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Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre des produits généralement appréciés pour leur fraîcheur et leur qualité. Bien que des erreurs arrivent occasionnellement, la facilité de commande et le service demeurent satisfaisants.
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K. D.
4 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympathique et commerçant. Je recommande
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Ingrid G.
3 mai 2026
Avis vérifiéNe plus mettre les coupelles et les serviettes si on ne le demande pas. Sushis très bons.
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Line G.
1 mai 2026
Avis vérifiéTout était parfait de la commande à la dernière bouchée !
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K. S.
30 avr. 2026
Avis vérifiéQualité des produits excellents dont certains ont ma préférence en terme de gout d'autres un peu piquants l'encre de seiche
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Jean-Claude B.
27 avr. 2026
Avis vérifiécomme toujours, très ponctuel, belle présentation et produits de qualités supérieurs à la concurrence
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M. S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéERREUR D'ETIQUETAGE sur le prix deux produits identiques 2 prix different le vendeur nous a fait payer au plus cher
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Audrey V.
21 avr. 2026
Avis vérifiéToujours très bon et frais
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S. M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJ ai été très déçue. Je commande r gulieremznt et parfois pour proposer à des invités et je suis toujours surprise du manque de qualité sur certaines étapes. La personne qui range dans le sac, l. Objectif pour moi cliente n etant pas d'avoir un sac optimisé par les articles je ne suis ps en train d acheter du parfum, mettre des cheesecake à la verticale pour que ça tienne ce n est pas l. Idée la plus maline de l année. Un des 2 bawls était moins fourni en thon, nous vins partagé
Réponse de ORLEANS
Bonjour Sandrine, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Clemence R.
19 avr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont bons mais cela fait plusieurs fois que la commande arrive incomplète. Le formulaire de réclamation ne donne pas d'informations immédiates, on aurait pu préférer avoir une livraison des produits manquants dans la soirée plutôt qu'un remboursement dont on n'aura des nouvelles que la semaine prochaine. Manque de communication avec la clientèle.
Réponse de ORLEANS
Bonjour Clemence, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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S. D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéDe la commande en passant par la caisse pour récupérer mon repas, tous c'est bien passé.
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Valerie C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMes mochis étaient congelés
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R. F.
16 avr. 2026
Avis vérifiéCommande préparée avec 1h de retard Bcp de toping manquants sur nos sushis
Réponse de ORLEANS
Bonjour Romain, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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C. F.
14 avr. 2026
Avis vérifiéBien bon Rapide
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Jerome A.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup moins bon que la dernière fois. Vous avez changé votre recette et il n'y a plus de sesame. Un goût de terre dans le riz. En plus vous avez augmenté vos prix à 16,50 dernière fois chez vous.
Réponse de ORLEANS
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Françoise J.
12 avr. 2026
Avis vérifiéDélicieux !
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S. C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéCommande incomplète. Numéro payant pour appeler et tenter de trouver une solution (sans répondre du restaurant, à 5 minutes de la fermeture)
Réponse de ORLEANS
Bonjour Stanislas, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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M. C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLes sushis ont fini par terre étant donner que vos sacs en papier ne sont pas assez résistant… par temps humide avec la pluie le sac a céder en à peine 5 minutes.
Réponse de ORLEANS
Bonjour Matthieu, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
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L. P.
9 avr. 2026
Avis vérifiémiam
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Claire M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéToujours aussi malgré l'erreur sur une série de maki
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M. A.
4 avr. 2026
Avis vérifiéIl manquait toutes les sauces et les crackers sur la commande d'hier soir. Comme c'était un click and collect et qu'il était plus de 21 heures, nous avons renoncé à réclamer. Il faudrait faire plus attention.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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