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Résumé des avis
Chez sushishop MARSEILLE 4, l’établissement donne souvent le sentiment d’un service simple quand la commande passe bien, avec une livraison ponctuelle et des produits jugés frais. Mais plusieurs clients signalent aussi des écarts frustrants, comme des portions plus petites, des accompagnements retirés, des sauces non conformes ou des erreurs de commande.
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil formidable, et des plateaux absolument délicieux"
"Très bel Accueil Agréable Serviable"
"Accueil et service sympatiques et efficaces."
Expertise des équipes
"Très bons conseils et attention du personnel : verre d'eau pour l'attente et petits pois wasabi."
"Ct succulent service top tres serviable recommande vivement"
"L'accueil est toujours très professionnel. Les produits sont frais et très bien présentés."
Expérience en magasin
"Le service de sushi shop est toujours absolument exceptionnel j'en repars toujours le sourire aux lèvres"
"Comme à leur habitude les équipes de sushi shop m'ont reçu de manière cool et branchée. Le reste du service est toujours à la hauteur de l'équipe"
"Je suis toujours ravie de l'accueil et des produits que j'achète chez Sushi Shop Lulli (13006)"
Réactivité
"Service rapide et toujours un bon accueil !"
"Livraison en temps et en heure, amabilité du personnel, produits très bons"
"Super accueil, service au top, très professionnel et très sympathique"
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David D.
1 nov. 2026
Avis vérifiéSuper merci
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Bérangère D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIls sont au top comme toujours!
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Karine V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBox pris dans le frigo et ensuite un accompagnement en plus et grâce au prix très attractif, j'ai pris une boisson en sus.
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E. C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser. Ponctualité. Bon choix Très bien
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V. F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéQualité au rdv
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N. P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPremière fois que je reçois la commande où les produits ne sont pas très frais (plutôt tiède) de plus j'ai payé des sauces supplémentaires et je ne les ai pas eu
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C. P.
27 oct. 2026
Avis vérifiéLes produits sont bons, mais comme à chaque fois, ou presque, la livraison ne correspond pas exactement à ma commande : des produits manquent...
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S. G.
25 oct. 2026
Avis vérifiéCommande conforme livraison rapide et dans les temps
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Estelle Z.
24 oct. 2026
Avis vérifiéPlats arrivés tièdes à froid pour des plats chauds. Manquait une soupe miso sur deux et 1 seul morceau de tofu à l'intérieur ( vidéo à l'appui) , pas de dessert inclus alors qu'annoncé offert pour 1ere commande .. crevettes tempura à la panure trop épaisse et surtout très ramollies immangeables car non crousty. Très déçue par cette commande spéciale plats chauds. Service après vente qui n'a pas voulu relivrer pour une soupe manquante et un mochis glacé !!
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Estelle, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Karine V.
23 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai pris le plateau du moment, apprécié la diversité des goûts.
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Florence C.
21 oct. 2026
Avis vérifiéJamais déçus du restaurant de Marseille Lulli. Merci
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P. S.
20 oct. 2026
Avis vérifiéÇa fait plusieurs fois que je vais à celui de place lui sur place ou en livraison et malheureusement il manque toujours quelque chose dans mes commandes
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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M. M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLes sushis ne se tenaient pas et le cheesecream ne paraissait pas très frais. Pas top
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Marion, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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C. V.
18 oct. 2026
Avis vérifiéFraîcheur, saveur, parfait !
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A. J.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon !
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A. P.
15 oct. 2026
Avis vérifiéAu top, Je recommande .
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V. E.
13 oct. 2026
Avis vérifiéÀ chaque fois il y a un problème dans ma commande, il manque toujours un produit, c'est insupportable. Service client absent sur l'application, il faut appeler le magasin, en travaillant cnest impossible. Donc toujours le même problème la commande n'est jamais remboursée.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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M. Z.
10 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
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R. H.
10 oct. 2026
Avis vérifiéLe livreur a disparu dans la nature! Heureusement que les personnes sur place à Lully ont été adorable et m'ont fait partir 1 2eme commande… mais du coup plus tard que l'heure espérée
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Rebecca, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
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É. A.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien et bon
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