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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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J. A.
22 oct. 2025
Avis vérifiéParfait comme toujours
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Laureline K.
22 oct. 2025
Avis vérifiéAprès avoir essayé 5 fois de commander sur un site qui ne fonctionnait pas, payé 3fois (pas impossible que je sois débitée plusieurs fois je vais être obligée de vérifier), j'ai été obligée de réserver pour 18h45 alors que ma commande aurait dû être prévue pour 13h45. À 19h, j'appelle le magasin qui me dit que le livreur n'est pas encore parti. Plus d'une heure de retard pour cette commande, avec des enfants qui ont mangé à l'heure où ils auraient dû dormir. J'ai attendu dehors à 20min de chez moi car la livraison ne va pas jusqu'à mon domicile. Personne n'a jugé bon de me prévenir retard de préparation. Je reçois enfin la commande, des sushis préparés à la va vite dont le riz s'effrite pour chacun d'eux. En guise d'excuse, une pauvre boîte de morceaux de mangue tellement pourrie qu'elle en piquait la langue. Si vider les stocks périmés vous sert à vous excuser de vos retards, c'est déplorable. C'est la troisième commande d'affilée qui a plus de 40 minutes de retard, sans jamais un message pour nous prévenir. En réclamant au téléphone, j'ai obtenu 10€ de bon d'achat, alors que j'attendais un remboursement. Un bon d'achat étant donné que je ne commanderai plus chez vous après des années de consommation, c'est nul comme réparation, d'autant que ça n'a pas été proposé mais quémandé. Vous avez perdu toute ma confiance. Les produits étaient bons au moins avant, ce n'est même plus le cas.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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M. B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéBox à composer soi-même, tout était frais et évidemment excellent.
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Sophie N.
22 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Laureline B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéL avocat des sushis était dur et sans goût
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. La qualité de nos produits est une priorité, et ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à nos standards. Nous comprenons votre insatisfaction face aux avocats difficile à manipuler et sans goûts , nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Votre remarque a été transmise à notre équipe de cuisine afin de vérifier la préparation et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine commande, avec des produits à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous, Tsemaha Roger Superviseur Sushishop
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M. A.
22 oct. 2025
Avis vérifiéLes pires sushis que j'ai mangé, quand je commande des salmon cheese je m'attends à ce qu'ils soient avec du saumon ET du fromage, aucune garniture ni dans les sushis ni dans les accompagnements. Si j'avais voulu manger du chou nature je serais allée à intermarché.
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P. B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéMakis divers et variés, il y en avait pour tous les goûts de la famille. Par contre j'ai cru apercevoir une souris entrer sous le frigo… à surveiller !
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E. D.
22 oct. 2025
Avis vérifiéPrix plus qu'en hausse Livraison indisponibles Site qui beug, personnel peu agréable Et non arrangeant alors que le site beug
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J. H.
22 oct. 2025
Avis vérifiéSushi pas frais, dur
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A. T.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLes edamames n'étaient pas frais , les mochis dégoûtants , la qualité a drastiquement baissé je ne suis pas sûr d y retourner
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité de votre commande, notamment les edamames et les mochis. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Afin de nous excuser pour ce désagrément, le montant des mochis vous sera remboursé directement sur votre cagnotte, afin que vous puissiez en bénéficier lors de vos prochaines commandes. Nous vous accordons également un avoir complémentaire, que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine visite. Nous espérons sincèrement que ces gestes commerciaux vous permettront de nous redonner une chance de vous satisfaire pleinement. Belle journée à vous, Tsemaha Roger Superviseur Sushishop
Réponse de A. T.
Merci de votre message, comment puis je recevoir le remboursement ainsi que l'avoir s'il vous plait? Merci
Réponse de A. T.
Merci de votre message, comment puis je recevoir le remboursement ainsi que l'avoir s'il vous plait? Merci
Réponse de A. T.
Merci de votre message, comment puis je recevoir le remboursement ainsi que l'avoir s'il vous plait? Merci
Réponse de A. T.
Merci de votre message, comment puis je recevoir le remboursement ainsi que l'avoir s'il vous plait? Merci
Réponse de A. T.
Merci de votre message, comment puis je recevoir le remboursement ainsi que l'avoir s'il vous plait? Merci
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L. B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est encore bien passé
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C. O.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTres bon, personnel pro et accueillant
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X. R.
21 oct. 2025
Avis vérifiéCommande livrée à domicile arrivée avec des emballages abîmés certains sushis étaient touchés
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Grace P.
21 oct. 2025
Avis vérifiéService au top et produits très frais !
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Alexandre B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Pierre M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique. Produit bon.
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C. D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéParfait et très bon
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Marie-AgnèS C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTout était très bon.
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A. S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéIl manque un peu de variété, notamment sur les makis crevette (normal, pas les tempuras). Et les sushi sont petit. Le bol de riz etait mauvais, car riz très sec et surtout dur.
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N. A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéProduits très collés entre eux, donc pas très frais
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