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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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Mathilde T.
7 août 2025
Avis vérifiéLe chou était beaucoup trop salé
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Coralie M.
7 août 2025
Avis vérifiéRien à signaler,
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Annick B.
7 août 2025
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite de l accueil et des commandes que soient pour l attente trésorerie bien gérée, la qualité des préparations et la gentillesse des préparateurs et du gérant ou de son aide.'
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Cédric D.
7 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, produits impeccables
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Francois G.
7 août 2025
Avis vérifiéLivraison très longue (1h20). Produits de qualité
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Francois G.
Bonjour, Il n’y a pas de souci, ça ne changera rien à ma fidélité envers la franchise ou le Restaurant. Je souhaitais simplement m’exprimer sur cette livraison précise. Et le seul mécontentement que j’ai eu est simplement lié au fait que je n’ai pas eu de communication ou d’informations sur le retard. Cordialement, François Guilbaud Le 30 juil. 2025 à 15:36, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Francois G.
J’ai reçu mes produits et ils ont été mangé, donc pourquoi faire une réclamation ? Cordialement, François Guilbaud Le 30 juil. 2025 à 17:33, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Jérémy H.
7 août 2025
Avis vérifiéRas
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M. D.
7 août 2025
Avis vérifiéLa surprise était appréciable (bien que faisant partie de la fidélité)
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K. K.
7 août 2025
Avis vérifiéProduits de qualité
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L. M.
7 août 2025
Avis vérifiéBaisse de qualité du riz Pas de sauce sur la salade coleslaw très sèche Prix excessif On a mangé tellement meilleur chez vous …
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J. C.
7 août 2025
Avis vérifiéCommande erronée et pas de remboursement
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S. G.
7 août 2025
Avis vérifiéDeux des boites n'étaient pas vraiment fraiches (chou mou et avec un gout étrange), morceaux de sashimi rachitiques. Une déception contrairement à d'habitude
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. P.
7 août 2025
Avis vérifiéDelais de commande non tenus, 45 min de retard sur horaire de livraison prévu, pas d'excuse, pas de geste. Curieusement les box sont aussi indisponibles pour vous forcer à prendre à l'unité ..
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. P.
Quand on a 45 min de retard en sus du temps de livraison indiqué, on signale ce souci Rien n’a été signalé, ni mot d’excuse, ni geste (genre offrir 2 mochis pour s’excuser!) Donc je souhaiterai un geste merci > Le 31 juil. 2025 à 17:10, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. P.
Bonjour Cela a déjà été fait, il y a. 2 jours, avec mon numéro de commande etc, suffit d’y répondre ... > Le 31 juil. 2025 à 17:55, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Fabra L.
7 août 2025
Avis vérifiéJe viens de découvrir ce restaurant de sushi et je suis absolument conquis ! La qualité des poissons est exceptionnelle, toujours frais et savoureux. J'apprécie particulièrement leur créativité dans la présentation des plats et leur variété, qui permet de découvrir des nouvelles saveurs à chaque passage. Le personnel est toujours très accueillant, ce qui rend chaque visite agréable. Je recommande vivement cet endroit à tous les amateurs de sushi qui recherche qualité et authenticité.
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G. C.
7 août 2025
Avis vérifiéLa livraison a eu plus de 30 minutes de retard et le chirashi saumon avocat ne contenait pas d'avocat !
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. C.
Bonjour, Merci pour votre réponse. À vrai dire, le retard ne m’aurait pas autant dérangée si j’avais bien reçu ce que j’avais commandé… Cordialement Le mer. 30 juil. 2025 à 16:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. C.
C’est justement ce que j’ai fait hier soir. Je pensais que votre e-mail faisait suite à ma réclamation. Le mer. 30 juil. 2025 à 17:48, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. O.
7 août 2025
Avis vérifiéUne fois de plus, une Sunday Box à partager à deux, sans commentaire. Des California rock ‘n' roll explosif en goût et un petit cadeau entre prime (Daurade x6). C'était juste parfait.
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A. F.
7 août 2025
Avis vérifié15 mins de Retard sur le service, ingrédients pas toujours frais, cher pour la qualité et quantité. Wasabi absent
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Paul-Arnaud D.
7 août 2025
Avis vérifiéC'était bien
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F. A.
7 août 2025
Avis vérifiéLa seule carte tickets restaurants acceptée est Edenred sur l'application , pourquoi ???? Je ne commande plus que très rarement à cause de ça
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Scalone A.
7 août 2025
Avis vérifiéJ'adore ce restaurant
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S. G.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bons produits service impeccable
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