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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPoke Bowl daurade un peu moins bon que d habitude
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d’oubli dans mes précédentes commandes ou beaucoup d’attente ..
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLa commande a été rapide et il y avait beaucoup de choix et produits disponibles.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLa nourriture était sûrement fraîche et bonne mais le sac et tous les emballages (et donc la nourriture) sentaient l’essence donc nous n’avons pas pu manger la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSushi oeuf de saumon pas tres garnis et pas tres frais
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil lors du retrait de ma commande, et pas d'attente, paiement via l'application par Edenred.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPresque pas de riz dans la poke par rapport à d habitude.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMoyenne. Nos avons attendons 50 min notre commande (manque de livreurs). Cela devient regulié a Angers. L'agence m'a proposé 10% sur ma prochaine commande. C'est la moindre des choses mais je reste perplexe pour ma prochaine commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison presque 30 minutes après sans prévenir j’ai du appeler et payé du hors forfait vu que votre numéro est payant. Je ne recommanderais plus
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéqualité, fraicheur, gout en perte de vitesse depuis l'origine de sushi shop désormais c'est banal voir mauvais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
réponse ordinaire comme la box que j’ai commandé et votre réponse est formatée pas du tout à la hauteur d’une attente commerciale d’une société comme la votre très décevant Envoyé de mon iPhone Le 20 sept. 2021 à 13:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéUne équipe agréable pour un service de qualité. Continuez ainsi.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPas de nouvelle 45min apres l'estimation de l'appli. Livraison tout de même effectuée suite à mon appel je trouve ça scandaleux.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéUne 1/2 heure de retard Gyozas pas assez frits et sushis aucun goût Je ne recommanderais pas
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent manque simplement 1 ou 2 sachets de gingembre, sauce soja sucrée, wasabi
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPlus d’une heure d’attente une fois la commande préparée et une box arrivée en pagaille
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu cher pour la quantité
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLa soupe miso était vraiment pas bonne c’était le seul bémol de ma commande
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLe chirachi était trop épicé et les accompagnements en date de péremption dépassée….(carottes et choux)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 17/09/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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