Résumé des avis
Le sushi shop de Rouen offre une nourriture de qualité avec de bons produits, une commande facile via l'appli et un accueil souriant. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'efficacité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le sushi shop de Rouen offre une nourriture de qualité avec de bons produits, une commande facile via l'appli et un accueil souriant. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'efficacité du service.
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Évaluations clients Rouen
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Suite commande d un bowl , choux blanc n était pas frais .
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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commande prête à l'heure et conforme
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Mieux que la concurrence à Rouen mais plus cher aussi.c'est un choix à faire
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Nous sommes très bien accueillis dans la boutique de Rouen. Personnel charmant. Les produits dont bons.
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Je suis déçue de la qualité de services qui s'est dégradée J'ai attendu ma commande click and collect plus d'une demi-heure debout dans le magasin J'avais été précédemment très étonnée d'avoir constaté que la boutique était fermée pendant plusieurs mois. Ce qui a engendré la perte de ma cagnotte fidélité.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Malheureusement, les préparations sont en déclin. Presque tout était insipide. Riz sans saveur. Garniture sans saveur ou en trop petite quantité pour relever l'absence de goût du riz. Le budget est-il parti dans le packaging Albert Adria ? Fini sushi shop pour nous
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien
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Première commande passée , très contente de la livraison, des la qualité des produits.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçu. Pas de contenant pour les petites sauces, pas de sauce avec les produits chaud et casiment pas de confiture dans les French touch
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Repas très bien mais malgré une commande en clic and collecte 45 minutes d'attente
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Retard d'une heure Pas prévenu (j'ai dû appeler) Pas la première fois
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien personnel accueillant
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Très bons produits, dommage que les éditions limitées ne soient plus disponibles
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Rien à signaler sur la qualité qui est toujours au RDV
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Top
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Parfait
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Très bien, livré rapidement et bon !
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Commandé via l'application. Très clair, facile pour créer son propre Bowl. Aliments de qualité et bien présenté.
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Parfait tres bon accueil
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Commande via l'application, ça a bien changé : commande non prête à l'arrivée, obligée d'attendre 15-20 min supplémentaires. les équipiers ont l'air perdu. Je vais changer d'adresse.
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Produits toujours frais et bien présentés.
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J'ai fait une erreur et j'ai passé la commande pour click - collect, alors qu'elle était censée être livrée. Quand j'ai réalisé l'erreur, j'ai appelé le sushishop, et ils l'ont corrigé rapidement sans frais supplémentaires.
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Aucun problème sur la commande,mais 45 mn de retard sur la livraison
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Rien a dire sur la livraison. En revanche très déçue des sushis. Poisson quasi inexistant, payer un tel prix pour du riz c'est inadmissible.. je suis pourtant une cliente régulière..
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits de qualité, jamais déçue, livraison rapide
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C'est frais et conforme à nos attentes. Cela reste tout de même assez cher pour une chaîne.
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Plus d'une heure pour que la commande arrive (Commande passéea 19h, arrivée a 20h30)... un dessert à été offert certes après un appel pour savoir où cela en était. 2 commandes ont été débité (une commande en trop par erreur)? alors qu'une seule à été demandé, celle ci a été annulé mais Nous somme le 28 décembre (commande effectuée le 23/12 avec precision que la demande de remboursement avait été faite) je n'ai toujours pas été remboursé de la commande non désirée alors que les 2 ont bien été débité.. SAV injoignable.
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RAS toujours aussi bon et livraison nickel
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Rien à dire
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Accueil toujours aimable, produits frais, délai de préparation tenu. Nickel
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Les sauces, gingembre et wasabi pourtant inclus n'ont pas été livrés.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Attente caisse
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Moitié des Spring Rolls sans feuilles de salade ( récurant ) pas assez serrés, se démontent complètement, Par contre Spring Rolls avec salade très bon. Ramen au poulet : cher pour quasiment 3/4 du plat avec des pâtes non assaisonnées
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Parfait !
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1 heure de retard Rupture sur les ramen et les soupes Miso
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D'habitude je suis très très satisfaite mais la commande ne m'a pas satisfaite car je ne l'ai même pas mangé en entière. La raison est que j'avais une agraphe dans un des sushis que j'ai croqué et qui m'a fait très mal . Je ne jure que par sushishop d'habitude mais là j'avoue cela m'a refroidi
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Produits frais on s'est régalé
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1h30 de retard pour la livraison Des sushis mal faits avec un avocat absolument pas mûr dans ceux où il y en avait bref. Bref très déçue de ma commande
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Bon accueil à Rouen
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Service rapide. Les plats étaient savoureux et conforme à mes attentes
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Le saumon et le thon étaient coupés trop épais et les edanames moins bons que d'habitude. Le gingembre dans les sachets étaient en " miettes".
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Les prodyits sont plutot bons mais quand on commande pour 21h et que la comande art seulement a 21h15 du shop .... ce n'était pas la première fois....
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Plats savoureux
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Personnel aimable , souriant et disponible. Commande prête à l'heure. Produits ultra frais et excellents
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L'accueil est top et ils sont très arrangeant dans les horaires.
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Ras
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Oh top ! Accueil parfaite malgré mon retard
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bon et excellent service
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Belle box,
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tout était parfait de la prise de commande jusqu'au retrait. produits très bons et frais comme d'habitude
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Produits vraiment très frais
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Accueil parfait, souriant , c'est tellement agréable
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J'ai commander une box sur place à demande, les french touch n'avais pas de confiture de figue et pas les graine autour. Habituée de votre enseigne je suis très déçue
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