Avis clients de Annecy

Evaluations clients Annecy

• 3 / 5

  

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  Nous avons commander en ligne et malgré la confirmation nous indiquant de récupérer notre commande entre 15 et 20 minutes, arrivés sur place cela n’avait pas fonctionné, du coup nous avons effectué une nouvelle commande sur place, ils nous a été demandé de patienter 15 minutes de plus, puis 10 encore et finalement près d’une heure plus tard nous avons eu notre commande. Les gyozas étaient froids. Corde

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ANTOINETTE D. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Barquettes sauce oubliées

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par GUILLAUME D. *

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• 4 / 5

  

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  pas recul le poke bolw crevette (rupture de crevette)

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LUC L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, juste les gyozas n’étaient pas assez cuits

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par SOPHIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le chirashi est arrivé complètement retourné

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par NATH M. *

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• 3 / 5

  

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  Il manquait des articles commandés sur le site, poisson pas très frais.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LOUISE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe , cependant les boites préparées à l’avance était un peu en dessous de la qualité attendu

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité est toujours au rendez-vous. Le site simple d’utilisation. J’avais demandé une livraison à 12:45 et le livreur est arrivé à 12:22. Heureusement que j'étais rentrer en avance sinon je loupais la commande.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie la quantité

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par TIMOTHÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tous s’est bien passé hier

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par DANIEL M. *

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• 3 / 5

  

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  L’avocat était tout noir les California tout petit

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par MARTIN L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Les sushis se défaisaient un peu (pas assez pressés semble-t-il)

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par JEANNINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Un petit soucis avec l’application. J’ai du refaire la commande 3 fois, et n’ai jamais pu payer. Livreur tres ponctuel et poli. Sushis parfaits!

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par TRISTAN B. *

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• 4 / 5

  

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  Produits excellents mais présentation bâclée et sans rapport avec la photo sur le site.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par RICHARD G. *

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• 3 / 5

  

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  Plus d'une heure de retard par rapport à l'heure de livraison annoncée.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ADÈLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible de payer par carte sur le site ou sur l’application, une commande qui devrait prendre tout au plus 10 minutes sur le site ou l’appli prend finalement 30 minutes pour un paiement à réception. Impossible ensuite de payer par carte à la livraison, le livreur doit appeler son responsable à qui nous devons dicter notre numéro de carte pour s’entendre dire à la fin « votre carte marche pas, je comprend pas ce que vous dites » gros manque de professionnalisme de la part du responsable au téléphone. Si je n’avais pas eu de chéquier, le livreur repartait avec la commande.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JULIETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  30 minutes de retard sans aucune excuse ni geste commercial...

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  C était très bien Frais

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par RICHARD T. *

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• 2 / 5

  

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  Les soupes miso ont coulées dans le sac! Je n’ai rien pu récupérer. En plus du retard de livraison d’une heure je trouve ça inadmissible.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par HUGUES O. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de jauge en magasin. Pas de livraison proposée, uniquement à emporter. Fraîcheur du sushi à la crevette un peu douteuse mais pour le reste, repzs de qualité, frais et personnel aimable

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d’attente trop long et beaucoup de retard livrée à 20h45 au lieu 19h53 : trop long et pas geste de la part de sushi shop

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MAURICE C. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits n’était pas frais j’ai l’habitude de commander sur le sushi shop de Lyon Jean Macé qui est de bien meilleure qualité celui de Annecy m’a déçu

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JÉRÔME B. *

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• 4 / 5

  

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  Demande de sauces sucrées, que des sauces salées dans ma commande

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par AIMÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  généralement temps d’attente plus court que cette fois là où ils avaient du retard. les gyozas ont l’air d’avoir été brûlé avec un chalumeau.. l’intérieur est tout de même appétissant. Les California Veggie Roll n’étaient vraiment pas bons mais c’est une question de goût, mon conjoint et moi-même n’avons pas apprécié..

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Frais, gourmand, délicieux !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par THOMAS C. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit Problème du délai de livraison par rapport au délai annoncé, 45 mn de retard !!

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité bien présenté, juste le Yellowstone veggie ou pour notre part le goût de mangue est inexistant.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARTINE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bon. Livreur patient. Problème pour commencer et payer en ligne.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Super box à partager !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  pas le temps

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par SABINE V. *

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• 4 / 5

  

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  Top qu’on ait enfin droit à l’a box du mercredi à Annecy !!!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Super, mochi cher par rapport à sa taille

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ADÉLAÏDE H. *

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• 4 / 5

  

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  Les sushis sont toujours meilleurs quand il sont préparés avec amour. Lorsque j'ai vu les sushi dans la boîtes ils étaient défait, pas de taille égales, ça faisait très brouillon comparés à ce qu'on a l'habitude de recevoir. On aurait pu penser que la boîte est été renversée.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par DOMINIQUE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par BENOÎT H. *

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• 5 / 5

  

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  Il n'y avait pas les sauces que j'avais demandées mais cela ne m'empêchera pas de commander à nouveau puisque j'ai été satisfaite des plats, du délai respecté et de la politesse du coursier.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  La plupart des sushis sont classiques, j'espère que vous allez continuer cette offre avec des sushi originaux et qui peuvent changer toutes les 2-3 semaines ça serait sympa

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par VICTOR V. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les rolls que j'ai mangé cette fois étaient très bons. Ce qui n'a pas toujours été le cas dans le passé. J'espère que la prochaine fois ils seront au moins aussi bons.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Avec des baguettes c'est beaucoup mieux !!!!!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par GABRIEL L. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de 20 min de retard !!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JACQUELINE R. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  J’ai attendu 2 heures notre précédente commande (trop de commandes) et elle n’est jamais arrivée au final (plus d’ingrédients). J’ai dû préparer le repas à 22h. J’ai pas encore digéré

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ROLAND G. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long mais bonne qualité des produits commandés.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ALEXANDRIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel stresse ambiance de travail semblant désagréable

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ..un peu moins sur les desserts ..

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par BERNARD T. *

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• 5 / 5

  

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  La soupe miso n’était pas bonne

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par BRIGITTE G. *

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• 2 / 5

  

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  Les gyoza et brochettes limites congelés

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ROBERT O. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très appréciable

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par THÉRÈSE T. *

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• 3 / 5

  

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  Moyenne, les sushis sont de plus en plus étroits, mal coupés et pour certains divisés par deux en hauteur ( saumon fromage). Nous avons commandé un un sushi thon ( à 2€90) qui compte tenu du système de boîtes était tombé dans le sac. Les brochettes ne sont pas bonnes et les boites ( tout en plastique ...!!) étayent ouvertes

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par AUDREY M. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Audrey M

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir répondu sur le point de la livraison et du conditionnement mais comme vous avez pu le lire il ne s'agissait que d'une partie de mes retours. Je vous le redis, la qualité des sushis à vraiment baissée, nous renouvelons régulièrement nos commandes pour en nous disant qu'il s'agissait là aussi que d'un incident de parcours mais nous devons nous rendre à l'évidence que votre qualité est devenue moyenne, durablement.

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  Tres déçue livrer avec 2 heures de retard !!!!!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par FRÉDÉRIC T. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  La salade d'algues était immangeable !!! Juste l'odeur à vomir. Pas fresh du tout. Et le reste du plat, moins bon que dhab. Je déconseille!!!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ÉMILE M. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  La bonté du serveur à la caisse qui m’a proposé la livraison gratuite car ils avaient un retard sur la commande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GÉRARD V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de la qualité du système de livraison. Toutefois, quelques heures après avoir consommé les aliments, j'ai fait une intoxication alimentaire. Je ne sais pas si cela est dû à la préparation ou aux aliments qui n'étaient pas frais mais je ne prendrai pas le risque de recommander et ne conseillerai aucunement cette enseigne à mon entourage proche.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARTIN S. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de autres mots que .. Super

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par BERNADETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  La nourriture était excellente. L'aspect frais des produits est important. Le temps d'attente qui a dépassé de 35 minutes celui annoncé sur le site web et la confusion entrainé par le site web qui ne semblait pas se mettre à jour a dégradé la qualité de l'expérience

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par AIMÉ L. *

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• 3 / 5

  

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  Bon mais super cher.... La box gourmand a 50 e sans accompagnement...bof

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ALAIN B. *

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  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Concernant notre politique de prix, elle est en adéquation avec l’exigence que nous avons envers la qualité et la fraîcheur de nos produits : nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L’équipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Deux commandes effectuées récemment. Toujours le même problème, partagé par les clients dans la file d’attente: Accueil désagréable, les employés sont hautains, impolis et peu serviables. Meme en click and collect, il faut patienter avant de récupérer sa commande. ( effectuée via l’app plus d’une demie heure avant de la récupérer. Les produits sont froids et vous n’arrivez pas à les délivrer à temps... anticipation vous connaissez? La qualité est en perpétuelle baisse: on voit à travers le poisson ( sushi), le riz est aussi compacté qu’un gâteau de riz industriel ( sushi), les quantités sont ridicules ( choux et edamame). Les recettes sont bonnes, le problème ne vient donc pas du siège mais bien de cette agence.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MICHELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont très bons, le seul bémol est qu'il n'y avait qu'une seule sauce sucrée, il en aurait fallu 2.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GÉRARD B. *

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  très décue, la commande n'a pas été validée et aucune commande n'a pu être faite sur place De ce faite, j'ai attendu longtemps pour rien au final car pas de commande valdiée

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par GILLES M. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  C'était parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Quand on achète 2 box(es) on peut s attendre à mieux qu a 2 paquets de gingembre et 2 de Wasabi Pour le reste tout bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par EMMANUEL C. *

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  Très déçu la commande n’était pas complète ils nous ont livré en deux fois de plus le numéro pour les joindre un 08 payant et très cher sushi Shop désolé mais j’ai supprimé l’appli

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par EUGÈNE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour J'ai été très déçue par mon dernier passage chez sushi shop. Ayant reçu l'offre de la box le mercredi 3 février à 25 euros, j'ai souhaité bénéficier de celle-ci. Arrivée sur place, un vendeur peu aimable en panique m'annonce qu'il y a plus d'une heure d'attente sur le trottoir si je veux la box. Je me rabats donc sur autre chose (presque plus rien donc j'achète pour me nourrir et non pour me faire plaisir!). Je repars déçue avec quelques sushis en ayant payé le même prix que si j'avais eu ma grande box! L'offre était alléchante pourtant au départ!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ARNAUDE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Pitoyable... 2h de retard sur la livraison, riz beaucoup trop cuit. Bref vous m'avez bien eu ou ve ne me reverrez plus

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par DANIEL L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Satisfaisante et pas de retard de livraison

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ROLAND F. *

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  Très bien correspond exactement à mes attentes.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sérieux

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LAURENT G. *

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• 4 / 5

  

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  Correspond tout à fait à nos attentes.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits frais et délicieux. Personnel très sympa.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par VALÉRIE D. *

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• 2 / 5

  

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  produits assez petits

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ÉLÉONORE D. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  La cata cette commande, on a attendu plus de 2h !!! on des produits commandés était en rupture de stock

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AIMÉE D. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Aimée D

  

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  Bonjour Depuis votre message je n'ai vu aucun bon d'achat crédité sur mon compte sushi Shop et nous sommes déjà au mois de mai !!! Je suis vraiment déçu de vos services

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  Très bon

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par VÉRONIQUE G. *

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  Livraison prévu 20:37. Livraison réalisée à 22:00..... appel à 21:30 pour me dire que les produits commandés étaient en rupture de stock alors qu’on m’avait dit à 21:10 quand j’ai appelé pour le retard de livraison, que ma commande quittait la cuisine pour être livrée.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LUCAS J. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Très déçu, 1h30 de retard sur l'heure de livraison prévue

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ADRIENNE J. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  3h pour être livré commande prise à 19h30 livre à 22h30 en plus ma commande ne correspondait pas se que j’avais commandé photo à l’appui ! Très déçu

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉLÉONORE G. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Plus d'une heure de délai entre l'heure annoncée & l'heure d'arrivée. Pas possible d'utiliser de ticket restaurant en plus d'une CB. Qualité plus que médiocre. J'ai appelé le centre d'Annecy : on m'annonce un geste commercial de type "promo" pour une prochaine commande. Voilà 1 semaine depuis ma commande et toujours aucun signe de promo à l'horizon, que ce soit par mail ou par sms. Bref, pas surpris de la marque. Sushi shop n'est plus ce que l'on a pu connaître. A éviter à tout prix.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LOUIS F. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 10 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Tout était bon dans l'ensemble sauf chicken katsu à mon goût !

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par TRISTAN F. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude c’était délicieux ! Bravo !

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GILBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Roll viande excellent Tred bonne exécution pour une fois!!

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était délicieux, mais manque un peu de choix en boutique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PATRICK M. *

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  Parfait 👌

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CHARLES P. *

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  Livraison prévu à 19h, commande livrée à 20h30, on devait nous dédommagé avec un gâteau en plus dans la commande mais pas de gâteau à la livraison... nous avons eu un dédommagement sur la cagnotte

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Oublie du riz...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CLAUDINE M. *

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  Impossible de se faire livrer ...après appel téléphonique (payant !!) beaucoup trop long j'ai raccroché et fait appel au concurrent beaucoup plus réactif et de très bonne qualité. Je ne commanderai plus chez vous...Désolé !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2020 par LUC R. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

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  Du retard dans la commande mais très bonne réaction commerciale de la personne qui m’a reçue. La salade de fruits était très bonne

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5

  

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  A chaque commande, des produits sont oubliés. Ici, la moitié de la commande à été livré.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par LUCY C. *

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  l'attente, car difficile de se garer et pas de livraison où j'habite. J'ai eu quelques difficultés à retrouver des sushis que j'avais aimé sur le site. C'était la première fois alors je ne suis peut-être pas au point.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ZOÉ P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Zoé P

  

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  C'est agréable de recevoir une réponse. J'apprécie. l'attente était entre 15 et 25 minutes je ne me souviens plus exactement. il y avait beaucoup de monde et apparemment beaucoup de livreurs qui attendaient. On ne fait pas toujours ce que l'on veut. Je ne suis pas fâchée.

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  Tout était très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2020 par CLÉMENCE V. *

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