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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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E. F.
4 oct. 2025
Avis vérifiéDélicieuse dégustation
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L. P.
4 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison a l heure Box extra
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B. B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéLa messagerie du SAV ne fonctionnant pas (comme souvent, étonnant ? API Unhandled SushiShop Exception), j'utilise ce biais pour l'adresser : Bonjour, Troisième tentative de faire partir ce message... Api Unhandled exception... ! J'ai signalé hier que le code anniversaire ne fonctionnait pas. J'ai bien lu toutes les * et autres mentions commerciales, discrètes, du mail. Pas de mention d'une heure d'expiration du code (seulement le jour). Je vous remercie donc de bien vouloir me livrer ou mettre de côté les 6 rolls veggie spicy. C'est pour ces couacs commerciaux que je ne commande plus chez Sushi Shop. Cordialement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de B. B.
Bonjour, Comme indiqué, le formulaire ne fonctionnait pas (j’ai noté le message erreur). Cordialement Le 26 sept. 2025 à 17:55, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Patricia J.
4 oct. 2025
Avis vérifiéUn peu déçu par la qualité des kakis, algues noir sans doute trop vieilles caoutchouteuses
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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H. P.
4 oct. 2025
Avis vérifiéToujours PARFAIT - RAS
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Sébastien D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéPas de sauce pas de couverts pas de wasabi pas de gingembre pas de soucoupe pas de serviette.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. V.
4 oct. 2025
Avis vérifiéC'était très bon
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P. P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéParfait. Accueil du restaurant à Mérignac impeccable.
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L. B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéDommage que je n'ai pas pu manger ce que j'avais choisi. Faute de stock. Et heureusement que les 7 épices ont été enlevées car plat assez relevé
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J. I.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJ ai toujours ete très satisfaite de mes commandes à Sushi shop....super accueil et rapidité. Mais cette fois ci, j ai pris un dessert, un cheesecake, très bon.mais malheureusement il etait quasi congelé.
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M. R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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J. G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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L. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et à l'écoute
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S. G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéGlobalement bon
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F. A.
3 oct. 2025
Avis vérifiétrès bon
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F. L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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C. R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBox du mercredi commandée en ligne qui avait dû être préparée longtemps à l'avance : Avocat noir et riz sec. Déçue par la qualité des produits !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéCommande passée à 10h30 pour 12h30 arrivée à 13h!
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Matthieu N.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLes california rolls / makis saumon et/ou avocat de l'opération du mercredi à 25€ ont en partie été remplacés par des california rolls / makis au fromage ou poulet !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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