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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil sympathique et la diversité de la carte, avec des commandes souvent rapides et bien préparées.
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L. D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéManquait une boîte. Difficulté à joindre la boutique… en attente d'un rappel pour un remboursement
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéDes années que je commande chez vous, toujours eu des superbes repas. Mais hier soir lors de ma dernière commande, la Tasty Box était absolument pas fraîche, le riz tout dur qui tombait tout seul, le saumon également, pareil pour les maki Salmon roll, le saumon était dur… ainsi que le riz comme si ils étaient de la veille…! très étonnée j'ai appelé le magasin qui nous a livré en ayant peur d'être malade… la personne au téléphone n'en avait rien à faire et n'a pas cherché à comprendre hormis dire que les produits sont « frais », sympa !
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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N. R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Frédéric M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAu top comme à chaque fois. Merci beaucoup.
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Laurence B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéParfait je recommande
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S. K.
18 juil. 2025
Avis vérifiéApplication facile d'utilisation Sushis toujours aussi bons
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T. B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéService toujours au top, plats de qualités ! Je recommande !
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G. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien sauf qu'il manquait la sauce soja
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
18 juil. 2025
Avis vérifié1h de retard!!!!!!! Impossible de joindre le restaurant!!! et en plus le serveur vocal est payant! personne ne répond jamais mais on paye! A quel moment on a une heure de retard à la livraison sans prévenir le client et sans s'excuser?
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. G.
Bonjour, Je suis assez étonnée de recevoir une telle réponse.... heureusement que vos produits sont faits sur place! Pour autant vous vous engagez à un créneau horaire. On ne parle pas de deux minutes. 1 Heure de retard!!! mon fils est parti sans avoir le temps de diner... ET aucune réponse au téléphone avec un numéro payant.... Mieux vaut ne rien répondre plutôt qu'une telle réponse. Le minimum si vous répondez eu été un geste commercial. Restant à votre disposition, Le Service Clients Instant Précieux 33 7 75 79 26 15 Le jeu. 10 juil. 2025 à 14:37, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLe mercredi les offres valent le coup!
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M. R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCette fois j'ai trouvé plus de fraîcheur,et plus de soin apporté à la présentation (rangement dans la boîte
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Nadia B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCommander prète à la date et heure souhaitées
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Clara C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéProduit frais - livraison rapide
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L. P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéjamais décu ni pas l'accueil en boutique ou en livraison
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A. P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLes quantités étaient plus petites que d'habitude dommage
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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L. D.
18 juil. 2025
Avis vérifié..
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L. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéUn bon accueil lorsque j'ai été chercher ma commande. Les produits étaient très bon et frais, belle présentation
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Elise D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'aime beaucoup la qualité des produits, nous avons pour habitude de prendre la happy sushi box. Ça fait déjà 2 fois de suite que le temps de préparation et de livraison est long. Hier, il y a eu 2 heures entre la confirmation de commande et la livraison. Heureusement que nous n'étions pas affamés ou pressés.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Myriam L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSuite à plusieurs erreur sur les sauces, j'ai vérifié la commande sur place et il y avait encore une erreur. Aussi, le saumon était gras et les quantités de légumes insuffisantes
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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O. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis allée pour une commande en emporter , l'accueil était formidable avec le sourire et la bienveillance, les produits étaient juste parfait , frais comme d'habitude .
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