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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, soulignant un choix intéressant et un service au top. Les sushis sont souvent décrits comme raffinés et délicieux.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéParfait, rien à redire
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe Poke Thon était très bon seulement nous avions commandé le supplément de quinoa à la place du riz et nous avons eu du riz...Donc nous avons payé une option pour rien ! pas cool...D'autant plus que nous avons attendu plus 1h pour être livré !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de me répondre. Pour information, notre attente de commande était de 50 min et nous avions attendu 1h30. Je rajoute aussi que nous avons payé une option Quinoa à la place du riz que nous n'avons jamais eu...D'avance merci de votre retour. Très belle journée:) Bien cordialement. A.VELDEMAN
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPurple roll ne correspondait pas du tout à la description sur le site, du poulpe à la place du hareng, aucune couleur Purple sur le sushi, 2eme fois que je commande ce produit et 2eme fois que c’est du poulpe, la première fois je me suis dit c’est une erreur et je dis rien mais là 2eme fois la même!! Vraiment très déçue car on déteste le poulpe. Sinon le reste de la commande parfaite comme toujours.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ’avais commandé pour 18h15 on m’as appelé pour décaler à 18h45, j’ai accepté en m’assurant au téléphone avec vous que ce serait bien 18h45 et pas plus tard. J’ai finalement était livrée à 19h30 je trouve ça inacceptable pour une grande enseigne comme vous.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien et livreur très gentil
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'e n'ai pas beaucoup apprécié le poke bowl crevette, il etait sans saveur.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéProduits frais ! Conforme à la commande
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéCommande livrée à plus de 22 h 30 alors que la livraison était prévue à 21h. Ces retards sont récurrent et le restaurant fait en sorte de ne pas payer les frais de retard en changeant le statut de la commande à leur avantage (le statut en cours de livraison à été mis à jour 5 min avant 21 h et la commande a été livrée une heure et demi plus tard alors qu'on habite à 3 km et commande marquée livrée alors que nous ne l'avions pas). De plus les sushis étaient dans un état lamentable, on sent que la préparation a été bâclée. Nous étions passé statu San récemment mais le service de votre restaurant laissant clairement à désirer nous ne recommander ont plus chez vous.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiémanque de goût pour le satay sushi
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéles produits étaient très frais et bien préparés
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéj’ai payé des sauces supplémentaires et je ne les ai pas eu ce n’est pas la première fois
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLes sushis était Formidable, très beau c'est important le visuel, et très bon
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire de négatif
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBien il n’y avait pas de queue à la boutique la commande a été récupérée rapidement
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop de riz dans le Chirashi, beaucoup moins de garniture par rapport aux nombreuses commandes précédentes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 02/02/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de retard sur la commande prise la veille par rendez vous (plus de 20 minutes), les employés rient en cuisine alors que les commandes ont du retard, une tactilité entre deux membres du personnel non appropriée sur le lieu de travail, surtout devant des clients.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéGéniale
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent, rien a redire.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès très très bon.
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