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Résumé des avis
L'établissement à Metz est réputé pour la qualité de ses sushi, la rapidité de préparation et un personnel chaleureux. Les clients apprécient également la fraîcheur des produits et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon mais il y a une erreur sur le site: l'achat d'un tataki est complété par un accompagnement offert. Cet accompagnement n'apparaît pas dans la commande, et donc il n'est pas préparé. Ma commande était donc incomplète. Erreur à corriger, sinon rien à redire sur l'accueil et la qualité des produits. Autre amélioration possible: la présentation des sushis dans les boîtes, qui a tendance à se dégrader depuis qq mois.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéClient depuis longtemps….très déçue par ma dernière commande….sushis mal roulés, quantité de poisson presque inexistante dans certains…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéToujours une très belle expérience avec des produits très frais. L'accueil est irréprochable et les chefs savent nous satisfaire rapidement même si on a pas commandé. Fabuleux et merci Greg
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéParfait ! Le personnel du restaurant de Metz est incroyablement gentil et aimable ! Merci !
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéQualité et fraîcheur.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéaccueil agréable, et très courtois. Produit de qualité.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente au magasin de Metz, très mal organisé et ce, depuis très longtemps
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLes meilleurs sushi de Metz, livrés rapidement, avec le sourire : que demander de plus ?
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLes produits étaient très bons et très bien présenté
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié1 ère expérience mitigée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre considération. Cordialement Le dim. 19 mai 2024 à 16:36, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéDu fait des nombreuses "à emporter", il m'a été difficile d'avoir quelque chose à manger "sur place". Heureusement, le gérant (manager) m'a servi un assortiment assez rapidement basé sur un choix plutôt limité.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLes produits sont bons comme d'habitude, mais pour une commande passée à 18h30 pour un click and collect à 20h30 je trouve ça inadmissible d'avoir reçue la commande à 21h27 ! J'ai l'habitude du retard ici donc j'avais anticipé et c'était encore pire ! La raison pour moi vient des tickets commandes qui ne sont pas imprimés et déposés aux chefs comme ils devraient l'être. La personne en caisse imprime les tickets quand on se présente au Shop, où est l'intérêt ? Surtout que les tickets ne sont encore une fois pas sortis pas ordre d'arrivée au shop, c'est un peu au hasard que les commandes sont prises. Une organisation vraiment à déplorer qui enlève tous le plaisir de manger ces sushis et aucun geste commercial pour la gêne.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéCommande arrivée avec 29 minutes de retard.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéje n'ai pas recu la bonne box, mais même celle reçu n'était pas conforme... du n'importe quoi! extrêmement déçu, car allergique aux produits livrés donc rien mangé. Attente retour de sushi shop pour remboursement !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéChoix divers et variés. Produits frais. Bon accueil en shop lors de la réception de la commande.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéCommande parfaite, service parfait
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTout y parfait. Les produits sont frais, belle présentation et l'accueil sympathique.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéMon fils de 5 ans adore il sont de bonne tailles avec des goût variés
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