Évaluations clients Orleans
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Une remarque. Lorsque j'ai passé ma commande vers 12h on m'a indiqué une livraison entre 12h50 et 13h. Nétant pas à mon domicile cet horaire me convenait. La livraison a été effectuée à 12h30 alors que je n'étais pas encore arrivé à mon domicile. Que ce serait-il passé si j'étais arrivé à 12h50 come prévu? Il apparait important de respecter les horaires convenus à la commande. Par ailleurs, amusant ce questionnaire car je suis bloqué sur le critères satisfait du délai de livraison qui ne peut enregistré qu'un retard, si une avance entreine la perte de la commande elle peut etre tout aussi problèmatique...
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Nourriture excellente et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Livraison conforme à la commande. Produits joliment présentés et de très bonne qualité. Le prix restent dans le haut de la fourchette. Gros point dur : 45 minutes de retard dans la livraison, sans aucune raison valable, sans excuse et sans geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Tout s est passé ultra correctement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Je trouve que la qualité a baissé.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Commande et réception en boutique très simple. Qualité de fabrication à améliorer car plusieurs makis et californias se décomposaient lorsqu'on les prenaient avec les baguettes. Certains étaient également collés entre eux.
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Tout parfait : produits et emballage (Super boîte, particulièrement réussie)
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Bien tenu au courant de l'avancement de la commande, les sushi étaient bon
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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Tout s'est très bien passé et tout était bon.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Commandes non prêtes à l'heure demandée, 40mins d'attente pour repartir avec. Les sauces étaient manquantes Retour à la maison et nous constatons qu'il manque une des 2 commandes malgré l'avoir précisé en arrivant Les salades n'étaient pas faites du jour Personnel très peu concerné à notre retour quand nous revenons pour récupérer celle qui manquait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L.
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Très bien
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.
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J'avais commandé 2 salades de chou et ai recu 2 demi salades de chou et 2 demi beans De plus, je ne prends et ne commande que des sauces soja sucrée et ai recu 3 sur les 6 sauces commandées en sauce salée. Heureusement un complément de sauce soja sucrée avait ete fait car plus de mayonnaise epicée.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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prise de commande rapide - très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par INGRID G.
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Produits toujours très frais Livraison super Et je recommande vivement sushis shop
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Toujours aussi bon. Toujours aussi agréables en boutique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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J'ai commandé un menu le midi et j'ai remarqué en rentrant chez moi que normalement j'avais le droit d'une soupe miso ou riz. La personne ne m'a rien proposé.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.
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Produits frais et de qualités Livraison rapide et les livreurs sont tous très aimable Aucun problème pour commander les produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
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Avocat noirci et riz desséché, clairement ce n'était pas de première fraîcheurs. De plus lors du paiement je demande à déduire ma cagnotte et ceci n'a pas été fait.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Produits "excessivement" pimenté et immangeable en l'état....(Coffret signature) Très mauvais retour et prise en compte de la réclamation très difficilement acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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La box du mois est toujours très bien et le prix super compétitif .
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la box du mois vous plaît et que vous trouvez nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous régaler avec nos produits. Bien à vous. L’équipe sushishop.fr
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Comme d habitude les produits sont très bon
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA A.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Un kdo d anniversaire très savoureux que j ai complété d un salade d algues goûteuses
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre sushi ait su agrémenter votre fête d'anniversaire et que vous ayez apprécié la salade d'algues. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe sushishop.fr
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Sushi Shop ! L’équipe sushishop.fr
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la signature box est exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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A l'heure et tres bon
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Toujours bien reçue. Personnel efficace et très agréable. Et toujours aussi bonw
Avis du , suite à une expérience du par I T. *
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Délai de livraison très bien respecté quand c'est un livreur de chez sushi shop
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
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La box du mercredi est très bonne et a un super rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Très bon service de livraison au SushiShop d'Orléans.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA P.
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Commande par téléphone compliqué.. le délais d'attente
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
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Parfait. Délai respecté, Livreur sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par W S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Nous sommes très satisfaits de ce point de vente: produits très frais, recettes variées et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE R.
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Avis du , suite à une expérience du par I G. *
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Livraison impeccable, mais un produit phare était en rupture ; la salade d'algue, c'est d'autant plus inadmissible qu'il s'agit d'un produit congelé donc facile à stocker.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Retard de plus de 20min décevant RAS sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par MYLAN D.
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Satisfait dans la globalité : accueil, attente, qualité de la box Umami
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Très bon produit. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
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oubli de produits et facturés !
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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J'ai demandé et payé un 3ème sachet de wasabi... absent une nouvelle fois.
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Toujours au top l'équipe d'Orléans. Efficace et adorable A la direction : attention à porter à l'espace toilettes (porte et robinets cassés, pas de savon, sèche main hors de service)
Avis du , suite à une expérience du par FLORES M.
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Commande passée à 10h30 pour 12h30 arrivée à 13h!
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Commande passée vers 11h00, attente de livraison très longue, livraison prévue sur l'application à 11h23, livraison arrivée à 13h00
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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très bien et très bonne accueil comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par TESS O.
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Toujours satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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En plus d'être des produits de très bonne qualité et innovants le service est parfait
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Les produits étaient bons, bien préparés. Le maki salmon pacific contenait 2 types de sauce, l'habituelle sur 2 maki et sur 4 maki je pense qu'elle a été remplacée par mayonnaise ponzu... il est dommage que les oeufs de saumon soient remplacés par les oeufs de truite, un goût et une texture différents. Le livreur était parfait : le bonsoir, la présentation de la commande, a souhaité un bon repas, et l'aurevoir, le tout avec une bonne présentation gestuelle et comportementale. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Choix varié de produits. Service rapide. Une petite salade offerte.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Sushis très variés mais beaucoup végétarien.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN L.
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Libre service en boutique
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Viviane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.
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Bonjour, Après avoir payé 2 fois, la commande n'était toujours pas validée sur l'application. Il a fallu appeler grâce au service après vente pour repasser la commande. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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Bonjour J'ai passé ma commande hier midi pour hier soir Lors de la livraison je vois qu'il manque un accompagnement le livreur me le relivre Le soir je m'aperçois qu'il manquait aussi un plat principal
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
Réponse de S CSignalerBonjour Merci de votre réponse mais qu'en est il du remboursement du produit ? Cordialement Corinne Sorin
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez en avoir sur votre compte client le produit. Il ne s'agit pas d'un remboursement. Votre équipe Sushi Shop.
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Sushis excellents. Le coffret est superbe.
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Parfait . Équipe souriante et produits frais et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Très bon accueil, prise en charge rapide, on nous a même accompagné en terrasse et les produits toujours délicieux et frais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Commande rapide, livraison arrivé à l'heure. Je recommanderais sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par KATARINA M.
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Service qualité des produits top
Avis du , suite à une expérience du par I A. *
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Deux heures d'attente pour une commande passée à 18h30, après multiple appels avec la boutique concernée on m'annonce qu'ils sont impuissants face à la situation et qu'en cas de requête je devais me tourner vers le service client, celui-ci une fois contacté me notifie que le problème doit être réglé avec ma boutique. Je n'ai donc aucune solution face à la situation décevante de votre service avec de plus un service client qui se renvoie la balle pour ne pas avoir à gérer le soucis
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Ethan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous par mail concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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Je trouve dommage que le soir on ne puisse pas bénéficier de la même formule du midi,
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne qualité Rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par É F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire si ce n'est que c'était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Tout était parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par FLORES M.
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makis et sushis globalement très bon. j'ai essayé le poulet cajun mais c'est trop sec, les makis sont meilleurs au poisson.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-VÉRONIQUE D.
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Souvent déçu lors de mes dernières commandes (produits manquants), cette fois-ci, à l'ouverture des boîtes s'est dégagée une odeur désagréable, qui n'est pas l'odeur habituelle du poisson. Très inquiet, j'ai demandé à mes enfants d'arrêter de manger et j'ai appelé le magasin qui m'a proposé de me renvoyer de nouvelles boîtes. Ces dernières n'avaient pas cette odeur, mais difficile d'avoir encore envie de manger après cette expérience. Cela conclut mon parcours de client Sushi Shop. Avec une commande de plus de 80 euros, on est en droit d'attendre plus de fraicheur. Je ne commanderai plus de sushi chez vous. Terminé.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Jacques , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 15/08/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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J'avais commandé en livraison au 39 rue du poirier la commande a été livré place du chatelet à l'entrée du parking... Pas top !
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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nous commandons régulierement mais sommes de plus en plus déçu. A chaque fois il manque des ingrédients dans la bowl Teriyaki, l'avocat n'est pas de toute fraicheur, la quantité d'avocat et de saumon laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi/bowl sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Prix payé : 26.90€ alors que toutes les publicités ( Facebook instagram...) annoncent 25€ 1 employé m'informe que cela dépendait des restaurants. Je croyais que c'était 1 chaîne, ce nest pas normal
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Aline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Les prix peuvent être effectivement légèrement diffèrent d'une franchise à une autre. Nous vous remercions pour votre retour. Votre équipe Sushi Shop.
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Bonjour J'ai reçu un produit périmé (salade d'algues)
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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La dégustation fut un régal
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par K L. *
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Une commande, deux problèmes: Coca zéro au lieu de Coca normal, et salade livrée après avoir spécifié « pas de salade ».
Avis du , suite à une expérience du par LAVRILLEUX E.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Lavrilleux, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très bonne expérience et livraison au top!
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Pour la seconde fois, j'ai demandé une sauce salée et ai récupéré des sauces sucrées. Cela n'enlève rien à la qualité globale mais c'est fort dommage, et un gâchis : je ne mange pas ces sauces.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Les sushi n'étaient pas assez frais / froids et l'application pour commander n'est pas très intuitive / les emballages sont de qualité même peut être trop pour du « jetable »
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Alexandre , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/07/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Super sushi quali
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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Le chou était beaucoup trop salé
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T.
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Livraison rapide, produits impeccables
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.
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Je nest rien a dire a par que cetait bon
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Le riz keko du chirachi n etait pad vinaigtre
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Flora, Effectivement notre riz "Kenko" n'est pas vinaigré comme le riz vinaigré habituel. C'est un riz spécial avec moins de sucre, et moins de sel. C'est donc tout à fait normal qu'il n'ai pas le goût du riz vinaigré. Bonne journée, votre équipe Sushi Shop.
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Les produits sont de moins en moins qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Cecile , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 25/07/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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J'ai pris une commande jeudi des veggies à 12,90 euros on m'a appliquer 10 euros de ma tirelire et j'ai au final payer 4,90 euros et je le réalise que ce soir et j'ai déjeuner sur place c'est en allant déjeuner aujourd'hui que j'ai réalisé le problème
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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Tout c'est très bien déroulé: parcours de commande, efficacité et amabilité du service de livraison et qualité au top et belle découverte des nouveaux produits !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Préparation de commande rapide. Produits de qualité, frais. Seuls les sashimis ne sont pas à mon goût car trop épais.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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hj
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N.
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Très bien, comme d'habitude, produits impeccables, bon accueil. Excellente adresse
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE R.
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