Evaluations clients Merignac
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Je suis tombé malade suite à ma commande, le poisson ne semblait pas frais et c’était bien le cas !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator
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Client depuis un moment ! Toujours un regal ! Une super équipe sur Merignac !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Délicieux pour les 2
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Retard de livraison de 30 minutes... je devais être livrée pour 11h45 j'ai été livrée à 12h15. Quand on travail, qu'on a qu'une heure pour manger et qu'on attend son repas, c'est pas terrible.. Quantité de saumon dans le Chirachi un peut juste
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis étaient trop serrés ... certains abîmés, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Vraiment mitigé ! Les produits sont de qualités mais la livraison…au secours. Plus de 35min de retard sur le créneau de livraison choisi via l’application, quand je demande au livreur ce qu’il c’est passé il me répond simplement « bah je sais moi, vous étiez la troisième je choisi pas le sens des commandes » Du coup quel est l’intérêt de passer une commande de à 10h30 pour 12h30 pour ne l’a recevoir qu’à 13h08 ?
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Encore un super moment gustatif grâce à sushishop! La prochaine fois on testera les nouveautés "summer".
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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RAS. Commande conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T. *
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Super pour le service et les produits. Dommage qu'en2022, le suivi de commande soit toujours aussi pourri... Commande jamais validée, temps d'attente estimatif, parfois prêt avant, parfois prêt 30 minutes ou 1h après. Parce qu'il n'y a aucun suivi en temps réel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Horrible
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent
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Erreur sur le riz qui est arrivé nature, Aucune sauce dans le sac. Obliger d’appeler un numéro payant pour demander une nouvelle livraison.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Je commande régulièrement et tout est toujours excellent, de l'accueil en boutique et de la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Moyenne l enrobage saumon du salmon était trop fin a mon goût pour le prix proposé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
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Commande passé pour un passionné Salmon en grand format ( donc évidemment facturé) mais réception d’un petit format …! Et impossbile de joindre le magasin …!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Délicieux comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Très bien, juste une incertitude sur l’appli dans le choix des accompagnements : on ne sait pas si ils sont compris dans la box ou en plus. Mais sinon, c’était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Toujours très bien sauf l’application pas pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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C’était parfait livré rapidement produit excellent
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Toujours aussi bon, équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Trop petite quantité, produits trop chers je ne recommanderai plus
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Commande choisie dans la vitrine . Produits très bons et très frais
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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ras/ras
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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La commande est arrivée renversée et avec 30 min de retard. Grosse déception, il s agissait d une repas d anniversaire.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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super pour une 1ère perso,mais je connais plusieurs personnes qui avaient commandées avant donc sans surprise.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Tout très bien!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
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Top, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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les sashimis non pas étaient livré, et impossible d'avoir par téléphone, le shop.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Produits frais, très bonne qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Très bons produits frais et prepararés avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Excellent produits et service
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Le spring roll daurade n'est pas à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Certains produits en barquette étaient périmés depuis 24 heures
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Très bon mais le lendemain les sushis étaient très sec.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Vu que j’ai été sacrément malade et j’ai passé une mauvaise nuit vu que j’ai vomi mon repas… je ne suis pas sûr de revenir … un appel du service client serait le bienvenue !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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Parfait toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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bonjour , il me manquais une sauce , et (a tort peut etre) je trouve que la salade calamars et moins copieuse??
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Parfait merci sauf que je n'aime pas l'avocat
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Les makis étaient un peu décevants ...manque de goût...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Augmentation du prix exagérée. Préparation trop longue Équipe pas très sympa Decevant
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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La préparation était fraîche faite
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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PAFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Retard de plus de 20mn de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçu les prpduits étaient chaud ce qui gâche totalement l'expérience
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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everything was delicious! There used to be allergy information on the website when ordering but I didn't see it this time. It would be very helpful if it returned.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Pourriez vous me dire pourquoi la livraison ne se fait plus au 23 A rue Victor Hugo 33185 Le haillan ? Comme ca du jour au lendemain… Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Rapide et savoureux. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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produits très bons, retrait rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les plats n’était pas froid…. Dommage De plus aucune sauce wasabi ou autre dans notre commande alors qu’on en avait demandé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Les pannés de crevettes/poulet dans le California dream n'étaient pas croquants et l'avocat trop dur ! Pas Top... La veggie box correspondait a mes attentes. Étant enceinte le temps d'attente était un peu long car il y avait des commandes à emportés, le serveur m'a toute fois prévenue de l'attente qu'il y aurait.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
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Dommage que a 13h il y plus grand choix..
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Les produits étaient bon Cependant il manquait les baguettes les sauces le gingembre et le wasabi
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Plus d'une heure et demi pour la livraison et aucune excuse du livreur. J'attends toujours l'appel du service client pour un dédommagement
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Patatipatata
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Plat excellent mais j'aurais aimé moins de piments et c'est pour cela que je suis moyennement satisfaite. Impossible de personnaliser sa commande (en l'occurrence pas ou très très peu de piments !) sur le net et appel téléphonique payant et j'ai du raccrocher car pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis assez déçu après avoir trouvé un cheveu dans le plat.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Beaucoup de produits non disponible au magasin qui fourni la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits de qualité et personnel agréable, souriant et au service des clients. Le gros bémol est de devoir faire la queue avec ceux qui viennent commander alors que ma commande était faite sur l'application et déjà payée. Je trouve dommage qu'il n y ai pas un comptoir de retrait marchandises ( et je parle bien pour les particuliers et non pour les livreurs)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Nous n'avons pas vérifié en partant mais en arrivant à la maison aucune sauce dans la poche.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Très déçu commande arrivée avec du retard, mocchi fondu et par défaut pas mangeable. Je ne recommanderai pas votre enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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cheesecake écrasé Mochi pas très glacé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'est ni bon ni mauvais, assez quelconque, la sauce et a retravaillé à mon goût. Le plus important est le conditionnement, c'est inmangable, tout glisse, rien ne se tiens ....
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Facile à emporter, bon et généreux!
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il manquait les sauces.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien mais je n’ai pas reçu ma poke bowl salmon aburi la commande était incomplète très déçu
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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2 sauces gratuites sont insuffisantes pour cette box
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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La qualité de vos produits a baissé.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil super équipe. Dommage qu'il n'y. A pas de morceaux de thon à la pièce
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Rapidité pour commander et récupérer sa commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Nous étions ravis de déguster ce repas, seulement un bémol malgré tout nous n’avons pas reçu de gyozas. Nous avons donc payé sans les recevoir. J’ai tenté d’appeler, et personne ne nous a répondu. Déçu pour cette fois
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Mangue pas mure...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Arigato
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Tres bonne . Jme suis régalée
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Tout était encore une fois parfait, que ce soit l'accueil comme le temps de préparation et la qualité des préparations Merci à toute l'équipe ! 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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La taille du Sando était plus petite que d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Commande arrivée avec 1h30 de retard soit à 22h20…..trop tard pour le dîner !!! Aucune excuse et aucun geste commercial ….inadmissible Le restaurant ne répondait même plus au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité des produits et diversité impeccables. Lieux très propres et personnel à la fois très aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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La taille des pièces de sashimi n’est pas adaptée. Le rapport quantité/prix est très désavantageux pour le client. Lors de précédentes commandes, il me semble que les pièces étaient de taille supérieure. À noter également, qu’il est dommage de ne pas pouvoir commander 1 sauce par tranche de 10€ (n’est-ce pas la règle auparavant ?) ; pour une commande de + de 41€, seulement 3 sauces offertes. Merci pour l’attention que vous porterez à cette appréciation.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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Parfait rien a redire autant sur l’accueil a la boutique que les sushis qui étaient délicieux
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Très belle accueil, sympathique chaleureux et souriant Plus trop de choix en libre service, victime de son succès 😁
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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