Résumé des avis
Cet établissement Sushishop à Nîmes laisse souvent une impression contrastée, avec des commandes jugées fraîches, savoureuses et bien présentées, mais aussi quelques frictions quand il manque une pièce ou quand la préparation semble avoir trop attendu. Certains clients évoquent un accueil agréable et une commande prête à l’heure, tandis que d’autres signalent des box incomplètes ou des produits moins qualitatifs que d’habitude.
Accueil et amabilité
"service rapide , accueil chaleureux et à l'écoute produits très bons ( même si ça reste toujours cher)"
"Tout c'est passé parfaitement et l accueil était très agréable"
"Préparation rapide et sourire en supplément. Très satisfait. Bravo à l'équipe !"
Expertise des équipes
"la responsable ida et son équipe un pur bonheur de la cuisine au service un grand merci"
"Excellent accueil, je recommande "
"Accueil toujours professionnel et très souriant"
Réactivité
"Service de livraison rapide efficace"
"Rapide efficace, personnel souriant"
"Personnel très agréable et tout est très frais et très bon."
Expérience en magasin
"j'apprécie la qualité de l'accueil et des produits proposés chez Sushi Shop"
"Accueil très sympathique dans le restaurant. plateau excellent"
"Produits frais, pas de temps d'attente au guichet et sympathie de l'hotesse d'accueil"
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Pauline G.
13 nov. 2026
Avis vérifiéservice rapide , accueil chaleureux et à l'écoute produits très bons ( même si ça reste toujours cher)
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Emilie P.
13 nov. 2026
Avis vérifiéAccueil au top
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J. A.
11 nov. 2026
Avis vérifiéParfait
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Q. F.
10 nov. 2026
Avis vérifiétrès bien
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F. T.
8 nov. 2026
Avis vérifiéNe changez rien!
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P. J.
8 nov. 2026
Avis vérifiéLes produits sont frais mais il manquait un produit. Une salade d'algues
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G. T.
8 nov. 2026
Avis vérifiéL'accueil est toujours tres agréable mais cela fait plusieurs fois que j'ai des deconvenus avec mes commandes. Une fois je n'ai pas pu annuler faute d'interlocuteur , la demande de remboursement a été faite deux fois par le shop mais toujours pas effectuée sur mon compte. Cette fois ci il manquait le dessert que j'ai payé et que je n'ai pas eu, sans compter les condiments, les baguettes, les serviettes assez régulièrement.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil en restaurant est toujours à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés lors de vos commandes. Nous comprenons votre déception face à ces incidents répétés, qu’il s’agisse du remboursement toujours en attente, d’un produit manquant ou encore des oublis d’accompagnements. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service clients afin que votre dossier puisse être étudié en détail. Nos équipes pourront ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse adaptée. https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alexandra | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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N. N.
7 nov. 2026
Avis vérifiéCommande en boutique passée frauduleusement sur mon compte en utilisant la cagnotte fidélité créditée suite à un précédent incident, quelle coïncidence !?! Honnêtement je suis très déçu de mes dernières expériences avec SushiShop.
Réponse de NIMES
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette situation et comprenons parfaitement votre déception. La sécurité des comptes clients et des avantages fidélité est un sujet que nous prenons très au sérieux. Nous regrettons que cette expérience vienne s’ajouter à votre insatisfaction concernant vos dernières commandes. Nous vous invitons à contacter notre service clients afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées sur votre compte et sur l’utilisation de votre cagnotte fidélité. https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alexandra | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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M. R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéOffre d'un dessert offert qui s'ajoute seul au panier. Au moment de payer l'offre n'est pas disponible car en rupture de stock. C'est commercialement moyen d'appâter le client avec une offre qui n'est même pas compensé a cause de rupture de stock. Une des deux box commandé avec passé trop de temps au frigo. riz dur et manque de saveur.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt !  **Madalina | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Solilou 6.
6 nov. 2026
Avis vérifiétoujours aussi plus et plus de quantité
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Bruno M.
31 oct. 2026
Avis vérifié´
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O. M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude la commande était prête à l'heure, aucune attente. Les produits toujours frais et délicieux. De plus nous avons dans ce restaurant un très bon acceuil. Je recommande
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V. E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès frais!
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Lorans F.
23 oct. 2026
Avis vérifiéSite fluide, sushis de grande qualité a un prix très attractif
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Nicolas D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTop !
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C. P.
23 oct. 2026
Avis vérifiéLes sushis très bons un bémol sur celui wasabi beurre de cacahuètes car beaucoup trop de wasabi Et les sushis sont arrivés avec un manque de fraîcheur.
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S. R.
22 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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N. N.
20 oct. 2026
Avis vérifiéBox livrées non conforme à celles commandées, manquait 3 produits par box.
Réponse de NIMES
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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I. A.
19 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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A. M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéDes libertés sont prises sur les commandes, les quantités annoncées ne sont pas respectées et changées avec d'autres produits. Les California French Touch sont par 8, je n'en ai eu que 6 et j ai eu 8 d'un autre qui n'était que par 6 . Même si la quantité est au final la même, ce n'est pas la commande que j'ai payée. C'est malhonnête. Ça fait plusieurs fois que je suis déçue pour diverses raisons et je ne suis pas sûre de recommander à nouveau .
Réponse de NIMES
Bonjour Antonia, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
Avis affichés par ordre chronologique