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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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K. C.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçu de ma dernière commande chez Sushi Shop. Les sushis sont de plus en plus petits, avec beaucoup moins de garniture qu'avant — pour le prix, c'est clairement abusé. En plus, la livraison a été catastrophique : 1h d'attente pour à peine 2 km, et le livreur ne parlait pas français, ne savait pas utiliser l'interphone ni taper le numéro correctement. Franchement, très mauvaise expérience. Il serait temps de revoir la qualité et le service.
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Alexandra A.
29 juil. 2025
Avis vérifiéOublie de la sauce sucrée et des baguettes pour une commande à emporter.
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Laurent S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéProduits disponibles dans l'armoire réfrigérée. Pas d'attente et qualité globalement au rendez-vous.
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F. M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison et délais nickel. En revanche grosse dégradation de la qualité des sushis par rapport aux commandes précédentes: secs, trop de riz, assez étouffants, peu savoureux. J'hésite vraiment à recommander.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean-Pierre T.
29 juil. 2025
Avis vérifiéGrande fraîcheur des produits. C'était très bon.
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S. D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLes produits et la livraison sont très bien mais je n'ai pas reçu 3 articles, j'ai fait 2 réclamations via votre service client mais n'ai pas de retour.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. D.
Bonjour, Qu'en est-il du remboursement des produits manquants ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Le lun. 21 juil. 2025 à 17:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace et bon.
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P. H.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLe responsable est très sympa et c'est toujours très bien fait
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Geraldine B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéProduits: souvent certain sushis ont presque vide sans produit
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLes portions ont été très fortement réduites
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C. R.
29 juil. 2025
Avis vérifiéIl manquait des produits dans la commande
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer, prête quand je suis venue la chercher. Bin accueil, et agreable découverte de la box amazing du dimanche
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E. D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçus par cette expérience. À notre arrivée, le restaurant était vide et la prise de commande a été immédiate. Pourtant, nous avons attendu 45 minutes pour être servis complètement. Le serveur nous a d'abord apporté les accompagnements après 10 minutes, puis nos plateaux sont arrivés 30 minutes plus tard. Nous avions choisi le plateau du moment, et là encore, une déception : 14 pièces au lieu des 17 annoncées, pas de chips sur les California comme sur le visuel, et des pièces de petite taille (voir photo prise au second renvoie) Après avoir signalé ces erreurs, il a encore fallu attendre 10 minutes pour recevoir le plateau corrigé. Je déconseille fortement de manger sur place et d'opter pour les plateaux du moment qui ne sont pas conformes à ce qui est annoncé.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. R.
28 juil. 2025
Avis vérifiéParfait !
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S. T.
28 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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J. P.
28 juil. 2025
Avis vérifiéc'est bon
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J. D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéParfait comme toujours
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C. M.
28 juil. 2025
Avis vérifié5/5 à tous points de vue
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Stephane B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéproduit, accueil et service parfaits
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Agnes Z.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTout était bien et bon . Le livreur dans les temps et souriant.
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