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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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Christian C.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLivreur ponctuel et avenant
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S. B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLe livreur a refuser de me livrer devant la porte en plus j'habite dans le 1er bâtiment de ma Residence .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLivreur extra
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C. F.
5 oct. 2025
Avis vérifiéMoyen trop de riz
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Angelique C.
5 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil mais produits médiocres
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Kevin S.
5 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Alain S.
5 oct. 2025
Avis vérifiéQualité et rapidité
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C. B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéComme toujours rien à dire sur la qualité des produits et la livraison. Un régal en un instant chez vous. S'il doit y avoir un axe d'amélioration c'est sur les petits produits à côté (petites coupelles à sauce) et les sauces. Nous prenons la peine de les choisir et jamais nous n'obtenons ce que nous avons demandé sauf hier mais j'ai à appelé pour être sure d'avoir ce que j'avais demandé. Cela n'altère en rien la qualité du reste mais l'expérience client. Merci
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A. B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéCommande en livraison au Sushi Shop de Troyes. je reçois un signature roll avec de l'avocat sur le dessus complètement oxydé, donc noir!! (Photos disponibles sur demande) Pas appétissant du tout! À s'interroger sur la fraîcheur des aliments. C'est une honte de servir ça à vos clients!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Ségolène D.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLa serveuse a été incapable de faire une action tout en répondant à mes questions. Avant de partir, je lui demande si elle m'a bien mis une paire de baguettes dans le sa, ce à quoi elle me répond oui et une fois arrivée au bureau pas de baguettes !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. R.
5 oct. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne facile et livraison parfaite mais les produits sont beaucoup trop chers!!! Vraiment le rapport qualité/prix n'y est pas
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. J.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLes box reçues ne correspondaient pas à la commande et le Shop d'Annecy a été injoignable toute la soirée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. F.
5 oct. 2025
Avis vérifiéOriginalité, qualité
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Stéphanie P.
5 oct. 2025
Avis vérifiéNickel
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P. J.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLes sauces soja commandées n'étaient pas dans le sachet.
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F. G.
5 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, les Sushi été a notre goût comme a nos achats précédents.
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E. D.
5 oct. 2025
Avis vérifiéhonnêtement on a trouvé que les produits étaient un peu moins bons, moins frais, avaient moins de saveur que d'habitude. par ailleurs comme souvent on avait demandé un sauce salée supplémentaire et on a eu une sucrée et une salée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie M.
5 oct. 2025
Avis vérifiéJe trouve que les quantités diminuent de plus en plus
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Aurélie B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit. Très bon accueil.
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L. S.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLa quantité de saumon qui entoure les Maki au fromage est vraiment fine on ne sent pas le saumon, sinon le reste était top
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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