Calculé à partir de 52445 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 197874 avis depuis le 24/11/2014
Evaluations clients
Donc création d'un compte en ligne sur le site, prise de ma commande et après validation du tout la commande n'était quand même pas complète...
Accueil en boutique classique.
Temps d'attente satisfaisant.
Au niveau des produits, saumon pas très frais voir limite sur certains maki et pas assez de riz sur certains maki donc en vue du prix engagé environ 40 euros en moyenne par commande c'est très décevant.
Donc voilà les gros point noirs seront au niveau communication clientèle et qualité des produits pour ma part la commande concernait deux box comme le super salmon et le California qui sont quand même des classiques et anciennes recettes. Je comprendrai que sur des nouvelles recettes la maitrise du maki ne soit pas parfaite mais en vie du prix que l'on avance le seul et unique point sur lequel on attend la perfection c'est la forme et le goût du produit, le restes ce sont des details à améliorer sans tout de même les NÉGLIGER.
Je continuerai tout de même à conseiller et orienter les gens vers Sushi Shop.
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement.
Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes.
Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée.
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
Votre équipe Sushi Shop
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme qu'un avoir d'un montant de 15€ vous sera accordé lors de votre prochaine commande afin de nous faire pardonner des dépassements de délais lors de votre dernière livraison.
Pour en bénéficier, vous pouvez dès à présent passer commande :
* Sur le site ou l'application en choisissant le paiement à réception ;
* Par téléphone au numéro qui vous a été transmis ;
* Ou directement en magasin.
Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gène occasionnée.
En vous souhaitant un bon dimanche,
Votre équipe Sushi Shop
Délai lamentable, et le dédommagement de 15€ (sur une commande de 40,10€) sur une prochaine commande est dérisoire. Les produits n'étaient même plus frais a la livraison, et la soupe tiède limite froide.
Je ne suis pas fragile mais j'étais patraque le lendemain, je mets en doute le respect des normes d'hygiène avec ces 3h d'attente.
Magasin
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