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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiétres bon malgre cher
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéPresque rien à redire, c'est très bon très bon et livré rapidement ! Simplement, c'est la troisième fois que le gingembre est oublié dans notre commande
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, les produits sont toujours frais et de qualité.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéComplément (sauce, gingembre….) insuffisant
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéQuestion qualité rien à dire comme d'habitude maintenant les prix sont vraiment excessif surtout comparé à des restaurants de sushi où on mange à table service compris
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBonjour. Le site Web est pas très bien fait. Impossible d annuler une commande en cas d erreur. Si on fait pas attention, la boutique est choisi automatiquement pour Paris ( je suis sur Nice)
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéService à emporter rapide grâce à la précommande mais certains ingrédients manquaient de fraîcheur.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéIl manquait les sauces, le wasabi, le gingembre et les baguettes... La moitié de la commande en fin de compte...
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLe délai annoncé n'a pas été respecté, et les box ont changé (pas précisé sur le site : j'attendais une boîte opaque aimantée)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, Le délai initialement annoncé sur le site était prévu entre 20h30 et 20h45 (pour une commande passée à 20h). Aucune information ne précisait un retard dans le traitement de la commande, qui semblait toujours en cours de préparation à 20h45 selon le suivi. Le site indiquait que le restaurant était fermé (probablement en raison de la situation sanitaire actuelle) donc j'ai commencé à penser que la commande n'allait en réalité pas pouvoir aboutir et qu'il y avait peut-être un bug sur le site. Le livreur est finalement arrivé à 21h15 (heure d'appel pour preuve à l'appui si besoin) soit avec une demi-heure de retard. Heureusement que je n'étais pas pressée et que ce retard n'a pas eu d'incidence sur mon emploi du temps ni sur la qualité des produits puisqu'il s'agissait de préparations froides. En revanche, je n'ai constaté aucune remise sur la cagnotte pour compenser cette demie-heure de retard. A partir de combien de remis ce mécanisme s'applique-t-il ? En vous remerciant par avance pour votre retour.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifié......
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTout était très bon
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon ! Rien à dire
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéFidèle à lui-même
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien mise à part une petite erreur de commande. On goûtera le sushi désirait une prochaine fois 👌
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCliente fidèle, je ne recommanderai plus chez vous . Une honte les sushis complètement secs .livraison pour 20h30 mais au vue de la qualité la commande a du être préparée 10h00 avant !!! Et elle est sans doute restée comme cela toute la journée dans votre boutiqueo
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiébien
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