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Résumé des avis
CAEN donne l’impression d’un établissement où l’accueil est simple et chaleureux, avec une commande facile à passer et des plats vite prêts. Les clients retiennent surtout la fraîcheur des sushis, la rapidité du service et le plaisir de manger sur place dans une ambiance agréable.
Accueil et amabilité
"Préférence pour le repas sur place plutôt que la livraison... Hôtesse de restaurant très sympathique et accueillante. La fraîcheur était au rendez…"
Préférence pour le repas sur place plutôt que la livraison... Hôtesse de restaurant très sympathique et accueillante. La fraîcheur était au rendez vous.
"Toujours très bon accueil et produits bien frais"
"Très bon accueil et excellentes prestations"
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Dominique S.
18 sept. 2026
Avis vérifiéLa formule était sympa ,
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Elodie D.
13 sept. 2026
Avis vérifiéOn commande la box du chef et on se retrouve avec des produits dans un emballage classique. Les sushis avaient bougés et au prix j'attends la vraie box. Je suis déçue la qualité a baissé !
Réponse de CAEN
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés que votre commande vous soit parvenue dans cet état. Nous apportons un soin particulier à la préparation de nos produits, mais il peut malheureusement arriver que le transport les altère. Nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Estelle T.
7 sept. 2026
Avis vérifiéPréférence pour le repas sur place plutôt que la livraison... Hôtesse de restaurant très sympathique et accueillante. La fraîcheur était au rendez vous.
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Jean luc L.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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P. L.
31 août 2026
Avis vérifiéJe recommande vivement.
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M. B.
27 août 2026
Avis vérifiéPréparation rapide, sushi frais et excellent !
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C. C.
23 août 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient mal fait et dans deux d entre eux il n y avait pas de saumon . Photos à l appui
Réponse de CAEN
Bonjour Cedric, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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J. L.
22 août 2026
Avis vérifiéParfait
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S. V.
17 août 2026
Avis vérifiéC'était excellent !!!
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D. S.
1 août 2026
Avis vérifiéJ'aime tout, c'est de très bonne qualité
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S. M.
1 août 2026
Avis vérifiéDe pire en pire !!!
Réponse de CAEN
Bonjour Sandy, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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B. B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéToujours très bon accueil et produits bien frais
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F. L.
27 juil. 2026
Avis vérifiéPromotion sur la box découverte de nouveaux shuchis nous nous sommes régalés
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J. P.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait Livraison au top
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S. A.
23 juil. 2026
Avis vérifiéproduits bien trop petit, bien trop peu de poisson
Réponse de CAEN
Bonjour Stan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR)
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Typhaine R.
11 juil. 2026
Avis vérifiéParcours de commande mauvais. Livraison prévue pour 16h45. On m'appelle à 16h40 pour me dire que la cuisine ouvre qu'à 17h30. J'étais déjà arrivée en ville. Je me présente à 17h45, le cuisinier discute avec la personne au comptoir, ma commande n'est pas commencée. Au final, commande prête vers 18h. les 3 étoiles sont pour la qualité de la nourriture
Réponse de CAEN
Bonjour Typhaine, Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors de votre commande. Nos produits étant préparés à la demande et sur place, il peut arriver que des délais supplémentaires surviennent en période de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour réduire votre temps d’attente en shop. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Sushi Shop (FR)
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Christian H.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et excellentes prestations
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A. C.
23 juin 2026
Avis vérifiéCommande incomplète, impossible d avoir le service client, sushis sec
Réponse de CAEN
Bonjour Alban, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Philippe M.
21 juin 2026
Avis vérifiéCommande prête rapidement. Très bonne présentation et excellente qualité. Box à deux délicieuse.
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C. E.
16 juin 2026
Avis vérifiéToujours très bon accueil
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