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Résumé des avis
Sushi Shop est apprécié pour la qualité de ses sushis et son service impeccable, avec un accueil agréable et des produits frais. Les clients sont souvent satisfaits de la rapidité de la commande et des prix raisonnables.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiécommande conforme à nos attentes, léger retard pour la livraison (15mn).
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéC’est la deuxième commande passée la veille pour laquelle nous avons plus de 45 minutes d’attente ! Et pas le moindre mot pile moindre geste à l’enlèvement ? On n’a pas l’impression d’être client ?
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison beauuuuucoup trop long
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long, mais on m'a appelé pour me prévenir du retard. Produits très bons
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéEXCELLENT!
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéParfait et excellent !
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéLa gestion des commandes sur le site Sushi Shop n'est pas au point et les horaires indiqués du service ne correspondent pas à la réalité. Lors d'une commande effectué par ce biais en soirée avant la fin des horaires du service, celle-ci a tout bonnement été reportée au lendemain midi sans aucune demande de confirmation au moment de la validation... Pour annuler la commande en cours, par défaut un numéro surtaxé (en 08XX) est indiqué et vous laisse indéfiniment patienter... Une tentative pour contacter directement la boutique concernée n'a pas non plus aboutie le soir même (pas de réponse malgré l'absence du répondeur indiquant habituellement la fermeture). Finalement la commande n'a pu être annulée que le lendemain midi. Il existe d'autres méthodes pour commander en ligne via des services tiers type Deliveroo, Uber Eats, etc. mais dans ce cas des frais supplémentaires s'ajoutent et il n'est pas possible dans ce cas de bénécifier des avantages Sushi Sop.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéLes produits sont très bons, le seul bémol est qu'il n'y avait qu'une seule sauce sucrée, il en aurait fallu 2.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéC'est très bon
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBonne
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéCommande non conforme a la demande sans être prévenu Produits tout colle entre eux, impossible a manger correctement
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLa box était très bien. Par contre, il serait judicieux de mettre à jour les horaires d'ouverture des magasins sur l'application. J'ai eu du temps d'attente pour ma commande
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéGrande confusion à l'accueil téléphonique sur les horaires de disponibilité , mélange entre livraison et emport sur place.On m'a aussi affirmé qu'il n'y avait pas de livraison possible dans le 17ème arrondissement....
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéUne box au bon prix
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéL’horaire de livraison n’a pas du tout été respecté avec plus de 30 minutes de retard. C’était donc nul.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéNombreuses difficultés pour valider la commande en ligne; messages d'erreur récurrents et impossibilité depasser au paiement / Produits de bonne qualité
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPas assez de sauce dans la salade de chou.
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