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Résumé des avis
L'établissement à Vincennes propose des produits frais et savoureux, avec un accueil chaleureux et une qualité souvent appréciée. Les clients soulignent la compétence du personnel, tout en étant habituellement satisfaits des commandes.
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M. S.
4 juin 2026
Avis vérifiéNous étions plusieurs et cette fois la qualité et le gout n'était pas au rdv pour les produits KENKO, aussi bien sur la box et pour les individuels, vraiment très déçu. Surtout le gout du saumon dans le Kenkol, il était rose clair, rien a voir avec ce le saumon habituel........
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Catherine G.
3 juin 2026
Avis vérifiéUne honte ! J'avais demandé une livraison qui s'est mystérieusement transformée en retrait sur place ! 1,5km par 30° à 67 ans... Pour une commande qui ne nécessitait pas de préparation particulière, si je ne m'étais déplacée au bout de 3/4h, je suppose que j'attendrais encore puisque ma commande n'a été préparée que lorsque je suis arrivée, on ne peut pas dire que c'était à cause de l'affluence : il n'y avait personne dans la boutique. Ni « bonjour » ni « au revoir », et s'occuper de moi a été visiblement très pénible à la personne qui se trouvait derrière le comptoir. A ma question sur le changement de ‘livraison' en ‘retrait', je n'ai eu droit qu'à un « oui » laconique. Pas de date de péremption sur la salade Edamame & Salade de Chou. Je suis extrêmement mécontente. Je retire ma clientèle à Sushi Shop Vincennes, et je raconterai largement ce qui m'est arrivé à mon entourage.
Réponse de VINCENNES
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site web en copiant-collant le lien suivant : www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci de votre fidélité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Sushi Shop (FR).  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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David B.
1 juin 2026
Avis vérifiéexcellent produit
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C. D.
29 mai 2026
Avis vérifié3 erreurs sur ma commande - donnée à une personne par erreur - oubli d'un ingrédient - erreur de riz
Réponse de VINCENNES
Bonjour Cyril, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Etienne C.
28 mai 2026
Avis vérifiéla commande ne prend jamais en compte mes demandes en terme de sauces et baguettes. je ne souhaite pas recevoir de baguettes et j'en ai maintenant plus de 50 à la maison, sans compter les coupelles plastiques... veritable gachi ecologique. Et je demande depuis toujours uniquement des sauces salés et je me retrouve a chaque fois avec moins de sauces sales et des sauces sucres qui ne sont pas consommés et on doit de battre avec trop peu de sauces salés... par consequent l'experience que se veut etre un moment de detente en famille se transforme a chaque fois en bataille. c'est vraiment dommage mais je ne commande que quand nous n'avons pas le choix et non quand j'ai envie de me faire plaisir
Réponse de VINCENNES
Bonjour Etienne, Merci pour votre message. Le gaspillage alimentaire est important pour nous, et nous avons déjà pris plusieurs mesures. Nous allons transmettre votre remarque pour améliorer nos services. Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client L'équipe Sushi Shop (FR) vous remercie de votre confiance !
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Audree F.
27 mai 2026
Avis vérifiéExcellent , gourmand et surprenant
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G. K.
27 mai 2026
Avis vérifiéLa livraison etait nickel, par contre j'ai choisi la box Adrien Cachot et je n'ai pas du tout aimé : trop salé, amer ou melange trop excentrique. Vraiment déçue pour le prix
Réponse de VINCENNES
Bonjour Guylaine, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
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Marie P.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès bons produits, frais et goûteux.
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A. D.
18 mai 2026
Avis vérifiéhotesse de caisse très aimable, compétente et profesionnelle
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F. C.
16 mai 2026
Avis vérifiésatisfait sur la qualité et l'accueil
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J. G.
14 mai 2026
Avis vérifiétoujours aussi frais et bon. j'ai trouvé qu'il y avait plus de rolls enroulé avec pâte de riz qu'avant, ou c'est une impression?
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Julien O.
14 mai 2026
Avis vérifiéProduit indisponible. Le shop a fait une demande de remboursement sur la CB. Le montant est crédité sur la cagnotte. Edamame et chou pas frais.
Réponse de VINCENNES
Bonjour Julien, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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V. M.
10 mai 2026
Avis vérifiéToujours très satisfaite de vos produits
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M. C.
8 mai 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Philippe T.
2 mai 2026
Avis vérifiéBien
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Patrick H.
30 avr. 2026
Avis vérifiécomme d'hab très bon par contre je demande 0 baguette et du Wasabi et je reçois 2 paires de baguettes et pas de Wasabi...
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A. D.
28 avr. 2026
Avis vérifiéune boîte de dimanche parfaite : fraîche et bien préparée; une félicitation particulière à l'excellent accueil de l'hotesse de caisse.
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A. P.
27 avr. 2026
Avis vérifiéOn a commande la boîte petit prince limitée, on a eu une boîte classique. C'est dommage c'était la seule raison pour passer la commande. Très déçus
Réponse de VINCENNES
Bonjour Antonin, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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P. J.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLes shusis top mais il manque toujours quelque chose sauce sucré gobelets etc ...
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Christophe G.
20 avr. 2026
Avis vérifié- riz du bowl très sec ; plat visiblement préparé longtemps avant la commande - commande reçue avec sauce mais sans récipient pour la sauce
Réponse de VINCENNES
Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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