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Résumé des avis
Chez Sushishop ORLEANS, l’expérience ressort souvent comme agréable quand l’accueil est aimable et que la commande arrive à temps, avec des avis qui parlent de sushis bons, d’une box goûteuse et d’un service efficace. Certains clients évoquent aussi des retards, des erreurs dans la commande ou des produits tièdes, ce qui a pu gâcher le repas.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Accueil prevenant, service et conseil efficace"
"Super accueil"
Expertise des équipes
"au téléphone une personne particulièrement agréable et efficace, mais 1ére livraison perdue, 2ème livraison impeccable"
"Tout est bon ,le serveur a pris soin de nous préparer une belle assiette. Service impeccable"
"Personnel très sympathique et professionnel"
Expérience en magasin
"Très bons Servie rapidement directement à la boutique"
"Bon accueil, personnel sympathique et commerçant. Je recommande"
"Bonjour je préfère être livrée par sushi Shop et non entreprise extérieure"
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Nous sommes des habitués et ne sommes jamais déçus. Ce jour il y a eu un soucis dans la commande mais l'équipe a été d'un professionnalisme sans nom,…"
Nous sommes des habitués et ne sommes jamais déçus. Ce jour il y a eu un soucis dans la commande mais l'équipe a été d'un professionnalisme sans nom, allant jusqu'à faire un geste sur notre prochaine commande. Nous avons simplement été peinés de voir dans quel état de stress l'équipe s'est mise, sûrement trop confrontés à des clients peu compréhensif … bon courage à l'équipe !
"Personnel accueillant"
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S. G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéGrosse commande sur le site, au moment de payer le site propose de tester 6 nouveaux rolls avec la mention offert, et en allant chercher la commande je me rends compte que je les ai payés
Réponse de ORLEANS
Bonjour Sophie, Suite à votre retour concernant votre commande du 21/10/2026, notre service client a pris contact directement avec vous pour répondre à votre problématique. Comme expliqué sur le message vocal, vous n'avez pas été facturé du maki Kenko Salmon Roll, il a bien été déduit tout à la fin du ticket. En espérant vous avoir donné satisfaction. Merci pour votre compréhension. Votre équipe Sushi Shop.
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C. H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLes produits sont frais et de bonne qualité. La commande sur le site est facile et rapide.
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Karine B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Laurent D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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A. R.
20 oct. 2026
Avis vérifiéIl manquait des makis :'( Il serait bien d'avertir que la livraison se fait par Uber Eats, et non par des salariés de l'entreprise.
Réponse de ORLEANS
Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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P. S.
19 oct. 2026
Avis vérifiéOn est jamais déçu
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Alicia I.
18 oct. 2026
Avis vérifiéJ'avais commandé des spring roll saumon mais j ai eu des california saumon. Je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite donc après il était trop tard pour appeler le Shop
Réponse de ORLEANS
Bonjour Alicia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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J. R.
18 oct. 2026
Avis vérifiéUne box for 2 1 salmonroll 35 min d'attente en magasin et même pas la petite salade d'offerte Personnel moyennement agréable PB de fraîcheur sur la box
Réponse de ORLEANS
Bonjour Jean-Philippe, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Veronique G.
15 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande
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Justin D.
13 oct. 2026
Avis vérifiéRéception de commande internet à l'heure, parfait
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Alexandre D.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. A.
6 oct. 2026
Avis vérifiéSushis bons, mais 40 minutes de retard à attendre dans le restaurant pour une commande à emporter
Réponse de ORLEANS
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Hegger F.
6 oct. 2026
Avis vérifiéIncroyable !!
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Nadege D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéles carottes ne sont plus marinées comme avant, cela fait quelques commande , mais c'est de pire en pire, cher et mauvais avec une sauce pas d'étiquette d'ingrédient . Idem pour le chou qui n'est plus mariné ..cher pour deception
Réponse de ORLEANS
Bonjour Nadege, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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L. F.
3 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison pas au niveau.
Réponse de ORLEANS
Bonjour Lionel, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Viviane T.
2 oct. 2026
Avis vérifiéBoîte Petit Prince magnifique est goûteuse. Très bon accueil
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Jacqueline A.
28 sept. 2026
Avis vérifiéau téléphone une personne particulièrement agréable et efficace, mais 1ére livraison perdue, 2ème livraison impeccable
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C. B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéSucculent ?
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S. C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéRiz des sushis trop cuit et de la poké bawl
Réponse de ORLEANS
Bonjour Sarah, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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C. A.
25 sept. 2026
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