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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil sympathique et la diversité de la carte, avec des commandes souvent rapides et bien préparées.
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R. T.
20 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil en ce bel d'après-midi de la part de Sofian. Prise et remise de commande IMPECCABLE. Merci à l'équipe en cuisine pour ses délicieuses préparations !! Merci à l'équipe Sushishop, place Louise de Bettignies ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ R. TY
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H. L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLes avantages fidélités sont très intéressants. Merci
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G. M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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J. M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéFriendliness and quality are matching! Prices could be a bit less!
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A. R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande a été livrée avec 20 minutes de retard, alors qu'elle avait été passée 2 heures avant. Les produits étaient beaucoup plus petits que d'habitude. Et le poke bowl n'était pas un large. Déçus par cette prestation.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Alain C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéAccueuil moyen. Le directeur a changé et cela se voit mais pas dans le bon sens
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Stéphanie M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et serveur efficace et sympathique
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G. D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente qualité des produits. Bonne présentation.
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Jessy R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et livreur rapide et sympathique
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C. L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéDécevant. Habituée à la qualité parfaite des makis du SushiShop de Troyes, celui de Cannes m'a déçu: choux pas frais, edamame datant probablement de quelques jours, saumon foncé et un peu séché sur le dessus.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Lucie L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLes produits n'étaient pas frais, le riz était complètement sec. Pas du tout comme d'habitude
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Juliette M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéCest la dernière fois que je commande dans ce shop. En plus des retards de livraison qui ont empiré ces derniers temps, ma commande est arrivée complètement détruite par le trajet, avec un livreur qui m'a appelé 2 fois avant d'arriver chez moi pour ne pas avoir a patienter en bas. Je change de marque, et pourtant j'étais une cliente fidèle
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLa salade chou et endame (salé!) est sans conséquence. Je ne demande pas de baguettes et on m'en met!. Sinon R.A.S
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Arnaud D.
20 juil. 2025
Avis vérifiénavigation facile et fluide, vite récupéré au shop
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S. B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLa box était bonne mais le prix est excessif. 18,50€ pour 3 rouleaux makis cela me parait trop cher payé! Surtout vu la taille…cela n'est pas rassasiant. Les edamanes sont maintenant coupés en petit morceaux. C'est vraiment des économies mal faites!
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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E. M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéProduits frais et originaux. Commande facile à passer et délais de livraison respectés. Un sans faute !
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D. H.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTOP
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J. P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et qualité
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C. S.
20 juil. 2025
Avis vérifiéCela fait déjà plusieurs fois que je passe des commandes avec livraison, vous encaissez le montant et lors de la livraison je constate qu'il manque des éléments pour lesquels j'ai payé. A chaque fois, le magasin ne le signale pas, c'est à moi de m'en rendre compte et faire la réclamation pour un éventuel remboursement, ce que je trouve malhonnête. De plus, lors de la dernière commende, j'ai rajouté un supplément qui n'a pas été inclus dans la commande, mais le montant a bien été payé. J'ai fait une réclamation et demandé un remboursement, mais à ce jour (soit 13 jours plus tard), je n'ai toujours aucune réponse, ni aucun remboursement. Je suis déçue !
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. S.
BonjourEt quid du remboursement du trop perçu que j'ai demandé, lié à ce produit qui ne m'a pas été livré? Avez-vous l'intention de me rembourser?Merci Le samedi 12 juillet 2025 à 15:24:19 UTC 2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéCommande prête à l'heure , contenu exact, qualité au rdv comme toujours.
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