Evaluations clients
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Je suis toujours très satisfaite de l accueil et des commandes que soient pour l attente trésorerie bien gérée, la qualité des préparations et la gentillesse des préparateurs et du gérant ou de son aide.'
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Rien à signaler,
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
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Le chou était beaucoup trop salé
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T.
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Grande fraîcheur qualité des produits irréprochable. Livreur toujours aussi sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ils sont tous très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE F.
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Bon, agreable, moment
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours très bon, un accueil toujours aussi chaleureux ! Un vrai plaisir
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Riz des makis trop sec malgré la sauce
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était très bon L'équipe a remplacé le riz par le riz vinaigre Merciiii à toute l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les sushis étaient très bon. J'étais très contente d'avoir des sushis végétariens aussi travaillés. Par contre l'attente était un peu longue. Et je n'ai pas pris de dessert ce qui est très rare, car ils ne me convenaient pas.
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
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site agréable choix important service impeccable produits délicieux Un RÉGAL !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une fois de plus, une Sunday Box à partager à deux, sans commentaire. Des California rock ‘n' roll explosif en goût et un petit cadeau entre prime (Daurade x6). C'était juste parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison a eu plus de 30 minutes de retard et le chirashi saumon avocat ne contenait pas d'avocat !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Odette PSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. À vrai dire, le retard ne m’aurait pas autant dérangée si j’avais bien reçu ce que j’avais commandé… Cordialement Le mer. 30 juil. 2025 à 16:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Odette PSignalerC’est justement ce que j’ai fait hier soir. Je pensais que votre e-mail faisait suite à ma réclamation. Le mer. 30 juil. 2025 à 17:48, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Je viens de découvrir ce restaurant de sushi et je suis absolument conquis ! La qualité des poissons est exceptionnelle, toujours frais et savoureux. J'apprécie particulièrement leur créativité dans la présentation des plats et leur variété, qui permet de découvrir des nouvelles saveurs à chaque passage. Le personnel est toujours très accueillant, ce qui rend chaque visite agréable. Je recommande vivement cet endroit à tous les amateurs de sushi qui recherche qualité et authenticité.
Avis du , suite à une expérience du par FABRA L.
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Delais de commande non tenus, 45 min de retard sur horaire de livraison prévu, pas d'excuse, pas de geste. Curieusement les box sont aussi indisponibles pour vous forcer à prendre à l'unité ..
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Lorraine DSignalerQuand on a 45 min de retard en sus du temps de livraison indiqué, on signale ce souci Rien n’a été signalé, ni mot d’excuse, ni geste (genre offrir 2 mochis pour s’excuser!) Donc je souhaiterai un geste merci > Le 31 juil. 2025 à 17:10, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Lorraine DSignalerBonjour Cela a déjà été fait, il y a. 2 jours, avec mon numéro de commande etc, suffit d’y répondre ... > Le 31 juil. 2025 à 17:55, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Deux des boites n'étaient pas vraiment fraiches (chou mou et avec un gout étrange), morceaux de sashimi rachitiques. Une déception contrairement à d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande erronée et pas de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Baisse de qualité du riz Pas de sauce sur la salade coleslaw très sèche Prix excessif On a mangé tellement meilleur chez vous …
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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La surprise était appréciable (bien que faisant partie de la fidélité)
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY H.
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Livraison très longue (1h20). Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Francois GSignalerBonjour, Il n’y a pas de souci, ça ne changera rien à ma fidélité envers la franchise ou le Restaurant. Je souhaitais simplement m’exprimer sur cette livraison précise. Et le seul mécontentement que j’ai eu est simplement lié au fait que je n’ai pas eu de communication ou d’informations sur le retard. Cordialement, François Guilbaud Le 30 juil. 2025 à 15:36, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Francois GSignalerJ’ai reçu mes produits et ils ont été mangé, donc pourquoi faire une réclamation ? Cordialement, François Guilbaud Le 30 juil. 2025 à 17:33, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Livraison rapide, produits impeccables
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.
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Bon conseil lors du choix à la carte
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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J'apprécie toujours vos produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
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Irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Très bons produits service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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J'adore ce restaurant
Avis du , suite à une expérience du par SCALONE A.
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La seule carte tickets restaurants acceptée est Edenred sur l'application , pourquoi ???? Je ne commande plus que très rarement à cause de ça
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'était bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-ARNAUD D.
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15 mins de Retard sur le service, ingrédients pas toujours frais, cher pour la qualité et quantité. Wasabi absent
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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On m'a bien accueilli et le service à table était niquel
Avis du , suite à une expérience du par DJIHANE B.
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Accueil chaleureux, le service est toujours aussi parfait et les produits très bons
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Brochettes de bœuf au fromage très petites par rapport à la photo un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Personnel vraiment sympa, programme de fidélité au top, facilité de commande avec l'application et commande toujours prête ❤️
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Je nest rien a dire a par que cetait bon
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Pas de serviettes dans ma commande et légumes servis à moitié!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE OXILE G.
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Équipe au top et service parfait ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Service au top, produits frais et recettes originales.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY D.
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Super, facilité pour commander sur le site web
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Salade pas fraîche légumes secs et un peu noircis.' La box avec des espaces de chips est pas terrible Les deux Summer box manquent de fraicheur par rapport à d'habitude . Pas d'originalité non plus Accueil correct sans plus
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Box sushi chère. Poke bowl très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Tres déçus de la Commande à emporter d'hier. -beaucoup de sushis mal faits et faits à l'économie (poisson, avocat…) -tartare de saumon sans sauce et sans œuf de poisson J ai deja informé le Service Clients. Nous sommes des clients très réguliers. La commande d'hier a vraiment été bâclée.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande par téléphone et retrait en boutique simple et rapide Sushi toujours aussi frais et excellent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produits très frais
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai payé un supplement pour la sauce soja mais n'est pas eu la portion supplémentaire payée
Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LÉO M.
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Toujours un sans faute
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce fut trop bon !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de commande rapide. Personnel agréable et connaissant parfaitement les produits. De bons conseils!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Il manquait 4 produits, Des makis printemps avocat fromage, 2 riz, un edaname. M'ont été renvoyés 1 riz et un edaname, 45 minutes plus tard
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil, et j'ai trouvé tout ce que je voulais . Service très rapide , j'ai attendu très peu de temps pour récupérer ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je vais exclusivement au Sushi Shop de la défense et tout est toujours au top. Le personnel est très sympathique et aux petits soins. Mention spéciale pour la responsable qui est adorable et très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sushi très frais
Avis du , suite à une expérience du par KALED B.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire, process fluide, portions suffisantes, bons produits et box / produits individuels variés et frais
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis vegan et presque aucun des produits ne l'est. J'ai demandé à enlever les ingrédients qui ne l'étaient pas dans la Veggie Box. Une fois sur place pour récupérer ma commande, on me l'a refusé en disant que c'était réservé aux personnes allergiques (sauf que pour respecter le secret médical, Sushi Shop ne peut pas demander de justificatifs). La cuisine a fait devant moi des maki concombres, par lesquels j'ai remplacés la Veggie Box, et aurait très bien pu faire des modifications aux recettes, que j'aurai pu manger. C'était une volonté de la part de Sushi Shop que de NE PAS modifier des recettes. Je ne reviendrai plus. Par ailleurs, c'est insupportable de devoir créer un compte pour passer une commande de nourriture, si j'avais pu avoir un interlocuteur au téléphone, j'aurais passé mon chemin en apprenant qu'on ne faisait pas de modifications...
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'acceuil de Mehdi est toujours parfait ! C'est en partie pour ça que nous revenons : )
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tip top !
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.
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très aimables et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super, merci Mehdi pour le service avec soins !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été gentiment accueilli par Mehdi, qui est au petit soins ! super !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison un peu lente mais nous nous sommes régalés
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Bonjour, Ca fait plusieurs fois que je remarque qu'il n'y a pas de garniture (saumon avocat ou autre) dans toute la longueur du sushi quand on le retourne il y a que du riz et de l'algue. Je trouve que vu les tarifs qui augmentent sans cesse il faut qu'ils soient irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Les produits ne semblaient pas frais et le chirashi saumon avocat n'avait quasiment pas d'avocat
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Super Merci Mehdi pour votre attention ! On est toujours très bien reçu, ce qui rend l'expérience agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.
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Déçue il manquait plusieurs choses à ma commande, c'est ma 3e commande chez eux et c'est la 3e fois que cela arrive. Malgré tout la personne au téléphone était très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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les yakitoris ont du être changé au dernier moment . J'ai opté (après hésitation car une précédente fois elles étaient dure et fibreuses) en remplacement du poulet (pas de stock) par le boeuf Elles étaient cette fois ci-acceptable. Par contre la salade de chou est toujours aussi mal assaisonnée. Je vois que mes remarques précédentes n'ont pas été suivies d'effet
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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Votre système de commandes est "catastrophique" lorsqu'il y a un produit en rupture il faut tout recommencer depuis le début et vous perdez la date de livraison enregistrée, résultat : une commande initialement demandée pour le 28/07 à 12h est livrée por le 27/07 à 20h00!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à notre système de commandes et aux désagréments causés par une rupture de stock. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons continuer à travailler pour rendre votre expérience plus fluide à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Sushishop
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison avec 45 minutes de retard
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.
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Au top merci à Christo pour son accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les sushis étaient bons à l'exception du choux qui étaient horrible.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les recettes n'étaient pas complète notamment le maki shitake
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE J.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande rapide . Produits bons. Seul bémol, la salade de quinoa, pas grand chose pour 5.90e
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et très bon produit frais Délicieux cheese cake
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
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J'adore le chirachi mariné
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop bon
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon et frais mais trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s est bien passé .ça serait bien de pouvoir bénéficier 2 petites sauces. 1 seule sauce pour 12 pièces de sushi c est très peu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce serait bien que ce qui est saisi sur l'application soit pris en compte : nombre. De baguettes, sauce sucrée vs salée, wasabi, gingembre: tout était faux dans la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours un plaisir de commander chez vous, un régal et plat frais
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien sous tous les aspects
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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Les sushis sont très bons, mais le système de commande par internet NE MARCHE TOUJOURS PAS ( erreur 403) à la fin de la commande, ce qui ne permet pas non plus la livraison. Cela fait des mois que ça dure, vos employés vous le disent et vous ne faites rien . Vous allez bientôt perdre un client par ailleurs satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Éric MSignalerBonsoir, J'ai déjà expliqué dans l'enquête la raison de mon insatisfaction, je ne vais pas recommencer! Lisez s'il vous plaît ce que j'ai écrit. Un peu moins de bureaucratie inutile et un peu plus d'attention au client s'il vous plaît! Eric Marée Le lun. 28 juil. 2025 à 16:46, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Avocat pas bon/Chirashi saumon-avocat
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Livraison rapide. Repas excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.
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La commande 796464299ne m'a jamais été livrée. Et pas moyen d'avoir le magasin au téléphone. Merci de me rembourser les 24,10€ débités sur mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Constance VSignalerJe n’ai eu à ce jour aucun contact avec votre Service Clients que ce soit par mail ou téléphone.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, J'ai essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone mais il est indiqué comme non valide. Merci de me joindre au 01 55 97 20 20. Bien à vous, Chloé
Réponse de Constance VSignalerJ’ai réussi à avoir Chloe au téléphone et le remboursement de la commande non reçue a été effectué sur mon compte.
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Je commande, le livraison est indiquée avoir lieu entre 20 et 30' plus tard. Mais non. Si je n'appelle au bout de 45' on m'informe pas Et m'entendre dire « les gens sont en congés payés » il faut refuser les commandes et bloquer l'appli, ou encore paramétrer les délais de livraison! Lors de cette appel on m'informe que la commande sortira de cuisine 7 minutes plus tard ce sera finalement 30 min après sans compter la livraison, au total la commande est arrivée avec 1h15 de retard après l'heure initialement annoncée. Et après on me demande pk je ne commande plus sushis shop….
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Astrid MSignalerSuper ! Envoyé de mon iPhone Le 28 juil. 2025 à 16:45, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Livraison toujours un peu chaotique. Cette fois j'avais choisi une livraison à midi, et le livreur s'est présenté 30 min plus tôt alors que je n'étais pas présente sur place. Il a finalement accepté de m'attendre le temps que j'arrive à l'heure convenue. Je ne comprends pas l'intérêt de pouvoir sélectionner un créneau de livraison s'il n'est pas respecté... Par ailleurs, livreur très familier qui m'a tutoyée, et limite aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Toujours tes bon et ponctuel mais certains articles et notamment les sushis ont tendance à rétrécir
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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service de livraison OK Qualité la fraicheur des produits
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Très bonne expérience!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Nous avons reçu que la moitié de notre commande de deux box de 42 sushi. Heureusement que le service client a été assez réactif car nous avions déjà attends 35 minute de plus notre commande soit plus 1h
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Des fois czst un peu chaud
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Le riz keko du chirachi n etait pad vinaigtre
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Flora, Effectivement notre riz "Kenko" n'est pas vinaigré comme le riz vinaigré habituel. C'est un riz spécial avec moins de sucre, et moins de sel. C'est donc tout à fait normal qu'il n'ai pas le goût du riz vinaigré. Bonne journée, votre équipe Sushi Shop.
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Tres contente. Simplement un dysfonctionnement sur le site pour les accompagnements, j'enregistre 3 wasabi, gingembre et sauce et lors de la réception de commande il n'y en a qu'un de chaque, idem pour les baguettes. Le problème vient du site et non de la personne qui prépare la commande. La prochaine fois je le signalerai à la personne au comptoir car un de chaque accompagnement pour 42 pièces c'est peu
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *
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Avis affichés par ordre chronologique