jamais eu ce type de problème lorsque c'était les livreurs de sushi shop qui livraient, jei remarqué que c'était des indépendants. Trois étoiles à cause de ça. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nourriture de Qualité Présentation soignée Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jamais déçu !
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Accueil toujours très agréable, très bon poke
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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adresse de livraison boutique avec enseigne visible et stand d'exposition extérieur dans le cadre de la braderie où j'étais positionné mais pourtant le livreur m'a appelé 7 fois sans me solliciter directement. Etant à l'extérieur, je ne pensais pas que mon portable était nécessaire. Je n'ai pu aller chercher ma commande directement au sushishop Wilson 1h20 plus tard alors que , pris par le temps, j'avais réglé la livraison domicile.
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de F TSignalerEn plus de ce problème de livraison que j'ai réglé pour rien, le code BOX10 n'a pas ete pris en compte donc j'ai perdu 11,42 euros dans cette transaction...cela va au- delà du fait que vous n'ayez pas été à la hauteur de mes attentes. Cordialement Le mar. 9 sept. 2025, 16:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Jamais déçu !!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Qualité correcte, produit bien frais Sur le site, l'affichage des prix des produits est à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Qualité de plus en plus médiocre : poisson sec (sûrement le sushi avait été fait plusieurs heures avant...). De plus, cela fait quatre fois qu'on ne me donne pas les compléments que j'ai demandé : parfois il n'y a pas de baguettes, hier on m'a donné sauce sucrée au lieu de salée et pas de wasabi alors que j'en avais demandé 2
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushis fait de suite sur place donc hyper frais super accueil du gérant à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE R.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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le riz un peut sec légèrement mais les suschis sont bon et pas assez de sauce autrement parfait
Avis du , suite à une expérience du par H T. *
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Qualité des produits et du service
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V.
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Produits frais et tres bons mais délai de livraison tres long
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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ras. quand allez vous remettre la signature box ?
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Livraison estimée 20h/20h10, ma commande arrive à 21h … à l'ouverture du sac, je me rend compte qu'il manque 1 sauce, du wasabi etc pour certains c'est peut être un détail, mais pour moi cela rend l'expérience désagréable… alors que le soir où on commande quelque chose c'est censé être juste un moment de kiff.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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c'est bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par A'RT V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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J'ai commandé en click and colleck sur l'appli on me dit que la commande est prête avant l'heure. Je décide d'aller la récupérer et je me fait prendre une remarque par la vendeuse présente qui n'avait clairement pas envie d'être et qui parler mal au livreur uber eats mais aussi au client.. malheureusement ce n'est pas la première fois que cette vendeuse a un comportement déplacé Sushi shop de toulousd wilson
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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ras. quand va sortir la signature box ?
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Commande incomplète.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P MSignalerBonjour, J’ai demandé un remboursement partiel de la commande. Je suis désolée mais ce n’est absolument pas normal de payer le prix fort alors que certains produits sont incomplets ou manquants ! J’ai payé plus de 7€ pour avoir au final seulement 3 sashimis et la moitié des rollos étaient sans laitue ! Envoyé de mon iPhone Le 19 août 2025 à 14:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P MSignalerBonjour, C’est justement ce que j’ai fais ! Merci donc de procéder à ma demande de remboursement partiel. Je trouve ça absolument pas normal de payer pour des choses que je n’ai pas eu ! PAULINE MAURY ~ Le 20 août 2025 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Accueil indolent voire indifférent. Échange de blagues avec le personnel, réflexion pas très amusante avec moi : qui a envie d'entendre qu'on ne grandira plus mais qu'on ira plutôt vers le sol ? De plus, les nombreuses salades commandées avaient une date de consommation fixée au jour de la commande, d'où un doute sur la fraîcheur des produits. Enfin, la propreté générale du lieu laisse à désirer. Pour résumer, le ratio qualité /prix n'est pas au rendez-vous. Il me reste à trouver un autre endroit pour commander.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tjrs bons !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Très bon accueil et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Commande et accueil parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SIXTINE T.
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Accueil parfait, cadre sympa. Happy sushi box un peu fade, lais chirashi mariné excellent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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Je suis très déçue. La part de saumon dans les californias est tellement infime (un filet dans certain) que si j'aurai pris des végétariens le gout aurait été le même. Je peux comprendre que les couts sont un enjeux économique important mais le faire au détriment des clients est tout autre chose. Bien dommage de prendre des california saumon et au bout du compte se retrouver avec des california avocat.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité nettement en baisse, les sushis très peu garnis, voir même certains sans formages, ou avec très peu de saumon autour de riz (voir pas), pour le prix que cela coûte, c'est très décevant
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait une sauce et la coupelle pour celle-ci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous sommes habitués à venir dans l'établissement une fois par mois minimum. Nous sommes venu cette fois en famille et nous avons eu un agréable accueil tout en professionnalisme mais également avec beaucoup d'attention. Les produits sont pour leur part très bon comme à leur habitude.
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'avais demandé 3 sauces sucrées j'ai eu 1 salée et 1 sucrée. J'avais demandé à ne pas recevoir gingembre wasabi et couvert : j'en ai recu.
Avis du , suite à une expérience du par KENZA L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours un excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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Accueil impeccable, service parfait, plat irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cette fois on s'est régalés. Sushis très frais et savoureux. Et la commande est arrivée complète. Seul bémol sur la livraison, 20 minutes en retard et le livreur qui attend devant au lieu de sonner...
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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