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Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre une expérience de commande en ligne agréable, avec un personnel accueillant et des produits de qualité. Plusieurs clients soulignent le bon rapport qualité-prix et apprécient le professionnalisme de l'équipe, même face aux imprévus.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéPres d 1h de retard sur l horaire de kivraison prévue ... difficile d apprécier son diner. Pas de compensation, pas d excuse. Pour le service client on repassera.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses. Nous mettrons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir d'un california de votre choix ainsi qu'un dessert à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéBOF....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéProduit avec peut de goût et qualité pas au rdv
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Matteo , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/09/2024. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil est toujours très bien et les doses de salades de carottes et choux sont redevenues normales…elles avaient sacrément baissé. Nous retrouverons une prestation à la hauteur de ses ambitions.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSushis tièdes et non frais. a oublié de mettre la facture dans le sac sauce salée alors qu'on avait demandé du sucré. Salade chaude qui était stockée sur le comptoir
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéMalgré l'avis laissé la dernière fois et votre retour, ma commande (ainsi que d'autres en attente) n'était pas au frais. La chaîne du froid n'est pas respectée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Ingrid , Traditionnellement, les sushis ne se mangent ni chaud, ni froid, mais bien à température d'ambiance. En effet, le riz à sushi n'est jamais réfrigéré, au risque de perdre ses propriétés et son goût. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRAS concernant les produits mais la livraison est nulle.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 13/09/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Message automatique. Rien de ce qui est noté n'a été lu. Merci pour rien. La livraison est nulle ET le CM également.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Navrée d'apprendre que notre réponse ne vous ai pas plu. Bonne journée, Votre équipe Sushi Shop.
Réponse de A. A.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéParcours simple facilite d'utilisation de la carte tickets restaurant
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéj'ai commandé la box du mercredi à emporter et la commande correspondait parfaitement à mes attentes, j'ai été bien accueillie et c'était très bon
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès gentil, et très bon
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLes produits n'étaient pas frais. Un peu déçu 5/10
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Anna , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 11/09/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéService clients avec une Plate-forme téléphonique pas terrible
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéHaute qualitè des produits
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLes perles de coco étaient immangeables
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bons et frais mais pq avoir changé la sauce soja sucrée - celle livrée n'a pas du tout le même goût
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiécommande incomplète il manquait un dessert
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses. Nous mettrons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir de deux desserts à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéComme toujours les sushis très bons ! Le livreur sympa. Seul bémol, l'attente plus longue que le créneau estimé et surtout il m'anquait un dessert. Je n'ai pas fait de réclamation ni.passé d'appel, l'attente du repas avait déjà été suffisamment longue
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéJ'étais étonnée de voir que ma commande n'était pas au frais lorsque je l'ai récupérée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Ingrid , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 07/09/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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