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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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Baptiste L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et produit frais
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Georges E.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de nouilles et presque pas de brocolis et edamme, carottes, champignon. Le plat reçu ne correspond pas à la photo bien plus garnie de ce même plat.
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A. A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéCommande prête mais pas actualisé sur mon espace internet Il manque toujours quelque chose serviette par exemple De quoi mettre la sauce etc… Usant d'avoir à contrôler
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Philippe P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéB
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Marie-Christine R.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJe me demande pourquoi on ne m'a pas déduit mes 10€ de réduction
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Paul A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRapide mais il manquait une partie de la commande et quand nous avons appelé personne n a répondu
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Bernard C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie-Pierre C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon ! Belle découverte
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E. G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéA quoi sert une promo reçue par mail si elle ne s'applique pas à une commande en boutique. J'attends tjrs un crédit d'environ 2€ suite à ma visite de 15j où la caissière n'avait pas appliqué la promo
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rolande A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéProduits frais et conformes à mes attentes
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G. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiépréparation rapide bien emballé bon produit
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N. N.
6 sept. 2025
Avis vérifiéOn a bien aimé, continuez comme ça.
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C. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéProduits et accueil au top
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Ingrid D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous servir à nouveau très bientôt. À bientôt chez Sushi Shop ! L’équipe sushishop.fr
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J. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLa livraison est arrivée un peu tard par rapport à ce qui était annoncé... Aucune remarque sur la commande toujours excellente
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F. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil super service et excellente nourriture!
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G. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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M-BéNéDicte A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéGrande variété de produits, délicieux ... sauf les perles de coco, sèches, dures, aucun intérêt Commande en ligne pratique
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A. F.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJ'adore sushi shop et sa nourriture, l'accueil y est toujours super, peut être que certains produits doivent rester un peu trop longtemps au frais
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L. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLa portion des chirashis était correcte mais les sushis étaient minuscules !
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. B.
Bonjour, il y a une grosse différence entre des « écarts de quantité » et une réduction spectaculaire des portions servies ! Veuillez jeter un œil à la photo ci-jointe et vous vous en rendrez compte. En général nous commandons avec le compte de ma femme. Nous l’avons fait cette fois-ci avec mon compte mais nous avons été déçu par 2 choses. La salade de concombre qui, habituellement est bonne, n’était vraiment pas bonne hier. On avait l’impression que ça trempait uniquement dans du vinaigre. Nous n’avons même pas pu finir la salade et espérons être remboursés. Ce n’est pas le produit que nous avons l’habitude de commander et de recevoir. De même les sushis étaient minuscules. On avait l’impression que les sushis habituels avaient été divisés par 2 voire 3. Nous avons pris une photo. Leur taille était ridicule. La box qui habituellement nourrit suffisamment, n’était pas suffisante. Nous sommes conscients de fait que vous veuillez faire des économies mais ça ne peut pas se faire, pour une entreprise comme Sushi Shop, au détriment de la qualité et avec des portions aussi ridicules. Merci de nous rembourser une partie de la commande. Nous n’avons pas payé pour avoir ça. Merci, Bien cordialement Le ven. 29 août 2025 à 17:42, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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