Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Délicieux, frais. Le vrai plaisir.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble par le volume du poke bowl , la diversité des produits. Par contre bémol pour cette commande les morceaux d'avocats étaient durs avec des points noirs ... Ce qui m'a déçu ... Celà se voyait , je ne comprends pas comment le préparateur a pu laisser partir un plat comme ça et même utiliser cet avocat vue son état... J'étais extrêmement satisfaite de sushishop jusqu'à présent . J'émets donc quelques réserves maintenant...

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• 3 / 5

  

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  Erreur sur la commande complète, réception d’ articles que je n’aimais pas ! (Sushi concombre fromage et salade de légumes verte fluo)😒😒

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Les sushis sont bons même si je trouve que de fois en fois la taille des sushis diminue… Ce qui est inadmissible par contre c est que j avais demandé 4 couverts et les accompagnements (gingembre, sauce et wasabi) pour 4 personnes et la commande était d ailleurs pour 4 personnes. On m a assuré avoir mis 4 couverts et les accompagnements pour 4. Et c était une sortie avec des amis dans un lieu public. Arrivés sur place, je ne retrouve que 3 baguettes, 2 recipients pour sauce, 2 wasabis et 2 gingembres. Une personne a du manger avec les mains et deux sans wasabi et 2 avec la sauce directement cersée sur les sushis. C est inadmissible. Ce genre de choses me font renoncer à commander chez sushi shop pour une prochaine fois. C est très désagréable d autant plus qu on m a confirmé avoir mis tt ce qu il faut pour 4 personnes. Le service compte autant que la qualité. J espère que cela sera pris en compte. C était le sushi shop d issy les moulinaux.

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• 4 / 5

  

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  décu par la quantité du poke (commandé un grand), et par les salmon roll qui manquaient de fromage.

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• 2 / 5

  

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  L'accueil en boutique est réellement à revoir. Pas de bonjour, les employés préfèrent discuter entre eux plutôt que de répondre aux besoins des clients. J'ai attendu 10 bonnes minutes sans que la personne en caisse ne me regarde, ne me demande si je voulais commander ou quoi que ce soit. Ignorance complète mais ça discutait avec ses collègues. J'ai finalement appelé le monsieur à la caisse pour avoir son attention, il m'a ignoré au début mais j'ai insisté. Ma commande était prête depuis le début, j'ai donc attendu plus de 10 minutes pour rien, juste parce que les employés étaient plus occupés à discuter qu'à vraiment servir les clients. Ne parlons même pas des mesures d'hygiène non respectées: port du masque inexistant ou bien sur le menton, pas de désinfection des mains, éclats de rire au dessus de la nourriture... Vraiment pas top!!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Penser à baisser les prix

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie moins les sushi faits avec des tempuras.

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait, comme toujours :)

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Tellement savoureux, je m’y attendais pas. Les saveurs se mélangent tellement bien!!!!

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• 3 / 5

  

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  Très déçu j’avais commander avec sauce salé (c’était bien écrit sur le sac que la commande) et j’ai reçu sauce sucrée…

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Cela fait déjà deux commandes où nos mochis sont oubliés...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sans hésiter !

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• 4 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Bon mais pas assez de sauce et les prix ont augmentés

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Bonne hormis l'accueil. Il était précisé lors de ma commande a emporter de venir à 20h. 20h00 je me présente, la personne à la caisse m'accueille et va voir sa coéquipière pour informer de ma présence et de ma commande. Dos à moi, elle répond tout bas "ben elle attendra dix minutes.". La personne à la caisse revient vers moi et arrondit les angles. Mais je trouve ça inacceptable, pas un geste commercial pour l'attente et surtout une façon d'être déplorable vis à vis du client.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Il y a trop peu de sauce sucrée, vis à vis du nombre de pièces commandées. L'ensemble de la commande était très bon.

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• 4 / 5

  

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  La sushi box california dream n'était pas fraiche - le riz était dur et la panure des tempura extrement molle et très peu apetissante. Résultat c'est allé à la pouvelle.

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• 4 / 5

  

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  Impossible de modifier le choix des sauces depuis l'application

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison parfaits. Maki parfois un peu entassés..

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• 5 / 5

  

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  Très savoureux, copieux, relevé juste comme il faut, c’était très bon.

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• 4 / 5

  

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  - Miso soup : pas bon du tout / 2 tranches de tofu / tres peu de wakame - Tres étrange : mais à Leclerc SushiShop..le salade d’algues est moins cher pour la même quantité … - Trop de ris - Bizzare car les memes produits qu’à Leclerc mais non pas la meme qualité dans votre SushiShop

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• 4 / 5

  

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  Livreur très sympathique, malgré les délais de livraison un peu longs

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• 5 / 5

  

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  Trop bon ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Efficace et agréable comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnels au top. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super fraicheur des produits

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• 4 / 5

  

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  Arrêter les haricots pas cuits c’est vraiment pas bon

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• 4 / 5

  

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  ,..........

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• 3 / 5

  

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  Des arêtes dans mes sushis

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Délai inadmissible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Globalment c'était bien, mais la quialité du sushi n'etais pas top. il y avait des sushis qui étaient pas fraiches et le riz était dur.

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• 4 / 5

  

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  J'ai l'habitude de prendre les HAPPY SUSHI BOX. Franchement pour la deuxième fois je constate une baisse de qualité. Riz moyen, sushis qui s'ouvrent, avocats dans les sushis noircis par exemple. J'ai l'impression que l'ensemble fait plus sec que d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Les trois coffrets Salmon Lovers ne semblaient pas frais ! Riz et Feuille d'Algue, très secs en particulier les makis ! Poisson, pas frais. "On aurait dit du pain de veille" C'est la première fois que cela nous arrive. Nous avons été déçu, surtout les enfants. On regardera de plus près les boites en libre service dans le rayonnage la prochaine fois !!!

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• 5 / 5

  

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  Conforme à notre attente, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Tres correcte

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• 3 / 5

  

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  Délai de préparation trop long, plus une livraison en vélo ( le livreur n’y est pour rien ). Presque 1 H de retard. Est ce n’est pas la 1er fois !!! Heureusement que les sushis était irréprochable. Par contre pour les sauces et supplément je n’ai pas eu les quantités demandées et payé.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 4 / 5

  

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  De nombreux oublis et des erreurs dans les commandes

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire sur vos produits, frais et copieux. Toutefois le livreur n’a pas été à la hauteur, nous avons attendu pratiquement 30 min pour recevoir notre commande. Nous avons suivi son trajet via l’application et avons constaté qu’il était à l’arrêt pendant plus de 10 min rue Truffaut. Nous l’avons appelé pour lui demandé ce qu’il en était et à ce moment là à commencer à reprendre son trajet mais tout en faisant plusieurs allers retours dans notre rue.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Les sushis n'étaient pas vraiment frais

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçu par la salade de riz et sardine, j attendais beaucoup plus de saveur. La sardine était un peu fade . Le reste de la commande était très bien comme toujours .

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• 5 / 5

  

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  Compliqué de commander avec le site. Je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas d’accompagnement avec le sashimi. Normalement il y a du riz et là l’application ne pas demander !!

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• 1 / 5

  

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  La livraison prévu entre 20h10 et 20h20 arrive à 21h, soit 1h15 après ma commande (j'habite à 5min). J'appel le magasin à 20h45, qui me dit le livreur est en bas de chez vous, or il arrive 15min après mon appel, et enfin pas même un mot d'excuse de la part du livreur ou de sushishop. Et pour finir en beauté.. Les sushi complétement renversé forment une bouillit. Le cheese cake écrasé dans sa boite ! Quelle formidable expérience.

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• 4 / 5

  

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  Top, un peu long ...

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• 4 / 5

  

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  Moins bien que sur mes précédentes commandes surtout les gyozas la pâte vraiment pas top

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• 5 / 5

  

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  Très bon!

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• 5 / 5

  

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  Qualité

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• 5 / 5

  

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  Bonne !

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• 4 / 5

  

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  La coupe très irrégulière dès sashimi du chirashi (quelques belles tranches (très peu), mais beaucoup de petites chutes, triangulaires ou sans forme…

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• 5 / 5

  

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  Délicieux sushis, raffinés et très frais.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Le riz de ma BOX était sec, le produit manquait de fraîcheur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien l’offre du mercredi permet d’avoir des sushis à un prix abordable.

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• 5 / 5

  

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  Chez Suhi Shop tout est vraiment parfait. J'adore !!

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• 3 / 5

  

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  Dessus de la qualité je ne recommanderais plus

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  La commande a été faite trop vite les mains étaient petits et non fournis

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  Les Mochi étaient oubliés

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Peu de saumon.. Tranches translucides... Rapport qualite prix tres moyen

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• 5 / 5

  

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  Site web pas au niveau sur tablette (ipad) notamment pour regler l'heure de passage des produits en magasin et pour activer la reduction come in

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  Commande livrée rapidement. Par contre commande assez galère à faire sur le site qui plantait (contrairement à mes précédentes commandes)

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  Bonjour cela fait plusieurs fois que nous commandons chez sushi shop St Barnabé par contre à chaque fois nous n'avons pas dans notre commande les coupelles pour les sauces. Un peu décevant de les demander à chaque fois.

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  Ça n’avait pas l’air frais, de plus, j’ai manger une fois dans le restaurant et le manager avait sermonner les personnes qui faisaient les sushis parce qu’ils devaient se laver les mains et qu’ils ne le faisaient pas à chaque fois

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  Merci très frais et très bon !

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  Des sushis frais et très bons ! Pas de temps d’attente, au top Petite remarque : les sauces inclus ne sont pas suffisantes pour un plateau de 40 sushis (2 sauces pour 2 personnes…)

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  bien

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  Tout était parfait !

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  très bien

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  Nous nous sommes régalés comme très souvent, petite remarque sur la salade de légumes qui manque cruellement de peps et d'assaisonnement.

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  Le riz n’était pas cuit, je suis une habituée et on m’a proposé un remboursement de 6,95 sur 29… c’était pas mangeable

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Merci, c'était bon

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  C’est bon et c’est facile à commander

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  Il y avait 2 sardines !!!

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, des précisions concernant ma dernière commande pour laquelle je ne suis pas du tout satisfaite : 2 sardines coupées en deux alors que normalement tout le dessus du plat est garni (ci-joint photo). et je souhaitais aussi vous signaler encore le problème du récipient de la soupe qui n'est pas assez hermétique et qui coule dans le sac. Merci de prendre en compte ma réclamation. Cordialement, Elisabeth BONASTRE 0620544962 Le jeu. 10 févr. 2022 à 17:27, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Je vous invite à faire votre réclamation, en nous écrivant via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator

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  Produit préparé un peu trop en avance.

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  Top. En revanche on n'a pas vraiment vu la différence avec l'ancienne box qui était 4€ moins chère...

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  On a été très bien accueilli et très bien mangé!

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  Box 42 pièces du mercredi(29€) 5-6 pièces pas fraîche du tout!! Soupe moins goûteuse…

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  Merci bien

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  Il manquait les yakitori poulet

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le goût et les textures étaient mon bonne que d'habitude

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  Hereusement qu'il y a des promos.. sinon c'est très cher

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  Très belle découverte, dommage que les livraisons ne se fassent pas sur Marguerittes

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  La fraîcheur des produits est très appréciable.

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  Commande pas prête par rapport au temps qu'annoncé l'application

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  2 sauces pour 42 pieces c’est juste pas possible

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  Super

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  Efficace et agréable.

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  Good

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  Le site propose un paiement par carte à réception de la commande mais le livreur ne dispose pas de terminal de paiement. Le site propose de payer par carte sans enregistrer la carte cependant, les camps à renseigner servent à enregistrer la carte....Je me suis déplacer pour cette fois suite à l'rappel du shop, la prochaine fois, la commande sera annulée

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  Encore une fois commande passée sur le net et produit non disponible en magasin ... On m'a proposé de le remplacer ou de me faire un avoir. J'ai demandé un remboursement et j'ai du faire appel au gérant du restaurant. J'ai finalement été remboursé, mais cette façon de faire devient trop récurrente .... Pour une société franchisée je trouve qu'elle manque de sérieux. La fois d'avant c'était la salade de carottes qui était noircie, et celle avant on m'avait remplacé la salade de carottes par une de choux sans me demandé mon avis .... Cet établissement a tout simplement baissé en qualité, dommage.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Simple et efficace

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  Très bon, salades un peu chères

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