Avis clients de Toulouse3

Evaluations clients Toulouse3

• 3 / 5 1

  

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  Très moyen

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par MICHAEL H.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  Beaucoups de portions n étaient pas constitué ou n était que un tiers d une part normale

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par DAVID T.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MATHILDE B.

• 4 / 5 1

  

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  Soupe froide et choux pas assaisonné c'est dommage

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MELANIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours délicieuse et préparée avec des ingrédients de qualité.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FLORENCE B.

• 4 / 5 1

  

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  Vraiment pas bon j avais déjà commandé et c étais très bon. Mais on aurais dit des sushis déjà préparés le ris étais infâme. Très déçus

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par OUMAYMA E.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide est bien organisé

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CEDRIC V.

• 4 / 5 1

  

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  Excellent comme toujours

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CEDRIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours au top

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MURIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents sushis, du choix, de la réactivité, une carte qui se renouvelle régulièrement et un vrai programme de fidélité

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par AURELIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et efficace Bonne qualité des produits

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par ANTHONY C.

• 4 / 5 1

  

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  Toujours aussi bon!

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CEDRIC S.

• 4 / 5 1

  

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  Goût présent, RAS là dessus Par contre, presque pas de saumon autour de certains Makis Salmon Roll, c'est décevant car la sélection de cette box dépend principalement de ces Makis

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par MAURICE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon et copieux pour 2

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par YAELE A.

• 3 / 5 1

  

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  Soupe livrée froide

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JULIEN L.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  La box de sushis était un peu bâclée, beaucoup trop de feuille de riz pour peu de contenu. L'ananas était vraiment mauvais : aucun goût, excepté le goût du sirop dans lequel il a dû mariner pour masquer l'absence de goût... Quand on commande de l'ananas frais, il est dommage de sentir le goût d'un ananas en boîte...

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ANNE LAURE L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente box, soigneusement préparée, je tiens aussi a remercier NASSIM pour son accueil et sa rapidité.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par SOUMIA E.

• 5 / 5 1

  

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  TipTop!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PABLO B.

• 5 / 5 1

  

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  Des produits et un accueil toujours très biens. La sushi box peut etre victime de son succès, à peine un peu moins parfumée qu'habituellement.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par NADIA M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours aussi satisfaite par l’accueil le service et bien sûre la qualité des produits 👍🏽

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par LEMIA D.

• 5 / 5 1

  

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  L’utilisation de l’application n’est pas aisée

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par AGNES L.

• 4 / 5 1

  

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  Moins bien que d'habitude

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par SEVERINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Le riz était trop cuit et pateux. La qualité est dans l'ensemble assez onegale d'une commande à l'autre.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ÉLODIE S.

• 4 / 5 1

  

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  Les plats étaient très bons particulièrement la box signature ,malheureusement ,la commande était incomplète ,il manquait les 6 salmon roll avocat qui ont pourtant été facturés et payés ,très décevant d’autant plus que ce n’est pas la première fois que des plats sont manquants et que nous faisons à chaque fois de belles commandes ,ce sera certainement la dernière …

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par NATHALIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Beaucoup moins bon que la première fois

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par FRANCOISE A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents pokes, pour tous les goûts !

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ISABELLE S.

• 4 / 5 1

  

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  La présentation est à revoir car les sushis sont trop serrés et donc un peu écraser. Concernant le sushi au fois gras donc 6 de commande, il y en avait 2 où il fallait chercher le fois gras , la quantité représentait la pointe d’un couteau, donc déçu.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SABINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Cool

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SANDRA H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LISA C.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à un oubli dans la commande, le restaurant m'a délivré très rapidement et a ajouté un petit plus pour s'excuser, j'ai trouvé la démarche plus que sympathique. Je commande souvent et je recommanderais.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MURIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Service et qualité des produits au rendez-vous, comme à l’habitude !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LÉA H.

• 4 / 5 1

  

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  Comme à son habitude le gérant est hyper sympa, les produits hyper frais et bons, on se régale!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CEDRIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, des produits toujours de qualité et la mousse est parfaite !

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par CAROLE S.

• 4 / 5 1

  

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  Comme toujours le gérant est hyper commercial; Le Chirashi a été fait à la demande en moins de 5 minutes. Très appréciable.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CEDRIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Découverte du Signature Exotic, une bonne surprise, goût raffine, salade de carottes avec un petit goût en plus. California Star impeccable.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par FLORENCE B.

• 3 / 5 1

  

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  Très très très en retard suite à la faute de Sushi Shop. On a mangé plus de 2 heures après avoir passé commande. On nous a proposé au téléphone un geste commercial sans préciser lequel pour s'excuser, qui est bien, mais ce serait bien d'avoir la précision avant, j'aimerai bien un coupon ou solde Come In au pire au lieu d'un dessert qu'on veux pas forcément ou un choix du dessert au minimum... Les retards ça s'excuse, une fois j'avais passé commande à retirer en magasin, on est arrivé à l'heure et on nous a dis d'attendre pour connaître 30 min plus tard que notre commande n'a pas été préparé et n'est ni en preparation parce qu’ils ont oublié; une fois le.la livreur.se est arrivé.e avec la mauvaise commande et n'a même pas vérifié si c'était le bon, heureusement qu'on a vérifié avant qu'il.elle parte, ça prends 10 secondes de demandez "c'est bien la commande pour x?"; une fois j'ai reçu un article manquant, le numéro à appeler est facturé et on ne rembourse pas l'appel, juste le produit. Il est peut-être temps d'arrêter Sushi Shop au prochain problème... à un moment c'est trop, j'ai été patient longtemps. Manque de "training" des employés, trop de commandes à traiter par personne, quel raison? A investiguer et à adresser

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par BHUVAN G.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, très bon rapport qualité prix

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CAROLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Mon poke préféré !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ISABELLE S.

• 4 / 5 1

  

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  Tous les makis étaient très bon, le mochi glacé était affreux. L'intérieur etait pratiquement vide et liquide comme si le mochi n'avait jamais été congelé et la pate de riz très épaisse. La soupe miso en accompagnement était froide.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par AMÉLIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommmande

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ISABELLE L.

• 4 / 5 1

  

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  Comme toujours le gérant est top et les produits à la hauteur de l'attente

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CEDRIC S.

• 4 / 5 1

  

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  Qualité des sushis toujours au top !! Dommage que le delai de livraison annoncé au départ n'ait pas été tenu, j'aurais préféré savoir même si ça n'aurait rien changé à ma commande...

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MATTHIEU F.

• 4 / 5 1

  

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  Le thon , d'habitude fondant , était quadrillé de fils blancs , obligeant à en recracher la moitié , dommage. J'espère que ça ne ce reproduira plus

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Délicieux comme d'habitude

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par SANDRA J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon et frais comme d’habitude, merci Nassim pour ton accueil

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par SOUMIA E.

• 3 / 5 1

  

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  Très bon.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ROMAIN D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Excellent Poke avec des fruits. Service et livraison conformes.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ISABELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Pas d'attente, bon service

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MALIKA B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien assaisonnée, croquante

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PAUL L.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite comme à chaque fois et le patron sympa et commercial 👍🏽

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par LEMIA D.

• 4 / 5 1

  

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  Des sushis de plus en plus petits. Des morceaux de saumon presque inexistants. La salade de choux avec etait en fait « une bouchée », sèche et sans vinaigre. Les serviettes ne sont même plus fournies. Habituée à commander chez eux depuis des années les quantités et la qualité ont sacrément baissé contrairement aux prix.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par PAULINE M.

• 5 / 5 1

  

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  xxxxxxxxxx

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par SYLVIE E.

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Les meilleurs sushis de Toulouse avec le meilleur accueil client !!

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BLANDINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très chaleureux de la part de Nassim, je le remercie pour sa rapidité et la fraîcheur des produits. A bientôt

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SOUMIA E.

• 3 / 5 1

  

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  Sympathique

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LEA B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Je suis cliente depuis très longtemps et je n’ai jamais eu quelque chose de négatif 10/10!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par SONIA L.

• 3 / 5 1

  

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  Fraîcheur médiocre

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CAROLINE V.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Pas assez de saumon

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par FABIEN D.

• 3 / 5 1

  

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  Déçu. 40 min de retard et les sushi éditions limité pas fait correctement. Il manquait également les gyoza et la soupe miso qui accompagnait le tataki de boeuf.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MAELLE B.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  Les sushis sont minuscules, tombent en miettes

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par EVA A.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Très bien ! Qualité, service, aide et suivi.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par LEÏLA B.

• 4 / 5 1

  

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  Riz compact et trop sec

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CLAUDE G.

• 3 / 5 1

  

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  J’aime beaucoup Sushishop mais cela fait plusieurs fois que je ne parviens pas à aller au bout de ma commande sur l’appli et que je dois aller sur le site. De plus, mes 2 derniers achats ont été décevants… tant au niveau du « look » que du goût. C’est fort dommage et c’est pourquoi je prends quelques minutes pour remonter l’information

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SANDRA P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CHANTAL A.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe découverte du cajun roll 😍😍 On adore j’espère que vous le garderez longtemps

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par RAFAEL M.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis désolé de mettre un commentaire si négatif mais nous avons été malade juste après avoir mangé les sushis

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CHRISTIAN C.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

• 5 / 5 1

  

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  TROP BIEN TOUT!

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CAROLINA C.

• 4 / 5 1

  

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  Le California French Touch est très bon, là n'est pas le problème. Mais l'un des trois n'était garni que de confiture, sans foie gras. Pour le prix, et même dans l'absolu, je ne trouve pas correct que tous les rolls ne soient pas également garnis, surtout quand il n'y en a que 3 et qu'ils sont plus chers! J'ai eu le même problème à plusieurs reprises avec des spring rolls (au moins 3/4 fois où il manquait des ingrédients dans 1 ou 2 rolls (sur 6), dont une fois où il n'y avait dedans qu'un morceau de salade...!)... on m'a dit que c'était parce que c'était "l'entame", que ce sont les rolls qui sont en extrémité de rouleau... Je comprend mais je trouve que ce n'est pas une excuse. Cela serait normal dans un produit type "rouleau de printemps", mais lorsque l'on découpe en petit rolls, il faut que chacun comporte tous les ingrédients cités dans la recette! Bref, je mets une note basse car j'ai été d'autant plus déçue que cela m'arrive à nouveau du fait que j'avais déjà signalé ce problème concernant les Spring rolls. Encore une fois la recette French Touch en elle-même est très bonne, ce qui est d'autant plus frustrant quand on n'en a que 2 correctement faits alors qu'on en a payé 3. Soit dit au passage, aucun problème pour les 8 (ou 10?) rolls de la recette Rock'n'Roll, tous également garnis, et je les ai commandés plusieurs fois. C'est donc faisable!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MATHILDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Qu’est-ce que j’aime sushishop parfait comme d’habitude rien à redire au top comme toujours

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LÉONIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne, principalement les California Chicken Katsu... Mais cette box n'était pas ma première option. Malheureusement la box Lili Scratchy n'était pas disponible pour commande...

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CAROLINA A.

• 5 / 5 1

  

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  c'est la première fois que je mange le chirashi et c'était trop bon.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SABINE E.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MAYLIS B.

• 4 / 5 1

  

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  Les sushis étaient sec, sans goût et ils se détériorer quand nous les prenions avec les baguettes.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GUILLAUME V.

• 5 / 5 1

  

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  les nouveautés sont appréciées

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par OLIVIER C.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu déçu ce coup ci

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PAULINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable et efficace.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JORIS F.

• 4 / 5 1

  

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  Dans le plateau certains sushi sont mal faits ou peu rempli... ça ne correspond pas aux photos

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par IMENE B.

• 4 / 5 1

  

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  Tout était bien.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CEDRIC S.

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  Je suis tombé malade et le livreur a attendu 10 min devant la porte au lieu de m'appeler

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par LOUIS M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CÉCILE S.

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  Produits de qualité et recettes originales

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LEÏLA B.

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  commande parfaite

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par SABINE E.

• 3 / 5 1

  

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  Le sushis étaient tièdes et étaient diffciles à attraper avec les baguettes car ils se délitaient. Les moshis glacés sont arrivés fondus ; s'il n'est pas possible de les faire arriver encore glacés , ce n'est pas normel de de les proposer au menu. Le maki daurade kumquet était assez insipide

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MARIELLE M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bon produits et livraison rapide.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LUCE D.

• 4 / 5 1

  

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  très très bon

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CEDRIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Box excellente

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANNE M.

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  L'accueil par le gérant est toujours très sympathique. Les produits sont bons et frais.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CEDRIC S.

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  Notre expérience de samedi soir dernier 19 août a été très agréable et nous vous en remercions. Tout d'abord, le processus de commande en ligne est facile d'utilisation, rapide, clair et sans aucune frustration. Vous proposez ensuite énormément d'options végétariennes et la qualité de notre repas était excellente, nous l'avons grandement apprécié! Finalement, nous tenons à remercier chaleureusement le gérant Nassim qui, malgré un samedi soir très occupé et un tout petit peu de retard logique sur la commande, a su s'occuper de nous avec un grand professionnalisme. Un immense merci à lui et à toute son équipe, nous reviendrons!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par JULIO NATAL S.

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  Très bon livraison rapide, parfait!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par SWANN L.

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  Parfait ! Comme toujours

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par PAULINE R.

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  Cliente de longue date, je suis de plus en plus déçue par la qualité des sushi: plus petit et mal roulé. Hier, la pièce de poisson ne faisait même pas le tour du roll. Un peu limite donc

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ÉLODIE S.

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  Commande prête à l’heure, amabilité du vendeur.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par SOPHIE G.

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  Excellente comme d’habitude je remercie Nassim pour son accueil

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par SOUMIA E.

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  apéro entre familles le happy box est parti en moins de 5 minutes. tous le monde a adoré sushi shop

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par SABINE E.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ANNE-SOPHIE S.

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  Le riz était sec, le saumon des sushis secs et les sashimis mesuraient 2 centimètres, jamais vu de sashimis aussi petits ! Très déçue

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par STEPHANIE M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Certains ingrédients (avocat) manquaient, les légumes n’étaient plus frais, très décevant

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par KIARA L.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Paas assez de saumon par rapport au riz

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par BRUNO V.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Globalement satisfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ROMAIN M.

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  Trop fort en Piment. Les sushis ont été livrés par un scooter et ils ont été sortis de sous la selle et non d'un sac réfrigéré. Ils étais donc chaud.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JULIEN L.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CLAUDE G.

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  La partie crudités était presque vide

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ALEXANDRA C.

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  Sushi froid, préparé longtemps en avance, le riz est dur, ce n'est pas bon, je déconseille totalement.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par VALENTIN A.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Valentin A

  

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  Bonsoir, Si vous souhaitez vous rattraper, sachant que la moitié du plateau commandé est partie à la poubelle, je reste ouvert à un geste commercial quand vous considérerez que le tout c'est amélioré. À cet occasion je serais ravis de revenir sur ma note. Cordialement, Valentin. Le jeu. 10 août 2023, 15:59, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  rien à signaler. les sushis sont toujours aussi bons.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par SABINE E.

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  Le livreur était agressif et peu coopératif car il trouvait pas le bâtiment ! Le service de livraison n'est pas à la hauteur du prix que nous payons et ce n'est pas la première fois que cela arrive ! cela décourage pour recommander !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par FLORENCE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Produits excellents. Quantités salades en baisse

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GILLES C.

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  Je prend tous le temps des tartares de saumons et parfois on dirai qu’il remplace l’avocat par de l’algue . En revanche , hier un monsieur nous a appelé pour s’excuser du retard et nous offrir quelque chose et j’ai trouvé cela très appréciable . Merci à lui

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par LIZA N.

• 4 / 5 1

  

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  J ai pas eu la bouteille d’eau pas eu de sauce c’est pas la première fois. Aucun geste commerciale ni aucune amélioration sur les problèmes lors de ma commande

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par LAGTATCHI R.

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  Bon produit

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ANNE R.

• 4 / 5 1

  

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  Plats excellents au niveau du goût mais l avocat était un peu dur par endroits et quelques morceaux de viande peu cuits

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par VALÉRIE D.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai commandé suite à une sollicitation commerciale de votre part comprenant une offre FTOUCH qui offraient des california french touch. L'offre a bien été validé lors de la commande en ligne mais les french touch n'ont pas été livré avec la commande. Cela faisait déjà écho à une appréciation plutot négative de ma part sur vos services.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par HUGO M.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tailles des sashimi sushi maki and co reduites de facon outranciere.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MATTHIEU V.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Vraiment super accueil; souriant à l’écoute, de bon conseils. Et sushi délicieux ! Je recommande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par SAFIA E.

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  Parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par NATHALIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, mais la taille des sushis réduit un peu.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par EVA F.

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AGNES L.

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  J’adore le service de cette unité sushishop. J’ai juste trouvé que le chieashi mariné était un peu salé…

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par SUZANE P.

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  Je suis très satisfaite du service, amabilité du personnel, rien à dire de négatif. Ne changez rien.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par FALAK O.

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  Les sushis étaient très bons mais nous n'avons pas reçu les sauces commandées (pas de sauce soja, ni de wasabi, ni de gingembre), c'est vraiment dommage. Surtout que ce n'est pas la première fois que nous recevons une commande Sushi Shop avec un article manquant.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JUSTINE D.

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  Commande prévue pour 12h30. Annoncée en cours de préparation… A 13h cette commande n’etait pas préparée. Attente 15minutes…

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CAROLE B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellent, comme d’habitude

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par SOUMIA E.

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  Très bonne box et encore merci pour l’accueil Nassim toujours très agréable.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par SOUMIA E.

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  Produits vraiment pas frais

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par KIM T.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  le format des sushis n'était pas standard et leur saveur décevante. le riz d'accompagnement avait peu de saveur la salade et les makis étaient corrects

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MANUEL M.

• 4 / 5 1

  

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  De moins en moins de poisson Les roll ne tiennent pas Ingrédient majeur absent une fois sur deux (kumquat chou rouge ...)

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par HUGO M.

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  Produits frais et goûtés. Accueil parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par NADIA M.

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  Je commande fréquemment et ça reste ma base en terme de sushis makis mais je suis en plus en plus déçue du temps d'attente (entre 20 min et 30 min après la fin de créneau de retrait à attendre devant la boutique et voir les livreurs, eux, récupérer les paquets immédiatement) et de la qualité (pour ma dernière commande, certains makis ressemblaient plus à des châteaux de sables faits par des enfants...).

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par VALENTINE T.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait sauf le temps d’attente qui était trop long

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par DIAOUNE B.

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  Les tailles des sushis ont bien diminuées…. C’est dommage.. la box veggie les sushis sont un peu secs…

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par STEVEN C.

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  Pas ouf

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par CLARA M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tout est à la perfection. L'accueil, l'amabilité du service et du personnel , le rapport qualité prix des produits... Le temps d'attente était très raisonnable Meilleur restaurant de sushis sur Toulouse.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par FALAK O.

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  Fire Rolls commandés, Dragon Rolls reçus en plus d'un autre produit que n'a pas été commandé. A mon avis melange des deux commandes Livreur qui ne sais pas s'en servir du GPS, aggressive et que fini pour m'insulter. C'est la deuxième fois que ça m'arrive avec vos livreurs. Derniere fois que je commande chez vous

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JESSICA C.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Jessica C

  

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  Eh ben non, je vais meme effacer mon compte chez vous, heuresement vous n'avez pas le monopole des sushis Pas la peine de me re-ecrire ________________________________ De: Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Enviado: sábado, 15 de julio de 2023 09:49 Para: Jessica Caitucoli Asunto: Service Client Sushi Shop - Votre demande n°401712

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  Programmation de la livraison à un horaire précis, la commande est arrivée 20 minutes avant et non à l’horaire choisi. Produit manquant, cela arrive trop fréquemment. Préparation des produits un peu décevante, certains très petits (ou bien un wakamé roll sans avocat). Summer roll sans menthe pourtant indiquée dans la liste des ingrédients.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CÉLIA D.

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  Comme toujours equipe très sympa au téléphone, très efficace pour la réalisation des mes box préférés !

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par BRUNO T.

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VINCENT D.

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  Rien à dire sur sushi shop

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SABINE E.

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  Le manager m’a contacté pour le prévenir qu’il n’y avait plus de bœuf et me l’a remplacé par du saumon + ajout d’un dessert. Très bonne discussion avec lui, ayant été livreur pour Sushi Shop, on a également parlé de la nouvelle stratégie de la marque concernant la livraison. À voir sur le long terme.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MAXENCE L.

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  Parfait pour les produits ! Le livreur a fait le minimum… n’est même pas descendu de son scooter á la grille d’entrée de la résidence. D’ordinaire les livreurs viennent jusqu’á la porte de mon immeuble !

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par JEANNINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je ne recommande pas sushi shop, le delais de livraison est jamais respecté, j'ai du attendre presque 1H pour avoir ma livraison

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par DOMINIQUE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le Poke n’avait pas tous les ingrédients listés sur le descriptif. Et pour les 3€ de plus pour le grand format, il y avait beaucoup de riz et moins d’ingrédients (peut-être parce qu’il en manquait certains).

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par HUGUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MARGARET G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La soupe n'était pas bonne et elle était froide. Les sushis ne se tenaient pas et le chou n'était pas assaisonné. Livraison à l'heure et livreur sympa.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MARGAUD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Il n'y avait pas les chicken curry spring dans la poche

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ANAÏS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  le packaging est top. en revanche pour les sashimis la découpe est plutôt grossière et la sauce soja n'apporte pas la salinité attendu comparée à d'autres. Mais c'est subjectif, alors on reste globalement satisfait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par MAGGIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les sushis étaient très sec et les sashimis coupés très fin dommage alors que les concurrents coupe des lamelles épaisses et fondantes.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison annoncée entre 20h40 et 20h50 pour au final arriver vers 21h25/21h30

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande très bien passée, qualité correcte

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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