La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLe riz un peu trop aldente
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiétrès bons produits mais commande non prête à l'heure au magasin
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéAucune saveur, aucun plaisir, livraison 1h après la commande, le livreur n’est pas du tout professionnel ni agréable. Il n’a pas la machine à CB, un autre livreur tout aussi désobligeant revient 2 h après pour prendre mon paiement. Je m’étais déjà dit que je commanderai plus Sushi Shop suite à une expérience désastreuse il y a quelques mois. Aucun service client, aucune excuse pour le délai de livraison, vos livreurs ne sont pas polis. Tout est à revoir, de la préparation en cuisine à la livraison
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLe saumon était plein de nerfs, impossible à cacher et l'avocat n'était pas mûr.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRien, au top !
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéSa fait plusieurs fois manque de produit remplacer par les moins chère commande passer à 11h20 reçu 12h40
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent et temps d’attente très courts.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéGrosse commande arrivée une heure et quart après le délai donné par l application lors de la commande. J ai appelé au bout d une demi heure de retard, “ le livreur est en route m a t on répondu “. Il est arrivé 45 min plus tard. Livraison arrivée au final à 14h15...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience ; ce qui explique un certain temps de préparation avant le départ pour la livraison. Par ailleurs, à partir du jeudi, nos soirées étant bien plus chargées ; il se peut effectivement qu'en conséquence, nos délais de livraison soient d'autant plus important. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California Rolls de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Ok je prends note, merci de ce geste
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéPlus d’une heure pour être livrée de ma commande (alors que 25 à 35 min étaient annoncées). Produits sans grande saveur, poisson découpé grossièrement. Très déçue par ma commande.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiétrès bonne box pour 2 personnes. Une belle présentation avec des produits de qualité.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéParfait ! Et délicieux ! Merci
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon comme toujours
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéIl me manquait les 2 gyoza et le gingembre et personne ne répondait au téléphone au magasin Villiers et le répondeur disait magasin fermé alors que j'étais livrée par ce magasin, les autres ne pouvaient répondre à ma demande, j'ai écrit un email et RIEN!!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai du attendre 1h30 pour être livrée au lieu de 35mn car il y a eu une erreur, j’ai passé ma commande pour une livraison à domicile et celle ci a été mise en retrait au sushi Shop. Je pouvais attendre encore longtemps car si je n’avais pas appelé personne ne s’inquiète de voir la commande rester sur place.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 12/03/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience ; ce qui explique un certain temps de préparation avant le départ pour la livraison. Par ailleurs, à partir du jeudi, nos soirées étant bien plus chargées ; il se peut effectivement qu'en conséquence, nos délais de livraison soient d'autant plus important. Par ailleurs, il est vrai que notre site internet peut-être légèrement capricieux; Pour autant, lorsque nous recevons une commande pour un click & Collect, nous ne pouvons deviner que celle ci a initialement été passé pour une livraison. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California Rolls de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéCommande faite via l'application, commande prête a l'heure prévue. Toujours aussi bon. Un Regal.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits Sushi Shop sont de qualités et très frais On revient pour cela d’ailleurs
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéDégustation en famille un vrai délice
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéC'était très bon, peut-être que les éléments étaient un peu petits.
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