Évaluations clients Merignac
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Parfait, comme à d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Commande facile a effectuer, préparée rapidement, qualité des produits moyenne
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Cela faisait plusieurs mois que j'étais pas venu… j'ai apprécié l'accueil malgré le monde et l'accompagnement était au top. Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Deux des boites n'étaient pas vraiment fraiches (chou mou et avec un gout étrange), morceaux de sashimi rachitiques. Une déception contrairement à d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La seule carte tickets restaurants acceptée est Edenred sur l'application , pourquoi ???? Je ne commande plus que très rarement à cause de ça
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super, facilité pour commander sur le site web
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Équipe au top et service parfait ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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OK Top bon sauf la salade marinée
Avis du , suite à une expérience du par J-M-T M.
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Parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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Produits toujours très bons et équipe très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Plus de 40 min d'attente pour obtenir notre commande (retard sur le créneau disponible en ligne)
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très beaux, Très bon
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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La livraison avec Uber Eats est toujours catastrophique ! Jamais la bonne adresse, et trop souvent des livreurs à bout de nerfs s'exprimant avec beaucoup de difficulté. Du coup, le dernier contact entre SUSHISHOP et le client est souvent médiocre. Dommage…
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bonne enseigne. Equipe et produit au top. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
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Plus d'1h15 entre ma commande et le moment où je l'ai récupéré au restaurant. 1 seule personne à l'accueil largement débordée. Je remarque que depuis quelques temps j'ai toujours attendu, sur place, pour récupérer ma commande. Je constate que le service client s'est beaucoup dégradé. On vous propose un dessert en compensation du désagrément, que j'ai refusé, car ça n'est vraiment pas à la hauteur du temps passé debout à attendre. Je ne sais pas si je vais continuer à aller dans ce restaurant.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Facilité pour commander Repas très bon mais cher
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Bonne prise en charge de la commande. De bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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Nickel, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Jamais déçue !
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Rien à dire sur la commande et la livraison mais la qualité des produits n'y était visiblement pas car j'ai été très malade
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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sur ma derniere commande il y a eu une erreur
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Facilité pour commander via application ou site internet Livraison efficace avec Uber eats
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Commande facile avec l'appli, l'équipe toujours aimable et les sushis/ rolls d'une grande qualité et une mention spéciale pour ceux à la Daurade particulièrement travaillé
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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je trouve que les portions sont extremememt réduites en poisson bcp de riz et de concombres. même les sushis sont moins bon. je pense que je vais commander ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Commande faite à 12h35. 2 bowls avec 2 soupes. Arrivée 1h plus tard
Avis du , suite à une expérience du par GWENN-AEL D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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c'était succulent !
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE P.
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Franchement, il serait temps d'entretenir vos sanitaires. C'est inadmissible de trouver de l'urine séchée sur les cuvettes (non pas devant au bord, mais bien au fond vers le réservoir d'eau), des papiers éparpillés au sol, des lavabos sales, et un distributeur de savon vide (heureusement, un autre distributeur à l'extérieur des WC contenait encore du savon). C'est écœurant de penser que le personnel est censé se laver les mains dans ces conditions après être allé aux wc… Si j'avais vu ça avant d'être servie j'aurai fait demi tour sans rien prendre!
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M DSignalerVoilà les taches en photo, au cas où vous auriez un doute sur ce que je dis ! Dommage que la photo ne reflète pas fidèlement la couleur ni l’aspect réel de la scène. Je note - et j’apprécie à sa juste valeur - le peu de considération accordé à mon expérience. Un message d’excuse glissé dans votre réponse aurait été plus approprié qu’un simple message empreint de suspicion. De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Envoyé : vendredi 4 juillet 2025 13:34 À : Marion DIVET Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°485532 Vous n’obtenez pas souvent d’e-mail à partir de support@sushishopgroup.zendesk.com. Pourquoi c’est important (https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification) Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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un peu d'attente à l'heure de livraison prévue, mais le personnel est très aimable et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
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Assez déçu du service. Sachant que j'ai commandé en emporté à 19h30 environ pour une heure de commande prévue à 20h30, soit 1h après la commande effectué. J'ai été malheureusement déçu de découvrir à 20h30 lors de mon retrait de commande que celle-ci n'avait même pas été prise en compte. J'ai donc dû attendre 15 min pour être servis. Pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Facilité de commander par l'application sur smartphone Livraison par Uber eats efficace
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Mise à part que les desserts commandés n'étaient pas dans notre livraison, le reste était très bon...
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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35 minutes de retard !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Qualité des produits au top et la personne à l'accueil a été très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Parcours de commande facile mais application des réductions peu lisible
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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Diversité des goût et originalité
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Accueil et service toujours impeccable !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
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Bons produits et accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par V O. *
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Grande déception. Cela faisait plusieurs mois que je n'avais pas commandé. Le restaurant, le site web et le système de fidélité ont changé mais visiblement la nourriture également. Certains ingrédients et aliments ne sont plus les mêmes et ont beaucoup baissé en qualité. Le prix pourtant n'ont pas baissé. Cela ne me dérange pas de mettre le prix si la qualité est au RV mais là, c'est vraiment décevant.
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Commande arrivée quasiment une heure après l'horaire indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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exquis
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Délicieux, équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Très bien avec juste un peu de manque de fraîcheur mais il faisait 34 degrés...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Toujours frais et comment prête à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
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Toujours très bon et un accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
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Pas les sauces demandées et payées
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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tout etait parfait, super avec le GPS indiquant que le livreur va arriver
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Commande arrivée tardivement et accompagnements manquants (une sauce sur 3 pareil pour le wazabi et le gingembre)
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours des produits de qualité et originaux ! Accueil très sympathique à Mérignac au comptoir et en cuisine !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ROSE T.
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Produits qualitatifs et bien présentés
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Toujours au top les sushis sont frais et bon le personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très frais
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
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Après travaux décor magasin restaurant super. Accueil achat sushis très sympathique. Sushis extras.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.
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Délicieux j'ai mis 4* car riz juste un brin trop cuit
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Les produits sont toujours aussi bons. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ERYKA C.
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Très bien. J'ai seulement rencontré quelques difficultés pour modifier l'heure de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Étant cliente fidèle,je suis toujours satisfaite de tout ,du début jusqu'à la fin de la commande jusqu'à notre départ du restaurant.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Tout est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Produits frais et qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
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La table étais pas très propre,il y avait de la sauce coller sur la table
Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Produit frais, toujours aussi bon En revanche, j'ai attendu 50min ma commande, j'entends la problématique en cuisine mais n'avoir eu aucun petit geste de leur part m'a vraiment déçu
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE F.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Améliorer le processus de commande via Internet qui est un peu fastidieux Dommage que la chaîne n'inclût pas des soupes ou du riz comme cala se pratique généralement chez la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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Les sushis délicieux Livraison impeccable Personne sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANNA MARIE M.
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Ce shop est top!
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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J'ai trouvé que la livraison (entre le paiement et l'arrivée) était longue. Néanmoins les produits étaient bons !
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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J'ai attendu 1h30 la livraison de mon repas.
Avis du , suite à une expérience du par B E. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par K G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MELYSSA P.
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Très beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et courtois
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Il manquait juste les graines de sésame
Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.
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Très professionnel, très bon
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité rigoureuse des produits. De la commande à la livraison tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Le Sushi Shop de Mérignac est top.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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C'était très bon mais les tataki de thon sont chers pour la quantité reçue. De plus les tranches n'étaient pas bien coupées, et ce n'est pas avec des baguettes que l'on peut les couper.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLET C.
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Au top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Toujours très bon, la qualité et le service au top
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Rien à redire. Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Service rapide, produits toujours aussi frais et bon.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
Avis affichés par ordre chronologique