Évaluations clients Lille 2
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comme à chaque fois ce fut très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS C.
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Simplement PARFAIT ! Comme toujours, merci à Noémie et Sofiane pour leur accueil. De la prise de la commande, préparation et remise, rien à dire ! ⭐️ TOP, la boutique Sushishop, Place Louise de Bettignies dans le vieux Lille ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Absolument rien à redire !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Il est temps de dire stop à mon restaurant de Sushis préféré s'il veut le rester. La baisse de la qualité constante et l'augmentation des prix est arrivé à un point de rupture...
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de sushishop.frSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Le service de livraison est interpellant, 30 voire 45 minutes de retard, le pauvre livreur est arrivé exténué, en velo mecanique avec un gros sac sur le dos, l'image fait mal au coeur au regard du positionnement haut de gamme de l'enseigne !! Honteux et décevant.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Tout était parfait, compris l'accueil du personnel, mais malheureusement, je constate depuis un certain temps que les quantités diminuent de plus en plus, tant en terme de riz, que de poisson, pour un prix qui reste, lui, élevé.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTÉ F.
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Tout s'est tres bien passé, de la commande sur le site à sa réception en boutique
Avis du , suite à une expérience du par ANN V.
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Très Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LJUBICA R.
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Produits très bons et service au top!
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Très bonne accueil comme d'habitude . Box du moment très bonne
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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je resterai une fidèle cliente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS C.
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À chaque fois que je commande pour une certaine heure même en m'y prenant à 18h le dimanche ça arrive avec entre 45mn et 1h de retard. Autant ne pas mettre de choix d'horaire
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
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Je n'avais pas commandé depuis un moment… les prix deviennent complètement délirants
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
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Excellent, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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la nouvelle box est très très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS C.
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Commande parfaite, la boxe était très bonne. Un regal
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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La box margaux motin est délicieuse
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Produits de qualité, accueil agréable, je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.
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Les produits sont vraiment très bons, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.
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Pour la première fois la qualité des produits ne correspondait pas aux standards de Sushi Shop: dans les barquettes de l'edamame il y avait beaucoup d'eau, comme dans la salade de chou. Le saumon avait un goût bizarre et nous n'avons pas tout mangé. Nous sommes vraiment déçus.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Toujours au top Seul l'application bug mais rien de grave
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS C.
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Bon produits, tarifs plutôt chers par rapport à d'autres types de restauration mais via réduction pour la première commande les tarifs deviennent davantage raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Délicieuse cette collab avec Margaux Motin
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Cela fait 3 ans que je n'ai pas commandé du fait d'un changement de région et c'est toujours aussi parfait.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Fumer et manger en même temps c'est possible grâce à Sushi Shop! Une douzaine de sushi avait une forte odeur et fort goût de cigarette et sont donc partis à la poubelle.. Intolérable gâchis qui en dit long sur le respect des normes élémentaires d'hygiène en cuisine..
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Les sushis étaient bons !
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le livreur n'avait pas trouvé l'accueil de l'entreprise. je suis allée à sa rencontre. le California maki au foie gras avait; je pense, une feuille de riz qui l'entourait à l'intérieur ce qui le rendait moins agréable en bouche.
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Première fois que je commande la happy sushi box et c'était un régal
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
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Prix plus qu'en hausse Livraison indisponibles Site qui beug, personnel peu agréable Et non arrangeant alors que le site beug
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Tout était très bon.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS C.
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Qualité des produits satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Le sushi shop du Vieux Lille est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS C.
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Commande parfaite, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Le service de livraison ça ne vas pas du tout, à chaque fois il y a un problème de géolocalisation sur mon adresse, résultat le livreur ne se rend pas au bon endroit et ça m'a valu de me faire insulter lors de ma dernière commande. Malheureusement suite à cet incident je ne pourrais plus passer de commande en livraison, ce qui ne m'arrange pas car j'ai très rarement l'occasion de venir jusqu'à la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.
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Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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Très bons produits variés - frais Accueil agréable en boutique (Vieux Lille)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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une équipe formidable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS C.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEAN M.
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Parfait comme d'habitude!
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très bon accueil en la boutique Sushishop, place Louise de Bettignies ! Commande prise et préparée par Sofiane. PARFAIT ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ R. TY
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
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Sushi toujours aussi délicieux
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Il manquait une sauce
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Très surpris et très déçu de la colossale augmentation des prix de vos produits
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Catherine S.Signaler Bonjour, Client fidèle, je réponds régulièrement aux enquêtes sushi shop. Mes commentaires sont toujours très bons hormis le dernier qui fait l’objet de cet échange. En effet, ma seule remarque très négative concerne l’augmentation colossale des prix de vos produits. Par conséquent, votre réponse « toute faite » est complètement sans rapport avec l’objet de mon insatisfaction. Peut être un copier coller malheureux issu d’une base de modèles de réponses ou alors… Dommageable en tout cas. Cordialement. Envoyé de mon iPad Le 15 sept. 2025 à 18:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
a écrit : Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bonne équipe et toujours un délice
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très bon accueil et très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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Excellent, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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Je n'ai pas eu mon accompagnement carotte (oubli de la part du vendeur). De plus, l'avocat dans mes california était très dur, immangeable. Le reste était très bon. Equipe très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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livraison commandée pour 19h , arrivée à 19h20. oubli d'un produit (malgré rappel du livreur et texto)
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil, très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Tout est parfait comme à chaque fois. Je déplore juste que le point indiqué sur la carte pour le lieu de livraison ne soit pas correct. Le livreur perd du temps…
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.
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Qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Retrait sur place, super accueil , tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Excellent accueil en boutique avec un service parfait de la part de Sofiane ! Tout y est, bien emballé et remis avec précaution en main propre. Merci aussi à l'équipe en cuisine pour les délicieuses préparations ! Sushishop, place Louise de Bettignies ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ R. TY
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Bonjour Ce n'est pas la 1ere fois que je suis déçue en venant chez vous mais tao bento étant tout aussi irrégulier dans sa qualité , je suis revenue commander chez vous hier … Déception concernant ma box, les rolls n'étaient pas frais et savoureux Un riz sec , qui croque .. les Salmon sont minuscules, 3 feuilles de choux histoire d'accompagner et de faire joli , par contre elle était délicieuse.. bref augmentez encore vos prix si c'est nécessaire mais faites en sorte que ce soit bon.
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de I RSignalerNul Envoyé de mon iPhone Le 28 août 2025 à 14:20, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
a écrit : Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Toujours des sushis sophistiqués et originaux
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Riz un peu dur sur l'ensemble des sushis, trop d'emballage "prestigieux" (coffret et sac en kraft haut de gamme). Par contre sushis originaux, plutôt bons même si le riz était dur et visuellement appétissants. Livraison rapide et ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bons produits, rien à dire là dessus, par contre le livreur est entré sur notre entrée devant la maison et est passé très près des voitures, il était vraiment à la limite de toucher et rayer l une des voitures, les autres livreurs s arrêtent sur le trottoir, c est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Le riz des sushis n'était pas assez cuit…
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas autant de sauce que commandé, Wasabi
Avis du , suite à une expérience du par O S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonne accueille et sushi très bon
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Produits de trés bonne qualité et saveur originale
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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C'est la première fois que nous sommes déçus par la commande de la box du mercredi. Le riz semblait pas assez cuit car dur au centre... Vraiment pas bon ! Nous souhaitions le faire remonter.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits très bons mais trop petits pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par Z B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Certains produits n'étaient pas à l'image de ceux présentés sur le site !
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai l'habitude de commander les mêmes à chaque commande. Cette fois ci, déçue, ils étaient secs
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil toujours tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Les sushis étaient très bons mais il manquait le dessert offert c'est dommage je n'ai pas pensé à vérifier, pourrais je l'obtenir dans ma future commande ?
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison très longue (1h20). Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Francois G.SignalerBonjour, Il n’y a pas de souci, ça ne changera rien à ma fidélité envers la franchise ou le Restaurant. Je souhaitais simplement m’exprimer sur cette livraison précise. Et le seul mécontentement que j’ai eu est simplement lié au fait que je n’ai pas eu de communication ou d’informations sur le retard. Cordialement, François Guilbaud Le 30 juil. 2025 à 15:36, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
a écrit : Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Francois G.SignalerJ’ai reçu mes produits et ils ont été mangé, donc pourquoi faire une réclamation ? Cordialement, François Guilbaud Le 30 juil. 2025 à 17:33, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
a écrit : Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Très belle découverte du thon mi cuit en sushi avec une touche de foie gras. Un délice !
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Excellent moment passé avec Benjamin cette fois-ci. Prise de commande et délivrance de la marchandise parfaitement bien emballée… PARFAIT. Merci pour l'excellent travail de l'équipe en cuisine, les plats sont succulents et les ingrédients croquants et frais ! MERCI, Sushishop, place Louise de Bettignies ! R. TY
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Commande livrée rapidement. Seulement, non respect des quantités demandées (sauce sucrée demandée en x4 et reçue en x2, sauce salée non demandée et reçue en x2, wasabi et gingembre non demandés et reçus quand même ...)
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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Excellent accueil en ce bel d'après-midi de la part de Sofian. Prise et remise de commande IMPECCABLE. Merci à l'équipe en cuisine pour ses délicieuses préparations !! Merci à l'équipe Sushishop, place Louise de Bettignies ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ R. TY
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Association de goûts toujours aussi formidables!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE P.
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Très bien mais manque une sauce dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA G.
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Comme toujours tout était bon,beau et frais.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Qualité parfaite La commande était prête lorsque nous sommes arrivé
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
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Très bon accueil, excellente échange et accompagnement de la part de Benjamin ! Prise et délivrance de la commande nickel !
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Tout était conforme à la commande et le suivi de la livraison est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Sous une chaleur de plomb, vous êtes fraîchement accueillie par une superbe équipe pour un petit moment d'échange sympathique le temps de passer la commande et de la préparer ! Merci à Sofiane pour son travail sérieux ! Tout est toujours nickel et rien n'est oublié ⭐️ À la semaine prochaine donc ! Remy TY
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Tout très bien et très bon!
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Commande mal réalisée le poisson prevu cru était cuit sur une partie de la commande
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Les ingrédients sont toujours frais et bien préparés.
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La qualité des préparations et des produits est en nette baisse.
Avis du , suite à une expérience du par FAB S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Formidable accueil de la part de Sofian et Benjamin ! De la prise de la commande à sa délivrance, tout est parfait comme d'habitude ! Le tout dans une ambiance sympathique, tout en restant Pro ! Package bien sécurisé pour le transport, que demander de plus ? Merci aussi à la sympathique équipe en cuisine !
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
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Très bon accueil, équipe sympathique, à l'écoute, très pro
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Accueil parfait et produits de qualite
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Tout était parfait. Délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Toujours très bon comme d'habitude Merci de votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Une partie de ma commande a été oublié alors qu'elle a été payé !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L.
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Sushi frais, bien préparé et tes bon
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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