Avis clients de Versailles

Evaluations clients Versailles

• 3 / 5 1

  

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  Temps d’attente élevé. Commande à emporter avec des oublis : au nombre de trois ; cela fait beaucoup !

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ISABELLE P.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  boite copieuse et faites à la demande donc sushis frais!

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LUCIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu cher malgré la réduction mais bons produits

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ARNAUD S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par FAHIM L.

• 5 / 5 1

  

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  Service chaleureux et agréable

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par FAHIM L.

• 4 / 5 1

  

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  Un des article commandés n’a pas été dans la commande mais remplacé par un autre moins cher. J’attends une réponse du service client.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par EMMANUELLE L.

• 3 / 5 1

  

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  Manque de fraîcheur, les sushis sont vraiment moyen par rapport au prix.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ARNAUD M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  J’aimerais avoir une salade de carottes et non des carottes râpées

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par VIRGINIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Sushis bon et frais. Sevice rapide. Très satisfait et je recommande.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par RACHID B.

• 5 / 5 1

  

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  Miam

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARIAM H.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai commandé une box for two 42pièces à 45E avec notamment 6 sushi et la box n'avait que 39 pièces avec uniquement 3 sushis. Soit la publicité est mensongère, soit la fiche au poste n'est pas respectée.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PHILIPPE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Ras excellente

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PHILIPPE C.

• 4 / 5 1

  

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  Tres bon mais livraison un peu longue

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ÉMILIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Délicieux

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par HAMZA S.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d’habitude, parfait. Je ne mange japonais que chez sushi Shop.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par VINCENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe ! As usual

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ALISON V.

• 5 / 5 1

  

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  Un bémol sur les californias thon cuit- thon trop gras

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par DOMINIQUE A.

• 3 / 5 1

  

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  L’accueil, prise de commande sans jamais regarder le client (du jamais vu) Et riz pas cuit Pour le reste Top 👍

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par VINCENT O.

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• 3 / 5 1

  

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  Le saumon disparaît petit à petit dans le poke salmon.. j’ai écrit au support

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LAURE M.

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARIANNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très frais. Contente que les moshi sesame soient revenus

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CECILE L.

• 5 / 5 1

  

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  C'est étonnant de trouver du poulet dans les sushis. On est partagé dessus

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par RITA S.

• 2 / 5 1

  

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  La qualité des produits livrés est très satisfaisante. Le seul point d'insatisfaction est la livraison qui d'une part, a été longue et d'autre part, le livreur qui a un gps qui n'a jamais trouvé l'impasse de mon lieu d'habitation alors que tous les gps trouve l'impasse Dupin à Viroflay et qui ne sait pas ce qu'est une impasse. J'ai donc dû sortir de mon domicile et aller récupérer ma commande au début de l'impasse. Le livreur n'a pas fait l'effort de trouver l'impasse. La prochaine fois, je me déplacerai en boutique récupérer ma commande si j'ai le temps sinon je ne commanderai pas chez sushi shop

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ISABELLE D.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et au top!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ASMAA M.

• 5 / 5 1

  

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  C’était très bon. Dommage qu’il n’y ait pas eu de mousse au chocolat ni d’entrée offerte comme il y avait avant.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PASCALE F.

• 3 / 5 1

  

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  Dommage très bon produits mais ma commande n’était pas complète…

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par JOHANNA V.

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• 5 / 5 1

  

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  Il y avait des morceaux de poissons dur

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MICHAËL S.

• 2 / 5 1

  

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  Produits Ras. Seul point négatif : le délai de livraison. Le livreur semblait complètement perdu et incapable de trouver l'adresse. Livraison arrivée trop tard pour le dîner de mes enfants, j'ai dû prévoir autre chose.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANNA D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANTOINE H.

• 3 / 5 1

  

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  A cause de la commande d’hier soir j’ai été malade toute la nuit. Intoxication alimentaire

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ESTHER A.

• 5 / 5 1

  

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  Commande prête au moment de la retirer, le personnel était très sympathique et les sushis étaient d’une grande qualité

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ELENA G.

• 5 / 5 1

  

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  Un peu de retard dans la commande mais accueil parfait.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par DOROTHEE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon,juste la soupe,un peu trop salé

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BRAUN A.

• 3 / 5 1

  

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  Le poulet et les crevettes tempura ont été inversés et tout était tiède voire pratiquement froid alors que nous avons récupéré notre commande avant l'heure ! Aussi les crevettes tempura étaient molles !aucun croustillant !!! Très déçu J'ai été déçu

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BÉATRICE V.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfaite

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par FRANCK D.

• 4 / 5 1

  

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  Chère pour les produits proposés.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JULIEN F.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FABRICE D.

• 3 / 5 1

  

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  Le soir, Les sushi sont mieux prepares que le midi. Le sushi reste bien ferme. Cela reste bon mais la texture est molle, le riz se detache. La mise a jour de min compte est pas a jour.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LAURENT B.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  la commande a été livrée 1 heure avant heure souhaitée.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par DOMINIQUE R.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JEANNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super bon et frais en bouche. Le sucré salé bien maitrisé

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par STEFFY M.

• 5 / 5 1

  

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  Le saumon n’avait pas les accompagnements identiques au click and collect

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MICHÈLE S.

• 3 / 5 1

  

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  Livreur malpoli désobligeant à la limite agressif au téléphone Le service a bien changé…

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MARIE F.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Tout était sublime et frais Merci beaucoup

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par GILDAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire sur la livraison ou les plats. Cependant, j'ai voulu modifier ma commande et impossible de joindre quelqu'un par téléphone, malgré le numéro fourni sur le site. C'est bien dommage.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MARION L.

• 3 / 5 1

  

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  La plupart des livreurs sont sympas, aimables mais cette dernière expérience n'a pas été fructueuse. Merci d'indiquer sur le bon de livraison le bâtiment de la résidence et l'étage.Watch out !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ANNE B.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande arrivée incomplète (absence d’une sauce à plus de 5€) Livraison prévue à 20h40 maximum et arrive à 22h00 Impossible de joindre la plateforme, de poser une question sur la livraison… Je commandais régulièrement là bas mais pour ps avoir de nouveau une mauvaise surprise, ce sera la dernière commande

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par VICTORIA E.

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement, livreur très gentil, plat savoureux mais les tempuras n’était pas bon

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par STÉPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  parfait, les Golden maki sont vraiment délicieux! Parfois les Edamame ne sont pas assez salés, ils sont meilleurs quand ils le sont (comme au Japon)!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FLORA O.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était frais et joliment présenté!!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARIA P.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne commande

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par PIERRE K.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et bon ! Les plats chaud étaient légèrement froid à mon goût.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JULIE Y.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par LAURENT S.

• 5 / 5 1

  

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  Légère et pas trop riche

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANNA D.

• 5 / 5 1

  

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  C'était délicieux!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par SÉBASTIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits. Le site internet n'est ni pratique, ni lisible. Le choix des horaires n'est pas intuitif et source d'erreurs. Le numéro de téléphone indiqué pour modifier ou annuler une commande n'est pas en service.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MATHIEU B.

• 5 / 5 1

  

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  La qualité des produits

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ISABELLE K.

• 3 / 5 1

  

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  Heure prévu d’arrivée 20h40, heure d’arrivée réelle 20h55… Les summer spring avaient aucun goût… Aucunes sauces dans le sac !! Une paire de baguette pour 2…

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ORIANE P.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  Je n’avais jamais mangé d’aussi mauvais sashimis de thon : j’ai jeté la moitié de la boîte ! Les gyoza n’avaient aucun goût. Et il en fait du talent pour rater une soupe miso lyophilisée ! J’étais pourtant une cliente récurrente, mais on ne m’y reprendra plus.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par EURYALE A.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  délicieux! c'est parfait, original et savoureux (avis d'une demi-japonaise)

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FLORA O.

• 4 / 5 1

  

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  Les avocats n'étaient pas murs.... Les prix ont énormément augmentés, les produits pourraient être de qualité...

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme du magasin de Versailles Merci

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CLEMENTINE F.

• 4 / 5 1

  

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  Tranche de sashimi daurade était assez petite. par contre, thon (maguro) et saumon étaient très bien !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par TATSUYA K.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai testé des nouveautés que je connaissais pas, agréablement surpris et satisfait!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par FABIEN M.

• 4 / 5 1

  

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  Moyenne : le poulet n'était pas frit et en fait de salaire aux carottes, j'ai reçu des carottes râpées.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par VIRGINIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Déçu comme toujours ! Ils ne contrôlent pas ce qu’ils envoient. Résultat, il manque des articles et impossible d’avoir le magasin. Il ne réponds pas.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par NICOLAS Q.

• 5 / 5 1

  

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  Les california betterave de la summer box top!!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme toujours

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par VINCENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Très frais

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par SOFIA Z.

• 5 / 5 1

  

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  TOUT était très frais!!!

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MARIA P.

• 4 / 5 1

  

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  Très déçu de la qualité des produits, le ramen n'est pas dingue, le tataki est trop cuit et imageable...

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ROMAIN A.

• 5 / 5 1

  

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  Pas assez mûr

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Certes les maki daurade wasabi sont a la mayo, mais ca serait meilleur sans la dite mayo

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par VINCENT A.

• 5 / 5 1

  

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  Sushi shop se détache clairement en tout des autres concurants dans la catégorie . Qualité, nouveautés.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par GWENAELLE H.

• 2 / 5 1

  

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  Les plats étaient bons et de qualité, même si nous avons moins apprécié la soupe et les makis kumquat (question de goût). En revanche, livraison déplorable, commande perdue, nous avons finalement été livrés au bout de 2h!!! Ce n'est pas la faute du commerçant (qui nous a fait un geste commercial) mais un gros problème d'organisation entre les livreurs. Dommage c'était notre 1ere et dernière commande par internet.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LILI D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne réalisation .

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GILLES M.

• 4 / 5 1

  

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  Pas frais

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MARTIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CÉLINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Les brochettes de poulet et gyozas étaient immangeables. Les makis et californias étaient satisfaisant.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par LEILA M.

• 1 / 5 1

  

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  Encore en retard. Incapable de gérer correctement une livraison...

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par LAURENT K.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Les ramens étaient vraiment affreuses, déception totale ! Sauces beaucoup trop épicées donnant les ramens immangeables, nouilles sans dout en sachet sans aucun goût ! J’avais été agréablement surprise des makis qui étaient excellents mais les ramens 0 pointé !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JULIETTE K.

• 4 / 5 1

  

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  Moins de saumon et de légumes que d’habitude

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CAROLE B.

• 3 / 5 1

  

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  De nombreuses erreurs, des produits commandés cuits reçus crus… plus jamais

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par FABIEN C.

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  Les meilleurs sur le marché.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GWENAELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de bonne qualité

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ISABELLE K.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent ! De plus l'accueil a été au top.. merci.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par VÉRONIQUE P.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis globalement satisfaite, mais je trouve dommage d’être l’aisé lors de ma commande via le site car la promotion n’a pas été appliquée et lors de mon passage en boutique le vendeur n’a rien fait et m’a diriger vers le service client alors que l’encaissement n’était pas encore effectué….

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JOHANNA V.

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• 5 / 5 1

  

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  Délicieux

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CYNTHIA F.

• 2 / 5 1

  

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  Le livreur Mohammed A n'est jamais venu et a pourtant indiqué "livré". Quand j'ai appelé le numéro indiqué pour faire une réclamation quant à ma commande, je n'ai jamais réussi à avoir de conseiller au téléphone malgré mes 5 tentatives car je tombais sur un message automatique m'indiquant à renouveler mon appel avant de raccrocher ! J'ai finalement eu l'esprit d'appeler directement le restaurant, service payant bien évidemment... J'ai eu au téléphone un employé qui a contacté la société de livraison qui lui a dit que la commande avait été livrée... Il m'a finalement dit que peut-être que la société me rembourserait... J'ai demandé une nouvelle livraison et il m'a dit qu'aucun livreur n'était disponible... Finalement, avec beaucoup d'insistance et 2h d'attente, j'ai eu une nouvelle commande d'un nouveau livreur, car le magasin a accepté de me renvoyer la commande comme c'était un petit montant (20€). Mais qu'est-ce que cela aurait été si j'avais fait une grosse commande ? Je me suis sentie presque accusée de mentir alors que c'était la faute du livreur ! Je n'ai eu aucun dédommagement ou petit cadeau. Je suis consternée par ce service de livraison lamentable et par le service de réclamation qui ne répond pas au téléphone et, quand on réussi à avoir le magasin, qui remet en question la parole des clients. Je ne passerai plus jamais par Sushi shop pour une livraison.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MORGANE G.

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  Le livreur Mohammed A n'est jamais venu et a pourtant indiqué "livré". Quand j'ai appelé le numéro indiqué pour faire une réclamation quant à ma commande, je n'ai jamais réussi à avoir de conseiller au téléphone malgré mes 5 tentatives car je tombais sur un message automatique m'indiquant à renouveler mon appel avant de raccrocher ! J'ai finalement eu l'esprit d'appeler directement le restaurant, service payant bien évidemment... J'ai eu au téléphone un employé qui a contacté la société de livraison qui lui a dit que la commande avait été livrée... Il m'a finalement dit que peut-être que la société me rembourserait... J'ai demandé une nouvelle livraison et il m'a dit qu'aucun livreur n'était disponible... Finalement, avec beaucoup d'insistance et 2h d'attente, j'ai eu une nouvelle commande d'un nouveau livreur, car le magasin a accepté de me renvoyer la commande comme c'était un petit montant (20€). Mais qu'est-ce que cela aurait été si j'avais fait une grosse commande ? Je me suis sentie presque accusée de mentir alors que c'était la faute du livreur ! Je n'ai eu aucun dédommagement ou petit cadeau. Je suis consternée par ce service de livraison lamentable et par le service de réclamation qui ne répond pas au téléphone et, quand on réussi à avoir le magasin, qui remet en question la parole des clients. Je ne passerai plus jamais par Sushi shop pour une livraison.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MORGANE G.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai dit dans la demande que je paierais en espèces et j'ai dit le montant de la monnaie, mais le livreur m'a dit que le magasin ne lui avait pas donné la monnaie pour me la passer.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par HELLEN O.

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  super !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARA A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par STEPHANE C.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait ras

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par THIERRY A.

• 1 / 5 1

  

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  C’est du vol. Sashimi saumon 15 pièces facturé, c’est 5 pièces qui ont été livré. Quelle arnaque. Une honte!!!

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par FREDERIC B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Réponse de Frederic B

  

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  Bonjour Merci Thomas pour votre message qui ne résout en rien le problème. Nous avons acheté à emporter vendredi soir à la boutique de Versailles plusieurs produits dont 15 pièces de sashimi. A notre arrivée à la maison le sac a été placé au frigo en attendant le repas. Nous avons mangé tard. A moment du repas nous avons constaté qu’au lieu de 15 pièces (facturées) c’est 5 pièces qui nous ont été données. C’est inacceptable !!! Ci dessous la photo de nos achats. Vous voyez bien les 5 pièces dans leur petite boîte. L’intérêt de passer par sushishop est d’avoir des produits de qualité constante et généralement pas d’erreur. Merci de me faire des propositions pour résoudre le problème car sinon vous ne nous reverrez plus…. Frédéric BERNARD ________ Frédéric BERNARD 0609034013 Envoyé de mon iPhone Le 22 juil. 2023 à 19:29, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
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  Des nouveautés (pour moi) très agréables et à recommander…Un petit changement de temps à autre est bien venu.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Produits frais. Pas assez de sauces.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MATHILDE C.

• 4 / 5 1

  

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  La moitié des edamames soit endommagés ou trop petits Les gyozas demandés réchauffés alors que livrés crus

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MORGANE M.

• 5 / 5 1

  

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  le coté citronné des lemon spring etait un plus. Le kumwat est assez bon aussi Je suis trop sensible au piment pour pleinement aprecié le moscoville, mais mes invité ont aimé

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par QUENTIN O.

• 5 / 5 1

  

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  Top 👍

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par LÉNY C.

• 4 / 5 1

  

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  Franchement, j’adore sushi shop pour ses sushis et surtout les signatures, éventuellement les bowls. Par contre au niveau des ramen et yakisoba, c’est à la limite de la honte. Proposer ces deux plat a ce niveau peu élevé de qualité, autant ne rien proposer. Le yakisoba avec du poulet bas de gamme limite recomposé et une panure ridicule… et j’en passe. Pour la ramen la liste est trop longue. Clairement, restez sur les sushis! Ou aller manger tester ces vrais plats dans de vrai japonais rue st anne à paris par exemple.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par PHILIPPE L.

• 4 / 5 1

  

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  Il manquait u produit à ma commande = summer spring (6 pieces). Ce n’est pas la première fois dans cette boutique.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Le retour de la salade de carottes comme à l’identique est bien meilleur que la version de ces dernières semaines !

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANAÏS R.

• 4 / 5 1

  

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  Retard de 1h

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JEANNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation de service au top. Mais le chirashi mabquait de saveur. J'ai commandé le même plat au Sushi shop de Boulogne et il était vraiment bon. Pour les french touch... Il manque un ingrédient pour contrer le goût qui deviebt vite écœurant dès qu'on en mange plus de 2

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ROSANA G.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai testé de nouvelles saveurs et je ne suis pas déçue ! Je recommande

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par STEFFY M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, livreur sympa. Les produits sont très bons, très satisfaite de ma commande.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CHRISTELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Xxxx

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par GABRIEL H.

• 3 / 5 1

  

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  Trop de retard

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par MATHILDE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Nous avons payé à la commande pour une box créée par nos soins Nous avons été contactés, après le paiement, qu'il manquait deux produits à base de thon. De plus, les sushis étaient tièdes.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par CARINE R.

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• 5 / 5 1

  

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  Bon, mais façonnage inégal

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par CLAIRE D.

• 5 / 5 1

  

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  TOUT était parfait et d'une fraicheur remarquable!!!

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par MARIA P.

• 4 / 5 1

  

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  salmon roll pas entourée entièrement de saumon...c'est moyen

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par MARGAUX M.

• 4 / 5 1

  

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  Quand je commande une salade de carottes, je ne veux pas des carottes râpées.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par VIRGINIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par LAETITIA V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait super je recommande

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par LAETITIA V.

• 4 / 5 1

  

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  Erreur dans ma commande, je n ai pas vérifié tant pis pour moi

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par CAROLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Trop bin

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par STEFFY M.

• 4 / 5 1

  

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  Il faut vraiment changer la recette du ramen ! Première fois depuis 10 ans que je mange quelque chose de vraiment mauvais chez sushi shop ! Absolument rien à voir avec un crai ramen

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par OLIVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par EMILIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité-prix. Sushis excellents

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par MAXIME M.

• 3 / 5 1

  

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  globalement bon

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par FANY PRIMOT-BUNEL S.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  On nous a livrer la mauvaise commande avec des crevettes dedans et nous sommes allergique. Cela fait 2 fois que vous vous trompez de commande

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ADRIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Le choux n etait pas très frais dans les sunrises

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MICHAEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bon. Petit bémol sur le wasabi, ce n’est plus le même, il est beaucoup plus fort que celui d’avant, j’étais resté sur la même dose. Ça m’a arraché. Je le saurai pour la prochaine fois.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par VINCENT G.

• 3 / 5 1

  

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  Beaucoup trop cher pour de simples légumes et féculents. Je pense que pour presque 19€ il est possible de faire un meilleur poke. C'est aussi très pingre de ne pas le faire en menu. 1er et dernière fois que je prends un poke chez Sushishop

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par SAMUEL F.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité prix de la box le mercredi et super accueil du responsable du Sushishop de Versailles place du marché 👌

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  c' est délicieux et tres bon prix

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MARA A.

• 3 / 5 1

  

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  moins de poisson et surtout de thon dans le chirashi que d'habitude et livreur qui ne parle pas bien français et qui ne trouve pas l'adresse !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par FRANCOISE R.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  FRAIS ORIGINAUX BEAUX BONS + BOITE COLLECTOR !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par JEAN-PIERRE W.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaite !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MAXIME E.

• 5 / 5 1

  

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  Sushis de qualité et des nouveautés régulières

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par LAURA M.

• 5 / 5 1

  

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  On a changé de box, on a pas goûté celle là !

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MARIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Le ramen n’était vraiment pas top. Pousses de bambous trop nombreuses et flasques et surtout le tout était beaucoup trop épicé, presque impossible à manger. De manière générale ce ramen n’avait pas le goût de ramen !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CECILE L.

• 2 / 5 1

  

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  commande livrée en deux fois à cause d'un oubli, service client très peu commerçant au vu du désagrément. Et la première partie de la commande arrivée secouée, sushis défaits, et le california saumon avocat dont l'avocat n'était pas mur du tout... très déçue de cette commande alors que je n'ai normalement pas de problème avec ce shop.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PRUNE H.

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  Pour me remercier de ma fidélité, 6 pièces composées de 2 recettes soigneusement choisies devaient m’être offertes. L’offre était valable à partir de 11,90 € d’achat, en vente sur place et jusqu’au 11/06/2023. Pourtant, je n'ai pas pu en bénéficier car l’homme qui m’a servie a refusé alors que tous les critères étaient respectés…

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par ALINE M.

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• 4 / 5 1

  

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  Un maki daurade kumquat sans kumquat ! Et une salade de chou à l’assaisonnement très peu apprécié :((

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par AURORE D.

• 4 / 5 1

  

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  Il n'y avait pas de thon frais. Et le riz était un peu dure. La qualité de saumon était moins bien.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par TATSUYA K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon, rapide et efficace

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par GABRIEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Large choix, produits de très bonne qualité et tarifs cohérents

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MARJORIE E.

• 4 / 5 1

  

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  A plusieurs reprises ces derniers temps, les produits livrés ne correspondent pas à ceux commandés. Dernière expérience en date : un bowl sans sauce.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par VIRGINIE B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien. merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par BENOIT G.

• 5 / 5 1

  

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  Produits frais, très bon! Excellent accueil en boutique et personnel au top

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par NINA P.

• 5 / 5 1

  

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  Sushi toujours au top par contre livraison arrivée en mauvais état...

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par VICTOR H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Temps de livraison dépassé d'une demi heure, et ce n'est pas la première fois.

  Avis du 02/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par TIMOTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 16/12/2019 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Erreur sur le dessert et impossible de voir avec l'aide en ligne

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Dommages qu'on ne cumule pas de points fidélités quand on se fait livrer.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par ÉLODIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique