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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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Jean-Pierre G.
4 août 2025
Avis vérifiéCommande payée non confirmée en retour. Obligé de me déplacer à la boutique, qui me confirme ne pas avoir ma commande en ligne. J'ai donc commandé sur place et je dois maintenant contacter le Service Client de Sushi Shop pour me faire rembourser
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Francoise P.
3 août 2025
Avis vérifié.
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Julie R.
3 août 2025
Avis vérifiéMerci pour ce moment
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J. D.
3 août 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue de cette commande , le riz était tout sec et franchement pas à la hauteur du prix payé
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C. G.
3 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé bon le plat
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A. G.
3 août 2025
Avis vérifiéBonne ambiance Bon accueil Qualité au top Rapide
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H. B.
3 août 2025
Avis vérifiéExcellent restaurant !
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A. D.
3 août 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable poke toujours généreux je recommande !
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Julie R.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bons produits et super équipe
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C. C.
3 août 2025
Avis vérifiéExcellent
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M. R.
3 août 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon, produit frais
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et la fraîcheur de nos produits. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de continuer à répondre à vos attentes. Bien cordialement, Le Service Client Sushishop
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J. N.
3 août 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace !
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F. D.
3 août 2025
Avis vérifiéCommande rapide, Commande prête à mon arrivée
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Julie R.
3 août 2025
Avis vérifiéJ'adore toujours autant venir dans ce restaurant
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Julie R.
3 août 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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M. Y.
3 août 2025
Avis vérifiéParfait
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F. B.
3 août 2025
Avis vérifiéCommande livrable à 12h15 et le livreur se présente à 11h53. Je n'étais pas prêt et j'ai du le faire patienter
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D. D.
3 août 2025
Avis vérifiéFraîcheur des produits insuffisante et manque d'assaisonnement
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de D. D.
Pour la box, Les sushis et rolls étaient secs et peu frais malgré une date de péremption au 25/07. Le choux et les edamames légèrement avariés (odeur). La mangue était sèche (péremption 24-25/07) Pour les sauces, une seule sur les 3 commandées et offertes (salé, sucré, wasabi, gingembre) et pour accompagner 23 pièces ! C’est regrettable et la 1ere fois qu’une commande sushi shop me déçoit. Envoyé de mon iPhone Le 26 juil. 2025 à 16:43, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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D. H.
3 août 2025
Avis vérifiéLes « à côté » commandés : gingembre / wasabi / soja n'étaient pas présents
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Angéline L.
3 août 2025
Avis vérifiéLe délais de livraison a été allongé à cause d'une mauvais information transmise au livreur alors que j'utilise toujours l'application sushi shop donc pas de confusion d'adresse à avoir.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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